1、配给给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。七护士长全面负责保管病房财产设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。八定期召开公休座谈会，听取患者对医疗护理医技后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。九病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单广告及推销人员进入病房。十注意节约水电按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水，长明灯。十保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫次。病房卫生间清洁无味。十五病区安全管理制度病房通道要通畅，禁止堆放各种物品，仪器设备等，保证患者通行安全，病区有必要的安全。
2、错或事故的各种有关记录检查报告及造成事故的药品器械等均应妥善保管，不得擅自涂改销毁，以备鉴定。护士长逐级上报发生差错事故的经过原因后果，并登记，如隐瞒不报，经发现，按情节轻重给予严肃处理。及时组织护理人员对差错事故进行分析讨论，吸取教训，提出整改措施及处理意见。护理部定期组织有关人员分析差错事故发生的原因，并提出防范措施。十七护理投诉处理制度凡是医疗护理工作中，因服务态度服务质量及自身原因或技术而发生的护理工作缺陷，引起的病人或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见，均为护理投诉。护理部设专人接待护理投诉，认真倾听投诉者意见，使病人有机会陈诉自己的观点，耐心安抚投诉者，并做好投诉记录。接待投诉人员要做到耐心细致，认真做好解释说明。
3、要点。有输液反应者及时查找原因分析处理，并做好相关记录。七输血输液反应的处理报告制度当输液病人可疑或发生输液反应时，及时报告值班医师，积极配合对症治疗，如寒战者给予保暖，高热者给予冰敷，必要时吸氧，并按医嘱予药物处理，同时做好下列工作立即停止输液，启用新的输液器，改用静脉滴注生理盐水维持静脉通路，并通知值班医生。配合值班医师，对症治疗抢救。必要留取标本及抽血培养。检查液体质量，输液瓶是否有裂缝，瓶盖是否有松脱记下药液输液器及使用的注射器的名称剂量厂家批号，必要时用消毒巾胶袋把输液瓶袋连输液器包好放冰箱保存，与药剂科检验科联系，填写药物不良反应报告单。药品由药剂科转交相关部门抽样检查，输液器等用具应由检验科细菌室做相关的细菌学检验。上述各项均应填写输液反应报。
4、提醒标志。各种物品仪器设备固定放置，便于清点查找及检查。病区内律禁止吸烟，私自使用各种电器蜡烛及点燃明火。病区内配备必要的消防设施及设备，消防设施完好齐全，消防设备上无杂物，防火通道应畅通，不堆堵杂物。加强对患者及陪护人员的安全教育，必要时签订安全卫生宣教教育告知书。贵重物品不要放在病房，更衣室和药品柜随时上锁。病房晚点应及时请探视人员离开病区，必要时锁门。加强巡视,如发现可疑分子，及时通知保卫科。十六差错事故防范及上报制度各科室应建立差错事故登记本，科室每月组织科室全体护理人员召开护理质量促进会，进行护理安全隐患排查，讨论安全措施，体现持续改进。发生差错事故后，要立即采取补救措施，以减少或消除由于差错事故造成的不良后果，同时迅速上报科主任护士长。发生严重。
5、确，对危重病人应就地抢救，待病情稳定后方可搬动。严格执行交接班制度和查对制度。对病情变化抢救过程中口头医嘱在执行时，应加以复诵核对。各种用药要详细交接及记录。所有药品的空安瓿，须经两人核对，待抢救结束后方可弃去，抢救结束小时内提醒医生立即据实补记医嘱和各种记录，并注明抢救结束时间及记录时间。及时与病人家属及单位联系。平时切抢救物品器材及药品必须完备，定人保管，定位放置，定量储存，所有抢救设施处于应急状态，并有明显标记，不准任意挪动或外借。护士须每日核对次物品，班班交接，做到账物相符。四分级护理制度分级护理制度由医生根据病人病情开具护理等级医嘱。级别分为特别护理及二三级护理，并做出标记级护理为红色二级护理为蓝色三级护理可不设特级护理护理指征严重的脏腑功能衰竭。
6、时存放点有分类收集方法的示意图或者文字说明。每天医疗废物交接完毕后，科室工作人员对医疗废物暂存地进行清洁和消毒。科室工作人员按照规定时间与卫生班接收人员履行医疗废物交接称重手续，并登记签名。十九护理查房制度护理部主任查房护理部主任每日随时轮流巡回查房，查护士劳动纪律，无菌技术操作，岗位责任制的执行情况，以重病护理消毒隔离服务态度等为主要内容，并记录查房结果。每月进行专科护理大查房次，有详细查房结果。选择好疑难病例危重患者或特殊病种进行查房。事先通知病房所查房内容，由病房护士长指定报告病例的护理人员进行准备，查房时要简单报告病史诊断护理问题治疗护理措施等，查房完毕进行讨论，并及时修订护理计划。每月按护理工作要求，进行分项查房，严格考核评价，促使护理质量达标。。
