1、效挂钩考核去年以来,邮政速递质量方面共设置大项小项指标,把速递从营业到投递整个过程和全部环节按照指标明确出来,我们通过明确职责,上下互动,狠抓考核等措施,实现了质量指标大幅提升,目前除国内次日递和隔日递率及时投递率及时妥投率和上门揽收率小项指标因客观原因排名靠后外,其余指项指标均排名全省前列。物流质量管理自去年昂生药业配送项目开展以来,我们经历了从无到有,从小到大,从不适应到适应的过程,以打造区域物流配送精品的总要求抓质量管理,通过个项目的成功运作,积累了经验,锻炼了队伍,与昂生公司成为密切的合作伙伴,质量管理保持了较好水平,现在正在探索进步流程化标准化的管理模式,从制度上逐步完善。安全管理夺得省公司安全生产杯。坚持安全第,预防为主,综合治理的方针,以谁对。
2、进服务水平的提高。是高度关注服务质量指标,确保各项质量指标排名全省前列。是开展星级服务试点工作,在泽州路营业厅试行星级人员挂牌上岗。是加大投诉处理力量,举反,从流程上进行完善,增强用户满意度。是开展两岗互查,增强检查人员的责任意识和工作能力。网运指挥调度以围绕大局服务经营为原则,在邮运指挥调度成本控制等方面做文章。是邮运指挥调度,在初特快邮件量剧增,面临春节,仍有大量邮件积压的情况下,综合调度投递局辆车物流局辆车进行集中投递,效果明显,有效缓解了邮件积压的压力。为今后遇到类似的突发事件积累了经验,也建立起了应急机制。是车辆成本控制。从核实邮路里程入手,对邮路里程进行了核实,促使车辆油耗持续下降,保持在核定范围之内。在速递业务的发展上,主要采取了以下措施国内。
3、查体系,狠抓两岗履职,确保为客户提供了优质高效的邮政服务。是健全级服务检查体系,用制度的执行促进服务水平的提高。是高度关注服务质量指标,确保各项质量指标排名全省前列。是开展星级服务试点工作,在泽州路营业厅试行星级人员挂牌上岗。是加大投诉处理力量,举反,从流程上进行完善,增强用户满意度。是开展两岗互查,增强检查人员的责任意识和工作能力。网运指挥调度以围绕大局服务经营为原则,在邮运指挥调度成本控制等方面做文章。是邮运指挥调度,在初特快邮件量剧增,面临春节,仍有大量邮件积压的情况下,综合调度投递局辆车物流局辆车进行集中投递,效果明显,有效缓解了邮件积压的压力。为今后遇到类似的突发事件积累了经验,也建立起了应急机制。是车辆成本控制。从核实邮路里程入手,对邮路里程进。
4、展观的学习实践活动中,坚持有所学有所思有所悟有所得的态度,首先,通过集中学习和自学,用科学发展观武装头脑。其次用科学发展观的观点分析实际工作中遇到的实际问题,客观务实地对待工作,做好工作。抓队伍的学习。对分管单位的干部职工,要求大家明确为谁干如何干怎么干干得好个问题。要求大家把学习当作种责任,带着问题学,用学习解决发展中遇到的问题,同时在发展中运用和检验学习的知识。始终坚持发扬艰苦奋斗精神,坚持不懈抓廉政是严格遵守廉洁自律各项规定。认真学习廉政建设各项规定,做到警钟常鸣。在工作中和生活中严格要求自己,严于律己,发现不足,及时改进。坚决贯彻党风廉政建设各项要求,切实把党风廉政建设各项要求落到实处。车辆费用公开化,谁的车维护的好谁的车维护的差目了然。个平台展示。
5、行了核实,促使车辆油耗持续下降,保持在核定范围之内。车辆费用公开化,谁的车维护的好谁的车维护的差目了然。个平台展示说在嘴上记在心上挂在墙上评在榜上。利用邮政班组会局务公开栏讲评会等各种形式进行奖惩公示,使好的坏的大家都能看见,真正起到奖优罚劣的作用。改革的效果在实际中切实得到了体现,邮政的服务质量明显改善,以客户投诉为例,今年月份因邮件量剧增,邮政自身投递能力不足引起的用户投诉达件,但月份逐月下降,到月份降为零投诉。第条途径利用社会资源投递,我们进行积极的尝试,表现在今年月份以前的快乐购邮件投递,依靠自身力量达不到客户要求,我们对快乐购业务试行了外包,用社会的车辆办邮政的事,付定的劳务费,效果也非常好。共页,当前第页物流速递类业务分管领导个人工作总结质量质。
6、异地寄递业务是通过邮政特快专递的品牌宣传,提高知名度,提升窗口服务水平,用服务来巩固和扩大用户群。是大力开发经济快递市场,借助省公司要求开展的经济快递健康成长专项营销活动,用价格策略启动经济快递业务。为此,我们组织速递局对市场进行调研,针对性地分析客户需求,网格化地进行市场营销,深入挖掘市场潜力。经济快递圆满完成省公司计划。是大力开发电子商务速递业务。开展电子商务新领域新突破活动,利用网上购物电视购物正逐渐被人们接受和成为种时尚的时机,组织人员外出学习,开发邮宝业务,挖掘电子商务市场。指定专人开展网络搜索营销,推行网上找客户网下揽业务的运作模式,深入物流配送市场。电子商务速递业务收入完成计划的。代收货款类业务业务的核心和重点是提高邮件的及时妥投率,我们通过。
