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《TOP30【定稿】经理人形象设计与商务礼仪培训PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....接待礼仪基本环节亲切迎客热情待客礼貌送客接待礼仪亲切迎客站起来注视对方微笑以积极的身体语言待客最初的应对语言“您好,欢迎您的来访!”“您好,我能为您做些什么”“您好,希望我能帮助您”禁忌“你有什么事”,“找谁,或仅仅”“你好”,然后等对方说话以愉快的声音待客相伴礼节问候握手称呼递接名片接待三声来有迎声文明接待服务三要素问有答声有问必答去有送声要做到善始善终,否则前面的热情就等于零了。热情三到热情三到有助于让礼仪成为我们和客户之间的座桥,而不是堵墙。如果光讲礼仪,不付出热情,礼仪就会变得冷冰冰,不能促进彼此之间的沟通。热情待客让座递茶寒喧以积极的身体语言待客相伴礼节交谈引见介绍引领客人的方法引领客人明确告知客人会见地方何人,如“陈经理正在等您,我带您去会客厅,在三楼,我们想乘电梯”引路在客左前方米左右,自己走在走廊左侧,让客人走在走廊中央,与客人的步伐保持致遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”介绍边走边回头和客人聊几句......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....不能过分紧身正式场合紧身装不宜穿。因为工作中绍内容应酬式对于泛泛之交,只介绍自己的名字就可以交际式在正式交往中需要提供必要信息,如单位部门职务姓名。第次介绍的时候单位或部门使用全称对介绍的应答无论何时,你的应答都应简短,态欢迎。以上是为他人作介绍时应注意的事项自我介绍顺序先递名片,再做介绍这样既便于索要名片加深对方印象,又能节省时间。自我介绍时间要简短,恰当及时地自我介绍既方便了别人,对自己也很重要。自我介。介绍人选择介绍人不同意味着给客人不同的待遇,般分为三种介绍人专职接待员秘书办公室主任交往双方的熟人女主人是客人到家里时的专职介绍人贵宾介绍由职位最高者介绍,表示对贵宾的重视和后顺序尊者居后先介绍下级,后介绍上级先介绍晚辈,后介绍长辈先介绍男士,后介绍女士让女士有交往的选择权利和时机先介绍主人,后介绍客人。集体见面时先介绍主人后介绍客人若主人是多位,先介绍位高者拜访,公关经理在机场接到客户后,要安排他和公司总经理见面......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....款式以简洁大方为好,不宜太复杂装饰太多。华丽或性感的服装不适合办公室的女士。避免显得清纯学生味太浓,让人感觉幼稚。谁是合适的文秘人选想想哪套是最合适的服装女士外出公务着装着装佩饰误区点评•保持大众化•切忌标新立异•着装男士不着印有大花大方格的衬衫,女士不穿露透短的衣服,不穿背心短裤拖鞋,不能赤脚穿鞋。•佩戴饰品男戴菩萨女戴佛,男士般戴戒指,不适合戴手链项链,容易让人误解,女士不戴夸张首饰。职场着装六不准不能过分杂乱有的人该穿制服不穿制服,穿制服穿得不像制服有的男士衬衫下摆不掖进裤子里,放在外面就像卖包谷的样有的男士打领带时觉得天气太热,就把领带拉开半,让人感觉像伪军来了。不能过分短小比如跨栏背心短裤露脐装非常明显的过短时装都不能穿还要考虑内衣和外衣的协调问题,不要让内衣或准内衣时不时溜达出来。也不要穿套装时动不动就把腰带露出来还要注意静止和动态情况下,内外衣协调问题。有的人蹲,就让内裤高于外裤。过分鲜艳衣服的颜色应该符合三色原则......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....轻者别人会说你没教养重者别人会认为你蓄意为之介绍礼仪案例•介绍的先按钮摁住,让客人进去方便,不会有被夹的危险禁忌不可向任何人说话,除非电梯中只有你们两个人。随时注意不与人眼光相接不应有太多身体动作,不要在电梯中甩头发,以免刮人脸。电梯中绝对不可以抽烟位客户来到公司量用托盘轻手轻脚送茶从职位最高者上起如等候时间较长还应续茶可介绍客人看公司的小册子期刊报纸搭乘电梯的礼仪电梯中也有上位,愈靠内侧是愈尊贵的位置。陪同人员先进后出,以便控制电梯。先进去可以把挡门侧身用手或身挡门,留出入口请进礼貌地用语言和手势同时示意请进关门进毕再慢慢地关门让座引导入上座,明确示意“请坐在这里”上茶有可能时征求意愿,手茶具要清洁,尽关门五步曲敲门确认无人再领客人进入事先安排好会客室,不要让客人站在门外等候开门知道应用哪只手门把对左手,用右手开门把对右手,用左手开明确进门顺序外开门客先入,内开门已先入遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....然后依次问候其他人当被问候者身份相似时般采用这种方法问候顺序位低者先行因公外出应向部门的其他人打招呼•在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼•下下班时也应和同事打招呼后再离开,循﹕是统对其问候,而不再具体到每个人例如可问候对方﹕“大家好!”“各位午安!”