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doc 【定稿】法国瑞诗缔娜美容院导客手册_全套完整 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:26 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:24

《【定稿】法国瑞诗缔娜美容院导客手册_全套完整》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....这边请,您躺这张床边讲边双手轻扶顾客后背躺在美容床上蹲下来放好顾客脱下的拖鞋将披在客人背上的浴巾拿开把浴巾及被子盖在客人身上。美容师坐下,带上次性由罩做下头部放松,说小姐,由于您今天是第次来我们店做护理,所以待会我会将公翻产品及技术用途向您作的介绍,便于您的了解,但是如果您特别疲劳想休息的话,也麻烦蹬诉我,待会做完后再告诉您我今天帮您做过的所有项目及功效。您放心休息好了,谢谢,边讲边用毛巾帮客人将露出的肩颈部位盖住,并摺好,毛巾要折成三角形小姐,您觉得现在灯光可以吗要不要关暗点,如太亮帮顾客兼暗我现在开始帮您做头部刮痧„„诉求省略用毛巾将顾客的头包好如果头发长,定要把它卷起来压在头下说小姐,我去洗手消毒,并帮您拿美容经理搭配好的产品帮您做。我们为了方便您的操作,将把所有产品放到调料碟里,这样便于操作可节约您的时间同时对产品的质量也是种保障,可能时间会稍长些,您稍稍休息下。美容师要将整套流程中使用的全部产品及使用辅助物品准备好......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....并立即切人新的目标。您每天要再地超越自己的极限,您应勇敢且设定营业额目标,直接和顾客交谈并展示您的能力。您愈有胆量,便可学到愈多的事物。您每天至少对自己说三次,您很擅长的是什么。当您每晚下班回家时,您要对自己提出以下的问题我今天做成了那件事我明天的目标是什么明天我可以作如何的改变每位顾客在购买前会提的问题是什么这可给我什么用途这其中也聚集了价值观价格和好处。当顾客被人以快乐且兴奋的心。情来服务时,他们很喜欢接受种疗程服务,并快乐且兴奋地购物。只有自己先散发出产情,才能将之感染给顾客,您的皮肤会变得很漂亮,这个效果很神奇,是个轻松的经历。您在每个顾客身上要设定个您想和他共同达到的目标,在此您想想您上次的成功经历,并展现您的自信和能力,您在内心里要做得好像这位顾客对您的服争提供已经肯定地说是的样子,在这里您要保持轻松泰若自然,您使用赞同式的句子如陈太太,如我们谈过的,您的肌肤需要更多的能量,所以我帮您把这个再生乳霜包起来让您带回去......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....对位成功的美容师而言,在疗程服务以及在家用保养品上经常再地唤起顾客的新需求,这点是很重要的。销售好处,自己便得到最大的好处,关于这点,您可创造些所谓的好处良句。好处良句可以如下列的表达词语这对您来说意味着„„这为您带来„„这可减少您的„„这可降低您的„„这可增加您的„„这给您确保„„这给您保证„„这向您证明„„这对您显示„„这弥补您„„这改善您的„„这会促进您的„„这可刺激您的„„或者借此您可节省„„藉此您可感受到„„藉此您有可能„„引导会谈的小小练习从您的顾客资料卡中随意挑出十个顾客,并将他们踏进美容中心时,您如何和他们对谈的几个关键语句写下来,您辨识得出这些顾客的特别兴趣或喜好吗透过好处良句,您可以给予您的疗程服务和您的产品种以顾客为主的个人独特性和特色,您也可学习如何处理被人拒绝的问题。当位顾客说不时,他在此并不是指对您个人,而对项服务疗程或种产品说不。他若不是不想为此花钱的话,因为这种好处对他还不够重要要不就是根本没什么问题缺点困扰着他......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....您也经常再地碰到反对的声音,这些表示重要的讯息如您还不能说服我我对您还不信任我没有这些常识您还没有触动我的购买动机我坚持已经下了的决定您的话伤到我了这个产品对我而言太贵了这个产品对我来说好像没有用。在这样的种情况下,您和您的顾客之间还没有产生协调,因此您要探究这些反对意见。在此下列行为态度可给予帮助安静专注地倾听,保持目光接触,用平静的声调说话,提出检查式的问题,不要怀疑这些反对。您要展现您可先接受这些反抗的声音,很好,您对我说了这些,您要把负面的反对转变成正面的说词,在此您要诱导性的表达改变反对是„„也因为„„对,没错,„„然而„„是,我了解,„„然而„„我为此感到很遗憾。我很能了解您。我表达得不对,我想和您样,不过„„个有意识的沟通对您日常的工作很有帮助,因此您也要注意顾客如何对您反应,以及使用这些理解来进行未来的咨询。在个理想的沟通里,您不是在卖给顾客,而是顾客在向您买东西......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....在护肤的过程中如有什么不满意,不舒服的地方,请您告诉我好吗谢谢,带入美容区美容师手拿资料卡面带微笑,带客人进入美容区,上前步推门后,让客人走在前面,先问客人您需要上洗手间吗如需要帮助顾客保拿手中物品在门口等候再说这边请,这是我们的更衣室,您把随身物品放在这个柜子里。