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doc 【定稿】快递操作质量监控系统手册_全套完整 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:37 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:23

《【定稿】快递操作质量监控系统手册_全套完整》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....并对有关责任人进行责任处理区区域内的缺失问题,当操作单位间发生争议时,则由区操作负责人结合责任分析原则负责判定,并向集团提出责任认定结果集团当跨区性缺失各操作单位及各区域间发生争议时,则由集团结合责任分析原则及各区域责任认定意见进行评定。同时,考虑采取评估小组方式由集团负责认定的案例,也需各区提报判定意见以便参考质量指标的计算公式及指标值站派送准时率数据源根据各站提报的延误原因分析周报按原因分析归类统计各站延误的货量情况单位票件区域总指标达成情况是以各站指标情况进行汇总平均后达成的数据为准集团总指标达成情况根据系统所统计的目的站派送准时率的数据公式站派送准时率站取派件总量延误货量站取派件总量取派货量的数据以集团货量报告中的数据为准延误的数据以集团周报为准以上数据均含项目的情况该指标值的达成是在无邮编率遵守率应是对站检查点系统录入完成情况的考核评估,是根据各检查点间的比对来进行评定的......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....以反映整体派送绩效状况即区别于准时达成率的统计情况,每段时限完成情况均包含了前段时限的数据使用说明登录系统后,选择派送水平统计及查看的日期并录入站三字代码点击查询键,系统将自动导出有关内容该准时情况统计的公式以派送准时率的基本公式为依据,结合晚航班系统维护的时限情况,累计性统计派送绩效的情况该站报也对具体准时延误的明细情况进行了统计说明汇总报告该报告是根据各站的情况汇总统计区集团的整体派送绩效的完成情况三无信息邮编统计该该内容统计是根据各始发站录入邮编的情况,来记录各站造成无信息问题的情况均以始发站为单位进行统计记录。无信息的根本原因系统无法识别判定路由时限,具体原因主要是由于以下几种情况始发站或目的站邮编不正确例如邮编虽然正确,但未维护到系统中......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....特暂采用以下方式进行评估数据源站系统取派件货量与人工报告的取派件货量比对情况单位件按照违反标准操作流程缺失的情况进行统计公式站遵守率公式系统统计取派总件数即和录入情况人工报告取派货量件数当发生遵守的缺失时则也合并记录该成绩,记录方法比对报告中人工数据大于系统数据时,公式系统取派总件数缺失件数人工报告取派件数比对报告中人工数据小于系统数据时......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....请各站查清情况,是由于邮编书写不正确还是由于路由表中的邮编不全而造成的如是后者情况,务必要在路由表中进行添加补充,以便从计算原理上提高准时率的数字服务水平计算的标准是按大田快递服务手册的要求而定的,并不以系统录入的服务类型为参考依据,以免由于人工录入而判定服务水平准时率的情况是以准时录入或状态为考核的,因此请各地注意的录入情况该报告对各站延误情况的货物单号及始发站进行了标注,为各站查明延误原因提供了方便,以便提高的达成指标此服务水平的考量只适用于标准快递汇总报告该报表主要是根据各站的情况,进行各区及集团整体情况分别进行汇总统计同时,也分别列出各站的情况此外,为了查看方便该报表将以选择日期为最后天,总共列出天的数据,以便各管理人员参考该报告只有是有区或集团权限的人才能查看使用说明登录系统后......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....规范各操作单位质量控制的工作内容,从而使快递操作中心能系统化地管理操作质量,以便提高服务水平,特编制此系统手册以使质量管理工作有章可循有法可依。快递操作质量监控系统是以目前各操作单位实际质量管理情况办法,在总结以往经验教训的基础上,经提炼汇总后,制定的,以方便各个操作单位统执行规范质量控制的管理工作。