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doc 酒店质量管理手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:44 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 08:00

《酒店质量管理手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 二质量检查管理范畴 质量检查以酒店管理规章制度规定以及文件行政会议所确立 的质量标准为依据,进行检查评定。 检查员工仪容仪表待人接物礼貌礼节精神面貌及行为举止规范。 检查员工工作态度服务规范服务程序工作效率以及宾客评议 等。 检查设备设施物料等物品的使用管理维护保养的质量状 况。 检查环境卫生质量状况。 检查消防安全保卫保密质量状况。 检查各项交办工作的实施进度完成情况......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....且被上司及时发现指出 批评扣罚的,不追究其上司的连带责任 员工已明确岗位操作规程而明知故犯,且被上司及时发现指出 批评扣罚的,不追究其上司的连带责任 员工因不满上司的工作安排,或因个人情绪原因,故意违规,以达 到其报复的目的且上司并无过错时,不追究其上司的连带责任 员工因个人不满发泄情绪,为达到报复酒店或他人目的而故意实施 的违纪违规行为......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“..... 目录 第部分质量检查管理总则 概述 二质量检查管理范畴 第二部分质量检查部 概述 二组织结构 三质量检查部成员名单 四质检部工作职责 五质量检查工作程序 六质量检查档案 第三部分员工稽查考核管理办法 总则 二考核方式 三连带责任 四赔偿 五奖励条例公共部分 六处罚条例公共部分 七业绩考评 八申诉程序 九附则 第四部分各部门质量检查评审细则 管家部质量检查扣分细则 公共区域卫......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“..... 管家部质量检查扣分细则 公共区域卫生检查扣分表 楼层客房卫生检查扣分表 二餐饮部质量检查扣分细则 三娱乐部质量检查扣分细则 四康乐部质量检查扣分细则 五前厅部质量检查扣分细则 六市场营销部质量检查扣分细则 七人力资源部质量检查扣分细则 八工程部质量检查扣分细则 九财务部质量检查扣分细则 十保安部质量检查扣分细则 十行政办质量检查扣分细则 附 质量检查日报表 二宾客投诉日报表 三分析......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....必须遵照执行 连带责任界定小组成员组长由总经理指定质检组长人力 资源部经理组成。 四赔偿 员工因违反岗位职责操作规程或酒店颁布之规章制度而造成直接 经济损失的,除扣分处罚外,并由该员工赔偿经济损失凡属酒店用于出 售之商品律以售价计算凡不属于酒店出售物品律以进货价计算。 员工没有违反岗位职责操作规程或酒店颁布之规章制度而造成了 直接经济损失,员工不需赔偿,并不作扣分处罚......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 五连带责任界定小组 职能当员工违纪违规行为,其上级是否应承担连带责任难以界定 或发生争议时,提交连交责任界定小组裁定 职责必须熟悉本办法,及时广泛调查,掌握情况,集体研究,按 照连带责任实施的宗旨,本着公平公正的原则,以认真负责的态度提 出裁定意见 权限有权对难以界定或发生争议的连带责任作终止性裁定......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....完善管理与服务规范,提高工作效率, 树立企业形象,依据本酒店相关管理制度规定及文件,制定本规则。 凡酒店经营范围内设备设施物料工作服务管理中所存在 及产生的质量考核适用本规则。 质量检查的任务与宗旨在于力求使工作管理服务规范化,制 度化,科学化达到流的技艺,流的效率......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....责任。 将部门月违纪违规率与部门第负责人的管理责任挂钩。对部门 当月未追究至部门第负责人的员工违纪违规行为计算违纪违规率,若违 纪违规率超过的,对部门第负责人实行连带责任扣分。 部门违纪违规率部门月违纪违规次数部门月末员工 总数其中项中不计已对部门第负责人执行过连带扣分的违纪行为 次数。 扣罚幅度为按超过的百分比数,同比扣减当月工资。 四管理人员不需承担连带责任行为的界定 员工明知故犯违反酒店规章制度的,不......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....连带责任追究至领班主管直 属经理 员工违纪违规属严重过失的,连带责任追究至领班主管直属 经理部门经理总监 当确需扩大连带责任追究范围时,检查人应酌情请示相关上级后 决定 其他各级人员违纪违规连带责任的追究按以上方法类推 连带责任实施实行层级负责制,由总经理决定在相应的责任事故 中总经理是否应承担连带责任......”

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