1、系加强客户关系管理，从而树立以顾客价值为导向的理念，即企业的各项工作的出发点是为顾客创造提供价值，以更好地满足和引导需求，赢得顾客并以此协调企业的各部门的工作，协调营销的各项职能与力量，使企业能对市场做出快速的有效的反应，提高企业的竞争力。在中国网通公司的转型过程中，对于直以来以网络运营为主的电信企业来说，向信息服务提供商的转型需要媒体行业娱乐行业应用开发行业等等众多企业提供电信企业所不擅长，也即不属于其核心竞争力范围的信息内容应用和服务等。因此，电信企业能否顺利转型的关键就在于将这些服务提供商内容提供商聚集到自身的周围，组建战略联盟，建立广泛的战略合作伙伴关系，打造以电信企业为核心的电信产业价值链。建立广泛的战略合作伙伴关系成为中国网通公司和其他电信企业获得其核心竞争力的有效途径。结语。
2、，有的叫九个月翻番，发展速度非常快。我国电信行业受计划经济的影响在研发方而的投入较低，而信息以及电信业的发展需要在技术管理上不断创新。加大研发投入比例，提高科技人员的薪酬标准，使技术上处于同行业领先地位是每家电信企业不得不面对的现实问题。人力资源开发与管理战略中国电信行业属于典型的知识型企业，需要不断创新才能维系竞争优势。然而没有高素质的员工，就没有知识型企业的创新活动。在企业中，由于知识型人员具有自主性创造性强劳动过程难于监控劳动成果较难衡量员工成就感强和流动性大等特点，因此，需开发利用和发展知识型员工的创造力与潜能，提高知识型员工的工作热情，培养他们的责任感和团队归属感，增加企业的凝聚力，从而实现企业与人员共同持续发展。在开发和管理过程中，基于知识型员工不同于传统员工的特点，企业应以。
3、如何度过危机时代时代周刊，张学东论电信业的历史及其未来走向商场现代化，严伍虎中国电信产业发展态势分析企业活力，指导教师陈莉副教授致谢首先，感谢在我大学课程中的所有任教老师，感谢他们教导我的所有知识。其次，感谢与我共同学习与生活的同学们，感谢他们对我的无论学习上还是生活上的帮助。最后，我特别感谢论文指导老师陈莉副教授，她为人和善学识丰富体贴关心学生，教学认真治学严谨，在论文的选题课题的研究以及写作过程中，自始自终得到她的悉心指导和帮助，特别是在百忙之中也能对我的论文给予细心地指导和帮助，故在此表示衷心的感谢。目录中文摘要关键词前言简要回顾电信业战略理论电信业基础概念介绍二电信业发展战略理论综述二中国网通公司现状介绍中国网通公司介绍二中国网通公司的战略指导文件三中国网通公司目前遇到问题的简要。
4、析三中国网通公司的分析中国网通宏观环境分析二产业环境分析三中国网通公司内部价值链分析四中国网通公司分析总结四中国网通公司的战略制定中国网通公司实施战略转型原因二中国网通公司战略目标三中国网通公司战略定位四中国网通公司发展战略制定五中国网通公司战略实施的保障体系结语注释参考文献致谢英文摘要关键词中国网通公司发展战略研究张伟君学号管理学院工商管理系工商管理专业指导教师陈莉摘要在加入以来，中国电信业在发展和引入竞争等方面的进展，为世界各国广泛关注。中国网络通信集团公司，作为国有特大型电信企业，以及国内六大电信运营商之，其发展对我国电信业有重大的影响。本文在介绍国内外信息业战略发展情况的基础上，通过对其现阶段战略分析，从而了解其发展中出现的转型问题和核心竞争力问题，并提出解决问题的建议并根据我国。
5、理活动中知识的创造传播共享和利用，己成为企业保持持续竞争优势的关键。企业持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力。构建学习型组织是知识经济时代企业组织演进的客观要求。电信行业是典型的技术与知识密集型产业，高投入高产出，建立学习型组织是知识企业寻求自身持续发展的要求。企业文化是指个企业在长期发展过程中,为企业所特有的,把企业内部全体成员结合在起的价值观念道德规范基本信念和行为准则的总和。其中,共同的价值观,是企业文化的核心。形成鼓励创新的企业文化,其目的在于对学习与创新,在企业成员中形成价值观上的认同,形成孜孜不倦的学习风气,鼓励成员的创新活动,激发成员的创新欲望,培养成员的创造性思维。个企业,唯有立志于不断学习和创新,才能保持持续发展的动力。加强客户关系管理，建立广泛的战略合作伙伴。
6、缺乏长远规划。随着中国加入以及中国电信市场竞争新格局的形成，企业发展战略规划已影响到企业整体竞争力和持续发展。当前，中国电信行业根据当前中国及全球电信业竞争的新情况，形成了整套包括市场竞争战略成木管理战略技术创新战略人才开发战略品牌管理战略在内的企业发展战略体系。竞争优势战略竞争优势的获得主要有两个方面些企业创造和革新能力更强面对变化的客户需求变化的价格以及技术等方面企业的反应更快。而竞争优势的来源主要在于成木优势以及差异化优势。企业的竞争关键在于核心竞争能力方面的竞争，个企业只有拥有自己的核心竞争力方能立于小败之地。目前的各家电信运营商均有定的优势，今后培养核心竞争能力极为重要。成本领先战略以前由于中国电信行业治理结构以及垄断地位的原因，电信企业普遍预算软约束，投资项目负盈不负亏，电信。