由于快递操作质量控制系统还处在基础建设的初步阶段,因此,内容不到之处,还望各有关单位予以见谅同时,也希望各有关单位能提出相关修改补充建议,以便逐步完善快递操作质量控制的系统建设,从而完善快递操作系统的质量控制管理体系,提高快递操作的服务质量,创建大田快递的优秀品牌......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....有航空公司证明航空公司集团及始发站港区作破损数据的统计,不作为操作单位的缺失考核进行记录客户自行包装的货物发生破损,外包装完好内物损坏客户原因属非我司责任否未及时发现破损情况,延误了调查及报告时间未及时发现破损的操作单位是外包装有轻微破损但未有航空公司证明客户正常签收未投诉索赔未造成缺失否客户拒收根据包装情况按客户或始发站责任处理我司包装的情况则按始发站责任进行记录丢失有航空公司证明航空公司集团及始发站港区作破损数据的统计,不作为操作单位的缺失考核进行记录客户自行包装的货物发生破损,外包装完好内物丢失客户原因属非我司责任否未及时发现破损丢失情况,延误了调查及报告时间未及时发现破损的操作单位是延误航班班车的问题转运港或始发站是未及时完成派送目的站是由于未能在外箱运单上做有关标注造成延误派送始发站是遵守率未按标准操作流程规定录入系统数据直接操作单位是未按标准操作流程执行操作......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....按查询键,系统将自动列出有关内容该报告将各地的明细情况均进行了显示,为区集团的操作管理者提供了参考依据同时,可配合站的明细情况进行具体原因分析本服务水平的计算公式同站报的标准致,并也只适用于标准快递的评估派送准时达成率站报该报告是按照路由标准的承诺时限具体反映各站对于各个服务承诺时限准时派送的达成情况同时在站报中列有具体货物准时及延误情况明细使用说明登录系统后,选择准时达成率统计及查看的日期并录入站三字代码点击查询键,系统将自动导出有关内容该准时情况统计的公式以派送准时率的基本公式为依据,结合晚航班系统维护的时限情况,分段统计各承诺时限的具体达成情况路由时限指根据规定货物运输路由的时限不含目的站派送区域时限承诺路由时限指根据规定运输路由时限目的站派送区域时限准时或延误所考虑的货物实际运输时限是以或者部分不包含的动作时间的动作时间汇总报告该报告是根据各站的情况进行区集团的汇总......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....以便追究责任解决操作问题月根据本月区站的操作质量情况,填制月操作质量分析报告并提出下月质量工作计划根据各区站的操作质量情况,确认各区对各站的评估成绩,监督实施激励机制根据各区的质量情况,对各区进行中服务指标的考评第三章快递操作质量评估方案月操作质量评估评估对象快递系统各站操作经理含以下操作人员评估周期月度考核内容根据各操作单位的操作质量情况进行月汇总评估具体内容请参考第四章月操作质量评估内容站站派送准时率总缺失率遵守率航班准时出港率班车准时率总缺失率遵守率快递操作系统缺失责任分析原则快递操作系统缺失的范围定义延误错发破损丢失快递操作系统缺失判定以向上环节追究责任的原则为基准......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....主要是计划部门根据的修订内容及时在系统中更新维护。主要包含了路由时限查询邮编查询标准时限查询三部分内容。路由时限查询为了配合目前中路由时限的公式更改,方便各操作单位查询点点之间实际的路由时限,特设置了该页窗口邮编查询为了方便各操作单位查询有关邮编信息例,区二区等特设置了该窗口由于数据库初始数据的维护均是根据前期各站所提供的数据进行导入的,但由于各站开始数据的维护是将本站作为始发站来维护其他站邮编的情况,因而数据量维护较大,难免会存在对各站邮编维护的数据不全或的现象,造成在服务水平报表中部分数据显示为无信息状态,影响了派送效率的统计计算。鉴于此情况,请各站能对本站的邮编数据库进行检查,同时对到达时限进行确认如有问题,及时请计划部门进行更改添加标准时限查询由于目前时限测算公式主要是以路由时限目的站邮编派送时限为主要条件依据,并结合晚航班的特定情况,特此为了方便各操作单位对邮编邮编的时限查询......”

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