1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....房间楼层或朝向和特点和分配。−安抚好需提前入住的宾客餐厅或大堂休息或提供寄存行李前厅服务程序程序续№程序标准要点提示制作房卡钥匙用电子门锁系统制作房卡钥匙填写悦臣大酒店房卡套宾客姓氏和房号入住日期和离店日期。−可以为入住登记相符的宾客发放房卡和钥匙−补发时必须核对宾客的姓名和身份并收取补办费用人民币元−只为住宿登记的宾客发放房卡预收房金确认预收数额百元取整房价入住天数向上取整元或者收取预收款或申请信用卡预授权开据预收款收据输入和记录前台系统−询问宾客支付方式−现金自付要唱收唱付−由公司付费的宾客，根据接待文件所列付费项目决定是否收取定金。−信用卡预授权记录在前台操作系统备注中，不做入帐输入。推荐早餐推荐早餐先生小姐，您需要用早餐吗−介绍早餐价格和地点−注意早餐券编号顺序递交住店资料整理住店资料房卡和房套预收款收据绿联宾客证件餐券和其他单据双手递交宾客先生小姐，这是您的房卡„−语言亲切面带微笑......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....修改登记单上房号房间房价变动表白联夜审后随封包进财务在公安信息传送系统中更改信息−房间房价变更单共两联前厅服务程序授权部门总办批准生效日期叫醒服务程序受控岗位前厅程序标准要点标准要点提示接受记录问候宾客核对宾客姓名与房号完整填写叫醒记录本−当时核对前台系统中的入住信息−宾客的房号和姓名−复述与确认同步房间号，姓名，时间，天数等输入叫醒记录核对宾客姓名及时将当天的叫醒记录到输入到电话系统特别注意宾客连续叫醒的信息记录和记录输入叫醒服务及时检查电话系统叫醒情况前台服务员准时拨打宾客房间号码礼貌问候和提醒先生小姐，您好,我是前台。现在是，您的叫醒时间到了。谢谢,让宾客先挂电话电话叫醒无人接听。指派服务员前往房间,叫醒宾客,并礼貌道别−让电话多响几声，给宾客充分的时间接电话。−在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....避免遗漏。礼貌道别礼貌道别先生小姐，这是您的房卡和收据，„„谢谢,再见,前厅部服务流程授权部门总办批准生效日期编号实施部门前厅部记账挂账服务程序№程序标准要点提示确认宾客身份询问宾客姓名和房间号码请宾客出示房卡核对−未办理入住登记的宾客不能提供记帐服务−其他收银点来电询问宾客是否可以记帐，要核对房号与登记宾客是否相符确认记帐额度在前台系统中，查询宾客帐户余额，确认可否记帐−如宾客的帐面余额不足以支付记帐费用，应礼貌地告诉宾客，请宾客现付或到前台加付预收款定金。记帐服务开具杂项收费单日期房号姓名项目和金额与宾客确认记帐金额和签名先生小姐，您是房间，您的挂帐金额是„元，请签名核对签名是否与住宿登记致及时输入前台系统入帐−前台必须确保将收到的杂项收费单第时间输入前台电脑系统−对支付现金的宾客,在杂项收费单的房号栏写上杂项收费单存档每班根据红联审核本班次帐目每日粉联交由前台夜审......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....确定公司付款宾客有书面确认道别致谢礼貌道别先生小姐，感谢您的预订，再见。−用姓氏称呼宾客−让宾客先挂电话输入预订信息完整填写散客预订单或团队预订单前台系统中及时输入预订−预订单上注明并签名。−团队可填写团队预订单到店前确认电话联系提供问讯和指引−可在下午或保留时间前向宾客询问−记录相关确认信息。存预订单据按照日期存放各类预订单−在夜审完毕后，取出当天预订单并与前台电脑系统核对。预订的取消与更改查询预订记录更改预订记录复述更改内容保存更改或取消后的散客预订单根据更改后的日期保存−要求更改入住日期入住天数需要房型,需查询客房流量，答复是否可满足宾客需要。−取消的散客或团队预订单保存在前台指定地点。前厅服务程序授权部门总办批准生效日期编号实施部门前厅部程序№程序标准要点提示问候招呼面带微笑，目光注视宾客在宾客开口前问候先生小姐，您好在同时接待多位宾客时，可以用微笑和点头示意。您好,请稍候−从您知道宾客的姓名开始......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....服务员应该婉转地请宾客到前台登记。或请宾客出示证件,用电话与前台核对。客房与前台核对无误后方可为宾客开门，客房服务员在工作日报上记录开门时间和房号。−方便宾客，严格核对宾客信息。−做好记录，以备查找前厅部服务程序授权部门总办批准生效日期编号实施部门前厅部延时退房或续住处理程序№程序标准要点提示查询房态中午查询和核对信息在店宾客余额表记录余额不足的房号和宾客姓名−查询宾客延时退房的特权散客延时退房至协议会员卡延时退房至致电宾客房间在前及时联系到宾客询问宾客是否续住先生小姐,您好,我是前台。