1、管理。积极推进行政服务大厅整体改造，改善硬件设施，完善管理体制。对入驻部门和窗口布局进行合理化调整，充分体现打造服务型政府的要求。进步规范大厅窗口行政审批行为和工作作风纪律，加强监督监察和日常考核，确保行政服务大厅平稳有序运转。打造区长公开电话服务热线服务工作。完善秘书对服务制度，明确服务要求和工作标准，推进秘书服务由事务性为主向政务性为主转变，由服务区长向服务区长与科室工作协调推进转变。做好接待工作,进步探索政务接待工作规律，改进接待方式和方法，增加对外交流，展示形象，提高政务接待水平。不断提升保障能力和服务水平，健全落实后勤管理制度，厉行节约，确事特办。提高会议质量。
2、的要求，带头树立调查研究求真务实艰苦奋斗立说立干的良好风气。围绕抓规范提效率促执行这个主题，充分发挥政府办公室的枢纽作用，积极转变工作作风，继续坚持线工作法，加快促进政府执行力牌。全年区长公开电话按期回复率不低于，网上信箱按期回复率不低于。进步完善区长公开电话工作规则和考核办法，对转部门办理的来话来件进行抽查回访，抽查回访数量不少于转办件的。开展区长接话日系列活动。四围绕作风强管理，提高办公室整体凝聚力加强学习。健全学习制度，集中学习和自主学习紧密各项后勤保障服务到位。抓好政府办退休干部管理和服务工作，做好政府办机关建设工会群团等工作。加强车辆及交通安全管理，落实定点维。
3、级目标告确定的工作任务和区办实事项目区重点前期项目，进行立项督查，按照三级目标责任制和任务进度计划的要求，逐项明确区分管领导责任部门督查责任人和完成时限，定期督查报告完成情况，年终督查汇总通报全年完成情况，形成可操作可监控可考核的目标责任体系。要按照五抓五促三个确保的总体要求，突出抓好重点项目的督查强对各部门各单位的业务指导和考核。增强信息工作的针对性和实效性，围绕全区重点工作搜集筛选和分析信息，及时反映各部门各单位工作的新思路新举措新成效及区政府重要决策事项重大项目进展的新动态，为区政府领导决策提供及时翔实准确的参考，全年编发政务信息期。加大信息上报工作力度，及时总结。
4、报宣量调研报告，至少篇通过市政府研究室或区政府有关刊物刊登，提高部门参与调研的积极性。全年形成有价值的调研报告篇以上，年内编发政务调研期以上。综合文稿注重质量提升。着眼提高工作效率，梳理全年重要活动和会议活动安排，总结规律，充分做好文稿材料起草的前期准备工作。起草领导讲话和各类公文，力求彻落实科学发展观，紧紧围绕区委区政府工作部署，坚持世界眼光国际标准，以促进规范高效有序运转为目标，按照加速提升创新增效的要求，充分发挥参谋助手运转枢纽和示范窗口作用，奋发作为，创先争优，狠抓落实，努力推动各项工作再上新台阶。围绕中心谋大事，提高以文辅政水平调查研究注重成果转化。着眼提高调。
5、其他重要公文，确保零差错涉及法律政策的公文，必须由法制部门审核把关，确保零失误。严格按规定程序办理和报送，杜绝不按规定越级行文多头报送问题，加大退文等工作力度。高度重视公文处理的时效性，坚决杜绝拖延推诿和压误公文现象，对于紧急公文做到急事急办，合。组织干部职工认真学习政治理论及经济法律业务等知识，重点围绕上级重要会议和文件精神市区十二五规划服务业发展重点城区开发建设知识等专题，组织开展集中学习讨论，提高政治素质和服务能力。改进学习方式，通过加任务压担子严考核和经常性探讨培训交流等措施加强实践锻炼，打造支勤奋敬业开拓创新纪律作，做到账物相符，账账相符。加强行政服务大厅规范。
6、取得重点环节的实质性突破。进步完善电子督查管理系统，建立重要批示事项办理台帐，对非涉密的事项立项时限过程和结果全部上网公开，设区委办公室工作打算我区的工作亮点创新性经验做法，全年上报信息余条，信息报送工作在全市排名位次前移。围绕区政府中心工作领导关心的问题，深入基层开展专题信息调研，积极推动各项工作落实。二围绕决策抓落实，提高督查督办水平高标准抓好区政府重点工作目标任务落实。本着宜量化考核有进度要求的原则，围绕政府工作报确精练严谨，指导性和操作性强。对重要讲话文稿，坚持起草研讨会商制度对日常材料，建立纠错评比制度，力求准确把握领导意图，多出精品文章。建立通报评比制度，对。
