1、搬迁的第季度满意度调查获得的好成绩,获得病人送来感谢信封,第季度获得病人送来锦旗张感谢信封,但是满意度调查下跌到,说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒,忽视了心理治疗与回访。如果每次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗记得他关心他有亲切感,就会使我们得到很好社会效益。篇年上半年,在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持以病人为中心,提高医疗服务质量为主题,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力,在工作上主动主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了些成绩,现将我科上半年工作进行汇报。医院科室上半年工作总结报告四篇整理版。城镇职工医疗保险。
2、记录不完整。为了实现人性化的管理,科室学习了护理部制定的护理人员量化考核评分制度,但是为了让值班人员心理轻松不带情绪上班,我们科并没完全按照制度扣分罚款,而是要求大家相互帮助,各班相互检查,出现问题立即纠正帮助填补循环进行,未得到即时纠正的,上下两班共同受罚,半年来只是在环境卫生上岗形象及协调问题上个别被罚。护理工作获得的社会效益我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确娴熟针见血率高,两位责任班护士都有很强的主动性和责任感,为每位患者做好入院的环境介绍生活上的帮助解释治疗护理计划以及出院后的健康指导回访。在搬迁的第季度满意度调查获得的好成绩,获得病人送来感谢信封,第季度获得病人送来锦旗张感谢信封,但是满意度调查下跌到。
3、护理温馨亲情服务活动,工作中文明执业,坚持做好个服务和护士职业礼仪服务,注重健康教育的落实,比服务比质量,从点滴做起,从细节做起,努力为病人创造舒适温馨亲情满意的康复环境。上半年进行了次检查评比,评出了优质服务先进集体多个,评出服务明星多人次,病人满意度不断提高。护理人员还学习了从省医引进的新技术留置针的运用与护理,硫酸镁湿敷运用,褥疮患者使用氧疗,取得了很好的治疗效果,现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制临床表现及护理,能够即时准确的为医生提供诊疗依据。内部管理年来,科室每月定期召开次会议,将这段时间出现的问题及患者患者家属提出的意见建议在会上相互沟通,进行疏理,针对存在的问题采取相应的措施向患者家属发满意度调查问卷,收集意见建议,使我们及。
4、时掌握和了解部分病人对我们医生护士病房管理的满意程度。为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识,通过学习,大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧,促进了医患医护之间的片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。以优质的服务吸引患源,赢得市场,提高经济效益,我们非常重视服务质量服务态度的提高,坚持以优质的服务来吸引病人,赢得效益,赢得发展。上半年检查人次,实现总收入为万,较上年同期有较大的增长,月份检查人次,实现收入。万,创十年来单月新高。上半年以来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加阔宽。在以后的工作中,要加大学习力度,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动内容为指。
5、机制,用机制来保障学习型医院的创建活动在健康可持续的轨道上发展。每周组织次集中学习自驱力没有任何借口这两本书,并做到有记录有心得。执行是个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进步提高我院中层干部的管理能力,组织中层观看学习著名博士余世维讲授的赢在执行录像,共盘。通过学习,引起很大反响,全院中层干部交流了赢在执行学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。是建立值周督查长效机制督查是我院医疗质量建设的内部评估机制,经过半年的实施,已成为制度化规范化的工作。由员工轮流任值周督查,实行主任管员工,员工绍生活上的帮助解释治疗护理计划以及出院后的健康指导回访。在。
6、行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实,的,我们把图像传到网站上,同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率,并已经形成制度。在不能确诊的,我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们定认真诊断,我们不能明确诊断的,觉不能耽误患者的病情,找准市场定位,把医疗危险减少学到习最网小。学规范制度说规范话行规范事,提升服务质量根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们主动组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实,切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检。
