1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....功能无法满足外包坐席机堆叠的方式完成坐席的接入，并通过百兆链路与 序号设备名称设备型号单位数量 数据库服务器联想台 语音文件服务器联想台 应用服务器联想台 报表服务器联想台 报表数据库服务器联想台 接口服务器联想台 接入服务器联想台座席汇聚交换机相连。 配置台中兴交换机完成座席接入的功能。 防火墙 为保证密云节点的安全，在呼叫中心平台局域网的出口部署台防火墙华为 防火墙。 业务需求分析 目前北京基地平台示范系统建设容量座席不能满足大规模业务开 展的需要，根据业务发展需求，年拟建设北京大连廊坊杭州广州 天津西安成都等基地，累计部署座席数达个，需新增座席的平 台系统容量。 业务发展预测 年主要发展电话营销类电视购物类客户服务类政务热线数据 挖掘社区医疗互联网等个产品......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....建立外包呼叫座席网络到承载网的物理通 道，使得座席能注册到平台排队机上 ④建立座席网络到外包呼叫中心业务网络的通道 各省通信网络和骨干长途软交换网络为商业呼叫中心话务做路由数据。 系统拓扑图如下所示 服务器 防火墙 数据库服务器 报表 数据库服务器 接入服务器 报表服务器 应用服务器 接口 服务器 语音文件服务器 亦庄机房南方 集中平台 承载网承载网 座席交换机座席交换机 座席交换机 座席汇聚交换机座席汇聚交换机 核心交换机核心交换机 路由器路由器 业务部分 接口 语音部分 接口 防火墙 密云座席机房商业呼叫中心系统平台 图密云呼叫中心基地示范系统网络拓扑现状图 密云呼叫中心生产系统平台通过承载网与集团平台互连......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....可见电视购物在中国拥有广 阔的发展空间。 美国年电视购物市场达到亿美元，以年比较，中国电视 直销市场仅占美国市场的。中国年电视购物市场容量亿美元， 达到亿美元，年达亿美元，年均复合增长率达，说明 中国电视直销市场发展空间极大，产业未来将有极大爆发力。 已有平台业务开展现状 密云呼叫中心基地示范系统现状 总体结构 密云呼叫中心基地示范系统工程充分利用了原中国网通集团南方集中 平台的资源排队机和，根据新增座席的情况，扩容排队机 单板资源在密云座席机房中新增呼叫中心的座席设备和业务平台设备。 该工程中的主要实施内容如下 根据需要临时支撑座席的容量当前已经启用超过座席， 扩容排队机单板和录音服务器存储容量，排队机为商业呼叫中心话务做路由数 据 建设部署外包呼叫中心业务平台，建立外包呼叫中心业务平台网络 到平台的物理通道......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....生产系统平台配置了联想服务器做为数据库应用和接 口等服务器。系统平台服务器等设备通过台核心交换机实现内 部的组网，通过防火墙以实现系统与外部网络的数据访问 互通，系统平台由路由器通过链路与亦庄机房的交换机相连。 系统配置基于架构的数据存储备份系统，磁盘阵列 数据库服务器等通过台光纤交换机相连，实现数据的统 管理和备份管理数据备份恢复测试，其中针对大数据量系统录音服务器 数据库系统等通过光纤交换机组网络。 设备配套 服务器设备配置 服务器设备配置如下 服务器设备表存储设备配置 存储设备配置如下 表存储设备表 序号设备名称设备型号单位数 量 磁盘阵列套 光纤交换机台 网络设备配置 路由器设备 由于密云座席机房需要与亦庄平台之间进行大量的数据同步与交换， 因此在密云座席机房配置台高性能路由器设备，通过北京本地传 输网与亦庄平台实现互通......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“..... 