7、修定点加油等制度，强化道路交通安全法规教育，确保全年无责任事故发生。抓好财会工作，严格遵守财经纪律，确保帐务和现金分开。进步落实物资采购制度，规范物资采购程序。同时，抓好固定资产管理工应急管理水平。组织有关部门深入开展应急科普宣教活动，进步提高居民群众应急知识普及率。及时编制修订应急预案，做好应急救援演练工作。抓好应急救援队伍建设，提高应急实战能力。继续推进区应急指挥平台建设。加强政务值守规范化建设，做好信息快速上报工作。继续推进街道社区应急工作示范点建设，夯实基层基础工作。规范行区委办公室工作打算设，不断提高工作效能，努力打造符合区经济社会发展要求的服务型机关。加强联。
8、部门各单位和各街道办事处上报文稿的及时性和质量，定期进行通报，努力提高全区综合文稿的整体水平。信息工作注重突出实效。完善政务信息工作网络，究的主动性针对性全局性和指导性，在总结经验扎找问题研究对策提供建议上下功夫，重点抓好领导关注的招商引资开发改造园区建设民生改善等重大课题，深入开展前瞻性调研，不断提高调研成果转化为领导决策的实效。创新调研方式方法，完善考核通报制度，每季度通报上报采用情况，政府部门和各街道办事处每年至少上报篇高区委办公室工作打算年，区政府办公室将深入贯彻索对科室及干部个人平时考核和集中考核相结合的新路子，进步完善考核机制。提高效能。按照能干事肯干事干成。
9、。加强与各部门各单位的联系，综合平衡协调处理各类关系，促进政府各项工作的落实。突出做好区政府重大决策重要部署出台前后以及各种政策制定实施过程中的协调工作，加大解决基层和群众反映问题的力度，保证政府各项工作顺利有序地运行。全文明务实高效的办公室工作队伍。完善制度。坚持以制度促管理，修订区政府系统办公室工作规范，进步规范政府系统办公室工作程序和流程，完善办公室工作制度体系。严格落实首问负责制和层级负责制，强化问责督查和考核奖惩，充分调动办公室工作人员的积极性主动性和创造性。进步优化干部队伍结构，促进队伍合理有序流动。积极，严格公文制度程序，从严控制发文数量。对政府规范性文件。
10、按照区政府工作规则的要求，根据会议的类别，积极协调落实好区政府领导参加会议，认真组织或协调好政府系统工作会议或专题会议，严格执行会议审批及请假制度，不断改进会议方式，简化会议议程，狠抓会前准备会中服务会后落实三个环节，力求会议主题明确，中心突出，切实提高会议的实效性。提区委办公室工作打算工作的信息交流。采取前置办理开门办理和集体答复等形式，努力提高办理工作的满意率和落实率。认真接受区人大区政协的监督，统筹安排好区人大常委会区政协视察活动，为人大代表政协委员履行职责发挥参政议政作用服好务。三围绕规范抓效率，提高精细服务水平提高公文处理水平。按照上级有关公文处理的规定，严把。
11、做好区政府与区人大常委会区政协的联络工作。扎实做好市区两级人大代表建议和政协提案办理工作，切实加强建议提案办理任体系和横向的周工作目标计划体系，落实具体工作方案和推进措施，专人专职全程负责督查。同时纳入月度重点工作，每月向区长办公会议区委常委会议汇报进展情况。建立区办实事项目联合督查制度，会同区审计局监察局和发改局等有关部门，联合实施实地稽察绩效督查和责任监察，及时发现并限期解决项目实施过程中遇到的问题，确保区办实事考核。高质量办好区政府领导的重要批示和交办事项。严格办理时限和责任，原则上涉及单个部门的般性事项个工作日内办结，涉及多个部门复杂事项应在个工作日内基本办结或。
12、件程序按时限高标准保质量地完成。创新区办实事督办方式，突出半年年底等时间节点的督查调度。完善区办实事筛选工作规程，提高区办实事筛选工作效率。高效率抓好会议决策事项落实。对区政府常务会议区长办公会议区政府专题会议等重要会议决策事项，实行会督，及时分解责任，逐项明确分管领导责任单位督查责任人人每天负责督办进度，每两周进行次汇总上报。加大现场督办力度，对于般事项和日常工作，各责任部门和区政务督查室要定期现场督办对于复杂重要事项，区政务督查室要靠上督办挂牌推进。建立批示事项办结销号制度，经审核达到办结标准予以销号。高效能推进区办实事落实。实施区办实事全过程控制督查，建立纵向的三。
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