1、准确并每月 按时催缴和收取租金 按时提交每周每月年度等工作报告与报表，负责审核 负责组织市场与竞争对手的定期调查，向项目经理提供报告 配合其他部门的工作企划活动营运管理客诉处理资料收集等 负责总部推荐客户的接待介绍等协助工作，及时准确向总部反馈信息。 项目工程经理工作职责 工作 关系 直接上级部门项目总经理公司工程部经理下辖部门 主要评估考核员项目总经理公司营运部工程部经理 内部关联部门公司营运部，项目业务部财务部推广部 外部关联部门市政消防环卫电力局 项次岗位职责概述 负责掌握整个项目的日常营运工作 负责督导工程保安和清洁等部门充分发挥其作用，确保项目的营运有效地进行 不断地努力维护和改善项目硬件的状况各种功能与安全 必须以最低的成本来维护保养和提升项目的资产，从而最大程度提高项目的利润 。
2、 完成领导交待的其他工作。 项目物业经理工作职责 工作 关系 直接上级部门项目总经理公司物业部经理下辖部门 主要评估考核员项目总经理公司营运部工程物业部经理 内部关联部门公司营运部，项目业务部财务部推广部 外部关联部门市政消防环卫电力局 项次岗位职责概述 负责掌握整个项目的日常营运工作 负责督导工程保安和清洁等部门充分发挥其作用，确保项目的营运有效地进行 不断地努力维护和改善项目硬件的状况各种功能与安全 必须以最低的成本来维护保养和提升项目的资产，从而最大程度提高项目的利润 以提升项目价值为目的，配合市场部和招商部进行的市场营销活动提供支持和服务 负责并协助总经理编制项目的营运预算，制定营运计划和工作方案，负责预算，计 划以及方案的落实和执行 负责对项目营运的实际数据进行财务分析,提。
3、组织制定修改工程物业管理制度和流程。 审核各项目工程物业年度维护维修改造计划,并跟进实施。 指导参与各项目节能降耗措施的落实，并对成果进行评估。 督导各项目工程物业制度流程的执行状况，并根据营运状况进行修改。 督导协调各项目与物业公司工作合作。 制定各种设施设备的维修维保计划，并跟进执行。 组织领导各项目维保项目的招标工作，争取竞争力的维保价格。 对招商工作提供租户物业条件的建议和支持支持协助各项目租户的装修工作。 协调与开发公司的工作，推动项目工程遗留问题的整改速度。 部门人员的培训和提升。 完成领导分配的其他工作。 物业经理工作职责 工作 关系 直接上级部门营运总监业务对接部门项目物业部 主要评估考核人员营运总监副总经理总经理 内部关联部门商业发展部财务部行政部项目物业部 集团关联部门开。
4、 以提升项目价值为目的，配合市场部和招商部进行的市场营销活动提供支持和服务 负责并协助总经理编制项目的营运预算，制定营运计划和工作方案，负责预算，计划 以及方案的落实和执行 负责对项目营运的实际数据进行财务分析,提出管理的改进建议 长期目标不断提升项目资产价值。 项次主要工作 拟定项目工程物业年度预算。 工程物业月度收入和费用跟踪。 为经营户在签订租约后提供装修方面的支持和服务。 提出项目工程物业年度维护维修改造计划,并跟进实施。 配合公司制定相关的工作流程，培训本部门员工。 执行工程物业作业制度流程，并提出改进建议。 核算设备和设施的运行成本，不断提高设备的工作效率和降低能耗。 监督外委公司设施设备的维护维修计划，并对其工作成效进行评估。 协调物业公司的日常工作，监督核算其费用成本，提出改进建议。
5、 长期目标支持项目的业态优化组合和经营户质量，提升公司的租金水平。 项次主要工作 参与各项目年度预算，并帮助各项目达成预算目标 跟踪分析各项目租金状况，并提出合理建议 掌控各项目欠租状况，并跟进催收进度 跟进各项目下到期租户合同续签状况 了解各项目销售状况，分析提出租户调整和帮助租户提高业绩的建议 参与并指导各项目业态调整计划 参与并掌控各项目租金扶持政策 参与了解各商场周边市场租金，对各项目租金定价提出建议 参与了解竞争对手状况,提出项目的应对建议 参与各项目租户顾客圆桌会议日程表，并提出和跟进改进措施 帮助各项目进行招商，使租赁进度和业态调整达到预期 完成领导交待的其他工作 参与了解新项目的前期筹备工作 协调各项目与商务发展部之间的沟通合作。 市场推广经理 工作 关系。
6、监督和维护商场整体视觉形象日使商场随时保持良好的形象 销售和客流跟踪月 分析评估，作为经营调整和执行 推广活动的参考依据 工程维修月度计划月审核跟踪 工程物业物料计划月审核批准便于计划安排 工程改造和设施设备的维保年季月 做好计划，便于招标及相关工作 有组织有计划的进行 装修管理随时随时抽查，符合公司要求 环境状况日每天保持良好的购物环境 清洁状况日随时保持购物环境清洁 保安人员工作状况日购物中心随时处于安全运行状况 设施设备运行随时 随时巡查，处于正确操作和正常 运行状态 夜间巡查次月人员在岗无安全隐患 营运费用月跟踪，原则控制在预算内 月报表报告月审核无误后提交 人员的考核和变动月公正合理，面谈沟通 培训计划年季月组织执行培训计划 预算年半年 审核各部门年预算和年中调整数 据后提。
