1、针政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。狠抓班子和干部队伍建设。群众看党员党员看干部干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。是求思想上的统。坚持做到多通气勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准致的目标，各司其职各负其责，不推诿不扯皮，始终保持流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。围绕党风廉政建设做文章。针对公司经济性业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如在召开党员会中层会办公会时，向他们及时传达上级有关政策规定，并。
2、创新，不断夯实企业基础管理工作。年来，我能够从电信实业公司长远发展出发，公司上下不断深化电信改革参与市场竞争，按照建立现代企业制度的要求，面向市场，成功地发展了系列经营实体，确立了主实业相互依存，互为联动，共同发展的战略格局，对于推进焦作电信实业持续快速健康发展，提升企业综合实力奠定了坚实的基础。归并产业，调整机构。今年，按照上级的通知要求和精神，将所属企业按照产业特点进行归并，全面进行了清理规范多经企业工作。这些工作的顺利开展，适应了电信体制改革的需要，为公司二次创业提供了组织保证。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我公司紧紧围绕职位明确化薪酬社会化奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。公司名德才兼备的人员被聘为中层干部，广。
3、继续深造的机会。如果味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊亲切啊微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上点半前的迎宾岗说，站要直衣要整语要勤，所有的切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了件是事做好件事不难，难的是要如何坚持,说话是我们天天都离不了的，但如何说怎么说又是门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是时半会能达到的。您好,欢迎光临,您好,交费是吗您请坐，请报号码„„„，句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱,这也教。
4、有针对性的通报发生在各地管理部门的腐败案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从公和廉入手，严格要求自己，公开向职工承诺只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。年来，我多次组织形势动员会业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会总结会，对干部进行理想信念和党性党风教育。通过系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技学理论，提高职工全面素质。二全面推进劳动分配和制度。
5、余万元。此外，他们为了多承揽工程，广泛搜集招标信息，只要发现有价值的内容，哪怕只有的希望，也要做到的努力。上半年参与了移动公司第二生产楼李万张北李万综合市场幸福街小学的投标活动。通信器材厂在上半年完成了余套小灵通天线生产任务及小灵通保护地线制做安装施工工作，创造收入万元。二企业管理水平逐步提高，运行机制日趋完善。管理是生产力，管理创新机制创新是电信实业公司的希望所在后劲所在。进入年，我公司不断进行管理创新，不断夯实各项基础管理工作，使企业管理水平跨上了个新的台阶。篇三年电信员工年终个人工作总结在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，个很偶然的机。
6、树立用户至上，用心服务的理念是电信公司对每位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干行就要爱行，爱行就要专行，专行才能做出流的工作业绩。流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业诚实守信乐于奉献做起。富兰克林有句名言叫做推动你的事业，不要让你的事业来推动你。对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是热心责任心和进取心。营业厅的工作，整天和业务受理业务学习服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真勤奋努力无私奉献是不可能干好的。开始进入营业班工作的段时间里，切的新鲜感，被上班吃饭睡觉三点线式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指。
7、服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通第范文网，连存电话号码都不知道，我很有耐。
8、制度，推行全面预算管理收支两条线管理，贯彻上级的成本管理指导精神，加强各项工程建设的核算工作，严格内部手续，防止跑冒滴漏，。狠抓安全生产，落实安全责任目标。今年以来，我们牢固树立起安全责任重于泰山安全第，预防为主的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。健全了组织，与各部门签订了安全消防责任书。突出了重点工种特殊工种的安全管理，并多次去工地检查。开展安全生产月活动，抓好了安全生产教育培训工作。在党的十六大召开期间，多次开展了安全自查自纠活动，确保了安全工作万无失。篇五电信营业员工作小结世间万物之间的关系都讲缘。两年前，我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员工，就这样，在朋友的鼓励下，我参加了当时的应聘，并幸运地成为郴州电信营业班的员。在平凡的工作岗位中，。
9、会，我成为了名电信新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为名刚进电信公司的新员工，对所有的切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是个很大的人生挑战。我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的。
10、会我要如何为人处事，如何做个真诚的人,通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我定会达到公司要求，这对我以后的学习力提高自身素质水平。作为名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论经济管理三个代表重要思想等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的十六大精神，立场坚定的执行党的路线。
11、地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么我觉得公司给我个工作的舞台，个。
12、职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。机构调整薪酬改革后，人事部门按照新的岗位，及时修改补充了岗位职责，制定了新的考评办法和奖金分配制度。加强会计核算，提高财务管理水平，加强了企业财务管理工作。特别是今年，全面进行了企业资产盘活，努力增加企业收入和效益。组织专人对所属多经企业逐个摸底，认真清查各项资产负债，理清了产权关系，进行了规范管理，并着重对原有核算的多经企业帐务中的债权债务进行了全面清查。大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。开展了增收节支，提高企业经济效益活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用。制订完善了系列管理。
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电信营业员年终总结