1、技能低。服务人员与雇主需求不匹配，信息不对称。公司资金投入不足，处于原始积累阶段。服务本身缺乏层次，市场细分不够。二消费者分析消费者购买行为模式根据消费者需求发现确定信息搜集购买决策购买行为购买后评价的购买行为模式调查分析其购买偏好，辨别其购买过程中参与者的角色而制定和改进营销策略。影响消费者购买行为的主要因素心理因素从业人员对本公司能否如约为其提供满意的岗位迟疑从业人员担心不能按时按量领取薪酬从业人员担心其自己的人身安全不能得到保障和人格受辱。雇主担心家庭财产损失担心鸠占鹊巢的第三者插入隐患文化因素所接受的知识教育程度差异家庭背景不同，或者因为民族风俗习惯差异，地域文化差异导致的语言，习俗差异。经济因素经济能力不同导致的价值观念偏差。三本公司竞争性分析劣势分析经营经验不足。尚未建。
2、。利用客户信息管理系统进行客户关系管理。职工保障体系完善。积极利用社会资源，如与高校区委会妇联等组织机构合作，减少成本投入，创造价格竞争优势，树立积极的企业社会形象。创建自己的品牌标识，商标注册，安全保护系数高。四公司核心竞争定位培训能力和雇主市场开发能力。从业人员培训能力中国的家政市场之所以没有高端的服务型人员，主要是家政职业的培训能力不足，因此要把培训能力塑造成公司的核心竞争力。雇主市场开发能力只有具备活跃的雇主市场才能使得企业有能力正常运转。第六章市场与销售营销目标和战略重点确定细分市场和选择目标市场家政从业人员目标市场它以农村劳力下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低。大学生为主体的年轻化高端保姆高文化，高素质群体。雇主目标市场集中服务于高端客户，尤其是有老人小孩的。
3、常用英语知识口语培训，以便在服务外国人员时能进行简单的交流，也可以在特殊场合为雇主与外国人员交流起到个过渡作用。宴会礼仪与举止规划训练通过对家政人员进行此技能的培训，使我公司的服务人员能对雇主在出席些高档宴会时，在礼仪举止上提出以些建议。让雇主能安心开心的完成宴会出席。表课程序号课程内容课时数家政职业规范服务态度培养理论家务技能基本维修常识电脑操作基础小孩照看花卉养植宠物饲养老人陪护饮食烹饪健康保健护理医疗常识汽车驾驶家庭教育法律常识家庭现代设备使用技能陪聊月子护理衣服搭配技巧总课时数级培训内容介绍家政职业规范对参加家政培训人员进行职业规范引导，通过学习本公司规章制度，使他们的服务更加规范化职业化。附本公司规章制度服务态公司名称和标识以区别以其他企业，加深消费者对本公司的印象。
4、起市场人脉网络，没有厚实的市场基础。没有广泛的社会影响力。资金资源不充足。优势分析建立专业化的家政人员从业培训基地提供充沛的人力资源。扮演好从业人员与雇主的桥梁角色，有效地承接其中介作用。建立健全的公司管理制度，提倡换位思考的人性化管理理念，想职员之所想，解职员之所忧，打造家庭式环境氛围，培养我为公司，公司为我员工忠诚度。积极借鉴其他行业的管理，经营方法。管理经营制度化，规范化，安全化，体化。先撒网后捕鱼高投入，巧渠道培养吸收具备高素质的，高学历，高能力的从业人员。建立专门的信息系统网络，收集分析两端市场信息，达到供需相符的效果。市场细分层次化，市场定位较为准确。管理层高素质，高学识，高能力。经营项目多元化，可以满足不同层次的顾客只需。充分利用网络资源，是宣传，服务高速高效快捷方便。
5、家政服务和私人管家的需求，进行信息整理分类。再由人力资源经理为本公司员工，提供对的职业规划辅导和国际化的职业技能培训。本公司面向高薪金领阶层提供配套家居服务的高素质人员。实现在各知名企业的私人别墅，各国驻华使领馆官员的私家官邸，其他高端幽雅环境都有我公司的家政服务。对于公司的专业培训，旨在使公司员工能熟练操作各种居家设备，具有全方位饮食文化水平和高等料理及健康搭配知识。本公司职员以保洁修理等基本家务杂事为基础，料理医疗和心理沟通为辅助，电脑操作公务协管和家庭教育为重心，具备吃苦耐劳为精神，全方位的为雇主排忧解难，为雇主提供个温馨便利的家庭环境。在服务业界中展现出高素质高情操的家政服务集团,公司将高级家庭助理的培训分为两级，级为公司特色，掌握些专门技能，级为基本的家政服务人员。对于级。
6、价五渠道和促销策略从业人员招聘渠道与当地妇联联盟，回避大部分的服务风险，降低成本妇联推荐就业，有利于其本职工作对于企业，熟知从业人员情况，安全风险系数减小。广告媒体现场招聘吸引策略。口碑式营销策略。跟些技术性和职业性高等专科院校合作，让其为我公司代培所需人才。免费上海市家政公司透露，将于近期引进名年薪百万的英国管家。这批英国管家主要担任公司管理人员，届时，在该公司从业的首批名保姆将接受先进的服务模式和理念的免费培训。目前些高档酒店式公寓的业主已有雇用意向。雇主免费或者试用即限期限量的向雇主市场推出免费或试用服务，通过其亲身体体验来感知本公司为其创造的价值，也即体验营销策略。网站推广方案。广告媒体现场招聘吸引策略。设计和管理整合营销传播口碑式营销策略中间商促销营销服务机构即协助厂商推。
