1、结合征费行业工作特点和创建平安东营的工作要求，逐步建立健全和完善各项管理制度，狠抓落实。严格落实安全生产责任制，建立个平安型机关。思想决定个人的意识，意识决定个人的行动，应将安全意识牢记于心。在通行费征收工作中要切以服务车主，方便车辆通行为出发点，为车辆行驶提供各种便利在收费站点落实安全防范措施，加大巡查力度，完善巡查机制，落实巡查责任加强对票据票款管理，保护收费人员人身安全执行首问责任制，提倡委屈服务，保持高姿态，使公路服务充分体现人性美人情美，使我们的工作更加人情化人性化文明化。提高服务水平，为东营人民提供畅安舒美的收费环境树立每个车主都是最可爱的人的观念，使车户保持良好的心情，安全驾驶，将安全管理进行到底。五科文管理。科学技术是第生产力。。
2、，其中任何个维度的缺失都可能导致整体大打折扣，甚至全军覆没。我们的执行管理者就是征费行业的每个职工。每个职工都应树立种主人翁的责任意识，团结切可以团结的力量，调动切积极的因素。注重与兄弟单位的团结合作，组织联谊文化汇演和体育活动，沟通思想和交流经验。真正协调平衡执行管理，营造起百家争鸣，百花齐放的良好氛围。和谐是种美。自古以来是人类孜孜以求的种理想形态。和谐社会应该是民主法制公平正义诚信友爱充满活力安定有序人与自然和谐相处的社会。这是胡锦涛总书记对和谐社会相处的精辟论述。我们从中悟出，整个公路系统就是个和谐的大家庭，征费行业就是家庭成员之，家和万事兴，路和才能保方平安。和谐要靠发展来促进，改革来推动，公正来维护，稳定来保证，道德素质来孕育，党的。
3、应统制度统着装统标识统物品。在收费人员着装上采用了传统的绿色公路收费制服，象征了种蓬勃向上朝气蓬勃的良好精神风貌，表现了以车为本的服务意思，体现了以行车人为本的理念。二信息管理。准确可靠的信息是科学决策的前提。没有信息做事就是盲目。及时获得省市公路系统征费行业信息，听取民众心声，搜集有价值的信息，提高工作效率，掌握第手信息在第时间内行动。通行费征收是收费站工作的核心。以增加收费额作为中心任务，坚持不懈地抓好路费征收工作，深入贯彻收费公路管理条例，保持收入大幅增长的势头。广泛宣传交通规费，取之于车，用之于路，利之于民，做好交通规费征收举措，畅通城市血脉。在广字上作文章，取得老百姓的理解和信任。在深字上下功夫，使征费工作深得民心。突出征费重点，实现。
4、个国家的发展在很大程度上决定于这个国家的科技创新能力。而文化则能体现个国家的文明发展程度和国民的综合素质。科学和文化是枚硬币的两面，连接他们的是创造力。无论是个国家，个地区，个大集体，还是个小集体，都必须加强科文创新，否则，如逆水行舟，不进则退。根据征费行业的工作特点，我们应着力应用信息技术，提高计算机和网络应用程度，建立完善收费站综合信息系统。掌创新之舵，打造起数字化公路平台和灵敏的指挥调度体系。笔直的柏油路不仅仅是条硬邦邦的载体，更体现着收费行业的文化和精神内涵。我们应支起保障平台，提升收费站文化内涵，使公路服务百尺竿头，更进步。六执行管理。执行管理是个整体而非单维概念。以上五种维度执行管理之间的关系类似于木桶原理木桶容量由最短的那块木板决。
5、极大的提高了干部职工的政治素质和业务技能。开展优质服务活动。开展假如我是司机车户换位思考活动，变被动管理为主动服务，重点推出微笑服务承诺服务温馨服务首问负责制等服务项目。要求收费员在收费时，对车主司机使用文明用语，并在收费区设置了便民服务箱，配备了饮水桶工具箱医药箱消防器材等。两年多来，收费员帮助修理车辆倒水送茶不计其数，好人好事曾出不穷。通过活动的开展使征费队伍真正达到了素质高业务精的标准，以热情文明周到的服务，得到了各级领导和广大司乘人员的致好评。开展卫生创建活动。把创造个良好的收费环境，当作内强素质，外树形象的重要环节来抓，制定了详实的卫生达标和扣分标准，对机关收费区进行了卫生责任区划分，做到包干到科室中队，责任到人，及时清理车道和保持良。
6、是为了偿还贷款和进行公路养护，保障公路安全但获得尽可能高的收入。但收费公路增加了收费设施,其建设成本和运营成本均比免费公路高。在我国,由于大量采用人工或半自动收费方式,收费员及管理人员队伍庞大,用于收费业务本身的投资及运营费用又占相当大的比重。四建设收费公路本为方便道路使用者,但相当部分的道路使用者或部门对交费有抵触,甚至发生纠纷,等等。二存在的主要问题。是规费征收管理理念与科学发展观不适应，有的同志仍习惯于单船靠提高速度增加投入等措施来推动发展，有的工作因重进度轻质量，影响了征收工作。二是行业管理水平与当地经济快速发展不相适应，改革措施不够完善，跟踪管理不够配套，引发出些不稳定因素，科学管理依法管理和民主管理的意识不够强，管理方式需要改进。三。