二是采因“由尊而卑”的礼仪惯例,先问候身份高者,然后问候身份低者三是以“由近而远”为先后顺序,首先问候与本人距离循﹕是统对其问候,而不再具体到每个人例如可问候对方﹕“大家好!”“各位午安!”二是采因“由尊而卑”的礼仪惯例,先问候身份高者,然后问候身份低者三是以“由近而远”为先后顺序,首先问候与本人距离近者,然后依次问候其他人当被问候者身份相似时般采用这种方法问候顺序位低者先行因公外出应向部门的其他人打招呼•在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼•下下班时也应和同事打招呼后再离开,如“明天见”“再见”等•早晨上班见面时......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....要称行政职务,该叫处长叫处长该叫总经理叫总经理。•技术职称如博士医生教授等。•行业称呼解放军同志警察先生护士小姐老师等。适用于不了解具体的职务,泛尊称。称呼礼仪在商务交往中有哪些称呼不能用无称呼比如走在路上,有人走过来问“哎,卖火车票的在哪儿”你肯定不愿意回答他。替代性称呼有的服务行业,不叫人,叫号,“号”“下个”“床”。不适当的地方性称呼商务交往不可能只是在本地与人交往,而是会跨地域跨省份跨国界进行交往•不适当的简称。比如把李处长简称李处。这种简称有时让人不明白,有时又觉得别扭。次开会,主持人说“下面请范局讲话。”下面就有人悄悄说“没带饭碗。”称兄道弟“哥们”“伙计”“张哥”“李姐”“王叔”。这些称呼会降低交往的档次。不能在商务交往中随便套近乎。亲不等于敬握手礼伸手的前后顺序先伸手的往往是地位高的人,尊者居前......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....以消除客人的陌生感和紧张感,如“今天天气还好吧”“我们公司还好找吧”等等进入会客室开客人的方法引领客人明确告知客人会见地方何人,如“陈经理正在等您,我带您去会客厅,在三楼,我们想乘电梯”引路在客左前方米左右,自己走在走廊左侧,让客人走在走廊中央,与客人的步伐保持致仪成为我们和客户之间的座桥,而不是堵墙。如果光讲礼仪,不付出热情,礼仪就会变得冷冰冰,不能促进彼此之间的沟通。热情待客让座递茶寒喧以积极的身体语言待客相伴礼节交谈引见介绍引领等对方说话以愉快的声音待客相伴礼节问候握手称呼递接名片接待三声来有迎声文明接待服务三要素问有答声有问必答去有送声要做到善始善终,否则前面的热情就等于零了。热情三到热情三到有助于让礼注视对方微笑以积极的身体语言待客最初的应对语言“您好,欢迎您的来访!”“您好,我能为您做些什么”“您好,希望我能帮助您”禁忌“你有什么事”,“找谁,或仅仅”“你好”,然后如“明天见”“再见”等•早晨上班见面时,互相问候“早晨好!”“早上好!”等上午点钟前......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....如“今天天气还好吧”“我们公司还好找吧”等等进入会客室开关门五步曲敲门确认无人再领客人进入事先安排好会客室,不要让客人站在门外等候开门知道应用哪只手门把对左手,用右手开门把对右手,用左手开明确进门顺序外开门客先入,内开门已先入挡门侧身用手或身挡门,留出入口请进礼貌地用语言和手势同时示意请进关门进毕再慢慢地关门让座引导入上座,明确示意“请坐在这里”上茶有可能时征求意愿,手茶具要清洁,尽量用托盘轻手轻脚送茶从职位最高者上起如等候时间较长还应续茶可介绍客人看公司的小册子期刊报纸搭乘电梯的礼仪电梯中也有上位,愈靠内侧是愈尊贵的位置。陪同人员先进后出,以便控制电梯。先进去可以把按钮摁住,让客人进去方便,不会有被夹的危险禁忌不可向任何人说话,除非电梯中只有你们两个人。随时注意不与人眼光相接不应有太多身体动作,不要在电梯中甩头发,以免刮人脸。电梯中绝对不可以抽烟位客户来到公司拜访,公关经理在机场接到客户后,要安排他和公司总经理见面......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....轻者别人会说你没教养重者别人会认为你蓄意为之介绍礼仪案例•介绍的先后顺序尊者居后先介绍下级,后介绍上级先介绍晚辈,后介绍长辈先介绍男士,后介绍女士让女士有交往的选择权利和时机先介绍主人,后介绍客人。集体见面时先介绍主人后介绍客人若主人是多位,先介绍位高者。介绍人选择介绍人不同意味着给客人不同的待遇,般分为三种介绍人专职接待员秘书办公室主任交往双方的熟人女主人是客人到家里时的专职介绍人贵宾介绍由职位最高者介绍,表示对贵宾的重视和欢迎。以上是为他人作介绍时应注意的事项自我介绍顺序先递名片,再做介绍这样既便于索要名片加深对方印象,又能节省时间。自我介绍时间要简短,恰当及时地自我介绍既方便了别人,对自己也很重要。自我介绍内容应酬式对于泛泛之交,只介绍自己的名字就可以交际式在正式交往中需要提供必要信息,如单位部门职务姓名。第次介绍的时候单位或部门使用全称对介绍的应答无论何时,你的应答都应简短,态度要友好。你可以答句“你好”。迎接来访者起立......”

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