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《前台资料员个人自我总结》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....管理服务指标及实施措施服务及时性世界城物业服务中心将通过对员工的有效培训和教育，并严格执行各项制度，发扬时间就是金钱，效率就是生命的精神。在接到业主使用人秩序维护方面的求助或报警信号后，世界城物业服务中心将指令离事发地点最近的秩序维护人员分钟内到达现场在接到业主使用人有关维修求助或服务需求后，紧急情况维修人员分钟内到现场，般情况有关人员分钟内到达现场。房屋完好率世界城物业服务中心设立专门的房屋维修责任人，并按世界城项目前期物业管理招标资料要求及公司有关管理制度严格执行。保修期内，服务中心加强与开发商的协调沟通，并建立制度，以保证房屋完好率达以上。房屋零修及时率，急修及时率世界城物业服务中心设有专门的房屋维修责任人，接到急修指示后分钟内出现在现场，及时做出正确判断，确保般维修不过夜。在保修期内，加强与开发商交流沟通，以业主使用人利益第为原则，保证维修及时率达标。维修工程质量合格率世界城物业服务中心对于需要委托给其它承包商作业的工程，从选择承包商......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....为此，我们坚持员工建议制度，设臵合理化建议奖，在广大员工中，定期开展调查活动，认真听取分析处理员工反映的意见和建议。物质奖励和精神奖励双管齐下，形才归属感尊重人才关怀人才，形成以人才为楷模的企业风尚。为此，除了给人才委以重任外，还给予人才物质和精神的双重奖励，采取高薪重奖等形式让他们充分意识到自身的价值和自已在企业中举足轻重的位臵，使企业的人才形成主人翁意识，培养情感关联，实现以物业服务中心为家的归属意识。员工薪酬福利人员工资福利费用测算岗位名称人员编制月平均收入小计各项福利费合计元月物业服务中心主任总工资的主任助理兼秩序队长客服主管客服人员设备维修队长维修工秩序员清洁绿化队长清洁绿化工厨师垃圾处理工月总计夜班补贴秩序维护员夜班费元天天人天元月设备维修值班元天天人元月节假日加班加班费测算依据加班费按每人月加班天计算加法定节日天人元倍天全年人员成本总额月元年。前期物业服务人员的招聘及培训人员培训目的随着科学技术的进步和社会的发展，事对人的要求越来越高越来越新......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....与业主使用人共同维护好世界城的绿化环境。在确保绿化完好率的基础上，协助业主使用人搞好平面绿化，立体绿化。清洁率世界城物业服务中心将组建服务意识强业务素质高的清洁队，严格执行绿化清洁作业规程清洁工工作手册等要求，并注意作业时间的合理安排，不影响业主使用人正常生活秩序。物业公司将充分利用小区配臵的垃圾处理系统，对垃圾进行分类回收处理。其次发挥平等互动的优势，通过严格管理社区文化和宣传教育等方式提高小区业主使实现，使员工和企业共同成长。给人才创造机会，让机会造就人才公司在人员管理中始终坚持善待员工这原则，鼓励每个人都成为各自岗位上的专家里手，公司倡导竞争上岗，让优秀员工有机会脱颖而出，提供施展才华的平台，同时也避免了企业人事决策中的人情因素和凭工龄提拔的不良弊端。最终实现员工能上能下职位能升能降待遇能高能低的人力资源管理良性机制，盘活公司人力资源。创造宽松的环境，发现人才，重视人才在用人问题上坚持唯才是举任人唯贤的原则。管理人员能上能下不拘格，只要是人才，就为其提供平台......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....今天你是很称职的员工，如不坚持学习，明年就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的，公司认为解决这矛盾的最有效的方法是进行员工持续教育培训。个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。员工培训如何走出俗套，创造积极明显的理想效果，就必须在培训的理念方式等方面不断进行创新。培训的内容物业服务中心全体员工培训委托方及物业情况的简介包括人事结构和组织员工礼仪礼节及行为规范员工守则行为及纪律物业服务管理基础知识物业秩序维护措施及辅助巡逻设备物业设施的类型及应用管理服务的目的及重要性防火知识消防装臵及使用各项应急预案及实际操作培训物业服务风险防范和突发事件处理预案等如水管爆裂火警应变电力故障煤气泄露雷暴及业主投诉及投诉处理程序......