7、理护理指征病情趋于稳定，需要卧床休息的患者病情较平稳，仍需要限制活动的患者慢性病年老体弱需搀扶下地活动者，需协助完成各项生活护理的患者。护理要求注意观察病情变化特殊治疗或特殊用药后的反应，每小时巡视次，做好临证症施护及护理记录。做好饮食调理情志护理临证症施护。协助督促指导患者进行生活护理。满足患者对健康知识的需求，提高患者自我管理能力。三级护理护理指征各种病情稳定恢复期的患者。般慢性病手术前准备术后恢复期正常产妇等。生活能自理的患者。护理要求注意观察病情变化，每天巡视次，按常规医嘱测量体温脉搏呼吸血压。做好饮食调理，情志护理辩证症施护。指导患者锻炼，实施健康教育，做好出院指导。五护理操作前告知制度各项护理操作前，向患者讲解该项操作的目的必要性，操作的程序注。
8、露。临床科室要对从事医疗废物分类收集的人员提供必要的职业防护措施。医疗废物包装袋箱颜色为黄色，生活垃圾包装袋为黑色。医疗废物前，应当对医疗废物包装袋箱进行认真检查，确保无破损渗漏。少量药物性废物可以混入感染性废物，但应当在标签上注明。盛装医疗废物的每个包装袋箱外表面有警示标识。盛装的医疗废物达到包装物或者容器的时，由临床科卫生员采用有效的封口方式进行封口，确保封口的紧实严密，然后在每个包装袋箱上粘贴有警示标识不同类别医疗废物的中文标签，填写中文标签的内容科室交接班日期医疗废物类别签名。包装袋箱的外表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或者增加层包装袋。隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物应当使用双层包装物，并及时密封。科室的医疗废物。
9、及需要抢救的患者。各种复杂或新开展的大手术后需监测救治的患者。严重复合伤及大面积烧伤患者。护理要求专人护理，有条件者将患者安置到抢救室或监护室。严密观察病情变化和生命体征，做好交接班及危重患者护理记录。准备抢救仪器器械和抢救药物。及时执行医嘱，落实各项治疗措施。了解患者心理，给予必要的心理疏导。做好基础护理和生活护理。级护理护理指征病情危重需严格卧床休息，生活完全不能自理的患者。各种大手术后，生活完全不能自理的患者。生活可以部分自理，但病情随时可能发生变化的患者。护理要求严密观察病情变化，每分钟巡视次，根据医嘱测量体温脉搏呼吸血压，落实各项治疗护理措施，做好护理记录。随时做好各种应急准备。做好基础护理饮食调理情志护理辩证症施护。做好有针对性的健康指导。二级。
10、表，内上报护理部，并做好护理记录及交班工作。准确记录病情变化及处理措施。二输血过程中应先慢后快，再根据病情和年龄调整输注速度，并严密观察受员参与。二严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。三保持病房整洁舒适安静安全，避免噪音，做到走路轻关门轻操作轻说话轻。四统病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。五工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天不闲坐不做私事。治疗室护士站不得存放私人物品。原则上，工作时间不接私人电话。六患者被服用具按基。
11、事项及由此带来的不适，取得患者配合。遵照各项操作规程进行，操作中注意语言行为文明规范，保护患者隐私。操作中不得训斥命令患者，做到耐心细心诚心的对待患者，护士应熟练各项操作技能，尽可能减轻由操作带来的不适及痛苦，使其在最小痛苦下接受该项操作。无论何种原因导致操作失败时，应取得患者谅解。六静脉输液管理制度准确及时执行医嘱，无遗漏无延误给药护士严格执行三查七对，静脉给药符合技术操作流程。静脉配药时输液瓶上有床号姓名药名，配药者，执行者签执行时间及全名。配药给药现用现配剂量准确，贵重药保留空瓶至输液完毕。每个输液者建立输液巡视卡，做到随时巡视，发现异常及时处理。护士熟知病人用药作用副作用配伍禁忌。对有过敏反应药物，掌握观察要点，药物过敏试验配置方法。过敏性休克的抢。
12、作，避免引发新的冲突。护理部设有护理投诉专项记录本，记录投诉事件的发生原因分析和处理经过及整改措施。护理部接到护理投诉后，及时反馈，并调查核实，告之有关部门的护士长。科内应认真分析事发原因，总结经验，接受教训，提出整改措施。投诉经核实后，护理部可根据事件情节严重程度，给予当事人相应的处理。护理部每月在全院护士长会上总结分析，并制订相应措施。十八医疗废物分类管理制度临床科室医务人员要严格按照医疗废物管理条例医疗机构医疗废物管理办法及有关配套文件的规定执行医疗废物管理。护士长负责本科室医务人员有关医疗废物管理知识的培训指导监督和管理。护士长要加强对本科室医疗废物的管理，防止发生医疗废物泄漏丢失买卖事件。在进行医疗废物分类收集中，医务人员要加强自我防护，防止职业。
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