1、人群的青睐。其次是对各类手机产品的关注,特别是去年年初就已成为热点的双频手机的推出,年内大肆广告宣传的国产手机的推出等。对于运营商推出的些服务项目如预付费卡手机,手机点播信息增值服务及交费服务等认知不是很高,方面显示消费者对这些问题不是很关注,同时亦显示运营商推出的服务宣传不够或目标受众有限。至于被访者对上述热点事件印象最深的件事,结果表明,印象最深事件的排序与被访者的认知基本致,印象度最高的是手机资费入网费下调和中美电信协议的基本内容,其次是中国移动通信公司从中国电信剥离,双频手机进入市场和国产手机进入市场等,蓁各项排序基本与认知度排序基本致。影响手机购买的原因及消费者对市场现状的评价调查表明,年,影响被访者购买手机的主要原因,最重要的是双向收费不合理,。
2、中低收入者主要原因依次是通话单价偏高和本人用不上,中等收入者是正好相反,而高收入者不购买则主要是由于有替代品和双向收费不合理。这表明,年龄越轻,收入水平越低,通话单价偏高对他们购机行为的影响越大。因此,在目前情况下,手机市场要获得更快的增长,仍需不断降低费用特别是通话单价和裸机价格。消费者购买行为。中国移动通信业发展到现在,已经走过了十几年的历程,早期的手机消费者越来越多地需要更换手机保留原号或者新购手机重新入网,淘汰原有手机。年新购手机中,这两种情形比较明显。调查表明,年内平均每售出部手机,就有部是新购手机入网,淘汰原有手机包括原号,部是新购手机,替换原有手机,其余部是首次购买手机入网。其中,对中国移动通信公司用户而言,淘汰原有手机而入网和替换手机的比例。
3、别是大学以上学历为主从收入看,则以月收入元者为最多,其次是月收入元者和元者。与年购机者相比,年购机者表现出了些明显的趋势。虽然女性购机者仍处于少数,但女性购机者越来越多,从增至。购机者年龄分布趋向于分散,从集中于岁的中青年人群逐步分散至岁青年人和岁以上的中年人。消费者特性。就消费者而言,除年龄外,不同性别学历职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差异。调查显示就性别而言,男性拥有率要明显高于女性,近成男性被访者拥有手机,女性被访者则为成强就年龄而言,岁的中青年消费者拥有率最高,超过,岁,岁组拥有率要低得多就学历而言,随学历升高,拥有率显著升高,特别是以高中与大专学历为分界点,差异明显,即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群,高中以下学历较少从收入水平。
4、其次是有替代品本人用不上和通话单价偏高再次是裸机价格偏高入网费偏高和月租费偏高,其它原因如服务话音质量等不是很重要。综合起来看,除去有替代品和本人用不上等无需求原因外,影响潜在消费者购机的主要原因还在于价格,特别是通话单价,而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题,这已成为购买使用手机的最主要障碍。对于话音质量运营商服务质量等,由于潜在用户未使用手机,则仅是购买使用手机后才会考虑的问题。不同年龄收入水平的潜在用户在影响购买使用手机的主要因素方面亦存在较大的差异。研究表明,除双向收费不合理和有替代品外,岁的年青人影响因素重要是通话单价偏高和裸机价偏高,而岁以上的中年人影响购买的最主要原因是本人用不上等无需示的原因。从收入水平看,除双向收费不合理和有替代品外,。
5、面显示消费者对这些问题不是很关注,同时亦显示运营商推出的服务宣传不够或目标受众有限。至于被访者对上述热点事件印象最深的件事,结果表明,印象最深事件的排序与被访者的认知基本致,印象度最高的是手机资费入网费下调和中美电信协议的基本内容,其次是中国移动通信公司从中国电信剥离,双频手机进入市场和国产手机进入市场等,蓁各项排序基本与认知度排序基本致。影响手机购买的原因及消费者对市场现状的评价调查表明,年,影响被访者购买手机的主要原因,最重要的是双向收费不合理,其次是有替代品本人用不上和通话单价偏高再次是裸机价格偏高入网费偏高和月租费偏高,其它原因如服务话音质量等不是很重要。综合起来看,除去有替代品和本人用不上等无需求原因外,影响潜在消费者购机的主要原因还在于价格,特。
6、机,但在他们大部分中,究竟是什么时候开始拥有自己的手机的在调查中发现,年拥有自己手机的人只占总调查人数的而年也不见有什么起色,只有总调查人数的。但在年时,切却改变了,有人开始拥有自己的手机,还记得那时候,刚好是手机竞争风暴,各手机商纷纷降价,很多人都是在那时候买的不过更厉害的是在年,有的人拥有自己的手机,可见需求成上升趋势。到底哪个手机商拥有的顾客最多呢马上揭出我们的谜底,最多人使用的手机牌子是诺基亚,在调查中,共有的人使用这款手机,耐用是它的个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它而排名第位的是索尼爱立信,虽然使用者人数却是诺基亚的半,即总人数的,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点第位是星,占,星虽然拥有高技术,。
