1、常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满第四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。针对以上几个问题,在年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。在新的年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区作出贡献,为公司的发展添砖加瓦。物业年终工作总结年是寻求发展的年。在。
2、观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏外立面破坏楼宇结构受损房屋功能改变等不而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重举步维艰,这问题已逐渐演变成个困扰行业发展的突出问题。为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引,就装修单元的重点部位防水消防安全水电管路走向自用设施设备安装等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉。
3、的卫生状况在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处,给环境卫生造成了不良的影响,再引致其他的业主的投诉,管理处先是张贴温馨提示,后通过保安与监控确定嫌疑住户,再通过物管人员多次耐心的解释与说服后,随意弃置生活垃圾的情况不再发生五绿化管理为了给业主创造个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,根据小区绿化施工进度,配合公司积极做好绿化养护管理工作,设计制作绿化警示牌绿化带围栏,使绿地基。
4、这年里,物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念,遵循业主至上,服务第的原则精神,根据的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将年的工作总结如下年日常管理工作目标完成情况房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,。
5、修现象消除于萌芽状态定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。从年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。二小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供个安全舒适的居住环境,我们狠抓了。
6、执行了各项工作程序巡更巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从年下半年起管理处实行了装修搬运押金管理制度。
7、善实施了设备定期巡检制度度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标四环境卫生管理环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作。
8、作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。从年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。二小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严。
9、小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序巡更巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务到了整改在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的问题进行专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的。
10、无破坏,践踏及公用现象同时根据绿化的习性制定绿化养护计划,定对对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作,小区的绿化生长状况良好。二存在的不足与展望虽然,我们在年的工作中取得了定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高第二,与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。第三,设备设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的。
11、到位而产生安全事故。每幢楼宇交付业主后,施工单位的清洁开荒不到位,不能满足管理服务的要求,在前期阶段人员紧工作任务重的情况下,管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础前期阶段由于施工的原因,造成停车场的卫生状况差积尘较多,为此管理处对水景及泳池的废水加以利用,定期对停车场进行清洗,在有限条件内保持了停车场良好。
12、项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理违章装修防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定。
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物业年终工作总结