1、所规定的质量管理体系要求，包含以下内容清楚阐述质量体系的范围，包括对删减部分说明其合理性质量手册中包括形成文件的程序或引用形成文件的程序和其它形式文件对经识别和建立的质量管理体系过程之间的相互作用及顺序给予表达，质量手册是公司质量体系文件的部份，按文件控制程序中相关规定管理。文件控制文件是实施并保持体系的基础，适宜的文件会促使质量管理体系的有效运行，因此公司对文件进行了有效控制，具体按照文件控制程序执行在文件发布前应能得到授权批准人的认可，以确保文件的充分性必要时对文件进行评审，可确定是否需要修改或更新，若修改则须再次批准所有文件应有更改和现行的修订状态，在文件总览表中明确确保在使用场所能得到有效版本的文件文件应清晰可辨，易于识别及检索确保公司所确定的策划和运行质量体系所需的外来文件进行识别，管控并控制其分发状况若要保留作废文件需。
2、使用监视和测量设备实施监视和测量实施产品放行交付和交付后活动。文化传播有限公司文件编号质量手册版本号第页共页服务提供过程的确认当提供的服务，其过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在产品使用后或服务交付后才显现时，公司应对任何这样的过程实施确认。确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力。公司应对这些过程作出安排，适用时包括为过程的评审和批准所规定的准则人员资格的鉴定特定的方法和程序的使用记录的要求再确认。经识别，本公司暂无特殊过程。标识和可追溯性适当时，公司应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。公司应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。在有可追溯性要求的场合，公司应控制产品的唯性标识，并保持记录当合同有要求法律法规要求或出于质量控制有考虑时，采用标识来识别产品的个体或批次，并对需追溯的情况作出。
3、得和输出图释增值活动信息流图以过程为基础的质量管理体系模式规范性引用文件质量管理体系基础和术语,质量管理体系要求,质量管理体系的持续改进管理职责资源管理测量分析和改进服务实现服务开裁粘朴修剪车缝手工整烫查衫包装进仓配货面辅料查验客户满意客户要求文化传播有限公司文件编号质量手册版本号第页共页术语及定义本手册采用中所确立的术语和定义，其术语产品，也可指服务。质量管理体系总要求公司为了推进质量管理工作，持续满足客户要求，按照国际标准的要求建立实施维持并不断改进质量体系。为实施质量管理体系，公司建立了套文化产业投资管理服务过程系列文件化要求，以实现持续提升品质，并做到确定质量管理体系在本公司中的应用及其所需要的过程，包括与管理活动资源提供产品实现及测量分析和改进有关的过程，如图所示按确定的质量管理体系过程，建立体系文件，明确这些过程的顺序。
4、采用适当的标识方法，并将作废文件从所有使用场所及时收回，以防止作废文件的非预期使用。记录控制记录是证明产品过程符合要求及质量管理体系有效运行,并为采取纠正和预防措施以及保持和改进质量体系提供信息。因此,公司制定记录控制程序以控制对记录的标识贮存﹑检索易查找，包括对编目归档和查阅的要求保护包括保管的要求保存期限应根据产品特点及合同要求来决定保存期和处置。管理职责管理承诺文化传播有限公司文件编号质量手册版本号第页共页总经理对建立实施和持续改进质量管理体系有效性作出承诺，具体表现为意识到客户要求与产品质量有关的法律法规要求必须同时予以满足，并向全体员工及时传达满足客户和法律法规要求对公司成功的重要性建立适合公司自身的质量方针和质量目标通过定期实施管理评审对管理体系的适宜性充分性和有效性进行正式评价确保获得与建立实施和持续改进质量管理体系。
5、的有效性有关的必要的资源。以客户为关注焦点总经理以实现客户满意为目标，确保识别客户明确的或隐含的需求和期望，包括本公司应尽的与产品有关的责任或义务如法律法规方面的要求。确保将这些需求转化为公司的明确要求，并通过质量体系运行设施。适用时，基础设施包括工作场所，包括办公现场等使用工具，包括车辆和计算机网络等支持性服务通讯或信息系统工作场所相关设施由行政人力部统管理。工作环境根据服务特点，对实现服务符合性所需的工作环境加以识别。必要时，由行政人力部定期组织各部门对工作环境进行管理。服务实现服务实现的策划由项目部对公司服务的实现过程进行策划，服务实现的策划与质量管理体系的现行文件要求相致，并确定以下方面的内容服务的质量目标和要求确定服务过程文件和资源的需求服务所要求的验证确认监视测量检验和试验活动，以及服务接受准则为实现过程及其服务满足要。
6、原因分析及纠正措施的制定与实施把信息分析和处理的结果作为管理评审的输入，并做出改进之决策对顾客满意度的测量，来自于监视顾客感受，可以包括从顾客满意度调查来自顾客的关于服务质量方面数据用户意见调查流失业务分析顾客赞扬索赔和经销商报告之类的来源获得输入。文化传播有限公司文件编号质量手册版本号第页共页内部审核开展内部审核是为了证明质量管理体系实施效果是否达到了规定要求，以便及时发现问题采取纠正措施，使体系得到有效运行及持续改进。管理者代表领导和组织内部审核工作，内部审核应依据所审核活动的实际情况和重要性来安排日程计划审核应由与所审核活动无直接关系的人员进行，记录质量体系审核结果，并提请受审核区域的责任人员予以确认对审核时发现的问题，负责该区域的管理人员应及时采取纠正措施，在其后的跟踪活动中，验证和记录所采取纠正措施的实施情况及有效性具体。