7、长专项营销活动,用价格策略启动经济快递业务。为此,我们组织速递局对市场进行调研,针对性地分析客户需求,网格化地进行市场营销,深入挖掘市场潜力。经济快递圆满完成省公司计划。是大力开发电子商务速递业务。开展电子商务新领域新突破活动,利用网上购物电视购物正逐渐被人们接受和成为种时尚的时机,组织人员外出学习,开发邮宝业务,挖掘电子商务市场。指定专人开展网络搜索营销,推行网上找客户网下揽业务的运作模式,深入物流配送市场。电子商务速递业务收入完成计划的。代收货款类业务业务的核心和重点是提高邮件的及时妥投率,我们通过及时妥投率的提高增加邮政速递收入。物流速递类业务分管领导个人工作总结材料。服务管理夺得省公司优质服务杯第名。健全了服务工作目标组织制度监督大体系,完善了级检。
8、及时妥投率的提高增加邮政速递收入。物流速递类业务分管领导个人工作总结材料。物流速递类业务分管领导个人工作总结物流速递类业务分管领导个人工作总结根据省公司要求,现将我的主要工作总结如下始终坚持第要务,集中精力抓发展按照班子分工,我所分管的业务是速递物流类业务,具体专业是速递专业和物流专业。速递专业。业务收入完成万元,完成省公司计划的,排名全省第同比增幅,排名全省第。其中,礼仪业务收入完成万元,同比增幅。物流专业实现收入万元,完成省公司计划的,排名全省第,同比增幅,排名全省第。新开发体化配送项目昂生药业配送运行顺畅,实现收入近万元,成为拉动物流业务收入增长的重要力量。中邮快货采取走出去找市场的策略,上门营销,拓展市场,实现收入稳步。手机快货以质优价廉抢占晋城以。
9、全工作不负责任,我们就对谁不负责任的态度,站在为邮政健康发展保驾护航的高度抓安全。我局的要求是抓业务发展不忘安全,始终如抓隐患排查不走过场,丝不苟抓责任追究动真碰硬,抓到底抓长效机制脚踏实地,刻不松。具体工作是是抓安全意识的教育,要求大家时刻绷紧安全生产这根弦,每季度坚持召开安全生产例会进行强化。是抓安全规章制度的完善,对已经适用的安全生产规章制度坚持执行,对需要进行完善的规章制度不断修订和完善,细化了基础管理。是抓硬件设施的投入。重点是储蓄网点金库的移动金库联动门的配备,增强技防的能力。是抓安全规章制度的落实。以突击检查不打招呼明查暗访为主要形式,加大对金库网点过夜现金的管理,确保安全无事故。物流速递类业务分管领导个人工作总结材料。抓自身的学习。在科学发。
10、通过明确职责,上下互动,狠抓考核等措施,实现了质量指标大幅提升,目前除国内次日递和隔日递率及时投递率及时妥投率和上门揽收率小项指标因客观原因排名靠后外,其余指项指标均排名全省前列。物流质量管理自去年昂生药业配送项目开展以来,我们经历了从无到有,从小到大,从不适应到适应的过程,以打造区域物流配送精品的总要求抓质量管理,通过个项目的成功运作,积累了经验,锻炼了队伍,与昂生公司成为密切的合作伙伴,质量管理保持了较好水平,现在正在探索进步流程化标准化的管理模式,从制度上逐步完善。安全管理夺得省公司安全生产杯。坚持安全第,预防为主,综合治理的方针,以谁对安全工作不负责任,我们就对谁不负责任的态度,站在为邮政健康发展保驾护航的高度抓安全。我局的要求是抓业务发展不忘安全。
11、说在嘴上记在心上挂在墙上评在榜上。利用邮政班组会局务公开栏讲评会等各种形式进行奖惩公示,使好的坏的大家都能看见,真正起到奖优罚劣的作用。改革的效果在实际中切实得到了体现,邮政的服务质量明显改善,以客户投诉为例,今年月份因邮件量剧增,邮政自身投递能力不足引起的用户投诉达件,但月份逐月下降,到月份降为零投诉。第条途径利用社会资源投递,我们进行积极的尝试,表现在今年月份以前的快乐购邮件投递,依靠自身力量达不到客户要求,我们对快乐购业务试行了外包,用社会的车辆办邮政的事,付定的劳务费,效果也非常好。共页,当前第页物流速递类业务分管领导个人工作总结质量质效挂钩考核去年以来,邮政速递质量方面共设置大项小项指标,把速递从营业到投递整个过程和全部环节按照指标明确出来,我们。
12、始终如抓隐患排查不走过场,丝不苟抓责任追究动真碰硬,抓到底抓长效机制脚踏实地,刻不松。具体工作是是抓安全意识的教育,要求大家时刻绷紧安全生产这根弦,每季度坚持召开安全生产例会进行强化。是抓安全规章制度的完善,对已经适用的安全生产规章制度坚持执行,对需要进行完善的规章制度不断修订和完善,细化了基础管理。是抓硬件设施的投入。重点是储蓄网点金库的移动金库联动门的配备,增强技防的能力。是抓安全规章制度的落实。以突击检查不打招呼明查暗访为主要形式,加大对金库网点过夜现金的管理,确保安全无事故。服务管理夺得省公司优质服务杯第名。健全了服务工作目标组织制度监督大体系,完善了级检查体系,狠抓两岗履职,确保为客户提供了优质高效的邮政服务。是健全级服务检查体系,用制度的执行促。
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物流速递类业务分管领导个人工作总结材料
