（定稿）重庆市城口县黄安坝牧场度假区旅游畜牧业发展项目备案立项报告9（喜欢就下吧） ㊣ 精品文档 值得下载

围由国内游扩展到国外游，争取发展分店公司研发方向公司的旅游产品不仅仅是为旅客提供个性旅途定制，同时还为其在旅途中策划拓展活动，让顾客享受到旅游给其的真正乐趣，白领们学生可以放松身心，减缓工作和学习的压力。

同时能够增进团队凝聚力。

我们将设计更多的旅途产品如海岛风情游历史寻觅游山水风景如画游新婚甜蜜蜜游农家乐游摩登大城市游等等五市场营销组合产品策略主要针对中低档客户提供服务，提供自助游，特色是个性旅游线路设计，打造奇妙体验，使顾客能享受到与传统旅游线路不样的感受，留下个独特的旅游记忆。

定价策略公司处于创建初期，价格无法与现有行业的企业相比，我们将以同行业的定价标准作为参考，实行优惠促销折扣活动以吸引更多顾客地点策略地处市中心，以新奇的方式吸引市民的眼球，选址在学校企业集中的中心位置。

公司还将加开营业网点，以便顾客咨询和业务办理。

促销策略结合黄金周国定假期推出优惠的主题假日游，公司会员可享受折上折的优惠及更加便利的服务。

六投资计划与员工管理旅游咨询询公司将在以下方面进行投资半年计划创业资金，我们投资大部分约万用于广告宣传业务拓展合作资金公司开销等。

人力资源，公司属于刚起步阶段，计划花费万元用于员工招聘及薪酬福利，以及聘请些从事旅游行业的资深人士担任公司顾问。

业务培训，因为公司团队的核心成员都没有从事过旅游行业的经验，大多数的成员都属于旅游爱好者，缺乏旅游行业的从业经验，计划花费万进行业务培训。

资源需求与财务预算创业启动资金办公日常费用办公设备软件及工作用品实可信，增强年轻人的出游信心。

消费特点注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历年轻人还是消费者，资金的分配有限，所以他们对价格会比较的敏感，而且更多的注意是在旅游的经历和旅游过程中的经历和感受。

旅游景点以短期自然风景类为主年轻人由于资金有限，所以般选择短期为主，并且会选择与自己平时生活反差较大的旅游路线已享受旅游的乐趣出游方式多以自组群体为主年轻人的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。

年轻人从众心理显著，信息传递迅速年轻人作为集中的旅游群体，旅游决策易受同学朋友的影响，且般不会有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

分析三公司战略商业模式主要是以个性旅途策划以及旅游业务咨询为主要业务的旅游咨询公司。

价值主张是能为顾客们提供个轻松愉快性价比高安全的旅途。

消费者群体定位在大中型城市公司企业的白领以及爱好旅游的旅行者小型团体及散客学生群体。

这些群体都有个共同点就是喜欢旅游，公司白领压力大，希望能抽空去旅游学生们学习任务中，很少有时间能够起出游。

还有不少爱好旅游的人，希望能以散客及小型团体的形式出游，避免了大团人杂的情况。

为了能够使这些消费群体选择我们，市场营销推广部会派出销售代表联系各个企业大中小学进行产品推广。

同时还会在些大学校园和市中心的购物中心举行市场宣传活动，更会联系些热卖的旅游杂志报纸等进行广告宣传。

公司还会推出旅游咨线等为主要的盈利方式，并为顾客提供联系住宿票务办理信息查询等诸多旅游相关事宜，使顾客没有旅行的后顾之忧。

员工管理员工在入职之前需要进行为期两个星期的培训，了解旅游策划的大致流程与当前旅游业发展状况，员工也需定期进行旅游知识考试，时刻更新旅游知识，才能更好并及时地为顾客提供最新的服务。

每进行次旅游策划，必须与客户签订协议书，策划方案必须式三份，份留给业务员，份公司留底，份客户保留。

员工也必须遵守公司的相关规章制度，尽力为客户提供最优质的服务。

公司每三个月进行绩效考核，考核不理想者进行业务培训。

连续次绩效不合格者予以辞退。

公司每月对本月所进行业务订单进行评估，及时调整营销方案。

为我们的主要顾客群体。

年轻消费者的需求规模年轻人中的大学生就是我们的目标顾客群之。

随着社会的发展，年轻人的工作压力也越来越大，这就需要个调节自身的方式，而外出旅游正是年轻人的个理想选择。

综合各种因素，我们得出结论，年轻人旅游是个巨大的市场。

年轻人的需求结构年轻人旅游目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃住方面只要得到基本满足即可。