7、，包括采取必要的﹑可实现的技术上和资源上的措施，有能力满足顾客对产品的使用﹑交付和服务各方面的要求当公司提出产品要求更改时，应得到顾客的认可，且业务部要将相关信息及时传递给相关部门当顾客提出产品要求变更时，业务部要组织相关部门对其进行重新评审，并确保相关信息及时传递给相关部门评审结果及评审所引起的措施的记录应予以保存。顾客沟通公司针对以下方面实施与顾客沟通产品信息咨询订单的处理,包括对其修改顾客反馈,包括顾客投诉。设计和开发本公司均按顾客要求提供服务，其过程暂不涉及设计开发，故对版文化传播有限公司文件编号质量手册版本号第页共页标准中条款进行删减。采购采购过程采购控制的直接目的是保证采购产品在质量交付等各方面符合规定要求。根据所需购产品对随后的产品实现或最终产品的影响，公司按采购控制程序对供应商及采购产品实施控制。公司根据供货商按规。
8、备，取消监视和测量装置的控制。测量分析和改进总则为了对产品过程和体系运行的有效性和符合性进行监控，并持续改进，以保证提供质量合格的产品，满足客户需求，公司对所需监视和测量活动进行策划。监视和测量活动的策划包括对服务过程能力客户满意度和体系运行有效性的确认审核监控和评价活动。规定对监视和测量活动的内容频次方式和必须的记录,其中规定服务实现过程中进行必须的检测和验证对客户满意度的控制包含服务质量价格改善效果及交货期方面的内容，并规定客户不满意的处理和对改进措施的监控体系运行有效性的监视和测量须考虑质量目标的实现程度，并通过内部审核来实施，提交管理评审。监视和测量客户满意通过客户对服务质量服务过程等方面满意度的监视，从而实施对服务及质量管理体系的业绩的测量和改进业务部负责对客户满意和不满意信息进行收集分析相关职能部门负责客户不满意或投诉。
9、求提供证据所需的记录。各部门根据策划确定的内容编制相关文件。各部门保存实现过程及其产品满足要求所需的记录。文化传播有限公司文件编号质量手册版本号第页共页与顾客有关的过程与产品有关要求的确定公司为充分了解顾客对产品的要求和期望，以达到顾客满意，特制定顾客要求的识别及评审程序对顾客的要求进行识别，包括顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所需的要求适用于产品的法律法规要求和其它社会要求公司认为必要的任何附加要求。产品有关要求的评审为确定公司己正确理解产品要求，在向顾客做出提供产品的承诺前，业务部组织对已识别的顾客要求和公司确定的附加要求进行评审，确保有能力满足规定的要求确保准确理解顾客要求，包括顾客口头表达的要求也已得到确认与以前表述不致的订单的要求已得到解决公司内部确信通过初步策划。
10、和相互作用，明确过程要求的准则和方法，确保有效运作和对过程的控制确保取得必要的资源和信息，以支持过程的运作并监视过程监视测量适用时和分析所确定的过程，并实施必要的措施，以获取所策划的结果和持续改进这些过程按国际标准的要求管理这些过程经识别本公司暂无外包过程。文件要求总则为了明确质量管理体系中各要素及相互关系，特制定了质量手册作为质量管理体系的纲领性文件，在此文件中明确了质量方针和质量目标。为了使质量管理体系过程有效策划运作和控制，制定相关的程序文件和作业指导书等其它文件，以确保有效运作并提供足够的记录证据。质量管理体系文件的构成，如图所示图体系文件的构成质量手册程序文件及记当程序文件三级文件如作业指导书外来文件等其它文件记录表格等证据性文件文化传播有限公司文件编号质量手册版本号第页共页质量手册依照标准编制质量手册,实施并保持质量手。
11、定要求提供产品的能力，评价和选择合格的供货商。评价的结果及根据评价采取的措施应予以记录。采购信息业务部采购人员依据采购及供应商控制程序进行采购，采购文件要求提供恰当的采购信息，适当时包括有关产品程序过程设施的批准要求人员资格要求及质量管理体系要求。采购文件在发放前，须经过审批确保其采购要求是适宜的和充分的。采购产品验证采购产品回到公司，由采购人员进行清点核对后,按其相关的技术要求或检测方法进行验证，验证可以在客户方进行，确保合格的采购产品投入使用。当公司或公司的客户需到供应商处验证时，则须在采购文件中规定验证活动的安排并规定产品放行的办法。本公司采购产品的验证，也可采用在客户处进行检验和验证服务提供服务提供的控制公司应策划并在受控条件下进行服务提供。适用时，受控条件应包括获得表述产品特性的信息必要时，获得作业指导书使用适宜的设备获。
12、相应记录。顾客财产公司应爱护在其控制下或组织使用的顾客财产，且应识别验证保护和维护供其使用或构成产品部分的顾客财产。如果顾客财产发生丢失损坏或发现不适用的情况，组织应向顾客报告，并保持记录。顾客财产可包括知识产权和个人信息。由业务部对顾客财产进行有效管制，本公司目前暂未涉及到顾客财产。产品防护产品在公司内部到成品完成送至与顾客约定的地点由顾客接收前，应对产品进行有效防护，其防护包括建立并保持适当的防护标识，如包装标识提供适当搬运方式和设备，防止在交付前的搬运过程中损坏产品根据产品和顾客要求进行包装，重点有利于产品搬运时的防护。监视和测量设备的控制文化传播有限公司文件编号质量手册版本号第页共页由于项目执行监测和测量过程中，用打电话方式对电视信号进行调查，向客户提供抽查报告，整个过程当中基本为人工控制，所以没有涉及到电脑等监视和测量设。
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