7、在各方面给雇主带来帮助和便利，让雇主享受到专业高端的服务。表课程序号课程内容课时数家政职业规范服务态度培养理论家务技能基本维修常识电脑操作小孩照看花卉养植宠物饲养老人陪护饮食烹饪健康保健护理医疗常识汽车驾驶家庭教育法律常识家庭现代设备使用技能陪聊月子护理衣服搭配技巧营养学与配膳心理辅导学茶艺文件分类处理财务基础知识股市基本知识私人管家家政常用英语宴会礼仪与举止规划训练总课时数级培训内容介绍营养学与配膳对家政人员进行营养学的授课，让培训人员学会如何合理搭配营养，根据雇主的自身身体情况，家政人员搭配饮食，日三餐能合理膳食，进而提高雇主家庭生活质量。心理辅导学培训人员通过学习心理学基础知识，能够处理些轻微的心里疾病，例如开通疏导雇主，调解家庭纠纷等。茶艺经培训后的家政人员，懂些茶文。
8、。就是通过电话网络等信息手段，无偿为市民企业提供供需对接服务，建立健全信息咨询供需对接人才调配标准制定资质认定服务监督等功能。会员制和增值服务锁定客户。免费或者试用吸引策略。扩展服务人员范围培训涉外保姆。至少应具备两大方面的技能是要懂得些英语，能够用他们熟悉的语言互相交流沟通二是要懂得西餐制作，掌握中西餐文化的口味差别培训特殊保姆，如月里护理保姆和医疗护理师等培训男保姆四设计定价策略与方案地理定价根据所处区位的物件水平定价价格折扣和折让会员制或者根据需求量特别节假日特别定价季节淡季旺季促销定价根据雇主消费等级推出诸如资助夏令营免费烧烤派对等类活动的区别待遇差别定价不同的服务等级不同的服务价格层次服务组合定价处于员工节假日休假考虑，需要轮班制或者是因为配套服务需要情况而组合定价。成本。
9、高级家庭助理，公司培训的内容如下家政职业规范服务态度培养理论家务技能基本维修常识电脑操作基础小孩照看花卉养植宠物饲养老人陪护饮食烹饪健康保健护理医疗常识汽车驾驶家庭教育法律常识家庭现代设备使用技能陪聊月子护理衣服搭配技巧等技能，使经培训的高级家庭助理在各方面给雇主带来帮助和便利。针对级的高级家庭助理，要求其在掌握级基本技能的基础上，再从营养学与配膳心理辅导学茶艺文件分类处理财务基础知识股市基本知识私人管家家政常用英语宴会礼仪与举止规划中，选择几项专门的技能作为自己的特色服务，体现高素质，高情操的家政公司特色,二服务类型类此类家政人员是在类的基础上，学习表中的些更高层次的技能，进步提升自己的综合素质，为雇主带来更专业高端的服务。类此类家政学员通过学习表中的所有技能，经培训的高级家庭助。
10、创建易被记住的，新颖的积极性企业标语和口号加市场影响力通过商标注册来维护公司安全性等。第五章竞争性分析竞争者分析优势分析经验较为丰富。形成了其员工，公司和客户的铁三角关系。具有先入为主的效应优势资金资源充足。劣势分析家政行业的层次跨越大家政公司作为中间环节，忽视了家政从业人员与雇主文化底蕴层次差异大，价值观不同，不容易交流，容易产生矛盾。家政公司功能实现上失调缺乏对家政服务员的人性化管理，缺少对客户的关照即售后服务。价值取向不同，上下不心职工只追求解决温饱问题，企业追求价值创造与发展，二者各自为政，不齐心协力，无归属感，以致于职工不忠诚。缺乏其他行业的借鉴。无系统，无章法，无制度，无标准，不呈规范化和规模化。重视眼前利益，忽视长久利益认为员工培训是为人做嫁衣，不愿意投入，从业人员行。
11、化，比如早中晚根据雇主身体状况，适宜泡什么样的茶，在满足生理的基础上进而达到提高雇主的生活档次的目的。文件分类处理接受培训后，培训人员具备基本的文件处理能力，能帮雇主整理文件，给雇主工作上更多的协助，减轻雇主工作压力。财务基础知识通过学习基本的理财知识，学员能够将资金做出最明智的安排和运用,使金钱产生最高的效率和效用，能够帮住雇主在家庭方面节省开支。股市基本知识对家政学员进行股市的基本知识讲解，使我公司家政人员能对股市有个基本的了解，学会股市买卖的基本运作。可以在雇主的授权下，帮助雇主进行些简单的操作。私人管家对培训人员进行私人管家的授课，通过专业老师的讲课和案例分析，使得我公司家政人员能为雇主的日常生活日常开支安排的井然有序，做个优秀的私人管家。家政常用英语对家政学员进。
12、庭外籍人士的家庭客户此类客户愿意多花些钱找到满意的家政服务，针对处于满潮期满潮期二空巢期孤独期生命周期的家庭年轻化白领群体。和饭店酒店等大客户迎合客户想廉价找到熟练又不需要管理的服务人员的需求。尤为连锁酒店。实行企业服务三新三高战略三新在技术创新制度创新和管理创新基础上产生的服务自身的创新适合现代化发展，形成了新的生产性服务业智力知识型服务业和公共服务业的新领域。新服务模式服务多功能化。三高高文化品位和高增值服务。高素质服务质量。高感情体验和精神享受的服务质量。二产品定位从效益的角度出发，目前我们只做高级家政人员市场，待市场稳定后向更广泛的家庭市场渗透，市场利润比单纯家政会更高。三营销策略营销方式品牌营销分初级中级高层次口碑营销整合营销。运作模式培训基地公司顾客建立家政服务网络中心。
参考资料：
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
筹建成立美和家政服务项目投资立项计划书