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doc 【优秀毕业论文】温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究 ㊣ 精品文档 值得下载

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《【优秀毕业论文】温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....对像装饰装修企业这样的个体,如何开展服务营销作了初步探讨。本文以嘉和装饰公司为研究对象,通过大量的数据收集,对嘉和装饰公司的经营现状和发展等进行了研究,基于管理和市场营销相关理论提出了该公司服务营销策略规划和对策建议。本文的结构框架如图图图论文研究的框架服务营销理论家装服务理论嘉和装饰公司服务营销管理问题诊断整合对策服务的内部营销策略服务的关系营销策略服务过程规范化策略弥补服务质量差距策略结束语温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究服务营销与家装服务服务营销相关理论服务与服务营销服务与服务营销服务是种复杂的社会现象。研究者们给服务下过许多定义,市场营销学大师菲利普科特勒提出服务是指交换的方向另外方提供的任何活动或利益,而这些活动主要是不可感知的,且不涉及所有权的转移......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....共同取胜的愿望很强。非常同意同意不确定不同意很不同意温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究我认为公司目前业绩良好的原因有可多选公司品牌和公司规模服务好先进的管理顾客资源人员素质其他请注明我认为公司目前最主要的优势在于公司品牌和公司规模服务管理顾客资源人员素质其他请注明我认为公司如果要保持竞争中的优势最需要发展的是公司策略服务管理顾客资源人员素质其他请注明你认为以下提升公司的竞争力的具体因素,最重要的是哪几项可多选提高施工质量加大宣传力度加强与顾客的联系与沟通改进服务态度开展促销优惠活动提高设计水平以下公司的宣传方式中,你认为最重要的是哪几项可多选户外广告牌交通广播电话沟通报纸广告寄资料电视广告朋友同事亲戚推荐以下公司为顾客提供的售前服务中......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....非常同意同意不确定不同意很不同意最希望获得哪些方面的培训可多选装潢知识管理知识服务程序营销知识施工技术服务礼仪其他请注明请填写隶属的部门温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究附录温州市嘉和装饰有限公司服务质量调查问卷答卷人基本信息表尊敬的顾客感谢您选择温州嘉和装饰公司。为获得顾客对公司服务质量的珍贵评价,进步改进和完善我们的服务工作,我们正在征集顾客的评价意见。姓名性别年龄联系方式受教育程度专科以下专科本科本科以上职业装修面积套内平方米装修预算含材料......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....装饰公司如何能在激烈的竞争中脱颖而出,获取高于行业平均水平的利润,获得并巩固企业的长期竞争优势,成为了企业和理论界共同关注的话题。因此,作为实现上述目标的关键手段营温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究销管理日益为整个行业所重视。随着市场需求趋向的变化,服务因素在装饰行业市场竞争中,成为新的竞争焦点。这时,服务营销的概念就凸现出来,通过服务营销的相关理论,促进公司与顾客的和谐关系,最终获取利润和长期竞争优势。因此,研究建筑装饰业服务营销的理论和实践,具有重要的现实意义。研究的背景和意义温州市嘉和装饰有限公司以下简称嘉和装饰公司是温州大型的民营装饰企业,成立于年,现具有国家级施工资质。在过去的十几年中通过自身的开拓进取,逐步占据了温州地区的公装家装市场,成为了温州装饰行业中的龙头企业。近几年来,随着房地产市场的发展,温州城区建设的加快,老百姓家居装修观念的改变,嘉和装饰公司中家装工程的业务量呈逐年上升的趋势......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....