1、团队客人在网上查看自己的体检报告，并进行历年健康状况对比。很多客人在做完体检后，想要查看以前的体检记录，以便作对比，但是可能找不到以前的体检报告了。通过个人健康网页，客人可以轻松对比自己的健康状况发展情况。公司客人也同样有此类需求。互联网健康管理体检机构互联网健康管理小型上门体检队无医院附属体检部医院附属体检中心普通独立体检中心休闲独立体检中心自动化快速体检中心我们新建的体检中心有我们新建的体检中心，首创通过互联网分析客人饮食生活习惯，并提出改善建议健康促进书。在公司网页上，客人可以提出健康问题，由资深健康专家予以解答。根据对客人做出的疾病风险评估，对疾病风险度高的客人亚健康客人进行健康管理，跟踪干预他们的饮食生活习惯，在互联网上记录健康日记，督促他。
2、况的必要手段。般体检机构，既往病史家族病史和饮食生活习惯的信息，由医生在诊断时询问，有个缺点极容易漏掉问题和忘记答案耽误体检时间客人对回答不同科室医生提出的相同问题，会很不耐烦。我们新建的体检中心，在体检前在报到环节，由客人花分钟左右填写份页的简单版健康问卷，健康问卷里有既往病史家族病史和饮食生活习惯的问答题近道，然后在前台用阅卷机花秒告诉扫描进体检信息系统。信息系统根据各科室的不同需求，把既往病史家族病史即时发送到各科室，供医生参考。医生根据既往病史家族病史和饮食生活习惯的信息，重点检查重点部位，减少漏检率。时间管理预约制体检机构体检总时间小型上门体检队小时甚至天医院附属体检部医院附属体检中心小时普通独立体检中心休闲独立体检中心自动化快速体检中心小。
3、检机构分区小型上门体检队体检区不分餐前体检区和非餐前体检区。医院附属体检部医院附属体检中心普通独立体检中心休闲独立体检中心自动化快速体检中心我们新建的体检中心体检区分为餐前体检区和基本体检区亚健康检查区，餐后体检区内再细分区域。般体检机构，体检区不分餐前区和餐后区。很多客人会在体检中途发现，虽然做完了很多非餐前体检项目，但没有做完餐前体检项目，而不能吃早饭，所以只能饿着肚子继续做完餐前体检项目。我们新建的体检中心，把体检区分为餐前体检区和非餐前体检区。客人首先要完成餐前体检区的体检项目，然后去吃早餐，然后完成非餐前体检区的体检项目。为客人方便寻找，非餐前体检区可而称为区二区三区，分区原则按场地特点体检套餐特点体检项目特点。区为最基本最低价的体检套餐区。
4、，二区为较贵的体检项目区，三区为亚健康体检套餐区。不同的理念会设计出完全不同的平面布局，甚至相反。我们的场地平面布局设计，全部以流程为设计主线，以科室小信道宽阔为原则，每个区域都有等候区。原则是中间是等待区，四周是检查科室，目的是让客人尽可能方便地看到每个科室的状况，减少来回走的辛苦。而有些体检中心，例如上海蓝十字体检中心，和我们的平面布局完全相反，其中间是检查科室，四周是等待区，客人在里面象绕迷宫，不知道哪个科室是人少可以排队的，必须转圈才知道，费时费力。报到体检机构报到分批小型上门体检队没有客人体检时间预约制，客人报到不分批。医院附属体检部医院附属体检中心普通独立体检中心休闲独立体检中心自动化快速体检中心有客人体检时间预约制，客人报到分批。我们新。
5、很低。我们新建的体检中心，首创客人积分会员制，类似于移动联通的积分制。只要是我们的客人，根据多少消费金额就有多少积分，对应不同的积分，就有不同的服务内容。团队客人也有积分，团队客人的积分可以用于团队领导人。例如，我们聘请著名营养保健专家洪昭光老师为公司健康顾问，定期举办健康讲座沙龙，请著名健康专家演讲，我们的会员可以免费听讲。我们的会员达到分可免费洁牙次，达到分可免费进行体重管理，达到分可免费进行健康管理。健康网页体检机构健康网页小型上门体检队无医院附属体检部医院附属体检中心普通独立体检中心休闲独立体检中心自动化快速体检中心只有个人健康网页。我们新建的体检中心有个人健康网页和公司健康网页。我们新建的体检中心，首创个人健康网页和公司健康网页。个人客人和。
6、上门体检队客人手持纸制体检表，体检结果由医生在体检表上手写输入。医院附属体检部医院附属体检中心体检结果由医生采用固定模版点击鼠标打勾输入，模版内容单层次，不可快速查询。普通独立体检中心休闲独立体检中心自动化快速体检中心我们新建的体检中心体检结果由医生采用固定模版点击鼠标打勾输入，模版内容多层次，可利用拼音快速查询。我们新建的体检中心，采用最简单明了的信息输入方式，即便是退休的没有电脑操作基础的老医生也能迅速上手。而且我们的输入模版可以多层次分类和拼音智能查询，使得海量信息的输入变得非常简单。这种输入方式极大提高了医生的输入速度，增加了体检中心的接待能力，使医生体检结果输入的标准化规范化。病史和习惯信息自动采集传输我们新建的体检中心，首创健康问卷，自动。