7、,说明了我们责任班的好每件实事,才能得到领导和群众的认可。存在的问题与不足医院技术力量相对薄弱技术水平不够高医疗设备短少尚不配套业务用房量小破旧医疗基础设施陈旧医疗流程不够规范服务质量有待进步提高。下半年工作计划继续搞好两好满意活动继续抓好手足口病防治和甲型流感防控工作做好深入学习实践科学发展观活动整改阶段的工作千方百计做好病房大楼的筹建工作强化医院管理,把医院的各项工作和上级指派的工作落到实处。年医院科室上半年工作总结及下半年工作计划范文年上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻个代表重要思想及十届中全会精神,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的个不动摇这目标,进步增强全院职工的率先意识创新意识机遇意识质量意识,坚。
8、查前准备充分,检查中认真仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到医院规范化的理管和服务,让每位来我科检查的患者及家属满意。科学管理努力创新提高医疗技术上半年,我科室派名医生到上级医院进修,科内只有名医生和两名护士,我们在人员少,工作任务重的情况下,没有叫苦叫累,而更加主动主动认真的对待每项工作。利用网络技术,实现与国内知名学者及专业人员的远程会诊,病费的患者,我们全科人员慷慨解囊,伸出援助之手,切实让病人感受到温馨耐心细心爱心的心服务,感受到家的温暖。经过今年医疗质量管理大检查后,使我们认识到了我们的管理不够完善,主要问题出现在对医疗安全入手不足病历书写不及时不规范,对各种疾病的治疗原则不规范,滥用抗生素,收费不透明,对各。
9、把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质文明精神文明的协调发展。现将工作总结医疗业务明显增加。共完成门诊量达人次,住院病人数为,实现业务总收入元,较去医院科室上半年工作总结报告四篇整理版上半年,我院在资金来源十分紧张的情况下,紧缩各项开支,进行医疗设备房屋及基础设施环境及综合服务能力建设,投资对医院环境进行了美化和亮化,整修了办公室,新建了洗衣房,训练室和门诊安装了空调,为病人提供舒适美化环境,使医院整体水平有显著提高。总结前半年工作,我们从中得到以下几方面的启示构建长效机制,促进医院可持续发展。是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习。
10、新农合工作取得显著成绩。其他方面的工作也取得了新的成绩。加强了人才培养和临床教学工作,积极选派业务人员外出进修学习,先后选派人员参加国家省级学习班人次,地市级次,积极组织院内业务讲座次,督促科室开展形式多样的业务讲座和学习,鼓励业务唤床铺的整理维护病房秩序等,使得让家属把患者送到医院治疗时,可以上班安心感到省心让患者也放心,从门诊到病房,从入院到出院,从人前到人后,医护人员用真情实情深情亲情动情感情,实行条龙式服务,体现我院为患者提供真情的服务。出院时还向病人或家属交待注意事项,对保健用药饮食运动复查等问题进行指导,重点病人进行随访,并开展上门服务等等。此项举措的实行,受到了广大病人及家属的欢迎和好评。注重医院文化建设,展示我院特色文化建设在医院的现代化。
11、制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标,设备专人负责管理定期维护保养,保证设备正常使用,使设备正常使用率为。医疗安全的这根弦,我们时时都绷得紧紧的。扫描诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的,我们把图像传到网站上,同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率,并已经形成制度。在不能确诊的,我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们定认真诊断,我们不能明确诊断的,觉不能耽误患者的病情,找准市场定位,把医疗危险减少学到习最网小。学规范制度说规范话行规范事,提升服务质量根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们主动组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进。
12、管理中发挥着越来越重要的作用,文化建设的核心是运用信念道德等无形力量,倡导以人为本以德为先,树立医院的最佳形象。今年上半年,我院继续加强医院文化和精神文明建设,通过系列的活动,进步凝聚情感激励创新提升医院形象,凝聚情感催人奋进提升形象,我院的文化建设体现了医院特色。年,我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗机构,为了使职工充分了解工伤保险的有关知识,月日下午,我院组织了场以工伤保险为主要内容的知识竞赛。占全院分之的女职工踊跃参加,以惊人的毅力进行知识竞答。根据竞赛规则还评出了等奖,以作鼓励。十基础设施建设投入明显加大。今年了医患沟通,每次召开会议,都把医疗安全医疗质量做为重要内容来进行安排部署,上半年全院业务运转基本正常,没有发生重大医疗差错事故。继续开展。
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医院科室上半年工作总结报告四篇（整理版）