7、我管理为基础，以企业共同目标为引导，建立和完善绩效考评制度激励制度和薪酬制度，创造套以人的全面发展为目的的管理模式。满足个性化需求的优质服务品牌战略电信服务企业应当以用户为中心，以市场为导向，以创新为动力，坚持发展不动摇，紧密跟踪国际电信技术发展趋势，积极采用先进技术，增强通信能力，完善网络功能，提高运行质量实施积极的市场发展战略，大力发展电话和上网业务，加快培育宽带接入以及各类信息服务根据用户个性化的消费需求，积极推行业务与服务集成，提供多样化多层次个性化的服务或揽子解决方案，满足社会不同层次的信息通信需求。每个电信企业都视服务为企业生存发展的命脉，实施品牌战略，进步提升服务质量，树立崭新的企业形象，以诚信立足，以信誉赢得尊重，以品质求得发展。完善以用户为中心的服务质量保证体系，健全激。
8、业的发展也以规模扩张为主。随着竞争的加剧，成本管理对于电信运营企业显得尤为重要。电信企业摒弃政策性依赖的陈旧观念，加强成木管理，积极拓展业务，以利润为核心，通过利润中心成本监控等方式不断提高利润水平，最终不断提升竞争能力。资本运作战略电信行业既是资本密集型也是技术密集型行业，通过资本市场的良好运作可以使企业快速成长壮大。目前，中国电信行业四大运营商均已上市，通过资本市场筹集资金，充分运用资本市场的力量发展自身的实力。中国电信行业在向外资开放的同时也应加快向民营资本开放的步伐，努力实现中外企业在电信投资领域相同的国民待遇。创新战略信息产业和传统的产业有些不同点，有几个基本定律，个是摩尔定律整个半导体产业每个月性能就提高信，而相应带来价格下降半。第二个定律吉尔德定律互联网的带宽数量，六个月翻。
9、励与约束机制，加大服务投入，改才管理和激励机制，培养吸引和留住更多更优秀的人才，并使员工最大限度地发挥其知识和才能，促进企业核心竞争力的进步提升。技术创新不仅是建立电信企业核心竞争力的重要因素，这本身也是种核心竞争力的体现。电信企业变革与创新的能力体现在管理创新观念创新业务创新等诸多方面。可以说，电信企业运作的每个环节的创新能力都对核心竞争力的建立产生重大影响。当企业的经营环境发生变化时，就必须及时调整，通过不断创新挖掘和培育企业新的核心竞争力。电信运营企业必须始终把管理创新和技术创新作为强化其核心竞争力并能持续发展的源泉和动力。坚持技术创新，根据市场需求，建设优化电信网络是实现企业战略目标的前提，也是企业经营和发展的基础。建立学习型组织，鼓励创新和学习的公司文化在知识经济时代，企业经营。
10、文把中国网通公司作为研究对象，利用图书馆查阅互联网搜索等手段进行资料收集，通过二手资料整理数据分析进行研究，运用模型波特五力模型矩阵等工具，深入分析其存在的内外环境的改变，对中国网通公司发展得出以下结论通过外部宏观环境分析，识别和评价外部宏观环境的机会与威胁，得知外部宏观环境总体对中国网通公司发展是有利的。通过波特五力模型的产业环境分析，得知我国电信企业间的强烈的竞争形势。通过内部价值链分析，得知中国网通公司的优势和劣势。通过矩阵分析，得到对中国网通公司的发展战略采取集中宽带业务，发展数据业务，完善内容应用服务产品，并加强人员培训和内部管理的综合性转型战略。注释张学东论电信业的历史及其未来走向商场现代化，梁雄健，杨瑞祯电信组织管理北京人民邮电出版社陈芳烈，章燕翼现在电信百科浙江科学技术出。
11、业扩张的主流模式。立足本土，适当的业务扩张成为大多数跨国运营企业的选择，资本和业务层面的合作较多。方面，电信业普遍低迷的局面降低了运营企业的股票市值，为有实力的运营企业成为其它公司的战略投资者提供了好机会另方面，发展中的运营企业在资本上更需要资金的支持，这也将促进资本层面的合作。在业务上，发展趋于饱和的发达国家运营企业需要新的市场来推销其成熟的技术服务和应用发展中国家的运营企业业务自主创新开发能力较弱，市场的快速发展会促使运营企业积极寻求广泛的业务层面的合作。因此基于业务层面的合作很普遍。国内电信行业发展战略中国电信行业在传统的以生产为中心的垄断经营的年代，几乎没有企划的需求，更没有企划队伍，所以，企业发展战略经营方针品牌管理等研究和管理几乎空白，同时各项经营决策和管理也偏重于短期行为，。
12、版社徐明霞哈尔滨市通信公司发展战略研究哈尔滨工业大学宋兴君中国网通战略分析上海上海财经大学课程论文参考文献章健企业战略分析上海立信会计出版社，信息产业部电信研究院通信信息研究所行业发展研究部电信运营业世界地图世界电信，刘璇，马凌国外电信业基于产业融合环境的发展模式比较研究商场现代化，胡珊，肖云，赵霞全球电信运营业转型进行时世界电信，中国网通备战中国电信业，曾剑秋北京邮电大学出版社，周吉林战略管理概述金山企业管理，陈凯中国电信中国网通通信企业管理，郑大永，郑宏剑,电信运营业何去何从中国电信业，王刚推进中国网通创新转型之我见中国水运理论版,孙军我国电信业现状及未来发展战略探讨内蒙古石油化工，颜承捷，杜飞虹电信网通宽带业务发展战略比较通信世界，中国网通电信转型的成功之道通讯世界，李为冲中国电信。
参考资料：
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【毕业设计】中国网通公司发展战略研究