业务发展预测 年主要发展电话营销类电视购物类客户服务类政务热线数据 挖掘社区医疗互联网等个产品，各产品座席需求如下 产品类别业务模式座席个 电话营销类 全座席业务外包 座席外包 平台外包 电视购物类 座席外包 平台外包 客户服务类 全座席业务外包 座席外包 平台外包 政务热线 全座席业务外包 座席外包 平台外包 数据挖掘 全座席业务外包 座席外包 社区医疗全座席业务外包 互联网全座席业务外包 三建设方案及规模 建设原则 充分利用现有密云呼叫中心示范基地设备，充分利用中国联通骨干网络资 源，集中建设呼叫中心平台，提供全国坐席基地使用。 已有平台建设规模能力及运营现状 目前密云坐席基地座席工位个，高端个，低端个共享使用 原中国网通南方客服系统，该系统共有坐席许可个，其中分配密云坐 席基地使用许可个......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 各种建设方案及比较 根据业务发展需求，本期工程建议在亦庄服务器机房或其他承载网骨干 节点机房新建套容量为座席的符合外包业务的系统平台，并各通过各 条千兆专线与方庄长话的节点的华为路由器相连传输语音数据 通过条百兆专线连接骨干网实现互联网数据的传输通过条 百兆专线与密云基地机房相连若平台部署地点为亦庄服务器机房，则可利用现 有亦庄至密云示范基地条已调通的百兆专线。 建设方案如下图所示 图商业呼叫中心平台期系统工程网络拓扑图 主要实施内容如下 业务支撑系统 开发部署能满足座席业务需求的统的业务支撑系统，支撑开展诸如资料核查数据清洗问卷调查客户回访电话营销资讯服务投诉建议 业务受理客户服务政务热线旅游热线咨询等服务外包业务......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....配置台中 兴交换机。 座席汇聚交换机 座席汇聚交换机主要负责多个座席交换机的汇聚功能，配置台中兴 交换机。 座席交换机 在坐席场地采用座席交换机堆叠的方式完成坐席的接入，并通过百兆链路与 序号设备名称设备型号单位数量 数据库服务器联想台 语音文件服务器联想台 应用服务器联想台 报表服务器联想台 报表数据库服务器联想台 接口服务器联想台 接入服务器联想台座席汇聚交换机相连。 配置台中兴交换机完成座席接入的功能。 防火墙 为保证密云节点的安全，在呼叫中心平台局域网的出口部署台防火墙华为 防火墙。 业务需求分析 目前北京基地平台示范系统建设容量座席不能满足大规模业务开 展的需要，根据业务发展需求，年拟建设北京大连廊坊杭州广州 天津西安成都等基地，累计部署座席数达个......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....充分利用中国联通骨干网络资 源，集中建设呼叫中心平台，提供全国坐席基地使用。 已有平台建设规模能力及运营现状 目前密云坐席基地座席工位个，高端个，低端个共享使用 原中国网通南方客服系统，该系统共有坐席许可个，其中分配密云坐 席基地使用许可个。 系统设计面向原中国网通内部客户服务使用，功能无法满足外包坐席 业务开展需求，且系统容量较小，无法满足业务开展的需要......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....包括排队机 和等资源，同时将密云呼叫中心基地示范系统中的部分业务平台设备平滑 迁移至新建平台。 系统实现功能描述 接入功能 呼叫中心系统的语音接入功能应支持包括语音等多种手段的接入方 式，完成传统以及的语音呼叫接入功能，包括各种呼叫信令 等的接入和转换功能用户可以通过网络登陆 到门户为用户提供用户服务的网上查询业务申请设置参数维护等各 类管理功能。 统计分析功能 统计报表完善主要包括话务报表和业务报表完善。 录音管理功能 平台应具备对座席通话的全程选择录音，具备按时长座席工号来电号 码等录音功能，具备录音检索回放等功能。卖方应在技术建议书中提供完善的 录音解决方案。监控管理功能 业务管理界面具备监控主机监控告警测试和统计功能。 系统维护 系统维护界面具备主机管理拓朴管理告警管理功能。 业务应用功能 业务平台的应用功能......”。