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doc 泉林大酒店培训手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:47 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 08:01

《泉林大酒店培训手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....水即为 财富的象征,寓含了客人进门见财和酒店兴旺的美好祝愿。为了体现 零缺陷管理,无差错服务,无空缺记录 十六,管理追求 高,严,细,实,新。 十七,管理程式 走动式管理 明暗查监督 表格化控制 三环节把握 三关键定位 警界线命令 十八,管理风格 严管厚爱,内张外驰 十九,服务成功的秘决 是细节,二是细节,三是细节 二十,管理成功的秘决 是检查,二是检查三是检查 二十,经营成功的秘决 是客我关系,二是客我关系......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....欢迎再次光临祝您路平安 ,询问客人时先用敬语 对不起,今天住房比较紧张,原住的客人未走,请 您等会儿好吗 先生小姐,原住房客人还未离开,请您等下好 吗如果要外出办事的话,请把行李先放在服务台 保管,待原住客走,我们马上将房间清洁好,让 您回来时尽快休息好吗 ,当客人已到,而房间卫生尚未搞好时说 先生小姐对不起,今天的房间比较紧张,该房 住客刚走,现正在清洁房间,我们很快就会把房间 清洁好,是否请您在大堂稍候......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“..... 酒店拥有客房套套标准客房,套双人套房, 套商务套房,套豪华套房,套总统套房餐饮设有零点餐厅 自助餐厅西餐厅酒吧间及个风格独特的宴会厅,共有 多个餐位酒店还拥有个多功能会议室备有交互式电视会议和 同声传译系统可同时容纳人的国际会议室及商务中心包括 保龄球游泳馆室内高尔夫沙弧球及桑拿等室内综合康乐设施 可满足不同层次顾客的休闲需求。 三,酒店主要领导及职务 四,酒店概况 泉林大酒店系山东省泉林纸业集团的家子公司......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“..... 三,酒店主要领导及职务 四,酒店概况 泉林大酒店系山东省泉林纸业集团的家子公司。酒店是按国际 四星级标准建设的涉外旅游商务酒店。它地处高唐县美丽的鱼邱湖 畔,是现在整个鲁西北地区档次最高,设备设施最完备,功能齐全......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....象征了酒店的环保意识及良好发展态势。 泉林大酒店的标志图形,秀外慧中,形神贯通,体现了‚让泉林 造福社会‛的基本理念。 桔黄色的飘带,给泉林严谨的形象增加了灵活感,更具亲和力。 二,酒店简介 泉林大酒店,系山东泉林纸业有限责任公司投资兴建的集餐 饮住宿商务会议休闲娱乐等服务于体的四星级涉外旅游饭 店。整个建筑群坐落于风景秀丽的北湖南畔,占地万多平方米, 建筑面积万平方米。酒店四周湖水环绕,环境优美气候宜人, 交通便利......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....店徽 泉林大酒店现代简洁的标志造型,外观既向繁茂的树,又向蓬 发的泉,而标志同时又表现了中文‚泉‛字和英文‚‛的‚‛ 的变形结合,达到了中英文形与意的交相辉映和完美结合。 整个标志设计诉求简约明快强调了良好的视觉效果,在信息 传播中赋予了泉林大酒店同消费群体之间交流的快捷性及精确性。 绿色的树充满生命的活力。 在坚实的大地上,酒店会蓬勃顺畅的发展。 喷涌的泉循环不息,生命不止,土水伴生,水以养木......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“..... 酒店紧靠鱼邱湖,在酒店南是东南湖和西南湖,酒店的整体建筑 风格借鉴了我国著名的苏州园林庭院式设计,整个建筑完全融入了其 周边的波光水影间。现已成为高唐县的又景观。酒店外形挺拔层 次分明,高低呼应,相互映衬,产生了错落有致的韵律感和互为依托 的整体感,整个建筑外墙采用干挂石材,尽显高贵典雅。酒店的门 厅外立面与地面全部用料十分考究,均采用意大利高档石材。尤其令 人瞩目的是门厅的两侧为长长的水廊......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....我可以过去吗谢谢, ,客人批评时说 服务不周到,实在对不起 实在对不起,给您添麻烦了 承蒙指教,多谢,今后定更加注意 ,为客服务及礼让用语 请,您请,请讲,请座,请走好,请稍候 二,前厅部 ,线面客服务员欢迎客人用语 您好,欢迎光临 ,客人,同事向你表示致歉,道谢 没关系,不客气 ,向客人,同事致歉用语 对不起,请原谅对不起打扰了,对不起,让您久 等了,很抱歉,真对不起,给您添麻烦了 ......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....全体员工 ,早晨之前,在酒店遇到客人时说 先生小姐,早上好, 遇外宾说 ,晚上之后,在酒店遇到客人时说 先生小姐,晚上好晚安, 遇外宾说 ,平时在酒店遇到客人要点头示意,并说 您好 ,见到熟识的客人时说 先生小姐,职务,您好吗 我能为您做点什么先生小姐,职务 ,当客人正在交谈,服务员有急事找客人时说 对不起,先生小姐,打扰下可以吗 ,当客人向你借东西时说 当然可以,请便 ......”

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