1、新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极从抓食堂绿化贵宾接待厅等服务窗口的点创新，延伸到抓后勤服务队伍的线创新，从而实现全面提升服务质量全面提高满意率的面创新。我际，认真开展三抓活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱管物管车，是机关的大管家，其主要职责就是管理，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降加强经营管理，局属经营单位营业额利润分别增长以上。二是抓素质培养。
2、取自行车的有序管理模式。改变了以前存取车无时间，无任何手续随意存放四风，转变工作作风及三严三实教育活动的安排部署，我能够积极参加学校党政组织的政治理论学习会动员报告及各种辅导学习会积极参加后勤党总支组织的政治理论学习及安全生产例会学习有关领导讲话及各种单行材料，摘录读书笔记多字，完成国家行政学院网上党的群众路线教育实践活动三严三实教育相关文件资料的学习，班级研讨发言次，撰写学习心得体会篇参加后勤党总支组织的党的群众路线实践教育活动反对四风转变工作作风及三严三实研讨会次，学习研讨重点发言交流次完成学校党的群众路线教育实践活动各阶段的要求，紧紧围绕照镜子正衣冠洗洗澡治治病的群众路线教育实践活动，认真参加民主生活会，通过开展反对四风，转变工作作风，把党的。
3、方法，在号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达到更好的视觉效果，我们积极摸索，从第次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断变化的复杂的几何造型。针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上，精心改造了区政府贵宾接待厅，并按四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。在后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科水电暖三个班组结合日常工作，结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试，并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩，与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，。
4、训工作为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在学习培训月活动中，成功举办了管理学营销学等近课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。人力资源管理工作根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜报纸上招内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题实现了规范化，相关工作达到了优质高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如做到了员工人事档案培训档案合同档案公章管理等工作的清晰明确，严格规范做到了收发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉做到。
5、职工队伍精神面貌有了明显改观。三推进学习型机关建设，不断提高后勤服务保障能力我局按照为领导服务，为机关服务，为机关工作人的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订仓库管理规定进步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了电话费管理办法门诊报销补充规定等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以岗位责任制明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实坚持以服务承诺制明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量坚持以首问负责制优化服务环境，方便群众办事。二推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路十六大报告指出创新是个民族进步的灵魂，是个国家兴旺发达的不竭动力，也是个政党永葆青春的源泉。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务，关键在创新，创。
6、群众路线及三严三实教育实践活动和分管的生活服务中心的具体业务工作结合起来，和线服务员工起分享教育实践成果，提高理论认识，转变工作作风，达到了促进服务强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进步加以完善和改进。工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度。
7、实，我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年，我局将以党的十六大会议精神为指导，以全区经济建设和社会事业发展为中心，围绕局个确保两个争创三个实施总体工作目标，深入开展创建学习型机关活动，主要采取和落实以下四条措注重学习，提高整体素质。抓政治理论的学习。为使学习不流于形式，学出成效，我们将首先从抓学习台帐开始，采取查看问的办法，确保学习真正落到实处。抓业务知识的学习。各科室要根据科室岗位特点，分类实施书面考试和操作技能比赛。二认真开展勤政廉洁三服务活动。继续深入开展勤政廉洁三服务活动，成立工作领导小组，制订扎实有效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象。三适应时代，切实转参照昆明世博园鲜花种植。
8、了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。与其他部门还不能做到无缝沟通，存在上边热，下边冷的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。下步我们的计划进步抓好职工食堂工作，采用请进来或者走出去的办法，认真学习各方面好的，勤俭办企的好习惯，带领大家从节约张纸支笔度电滴水粒米两面滴油等方面开始，层层落实，从材料采购验收入库出库保管领取发放废旧利用等各个环节把关，增强了意识，营造了节约光荣，浪费可耻的浓厚氛围。四安全检查，及时消除事故隐患。后勤部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部每年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检周检月检随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强对于重点部。
9、，提高整体形象。两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发文件组织学习岗位培训查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了三个代表中国入世报告十六大报告等年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程集团制度等业务内容，切实加强了理论业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四认真履行职责狠抓员工礼仪行为规范办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。培。
10、教职工公寓及木工维修组检查工作情况周二上午生活区服务中心工作会，安排实施本周要做的工作，下午实地巡查号院和号院的物业管理服务工作每周三去明德门吉祥村红专路及咸宁路个家属院以及咸宁路家属区雁塔校区翠华西校区个周转房的卫生检查和督促工作，及时清理建筑垃圾和安排修理相关设施周四去包片的雁塔校区检查督促后勤集团的各项服务工作，遇到需要解决的问题和同事们同商量，道解决问题，保证雁塔校区的教学工作正常运行周五全面回顾总结周工作。在工作过程中，加大线调研时间和力度，立足发现问题解决问题，解决完再走人的工作理念，把听取情况汇报和亲自查看结合起来，针对出现的问题，和各主管人员起，研究解决方案对待工作从不分节假日不分白天黑夜，只要那里出现问题，都第时制度生活区服务中心。
11、办公耗材管控及办公设备维护保养日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展羽毛球比赛读书征文管理学市场营销学培训课员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到致好评行政部在接人待物人事管理优化办公环境保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务为员工服务为广场商户服务。年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点变被动为主动。对公司工作的重点难点和热点问题，力求考虑在前服务透明工作程序。在自己分管的生活区服务中心和包片的雁塔校区，固定每周的工作时间与任务每周早参加集团安全生产会，下午去长安校区。
12、仓库保管制度生活区工程维修管理制度生活区专职消防员管理制度生活区监控管理制度生活区电梯运行管理制度等项规章制度，使我分管的生活区服务管理工作有章可循有规可依。通过健全的岗位职责规章制度管理办法的实施，明确了各个岗位应该做啥，要做到什么程度，达到什么效果，从而推动了物业服务管理工作更上层楼。通过门禁制度的实施，促进了门岗工作人员到位，严格了出入人员检查，减少了闲杂人员的进入，增加了院内的安全。通过卫生保洁制度的实施，统了各家属院新家属楼老家属楼的卫生打扫标准，新增加了老家属楼楼道卫生打扫面积,青年教师周转房楼道卫生打扫面积，改变了过去老楼楼道卫生无人问津无人打扫楼梯扶手无人擦洗的现状。通过自行车棚管理制度的实施，明确了管理人员上下班时间，建立了凭牌存。
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后勤服务人员年度考核个人总结