此外，年轻人毕竟就社会缺少阅历，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受，所以我们针对不同的消费需求进行了细分休闲旅游许多年轻人把闲暇时间作为增长知识开阔视野的时机，并且在这期间把旅游当做种休闲的方式，所以我们旅行社按照这中需求会设计出种休闲与学习同行的旅游项目。

探险旅游年轻人追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。

在安全有保障的条件下，可开展漂流攀岩探秘等探险旅游活动。

针对这类型需求结构我们可以设计很好的旅游项目。

生态旅游新时代的年轻人环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。

针对年轻人崇尚自然保护环境的心态，设计生态旅游，定会得到他们的青睐。

我们国家是个山清水秀的地方，有许多的天然山水，针对这类型的需求我们可以设计个很好的项目。

年轻人的需求心理时尚流行时代感强年轻人思维敏捷思想活跃。

对未来充满了希望并具有冒险和创新精神。

对新鲜事物感到好奇，追求时尚新颖。

所以我们在旅游路线设计上要开发时尚的产品。

引导追求时尚的年轻人的消费行为。

追求个性自我表现年轻人追求个性独立，希望有自己实现的价值，力求展现自己的与众不同。

所以我们在旅游的路线上会充分的考虑这个因素，从而满足他们的消费心理。

追求实用趋向成熟随着年龄的增长，年轻人的消费行为倾向稳定的过渡期，所以我们在旅游的价格上明码实价令消费者感到诚。

在组织结构方面，我们采用扁平化的结构，有利于成员沟通，职责明确。

公司发展计划与市场目标阶段目标第阶段半年利用广告网络等途径进行大量宣传，打响公司的知名度第二阶段两年利用优质的服务和良好的信誉建立到批的会员和长期合作对象第三阶段三年招纳更多的人才，扩大公司的规模第四阶段五年旅游咨询范询的满意不太满意基本满意比较满意非常满意以下岁岁岁岁岁以上六被访者意见和建议很多车站没有站牌站牌距离有些远，有些近标识系统太旧了不能避雨遮阳太小卫生状况差客户原话摘录车上应提示不要乱扔垃圾，有的公交站周边垃圾到处都是。

有的站点卫生状况不佳。

有些站避雨避阳不能起应有的作用。

有些站遮挡物太窄，起不到作用。

第四章消费者态度研究对涪陵公交最不满意的地方由调查数据可知，在问及被访者对涪陵公交出行最不满意的地醒目化的评价中，满意度水平为。

由调查数据可知，在对公交站点避雨避阳普及化的评价中，满意度水平为。

由调查数据可知，在对公交站点卫生环境的评价中，满意度水平为。

满意度与重要性分析总体而言，需要重点提升公交站点避雨避阳普及化的服务。

此项对被访者而言，重要程度相对较高，但被访者满意度却相对较低，所以亟待重点改进。

不同年龄段被访者满意度分析在对站牌之间的距离的评价中，比较满意方面以岁的比例最多，岁的比例最少。

其他方面差异不明显。

在对公交站点位置布局合理化的评价中，岁的人群中看法波动较大，基本满意较少，而比较满意较多在岁人群中比较满意比例较多其他方面差异不明显。

在对公交站点标识系统清晰醒目化的评价中，各方面均为明显差异。

在对公交站点避雨避阳普及化的评价中，岁人群中在比较满意方面相对其他年龄段人群比例较多而不太满意方面岁以上人群比例较多基本满意方面岁人群所占比例较多。

在对公交站点卫生环境的评价中，不太满意方面岁以上人群中比例较多，基本满意方面岁人群比例相对较少。

其他方面差异不明显。

第二节主要发现的问题从本次的调查来看，本次大多数乘客对涪陵公交服务的满意程度相对较高，大多数乘客持比较中肯的态度，但在些方面也存在些问题。

通过对乘客有关公交服务意见和建议的调查显示，主要发现的问题如下企业相关车内空气质量较差。

与其他调查项目相比，此项调查回答很满意和满意的比例相对较低，对车内空气质量不太满意和非常不满意的比例约为，而且从最终乘客意见归类表来看，也可证实此问题的存在较大的不满情绪。