7、况下,手机市场要获得更快的增长,仍需不断降低费用特别是通话单价和裸机价格。从职业类型看,手机拥有以企事业单位管理人员为最左右,其次是个体业主自由职业者和公务员,再次是专业技术人员和普通职员,工人和服务人员拥有率最低,仅为左右。可见,手机用户群主要集中于岁,大专以上学历月收入在元以上尤其是元以上的消费群体,值得注意的是月收入达到元的中等收入人群正日益成为手机大众化趋势的主要目标消费。对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司原中国电信,下同和中国联通,者的消费群体在年龄上存在种细微差别,比较而言,中国联通更受岁的青年人群的青睐,而中国移动通信更受岁以上中青年和中年人群的青睐。消费者特性。就消费者而言,除年龄外,不同性别学历职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在。
8、诸多方面。调查显示,被访者认知最高的事件是手机资费入网费下调,其次是中美有关电信协议的基本内容,再次是双频手机进入市场和中国移动通信公司从中国电信剥离。被访者认知较高的还有上网手机和联通手机直拨电话。电信长城手机话费降价半,预付费卡手机的推出,网上拍卖手机,手机点播信息增值服务和联通手机免费邮寄话费清单等认知度都不高,位居最后。纵观以上热点问题,可以看出,被访者认知度最高的是有关移动通信的产业政策问题,特别是资费政策,显示消费者对手机资费政策的关注。电信长城手机由于用户规模小,其热点政策影响小,故认知度不高。调查方法及抽样方法采用网上调查问卷的形式与电子邮件问卷的形式相结合调查方法。调查结果分析随着生活水平的改善和手机的价格下调,使不少大学生拥有了自己的手。
9、别是通话单价,而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题,这已成为购买使用手机的最主要障碍。对于话音质量运营商服务质量等,由于潜在用户未使用手机,则仅是购买使用手机后才会考虑的问题。不同年龄收入水平的潜在用户在影响购买使用手机的主要因素方面亦存在较大的差异。研究表明,除双向收费不合理和有替代品外,岁的年青人影响因素重要是通话单价偏高和裸机价偏高,而岁以上的中年人影响购买的最主要原因是本人用不上等无需示的原因。从收入水平看,除双向收费不合理和有替代品外,中低收入者主要原因依次是通话单价偏高和本人用不上,中等收入者是正好相反,而高收入者不购买则主要是由于有替代品和双向收费不合理。这表明,年龄越轻,收入水平越低,通话单价偏高对他们购机行为的影响越大。因此,在目前情。
10、看,随收入升高,手机拥有率明显升高,以月收入元及元为分界点,月收入元以上者拥有率高达左右,元以下者为,低于平均拥有率,元者为左右,亦高于平均拥有率。手机通讯市场调研报告材料。从职业类型看,手机拥有以企事业单位管理人员为最左右,其次是个体业主自由职业者和公务员,再次是专业技术人员和普通职员,工人和服务人员拥有率最低,仅为左右。可见,手机用户群主要集中于岁,大专以上学历月收入在元以上尤其是元以上的消费群体,值得注意的是月收入达到元的中等收入人群正日益成为手机大众化趋势的主要目标消费。对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司原中国电信,下同和中国联通,者的消费群体在年龄上存在种细微差别,比较而言,中国联通更受岁的青年人群的青睐,而中国移动通信更受岁以上中青年和中。
11、较大的差异。调查显示就性别而言,男性拥有率要明显高于女性,近成男性被访者拥有手机,女性被访者则为成强就年龄而言,岁的中青年消费者拥有率最高,超过,岁,岁组拥有率要低得多就学历而言,随学历升高,拥有率显著升高,特别是以高中与大专学历为分界点,差异明显,即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群,高中以下学历较少从收入水平看,随收入升高,手机拥有率明显升高,以月收入元及元为分界点,月收入元以上者拥有率高达左右,元以下者为,低于平均拥有率,元者为左右,亦高于平均拥有率。手机通讯市场调研报告材料。手机消费群体特性及其趋势。就年购买手机的消费者自身特性而言,从性别看男性仍高于女性,分别占和左右从年龄看,以岁和岁的青年人和中青年人为主,分别占左右从学历看,以大专以上学历特。
12、分别为和,首次入网者占,中国联通用户首次入网占,淘汰和替换原有手机分别占和。均为新入网或淘汰原有手机入网,而无替换手机的情形。购买价格。调查显示,年手机市场裸机价格在进步下降的同时,价格差别很大,有的高达元以上,有的则低至元左右,这与手机市场进步细分化,产品服务功能逐渐拉开档次密切相关。裸机平均价格则降至元左右,这也是手机购买者逐渐向中低收入阶层过滤的主要原因。至于入网费,年内两次下调,其中中国移动通信公司分别下调至元和元左右,平均为中国联通则分别下调至元和元左右,平均为元左右。总体而言,调查表明最低为元电信长城手机除外,最高亦不过元,平均水平约为元。移动通信市场主要事件消费者认知年移动通信市场热点不断,内容涉及资费政策运营商服务手机终端以及中美电信协议等。
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