7、时分钟我们新建的体检中心般体检机构，根本不会去研究如何分流客人，减少体检总时间的问题。很多医院体检中心，由于体检客人和病人共享科室医生，导致体检客人可能要到下午才能排到体检时间，从而延长体检总时间至天。般体检机构，绝大多数客人在早上蜂拥而至，造成该时间段人为的瓶颈。我们新建的体检中心，采用客人体检时间预约制，在体检前提前把客人分流，请客人分时段到体检中心。在体检开始后由排队软件分流客人，减少了多余的排队等待时间，使得客人体检时间很短。医生速度人数考核根据我们在体检中心实际测量统计的数据，我们新建的体检中心，完成基本套餐的时间为小时分钟。检查项目平均时间分钟餐前检查留尿抽血般检查体重身高血压三围超早餐非餐前检查内科外科胸部线耳鼻喉视力眼压心电图口腔妇科。
8、采集传输客人既往病史和家族病史和饮食生活习惯给医生，供医生分析参考。体检机构既往病史家族病史和饮食生活习惯的信息采集小型上门体检队没有既往病史家族病史和饮食生活习惯的信息采集。医生不参考病史进行检查，仅凭客人当前状况。医院附属体检部医院附属体检中心没有家族病史和饮食生活习惯的信息采集，有既往病史的采集，采集方法是由各科室医生询问。医生凭记忆，参考既往病史进行检查。普通独立体检中心休闲独立体检中心自动化快速体检中心有既往病史家族病史和饮食生活习惯的信息采集，采集方法是客人填写健康问卷，阅卷机自动录入，信息系统自动传输到各科室供医生参考。我们新建的体检中心既往病史家族病史和饮食生活习惯的信息很重要，是医生诊断时必须辅助的信息，是医生在短时间基本了解客人状。
9、累计等待时间合计我们测量统计医生完成体检的速度人数，进而对医生进行速度人数考核，既保证体检质量，又保证体检速度，做到标准化管理。健康管理积分会员制实践证明，绝大多数行业的客户忠诚度必须建立在有客户关系管理系统和会员制的基础上，有了就定要有会员制的服务内容。体检机构积分会员制小型上门体检队无医院附属体检部医院附属体检中心普通独立体检中心休闲独立体检中心自动化快速体检中心我们新建的体检中心有般体检机构，个人客人的忠诚度极低，团队客人的忠诚度靠销售手段可以稍许维持，但团队客人的忠诚度也非常受个人团队成员个人感觉影响。般体检机构没有办法留住回头客，只能每年重复同样的销售工作，到处撒网。美兆和广州国宾推行的会员制很不成功，因为需要客人再次掏钱购买，客人接受程度。
10、们减少疾病风险因素，改善亚健康状态。呼叫中心体检机构健康网页小型上门体检队无医院附属体检部医院附属体检中心普通独立体检中心休闲独立体检中心自动化快速体检中心我们新建的体检中心有我们新建的体检中心，首创呼叫中心，有固定话务坐席接受客人咨询预约和投诉，并且主动打电话给客人进行服务质量跟踪。定期发送短信和电子邮件提醒健康知识节日问候生日问候年体检到期提醒。全面利用呼叫中心，进行健康管理，用最低的成本提供优质服务，引导客人在健康管理方面消费。流程流程设计般体检机构，由于不重视流程，所有体检项目没有流程设计，客人做体检项目和用餐的顺序完全是随意的。我们新建的体检中心，按标准设计流程质量标准。每个环节都分别有详细具体的流程图，细节控制到岗位人员作业记录。具体的控。
11、，采用地方标准。无体检亚健康标准。普通独立体检中心休闲独立体检中心自动化快速体检中心我们新建的体检中心体检结果医疗术语体检标准很规范，采用国际标准。有体检亚健康标准，按照世界卫生组织标准。体检报告的原材料就是医疗术语疾病标准亚健康标准，这是体检机构是否能够有公信力的基础。般体检机构，由于医生习惯于原来使用的地方或医院自有的医疗术语体检疾病标准，而忽视了采用国际标准。没有体检亚健康标准，也没有对亚健康有明确定义。我们新建的体检中心，不但采用国际标准世界卫生组织的标准医疗术语疾病标准亚健康标准，而且及时更新，保证标准的有效性。通过信息系统，我们可以轻松地把握每个医生的检查诊断标准，达到标准化，控制体检质量。体检结果的输入方式体检机构体检结果的输入方式小型。
12、制程序有文件控制程序记录控制程序沟通与请示汇报程序管理评审程序人力资源管理程序培训管理程序医疗设备控制程序环境卫生管理程序外包服务管理程序安全管理程序沟通及投诉处理程序医疗服务策划程序感染控制程序标识和可追溯性管理程序计量检测器具控制程序突发事件控制程序电脑网络管理程序满意度调查及评估程序内部质量体系审核程序医疗服务检查及不合格控制程序数据统计和分析程序纠正和预防措施控制程序。管理办法有护理管理办法医务管理办法预约管理办法等等。以下是我们新建的体检中心的体检流程图非餐前区体检餐前区体检迎宾现场预约否是是否已预约抽血留尿体检流程图报到用早餐超声妇科亚健康区体检健康教育总结咨询中医咨询退出般检查内科外科耳鼻咽喉科眼科线心电图口腔科情绪与健康咨询平面布局体。
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健康体检管理中心商业计划书（DOC）（最终版）