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doc (定稿)毕业论文YB公司客户关系管理的应用研究 ㊣ 精品文档 值得下载

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《(定稿)毕业论文YB公司客户关系管理的应用研究》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....包括所有销售的预测和过去销售的些记录等数据。这些数据都将存储于企业的系统中,不仅可供用户调配使用,也可以成为个非常好的数据分析资源,为企业未来面向客户提供足够的信息。应用对中小企业管理规范化意义重大。在面向客户的同时,也是种非常好的业务工作流程安排工具。它可以针对工作中部门内部跨部门领导者执行者之间的工作范围,规划出相应的工作流程......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....如何度量实施的绩效研究意义在应用方面,中小企业与大型企业相比有很大的区别大型企业在业务方面有明确的分工,各业务系统有自己跨地区的垂直机构,形成了企业纵横交错的庞大而复杂的组织体系,不同部门不同地区间实现信息的交流与共享极其困难。而且大型企业在业务运作上很强调严格的流程管理。而中小企业在组织机构方面要轻型简洁很多,业务分工不定十分明确......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....管理的支持条件客户关系管理的模块构建公司客户关系管理的应用研究客户关系管理的实施流程公司客户关系管理的三维度绩效评价企业层面的绩效评价经营业绩成本控制员工层面的绩效评价员工流动性员工满意度客户层面的绩效评价客户新增量客户满意度客户忠诚度不足与进步改进的建议公司客户关系管理实施的价值公司客户关系管理实施中的不足公司客户关系管理进步改进的建议参考文献公司客......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....这里,可以采用客户流失量率来度量公司客户关系管理系统实施前后的客户满意度。客户流失率流失客户率,客户与公司的业务关系时间越长,其价值越大。在美国,很多企业的客户正以的年流失率流失......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....但是,与大中型企业不同,而受制于成本和人力的局限,中小企业应用客户关系管理理念和技术平台主要是通过直接购入的方式。那么,已经积累起来的经验不能直接移植。公司实施客户关系管理以来,已经取得了相当的成效,但是也存在定的问题第,通过外脑引入的客户关系管理平台如何与本企业的实际业务相结合第二......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....以上数据表明,客户关系管理的实施给客户和企业带来的好处是十分令人激动的,即可以提高工作效率,又可以开拓市场,还可以更充分利用客户资源创造更高的效益客户关系管理是企业的独特优势客户关系管理不易为竞争者模仿,能为企业营造很好的市场壁垒,使其享受创新的垄断收益。在信息技术支持下,企业与客户的关系是建立在充分沟通的基础上的,对客户而言......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....企业的利润将加倍个非常满意的客户的购买意愿是个满意客户的倍的客户离开其供应商是因为客户关怀不够的认为客户管理是企业成功和更富竞争力的最重要因素。根据对那些成功地实现客户关系管理的企业调查表明忠诚顾客增加成,企业的利润就可能增加意大利经济和社会学家帕累托的的营销法则也表明......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....这样的市场环境与管理现状决定了中小企业应用的研究具有重要价值对于中小企业而言,客户的价值更加重要,任何家中小企业都希望能够为客户提供更为周到的服务。包括为客户提供种种售前售后服务为向客户推广产品而采取的各种营销活动市场推广活动交流会等等。这些都是面向市场的关键应用所在。用户在应用系统时,可能会搜集各种不样的客户数据......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....用者在工作个人价值的体现等。在很多情况下,客户的满意程度决定了他们是否还会继续选择该企业,所以,让客户感到满意是建立客户忠诚的基础。通常而言,客户的抱怨次数能够在定程度上代表客户的满意度。即客户抱怨次数越少,则更可能意味着客户越满意。但是,公司的客户抱怨通常是通过电话的形式进行的,而公司本身并没有有意识的进行记录,因而数据较难获得。客户流失量率则是度量......”

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