1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....您的会籍是由会员转过来的，须要办张新卡，以方便您以后入场运 动, 非本人持卡消费 您好，先生小姐，抱歉，我们会所规定会员卡只能是本人使用，所以您不能进场运动，请您 谅解，或者您可以为自己办张卡，那您随时都可以过来运动, 只交订金未交齐余额不制作会员卡 第个星期内可准其入场 超过个星期，不允许进场，并致电会籍顾问跟进。 购次卡进场 客人是购次卡，查看收据，确认后发放钥匙进场运动，请客人离场时将钥匙交回前台。 公司卡 卡在会员处如没带卡，查看客户留存的名单，如资料符合，则让其入场运动，如查不到但客人坚 持进场，则请会籍顾问协助处理。 卡寄存在前台但超出限定人数告知对方运动名额已满，若要进场须购次卡或者等该公司有人运动 完离场。如果顾客坚持入场，则请会籍顾问协助处理。 未做卡只带单据 新会员未能及时做卡，请会员出示单据，核实资料后发放钥匙入场运动，并及时帮会员办理会员卡......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....请客人填写资料，通知其原先会籍顾问，如该顾问已离职，则 按的流程操作。您好，先生小姐，请您先在这边做个的表格登记，我们即刻通知您的会籍顾问为您做详细了解， 谢谢, 二电脑系统录入 打开智勤道熙管理系统，进入录入新客户，输入客户的姓名性别年龄住址手机号码 如有其它号码都可以录入 在得知途径里选择为试玩券途径，在所属销售里选择相应的销售顾问名称，如是朋友介 绍，须在谁介绍注明该朋友的姓名，其朋友如是会员，须在是否是会员格注明，如有特 殊情况，可以备注栏注明。 新访客成功签约，需在系统里，打开已预约，在里面找到相应的客户资料，双击打开该客户，点 击下步按纽，在是否成功签约选取是然后填写成交金额按保存。 注意事项新客的概念为第次到会所参观 没有做过任何预约 没有找过任何顾问......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....您好,。 如遇客人对事情外行或不能随俗之处，不得取笑客人。 不得嫌客人啰嗦，应耐心地为客人服务。 三考勤纪律管理员工必须按照部门规定的工作班次与时间准时上下班上班需提前十五分钟到岗作交班工作。 因公外出应表明去处，并征得上级同意。 员工不得无故迟到早退或旷工病假事假调班均须事先办妥手续。 员工上班期间不准使用前台电脑上网。 二前台主管的职责 前台主管的作用就是实现上司同事下级三方面的沟通，主管要与他们建立起个咨 询与沟通的渠道，所以前台主管的中间作用是至关重要的。 主要职责 前台主管主要负责整个客服团队的内部管理，人员的考核，工作流程的制定和政策的规划，并不断进 行优化和创新，确保整个部门日常工作的正常高效运行。具体如下 监督指导前台工作，研究解决工作中遇到的问题，制定工作重点。 负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....再通知顾问接待 新入会会员，办好入会手续后，须在前台照大头相，输入电脑，以便确认身份进场帮会员制做新会 员卡必须按卡类做卡 如有会员租用私储柜，先向会员讲解租柜的相关事项及收费标准，帮助会员填写单据，请会员交相关 费用，并做好租用钥匙的资料记录 如有客人来试玩，须先向顾问预约，询问相关事项，填写表格，经上级批准后，交押金元，再发 放钥匙入场 每当有客人入会参观试玩，都需要及时把客人的资料包括姓名，性别，电话，顾问，途径输 入智勤道熙管理系统内 每节课临下课前半小时需到门口清点人数 如上公开课需帮忙拍照 每两小时去巡场，并在巡场登记本里写清发现问题及解决情况 保持前台和大堂的卫生，沙发和桌子的摆放 面带微笑热情待客，集中注意力留意前台的情况，非工作人员未经批准不可进 入会所如有客人坐在沙发上，要主动上前询问请问有什么可帮得到你的......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“..... 严守工作岗位，不得擅自离岗无故串岗从事与本职工作无关的私人事务。 前台电话来电，应在电话响起三声之内接听接听电话需使用标准用语。 