7、到三个坚持不放松是坚持抓政治理论学习不放松。认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，进步提高了班子成员的政治理论素质，增强了分析问题和解决问题的能力。二是坚持抓团结务实不放松。严格按照民主集中制的原则，重大问题班子集体决定，通过每周工作例会召开民主生活会等途径，使班子成员在工作上思想上多沟通。三是坚持抓廉洁自律不放松。建立和完善系列规章制度和保廉措施，作为领导班子的行为规范。坚持领导带头搞廉政，从小事做起，每月和职工样交伙食费，有力的保证各项工作的开展。抓好职工队伍建设，提高职工综合素质。为造就支政治合格业务过硬纪律严明作风优良的收费队伍是坚持以人为本，采取人性化管理模式，全方位多渠道地提高职工的综合素质，努力建立支学习型收费队伍，着力培养职工养。
8、进入新阶段，面对新任务，如何构建个和谐收费站成了当前人们所关注的热门话题。结合收费行业工作实际，经过近个月的调查研究，我们发现转变管理模式，创新管理视角是构建和谐收费站的个跨越平台。用种立体思维管理的视角探索种全新的管理模式，构建个和谐的征收环境。当前收费站工作的总体现状毋庸置疑,公路收费政策在我国取得了巨大成功。短短十几年时间,正是依靠这项政策筹得的巨额建设资金,为我们维护和保养公路提供了强有力的资金后盾，使我们的公路交通条件发生了质的飞跃。二建设公路的目的是发展公路交通运输,进而促进地区乃至全国的经济发展。但实行公路收费后,制约了相当部分车辆使用收费公路,影响社会效益的发挥。费额过高造成道路使用者负担过重是最主要的影响因素。三实行公路收费政。
9、好的工作生活环境。严格周五检查制度，通过检查和评比，评选出卫生先进单位，从而建立了有效的卫生保洁长效机制，做到了站容站貌清洁优美。加强个人内务管理，严格按照军事化内务规范标准进行检查和考核，物品统摆放，被褥叠放整齐，所有宿舍整齐划。开展诚信建设活动。开展以信用东营为契机的信用创建活动，通过开展信用教育规范信用行为公开信用承诺加强信用监督，逐步建立完善了信用建设相关制度，构建了套行之有效的信用管理机制，用制度规范员工的信用行为，切实做到了诚信收费树立新风。累计向服务对象发放多份服务承诺卡多份社会评议表，通过现场调查，车主满意率达。二抓好四项建设，夯实收费保障基础抓好领导班子建设，增强战斗力和凝聚力。我们始终把加强班子建设当作做好切工作的先决来抓，。
10、突破。三执政管理。执政管理即领导班子管理。领导班子要加强思想政治学习，树立正确的世界观人生观和价值观，永葆共产党员政治本色，心为民，两袖清风。古人讲究慎独的功夫，严于律己，敢于反思，念之非即遇之，动之妄即改之。我国古代朴素唯物主义学者荀子也早有先见之明，日三省乎己，则智明而行无过矣。现在，我们更要搞好领导班子建设，完善党风廉政建设行风建设的各项规章制度，把软环境建设抓好。本着互相尊重，互相理解，互相信任，互相合作的心态，集思广益。在班子成员中，长者应发挥老成持重，中流砥柱的作用正职要有荐人过己胸怀宽阔的大度年轻的要有谦虚好学，敢挑重担的作风。不论年长学历资力，真正做到关键时刻站得出来，危险时刻豁得出来，平时看得出来。四安全管理。安全责任重于泰山。
11、为民服务工作认真爱岗敬业的良好道德风范。二是积极开展省级青年文明号创建活动。组织职工深入学习新世纪青年文明号和掌握青年文明号应知应会知识，从而使青年文明号创建活动更加深入人心。三是不定期举办业务知识讲座，开展以售票计时假钞识辩票据填写为内容的岗位练兵活动，不断强化收费员的业务技能训练。通过活动的开展进步激励了员工的服务意识，在职工中形成了学技能苦练功赶先进比贡献的热潮。抓好行风廉政建设，筑牢思想道德防线。是深入开展廉洁奉公执法为民主题教育活动。对全站干部职工进行理想信念教育，组织学习任长霞等模范人物的先进事迹。请党校教授和法院同志讲课，进行法制廉政教育，引导广大干部职工树立正确的世界观人生观价值观，增强拒腐防变的能力。二是强化约束监督机制，规范。
12、进性来引领。在矛盾中求和谐，在和谐中解决矛盾。在发展中求和谐，在和谐中促发展。结合征费行业实际，应坚持把竭诚服务于车户作为切工作的出发点和落脚点，增强服务意识，拓宽服务领域，加大服务力度，完善服务机制，提高服务水平，真正把服务于民做实在，做到位，为和谐收费站建设做出应有的贡献，为落实科学发展观提供个良好的公路征收环境。我们应清醒地认识到，坚持科学发展观，构筑和谐收费站并非短期内即可实现的，而应是个长期曲折复杂的根本性改变，我们要持之以恒，循序渐进，与时俱进，开拓创新，为构建和谐收费站和谐公路和谐社会献智献力。关于构建和谐收费站的研究调研报告公路系统是个服务性的社会窗口部门，服务质量的好坏直接影响到公路系统的形象，而收费行业则是窗口的窗口。公路事。
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关于构建和谐收费站的研究调研报告