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1、切为了您，为了您的切，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。语我们知道，虽然在这年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，公司专业性不强单的经营方式过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的学新里，我们将通过吸取教训总经验借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。全文完年月日为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷服务零缺陷操作零缺陷设备零故障安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。内部管理人力资源人。

2、规章制度。包括各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。三维修方面去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了个安全安静优雅的学生公寓环境。五保洁方面我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司。

3、和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅卫生间走廊等。全天候清擦垃圾箱扶手门等，及时清理垃圾，创造了个干净的居住环境。我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。六其它方面从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包个，现金多元，校园卡多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，次送生病的学生去医院看病，余次为学生爬窗户开门等。信息沟通年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与。

4、次，确保了学生公寓的安全。在自身管理方面，我公司保安坚持天小会，周大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定效率和质量。四维修部今年我技术维修部共计有七位维修人员，对维修人员实行区域制，实行人负责栋的管理手法。同时每天晚上安排人值班，实行全天候的维修服务。今年我处维修部总共收到师生报修单多份。其中以上已全部修好为学生免费从下水道中掏手机多次为学生义务维修更换零配件余次目前，我处已做到了小修不。

5、坚持天小会，周大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。今年共进行了六次专业知识培训，四次消防知识学习二次消防演习以及个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，律实行来访人员登记和扣押管理理念管理方法，以及严格的质量标准和工作程序形成了服务与管理相合的专业分工体系。年以来，我们紧紧围绕战略规划品牌建设内部管理信息沟通服务绩效来展开系列的工作。战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。天健物业自成立以来，管理理念经历了从管理型到服务型的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了服务育人，业主至上的全新服务理念。天健物业在发展过程中即。

6、。二形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始，直把客户满意，业主至上作为工作的中心，进步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。三建立天健物业零缺陷的目标年终总发言稿公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了个安全安静优雅的学生公寓环境。六保洁部我处保洁部目前共有员工人，今年下半年，我部通过为期半月的努力，了新接物业综合楼基础实验楼的顺利交付，得到了校领导和公司领导的致好评。同时，明确规定保洁工作规程，实行制度管理，全天候清扫公寓大厅卫生间走廊等。全天候清擦垃圾箱扶。

7、手门等，及时清理垃圾，创造了个干净的环境。我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。七质检部质检部在我处成立不足半年，但总计给管理处提出了有效意见多条，多次纠正了各部门在日常工作中所出现的缺陷。使各部门管理水平，服务质量得到了提高。八其它方面今年，我处共捡到手机两部，钱包个，现金多元，校园卡多张以及大量的衣服鞋子和书本。得到了师生的致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，次送生病的学生去医院看病，余次为学生爬窗户开门等。物业年终总发言稿二年月日，物业进驻。

8、使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主使用人服务的理念也直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。贯彻按体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。年来，公司始终把通过和的审核为奋斗目标，同时也进步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

9、过夜，大修不过三维修承诺，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了以上。五保安部我处目前共有保安人，年，在全体保安人员的共同努力下，圆生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了场保安大革新。首先，实行淘汰制，不断的淘汰工作责任心不强，不认真负责的保安。其次，增强骨干的力量，能过自荐和他荐的方式先出了保安副队长二人，保安班长人，大大加强了保安部的行政力量。保安工作始终贯彻封闭式严要求的管理方式。因学校处地偏僻混杂人员众多。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员多人次，确保了所管物业区域内的安全。加强自我建设，我公处保安。

10、下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又口气换下了四栋公寓多盏灯炮以及多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了以上。四保安方面年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了个新台阶。保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员多。

11、师生进行有效的沟通在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生个满意的答复。设立回访制，坚决实行回时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到小修不过夜，大修不过三的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况。

12、力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为专多能且达到了显著的效果。员工培训包括企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团合作，大大提高了服务质量。目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。二规章制度入驻之初，因公司刚建立，系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照以法为据，有约可依的原则，我公司迅速出台了系列。

参考资料：

[1]庆七一讲话发言稿精选三篇-（第37页，发表于2022-06-25 21:00）

[2]庆七一建党96周年座谈会讲话发言稿二篇（第37页，发表于2022-06-25 21:00）

[3]庆六一领导讲话发言稿（第4页，发表于2022-06-25 21:00）

[4]庆六一讲话发言稿1000字范文精选（第7页，发表于2022-06-25 21:00）

[5]庆六一儿童节班会讲话发言稿（第2页，发表于2022-06-25 21:00）

[6]庆国庆联欢晚会讲话发言稿（第3页，发表于2022-06-25 21:00）

[7]庆八一战友聚会军嫂讲话发言稿（第6页，发表于2022-06-25 21:00）

[8]庆八一90周年双拥工作讲话发言稿二篇（第12页，发表于2022-06-25 21:00）

[9]清新简约务本责实讲话发言稿（第6页，发表于2022-06-25 21:00）

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[20]青年民警座谈会讲话发言稿（第27页，发表于2022-06-25 21:00）