7、程 指导和掌控与广告代理商或媒体代理商的联系谈判跟踪评估广告会刊 的投放效果。 为推广促销活动寻求赞助商 负责月费用跟踪，及供应商评估租户评估双向评估活动评估 负责与活动有关的参与租户第三方的联络谈判与跟踪 负责制定和掌控商场广告位场内促销位及商场形象的收费标准管理措施 并与租凭方进行联络谈判和后期管理 负责为花车特卖场租赁寻求租户，并谈判跟踪及对其进行管理 组织项目商圈市场调查，并根据结果调整和修改推广策略和方案 组织对项目空臵商铺的包装策划赞助方谈判执行和后期管理 部门共享文件资料的整理归类存档 负责协调与项目其他部门及公司总部的工作配合。 工程经理工作职责 工作 关系 直接上级部门营运总监业对接部门项目工程物业部 主要评估考核人员营运总监副总经理总经理 内部关联部门商业发展部。
8、整改进 租户变动状况撤场转租月每月跟踪，为经营调整提供依据 商场销售和客流状况月 每月跟踪分析，为经营调整提供 依据 后个月租赁合同续租状况月评估审核，做好调整计划 欠费状况月采取措施或作解决方案 业态调整方案半年半年提交方案次 租金扶持计划半年审核方案,提交公司审批 商场周边市场租金半年 半年市调更新次,提交公司备 案 竞争对手状况半年 竞争对手业态分布出租情况 租金价格半年市调次,提交公 司备案,并作为经营调整的依据 租户意见的收集和改进跟进季度半年作为改进营运管理的参考依据 月市场推广活动计划执行方 案和实施结果 月 审核方案参与组织，评估活动 结果 顾客调查及改进情况跟踪季度半年收集汇总分析并改进，为经营调 整作参考 商圈和竞争对手调查季度半年跟踪分析，调整推广策略 。
9、 直接上级部门营运总监业务对接部门项目市场推广部 主要评估考核人员营运总监副总经理总经理 内部关联部门公司营运部公司招商部财务部 集团关联部门营销中心 外部关联部门工商局各报媒单位各合作单位 项次岗位职责概述 支持协助各项目市场推广工作 审核各项目推广收益和支出预算，并带领各项目达到预期目标 根据公司经营方针制定商业项目整体推广计划，提升公司整体品牌形象和价值 统筹和整合广告赞助媒体等资源，提高各项目的活动成效 制定和修改公司市场推广的基本制度和作业流程 确保各项工作符合公司制度及流程要求 长期目标支持项目提升客流和租户销售，提升公司品牌价值。 项次主要工作 跟进执行年度月度推广计划及资金计划预算收入 领导月度推广促销及其它活动的策划和执行 维护和监督商场的整体良好形象 制定及监督部门的工作流。
10、发公司物业公司各维保单位 外部关联部门消防市政环卫规目良好的租户服务与顾客服务 确保各项工作符合公司制度及流程要求 负责协调与项目其他部门及公司总部的工作配合。 长期目标不断优化租户组合，提升经营户质量和租金水平。 项次主要工作 全面负责项目业务部管理及运作 制订招商租赁租金收缴及业态调整等工作计划，获得公司批准后执行落实 传达并执行公司总部及项目经理的工作计划 负责与公司总部及项目其他部门的联系沟通 负责业务部门人员的选拨训练分工日常管理和绩效考评 协助项目经理制定年度租金预算计划 倡导并督促实行良好的租户服务与顾客服务 定期进行租户销售汇总与分类分析，提供收租预警与业态调整参考 建立完善的档案管理制度，确保合同通知公告等管理文件完整无缺 督促各业务人员对租户财务软件系统进行核查，确保租户信息及时。
11、财务部行政部项目工程物业部 集团关联部门开发公司物业公司各维保单位 外部关联部门消防市政环卫规划局 项次岗位职责概述 支持协助各项目的日常营运工作 统筹和整合各种资源，确保项目的营运有效地进行 以提升购物中心价值为目的，指导项目不断地努力维护和改善项目硬件的状况 各种功能与安全 组织拟定基本营运制度和标准 配合商务发展部工作，为前期设施设备的配臵和租赁合同的物业条件提供支持和 服务 负责审核修订各项目的营运预算，制定营运计划和工作方案，负责预算，计 划以及方案的落实和执行 负责对各项目营运的实际数据进行财务分析，提出管控建议，从而最大程度提高 营运的利润 长期目标提升公司的资产价值。 项次主要工作 参与并审核各项目工程物业年度预算。 跟进掌握各项目工程物业月度收入和费用状况。 。
12、出管理的改进建议 长期目标不断提升项目资产价值。 项次主要工作 拟定项目工程物业年度预算。 工程物业月度收入和费用跟踪。 为经营户在签订租约后提供装修方面的支持和服务。 提出项目工程物业年度维护维修改造计划,并跟进实施。 配合公司制定相关的工作流程，培训本部门员工。 执行工程物业作业制度流程，并提出改进建议。 核算设备和设施的运行成本，不断提高设备的工作效率和降低能耗。 监督外委公司设施设备的维护维修计划，并对其工作成效进行评估。 协调物业公司的日常工作，监督核算其费用成本，提出改进建议。 完成领导交待的其他工作。 四工作标准 项目工作检查标准 项目经理工作检查要点 序 号 要点时间要求 收入完成情况月每月跟进分析 收款率完成情况月每月跟进分析解决 租赁进度跟踪月每月跟踪分析，调。
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