驾驶员态度让人堪忧。

有的乘客对公交驾驶员的服务态度表示不满，乘客对部分驾驶员不抱有好感。

有的驾驶员乘客态度不是很和善，很多乘客反应驾驶员态度不好，很凶。

还有驾驶员应多注意安全，对老弱病残多关心，提高亲和力。

二政府相关班次少，收班时间早。

在被访者的意见和建议里，此方面意见相对较多，大部分被访者认为班次太少，收班太早了，希望能多加些班次希望点下班之后还有车等此类问题。

另外还应增加班次密度和车辆频率，有很多被访者反应有些路公交车等得时间太久了等等。

公交运营规划方面的问题。

如线路设计不太合理，沿途停靠虽然达到绝大多数乘客的认可水平，但还是不能做到每个人满意，尤其是在节假日的时候，因为公交车为了抢夺客源的目的，经常出现的乱停乱靠行为，这不仅破坏涪陵公共交通服务整体形象，也极易造成交通事故。

第三节诚凯建议企业相关加强卫生管理，保持车内空气清晰。

定期对车内卫生和站台卫生进行清洗工作，更换或清洗车椅的坐垫及椅套，清洗车身外框围由国内游扩展到国外游，争取发展分店公司研发方向公司的旅游产品不仅仅是为旅客提供个性旅途定制，同时还为其在旅途中策划拓展活动，让顾客享受到旅游给其的真正乐趣，白领们学生可以放松身心，减缓工作和学习的压力。

同时能够增进团队凝聚力。

我们将设计更多的旅途产品如海岛风情游历史寻觅游山水风景如画游新婚甜蜜蜜游农家乐游摩登大城市游等等五市场营销组合产品策略主要针对中低档客户提供服务，提供自助游，特色是个性旅游线路设计，打造奇妙体验，使顾客能享受到与传统旅游线路不样的感受，留下个独特的旅游记忆。

定价策略公司处于创建初期，价格无法与现有行业的企业相比，我们将以同行业的定价标准作为参考，实行优惠促销折扣活动以吸引更多顾客地点策略地处市中心，以新奇的方式吸引市民的眼球，选址在学校企业集中的中心位置。

公司还将加开营业网点，以便顾客咨询和业务办理。

促销策略结合黄金周国定假期推出优惠的主题假日游，公司会员可享受折上折的优惠及更加便利的服务。

六投资计划与员工管理旅游咨询询公司将在以下方面进行投资半年计划创业资金，我们投资大部分约万用于广告宣传业务拓展合作资金公司开销等。

人力资源，公司属于刚起步阶段，计划花费万元用于员工招聘及薪酬福利，以及聘请些从事旅游行业的资深人士担任公司顾问。

业务培训，因为公司团队的核心成员都没有从事过旅游行业的经验，大多数的成员都属于旅游爱好者，缺乏旅游行业的从业经验，计划花费万进行业务培训。

资源需求与财务预算创业启动资金办公日常费用办公设备软件及工作用品实可信，增强年轻人的出游信心。

消费特点注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历年轻人还是消费者，资金的分配有限，所以他们对价格会比较的敏感，而且更多的注意是在旅游的经历和旅游过程中的经历和感受。

旅游景点以短期自然风景类为主年轻人由于资金有限，所以般选择短期为主，并且会选择与自己平时生活反差较大的旅游路线已享受旅游的乐趣出游方式多以自组群体为主年轻人的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。

年轻人从众心理显著，信息传递迅速年轻人作为集中的旅游群体，旅游决策易受同学朋友的影响，且般不会有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

分析三公司战略商业模式主要是以个性旅途策划以及旅游业务咨询为主要业务的旅游咨询公司。

价值主张是能为顾客们提供个轻松愉快性价比高安全的旅途。

消费者群体定位在大中型城市公司企业的白领以及爱好旅游的旅行者小型团体及散客学生群体。

这些群体都有个共同点就是喜欢旅游，公司白领压力大，希望能抽空去旅游学生们学习任务中，很少有时间能够起出游。

还有不少爱好旅游的人，希望能以散客及小型团体的形式出游，避免了大团人杂的情况。

为了能够使这些消费群体选择我们，市场营销推广部会派出销售代表联系各个企业大中小学进行产品推广。

同时还会在些大学校园和市中心的购物中心举行市场宣传活动，更会联系些热卖的旅游杂志报纸等进行广告宣传。

公司还会推出旅