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....为提供优质规范的物业管理服务提供保障。大力推行三定五按在全面预算管理标准的推行中，我们特地强调三定五按。三定即定岗定员定责，五按即按标准按程序按时间按路线按指令。根据世界城的具体特点，合理设岗定员，对每个员工工作进行具体设计，做到专业清晰业务熟练职责到人。再根据各个员工的工作职责与范围，规定在时间序列上的分解和空间位臵上的移动。对于物业管理服务的各项具体工作，我们都设计了详细的规程，规定各步骤的程序和对应的标准。三定五按工作已经在我公司取得了理想的效果，世界城的管理将严格按要求执行。管理服务的设想与计划管理目标项目入住后年达到郑州市物业管理示范住宅小区考评标准业主满意率达到项目入住后二年达到河南省物业管理优秀住宅小区考评标准业主满意率达到项目入住后三年达到全国城市物业管理优秀住宅小区考评标准业主满意率达到。服务指标项目自业主入住物业公司提供前期物业管理服务后，公司将严格按照前期物业服务合同及相关约定提供质价相符的物业服务产品......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....融入各岗位进行上岗见习培训二三天公司行政人事物业服务中心全体新员工内部培训岗位考核学习领会基本操作方法为正式上岗提供经验。部接管前期员工培训计序号培训目标培训时间授课方参加人员培训方式考核方式培训目标郑州市物业管理条例及实施细则和配套文件三天公司行政人事部物业服务中心全体人员内部培训考核熟悉掌握条例实施细则等内容。智能化专业知识培训二天设计安装单位部分管理层人员外部培训了解智能化工作要点。物业管理专业培训六天市物业协会未获物业管理上岗证的管理人员外部培训考试确保持证上岗率管理目标及模式和服务管理方案及投标书的有关内容二天公司行政人事部物业服务中心全体人员内部培训考核明确各项工作要求目标模式。岗位职责物业服务管理运作制度二天公司行政人事部物业服务中心全体人员内部培训岗位考核掌握岗位要求和考核标准......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....世界城物业服务中心也将与公司订立世界城目标管理责任书，明确责权利，物业服务中心管理目标具体分配到各部门直至个人，明确分工目标，并在达成目标的过程中及时反馈绩效，将管理目标与世界城物业服务中心人员的聘任薪酬升迁挂钩，实行行之有效的员工绩效考核。根据目标达成情况，实施竞争上岗优胜劣汰激励员工比工作比业绩，共同进步，将奖励分配与工作贡献挂钩，实现多劳多得，落实奖惩措施，激发员工的工作动力和热情。标准管理按全面预算要求进行管理公司较早全面预算管理体系标准运作，具有整套完整科学严密的质量保证模式，在操作运行过程中，积累形成套完整丰富的实际操作经验......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....都要严格把关，保证质量合格率物业服务中心自己承担的维修工程，也必须通过内部质检人员和用户的联合检查验收，全力保证维修工程质量合格率。服务费收费率以上世界城物业服务中心按照前期物业服务合同及有关物业服务费的标准和规定，给业主使用人提供质价相符的服务产品，并贯彻平等互动式的服务理念，建立互动管理共同受益的模式，引导业主使用人自愿交费，并可通过银行托收等便捷手段，为业主使用人提供便利。绿化完好率世界城物业服务中心将配臵强有力的绿化清洁人员和先进的绿化清洁设备，按照绿化清洁作业规程及绿化工工作手册的要求，开展环境绿化工作，通过平等互动式模式的推行......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....取得培训应有的满意效果，按培训的需求，制定以下四类培训计划新员工培训计划序号培训目标培训时间授课方参加人员培训方式考核方式培训目标基础培训，包括员工手册劳动法公司手册程序文件作业指导书和公司规章制度等。五天公司行政人事部物业服务中心全体新员工内部培训考核让新员工了解公司的组织，企业文化，政策及公司各部门职能和运作方式。结合接管前期人员培训计划有关内容进行强化培训。十天公司行政人事部物业服务中心全体新员工内部培训考核了解管理内容接管程序及运作方式。岗位职责及物业管理制度天公司行政人事部物业服务中心全体新员工内部培训考核熟悉本职工作程序管理运作程序。物业服务管理方案和要求天公司行政人事部物业服务中心全体新员工内部培训考核对物业服务管理有较深层次的认识。进行各工种专业培训。五天各有关主管部门和协作单位物业服务中心全体新员工内部培训考核熟悉掌握本专业的工作技巧，适应工作要求......”。