请问您今天还续住吗−对需延时退房的可建议宾客将行李寄存在前台，−如果宾客不在房间内，要及时跟进−在后,需要重复催帐−礼貌告诉宾客延时退房所需要支付的友情提醒宾客追缴预付金房费−避免和宾客产生争议−在后对余额不足无行李且未联系到宾客的房间可作欠款离店办理续住确认续住天数查询流量加收预付款......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....可在分钟后再次打电话进宾客房间。记录人工叫醒情况前台服务员在叫醒记录本记录叫醒结果实施人签名叫醒记录本可与前台交接本合前厅服务程序授权部门总办批准生效日期编号实施部门前厅部开门服务程序№程序标准要点提示问候招呼问候宾客询问宾客姓名和房号核对身份请宾客出示证件核对证件是否与登记相符不为非登记宾客开门外部电话开门请求开门委托,在电话中通过询问证件号码或生日来确认其住客身份身份。在征得住客同意后，可为住客指定的人开门。−如果宾客表示未带证件，应询问宾客身份证号码或生日和入住日期−姓名身份证号或生日入住日期。−核准来访者的身份。前台必须严格核准身份,并填写住店宾客开门通知单开门服务前台填写住店宾客开门通知单,并将复印联递交给宾客前台通知客房服务员客房收取开门单，为宾客开门礼貌道别−为了宾客信息的保密和安全，前台必须以开门单的形式通知客房......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....确认宾客预订询问宾客是否有预订先生小姐，请问您有预订吗复述核对预订信息询问和推荐悦臣大酒店会员卡请问,您是悦臣大酒店会员吗−对预订过的宾客，及时查询核对预订信息−注意预订代理宾客姓名和实际入住宾客姓名。填写临时住宿登记单请宾客出示身份证件先生小姐,请借用您的证件扫描复印宾客身份证件尽量帮助宾客填写临时住宿登记单接待外宾必须填写境外人员临时住宿登记单确认房型房价和天数请宾客签名核对检查证件与登记项目宾客证件扫描−填写字迹工整不漏项−仔细核对证件并确认真实有效−酒店接受的身份证明身份证驾驶证军人证护照通行证回乡证外国人居留证无国籍人士的回美证回加证等证明前台系统分配房间只分配干净的空房有预订宾客应立即在前台系统中完成房间分配无预订宾客，应在分配好房间后通知其他前台工作人员，避免重复入住登记。应及时将入住宾客信息输入前台操作系统确保下午时后，宾客入住。确保承诺宾客的入住时间......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....先生小姐房间无人应答，您需要留言吗询问宾客是否需要留言转告−留言记录必须及时告诉住店宾客。道别致谢礼貌道别先生小姐，感谢您的来电，再见或您如需帮助,请来电，再见−让宾客先挂前厅服务程序授权部门总办批准生效日期编号实施部门酒店前厅换房程序程序标准要点提示询问换房倾听宾客的换房要求向宾客表示歉意−短时间内能维修好的房间尽量不要换房原因−对于投诉由前台经理处理换房事宜−对在客房内的宾客建议到客房内办理有关手续−记录宾客需求和客房异常，并通知相关部门填写房间房价变动表完整填写房间房价变动表如房价变动请宾客签字经办人签字−换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限−不要在登记单上更改信息更换房卡钥匙收回宾客原来的房卡，分发新的房卡钥匙给宾客。更改宾客预收款单据上的房号‐必要时检验核对房卡钥匙是否准确提供行李服务为宾客提供行李服务向宾客致歉和道别通知客房检查通知客房检查房间−客房服务员及时检查和打扫房间......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....再见,同时指引电梯或房间方向−用姓氏称呼宾客前厅服务程序授权部门总办批准生效日期编号实施部门前厅部电话接转程序№程序标准要点提示接听电话左手接听电话三声铃响内及时接听电话−了解电话系统各项功能。电话问候前台标准接听用语您好,悦臣大酒店，有什么可以帮您,−语言清晰，避免使用方言−使用酒店专业用语。−调节好情绪，面带微笑。聆听记录耐心聆听宾客提问和需求及时记录有关信息及时回答宾客的询问适时询问来电者宾客姓名，并用姓氏称呼宾客。转接电话确认来电者报出的房号分机号房间分机，请稍等或者查询和核对住店宾客姓名和房号在晚间时至次日时前,对所有要求转接到房间的来电,必须征询住店宾客是否愿意接听及时转接电话−在白天宾客直接报出的房间号分号,可直接转接。−酒店不能将住店宾客的信息随意告诉给任何人。−对住店宾客不愿意接听，前台要婉转地告告诉来电者可以留言转告......”。