不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话工作时间禁止玩弄手机接听 私人电话。如遇特殊紧急情况，需尽快切断电话，避免影响工作。 不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章书籍。 不得大声喧哗打闹交头接耳或制造噪声。 前台工作人员需熟记销售顾问电话分机号手机号码会所内线的全部号码以及管理人员手机号码。 在处理柜台文件工作时，要留意周围环境，避免忽略客人。 客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采称职及有 为客人服务的能力。 留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答。如遇到问题不懂作答时，应该 说请稍等，待我查实下。 尽量牢记客人的姓氏......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....保持服装整齐清洁，工鞋干净。 员工到岗工作，必须按照指定位置佩戴员工证。 员工不得梳怪异发型，头发过肩需束起成马尾状，留海不可盖眉遮眼手部只可佩戴戒指手表发饰 不可超过两件。 员工不可留长指甲，只可涂无色指甲油饰物不得夸张繁重。 员工上班时须按要求化淡妆包括眼影粉底腮红唇等。 不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西保持体味清新口腔清洁。 打哈欠要掩着口部不得故作搔痒挖鼻掏耳挑牙等不雅小小动作。 不得表现慵懒情绪站立时不得摇摆身体，不得依傍墙壁柜子而立不可扮鬼脸做怪动作。 二纪律管理 前台区域内如客人在场的情况下律不得坐着工作......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....应立刻填写工程单，尽快进行维修 每位同事每天下班前需发信息给前台主管报告自己当天的工作情况，需向其报告当天的售卖情况 协助各部门工作。 附件七日常工作巡查表 附件八日常工作巡查表好，请在这边做签收登记, 系统 会员用的是正式有效会员卡，嘀卡有声音但无资料出现或电脑显示其他会员资料，且没有出新卡的记 录，则是系统。帮其办入场手续，前台在电脑中打开记事本，嘀卡读取会员所用卡的卡号，在 特殊情况记录表中记录会员的姓名会员编号现用卡号等资料，交后台跟进处理。 忘记带卡 如会员忘记带会员卡，则请顾客填写临时会员卡，确认资料后允许其入场。您好，先生小姐，请您在这填写临时会员卡，我们会为您办入场手续, 注意事项如无法确认会籍身份及其它非正常情况，须营运部经理批准才能准其入场 非本人消费 转卡如确定是转卡，需为会员做新卡，同时收回旧卡。转卡需要办理转名手续......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....请客人作参观登记填写访客参观登记表，需要留下客人的姓名联 系电话以及如何得知我们会所，告知客人将有顾问为其做详细介绍，请客人稍等，同时通知会籍顾 问到前台做接待 您好，先生小姐，请做个参观登记，我们会有专门的会籍顾问帮您做详细的介绍，请您稍等, 注意事项通知销售的顺序根据编排表顺序由销售部提供。 非正常情况 会籍顾问不在会所时，电话通知会籍顾问尽快到场，先让客人填写表格，再请客人在前台休息区稍坐片 刻，对客人做详细了解，务必取得客人详细资料，以便会籍顾问跟进。若联系不到会籍顾问......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....向客人解释会籍到期需续会籍才可进场，同时通知其会籍顾问跟进 处理。 您好，先生小姐，不好意思，您的会员卡已过期，您续卡后即可继续进场运动, 二离场 离场时，微笑示意并打招呼 您好早上好晚上好，先生小姐, 会员归还钥匙好世界店归还毛巾牌天河店收回毛巾，及时为客人办离场手续您好早上好晚上好，先生小姐，请出示您的储物柜钥匙, 嘀卡离场并核对钥匙号码 您好早上好晚上好，先生小姐，这是您的会员卡，请收好, 会员取卡转身离开的时候，跟会员告别 请慢走，祝您愉快，拜拜......”。