非常同意同意不确定不同意很不同意我很愿意向上司或公司管理层提出我的建议或意见非常同意同意不确定不同意很不同意我向上级或公司领导反映的事情,总能妥善解决并及时反馈非常同意同意不确定不同意很不同意我认为我的薪酬收入很合理。非常同意同意不确定不同意很不同意如上题选择或,请回答本题我对薪酬不满的主要原因在于可多选与同事比较,不公平与市场上同等职位比较,不公平我的能力或责任增加,收入却没有相应增加不适应公司薪酬政策其他请注明加薪与我的工作表现直接相关。非常同意同意不确定不同意很不同意除了岗位与级别......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究非常同意同意不确定不同意很不同意公司的招聘工作很规范。非常同意同意不确定不同意很不同意在我们公司,沟通的渠道很畅通非常同意同意不确定不同意很不同意我们公司员工都努力成为朋友并努力保持相互关系稳固。非常同意同意不确定不同意很不同意由于目前公司内管理层与员工协调沟通不够,影响了工作效率非常同意同意不确定不同意很不同意线员工能够得到充分授权。非常同意同意不确定不同意很不同意我总是能及时了解公司的动态与新的政策。非常同意同意不确定不同意很不同意公司管理层做决定时,会积极征求员工的意见。非常同意同意不确定不同意很不同意管理层做决定后......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....见表。表嘉和装饰公司家装业务量净利润表年份家装业务量万净利润万但是随着温州家装业的蓬勃发展,外埠市场很多知名装饰企业纷纷进驻温州开办分公司,温州本地装饰企业也如雨后春笋般成倍数增加,见表表温州本地装饰企业工商注册数截止年月日年份注册企业数老百姓的家居装修消费观念意识更加成熟,市场逐渐呈现出供大于求的局面,温州家装市场竞争日趋激烈。面对新的竞争态势,嘉和装饰公司原有的市场优势亦被逐步淡化,面对激烈的市场竞争,在继续保持优质工程质量规范化管理和适中的市场报价的前提下,及时调整公司的营销策略,高度重视内外顾客服务,提高内外顾客的满意度,势在必行。基于此,本文试图用服务营销的研究成果重建嘉和装饰公司的营销管理理念,挖掘其营销管理潜力,提高其营销管理能力,优化其营销管理行为,从而使嘉和装饰公司继续保持在行业内的竞争优势。同时,通过将服务营销理论应用于装饰装修行业的研究,以期能对装饰企业的发展提供相关理论的借鉴和实践上的指导......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....由于生产和消费的同步性,大量生产很困难。服务质量和顾客满意度取决于服务实时发生时的情况,包括雇员的行为以及雇员与顾客之间的互动情况。④易变质性由于服务不能被节约储存转售或退货,需求预测和计划的包容性就非常重要。这对服务设计是个挑战。同时,由于服务不能退货或转售,温州市嘉和装饰有限公司服务策略研究在服务过程中旦出现,还必须有及时和有效的补救策略,以恢复消费者信心和使其获得满足。瓦拉瑞尔泽丝曼尔,玛丽乔比特纳,从以上关于服务的界定和特性可以看到大多数的专家学者对无形产品服务有较深入的研究。本文所论述的服务是指家居装饰简称家装的服务,引入了服务营销理论作为本论文的理论基础,它不同于传统的售后服务理论,它己经涉及到将服务融于家装的服务。服务营销是指依靠服务质量来获得顾客的良好评价,以口碑的方式吸引维护和增进与顾客的关系,从而达到营销的目的。杨为民,吴春霞与上述服务的基本特征相适应,服务营销具有系列的压力......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....菲利普科特勒本文引用服务管理与研究领域北欧学派的代表人物克里斯廷格罗鲁斯对服务概念所下的定义服务是由系列或多或少具有无形特性的活动所构成的种过程,这种过程是在顾客与员工有形资源的互动关系中进行的,这些有形的资源是作为顾客问题的解决方案而提供给顾客的。克里斯廷格罗鲁斯服务具有下列特征无形性服务不可储存,所以估计和控制服务需求的波动常常很困难服务不能从法律上获得专利,所以新的服务概念很容易被竞争者抄袭服务不能被顾客亲眼看到或很容易地传递给顾客,所以消费者难以估计服务质量。个性化服务是雇员与顾客之间雇员之间顾客之间相互作用的结果,伴随着大量的不可预见性,故服务不可能完全样地重复。因此,在服务管理过程中,不能总是明确了解是否正在按计划和促销时那样提供着服务。生产和消费同步顾客是在服务过程产生的同时获得服务的,而且在服务产生过程中体验到服务并进行评价。服务提供者自己在服务生产中扮演个角色......”

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