请您先换上这双拖鞋,好吗边说,边蹲下来将拖鞋放在顾客脚边,待顾客换好拖鞋。把客人的鞋放于鞋柜架美容师从更衣柜内拿出美容袍,双手捧给顾客说小姐,您先换下衣服,先把内衣脱掉,然后把美容袍穿在腋下就可以了,待会做护理时会帮您做到身体,您全身心放松后,肌肤吸收会更好,请问要我帮您换吗如果不需要,美容师在门口等待说如果你有需要,请随时叫我在顾客换衣服时,站在边帮顾客把衣服挂在衣柜内。待顾客换好美容袍时,美容师手上应拿着条大浴巾,帮顾客披上,说小姐,您会不会觉得冻,帮你披上浴巾,不要冻着了。美容师提醒客人小姐,请您把身上贵重的饰品放入包内。把柜子锁上保管好钥匙。待顾客锁好后,再帮客人拉下柜门,检查下是否锁好......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....额头分三线打圈,第三线时在太阳穴打圈顺势滑到下巴,分三线在脸部打圈回到下巴在唇周打大括号下唇双指,上唇单指顺势在鼻唇周打小括号,在鼻翼处向下打圈,在鼻梁处推八字由眉头顺势用四指在眼部向上打圈,然后在眉头处换方向向下打圈由耳前滑到颈部,横抹颈部。清洁洗面奶,方式同爽肤左手轻放包头巾上固定客人头部,右手夹棉片从上至下到颈部清洁右半面部,然后左手在颈部接过棉片,右手轻放包头巾上固定客人头部,左手从左颈部由下至上擦至额头然后双手以弹琴的手法至上而下轻拍至吸收。蒸气用两张湿棉片将眼睛盖住后方可开始蒸气,到达预定时间后,双手将棉片向两边抹下并顺势以额头面部唇周鼻子颈部为顺序搽掉面部多余的水蒸气。去角质将胸巾两角顺势拉至耳下,用四张纸巾对角折叠,两张沿着头巾的周围包好,另两张放于颈部两侧。取下时将纸巾由两侧向上卷,以免皮屑掉落到枕巾上,再将胸巾轻轻卷下抖落其上的皮屑,再按步骤操作。手法如下瞬间去角质凝胶部分三点,整个面部分六点。按洗面奶的方式推开待到九成左右干时......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....它是美容的心理咨询和美容专业服务相结合的个重要环节,是顾客愿意接受服务和实施正确护理的基础也是功能服务和心理服务的良好表现。通过观察初步了解顾客的皮肤,再通过沟通进步判断顾客皮肤的性质,同时明确顾客的心理需求帮助顾客正确了解自己的皮肤,是顾客愿意接受服务扩展服务项目的基础让顾客信任你的专业形象和专业技能体现个性化的服务,防范流于形式和过于商业化制定完善的皮肤分析表,可以强化美容师分析问题解决问题的能力,养成个正确的理念和职业化思维的模式正确的分析皮肤和准确的记录是制定最佳护理方案和实施最佳护理手段的基础可以从咨询环节从顾客口中得知她是如何知道你的美容院,为何要选择你的美容院,并根据相关信息适时调整经营策略皮肤分析的过程可以产生权威感,从而增加顾客购买产品的信心。建议改善方法制定长短期护理计划。建立顾客档案第三章皮肤护理美容经理度咨询完毕请出美容师跟进顾客美容师向顾客点头打招呼小姐,您好,我是。你叫我就行了......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....并按程序依次排好操做过程中除换水,敷膜,向美容经理汇报分钟外,中途不可离开客人半步另外在遇到没有预约的会员在开始操作后,美容师做完头部刮痧后定要出来找出该顾客的资料卡了解会员状况,如对操作会员不熟可找美容经理帮助做有计划的诉求。准备工作两条枕巾平铺在床头,其中上面的条是包头巾,要预先将边向内折起约寸第三条叠成四层竖放在枕右边做胸巾用浴巾叠成四层放在床尾。所有的床上用品商标律朝向顾客进门的方向,如果没有商标,律圆边朝向顾客进门的方向。上美容床请客人坐上美容床,美容师站在床右边,协助客人躺下,右手托在颈后,左手从背后托住顾客的头发或左肩,接近床时右手用力支撑客人的头部并轻轻放下,左手顺势将头发向上撩起,以免顾客的身体压住头发引起不适将客人的小腿轻轻抬起,取出浴巾,捏住毛巾的两个角,轻轻从侧面盖到客人身上,同时把顾客的脚用毛巾包起来。此动作的过程中要面向顾客。在回到美容凳之前顺势将客人的鞋轻推到床下。包头美容师戴上口罩后再为顾客包头。先包顾客左边,再包右边,要求将耳朵包起......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....并将包头巾多余部分反折。铺胸巾毛巾从左侧面绕到胸前度斜放,再把另边反折过来,并将顾客的衣领保护起来。消毒包括小碗调膜棒眉钳暗疮针及美容师的双手。卸妆睫毛膏用张湿棉片折叠放于下眼睑,用棉棒沾上卸妆液,右手拿棉棒,左手虎口朝上用食指拇指将棉片两角固定。用旋转方式至上而下将睫毛膏卸下。眼线左手将上眼睑轻轻拉起,右手用棉棒从内眼角向外横拉卸掉上眼线,取棉片时顺势由内向外擦。然后请客人向上看,用棉棒横拉卸下眼线。眼影及眉毛用两张棉片沾上卸妆液,同时卸眼影与眉毛。唇膏两手持棉片,左手固定左嘴角,右手横拉。然后换另边。若面部有粉底,用两张棉片沾上卸妆液同时由下巴开始向上分抹至额头。清洁用湿面巾将脸擦遍手眉头处轻轻向上提,另手用棉片清洗内眼角,再在眼下缘以弧形的方式擦,然后以同样的方法清洁另只眼睛再以额头面部唇周鼻子颈部为顺序后以收垃圾的方式顺势收到耳前结束。将洗面奶分六点从颈部下巴右脸额头左脸鼻子,以打逗号的方式涂在脸上......”

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