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ppt 【定稿】导购员终端销售培训PPT模版培训PPT教材 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:59 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:19

《【定稿】导购员终端销售培训PPT模版培训PPT教材》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....鞋要干净无破带举例对方说“我觉得铁锅比较健康,但很容易生锈。”你说取同“铁锅比较健康!是的,我也觉得铁锅是比较健康,正好,我们公司有几款不同的产品,我来帮您介绍下吧!”你说取异很容易生锈,以前的铁锅可能会这样,但现在的铁锅采用特殊工艺,完全不会了你说全取是的,不单只你这么说,很多顾客开始也都跟你样这么说的。事实上,现在苏泊尔的防绣铁锅它是绝对不会生锈的注意语速语调语气的同步站在顾客的立场去感受和介绍,让我们成为她的的专家和朋友不管我说什么,他总是反驳我,怎么办顾客异议处理“是,但是”法“高视角,全方位”法“自食其果”法“问题引导”法“示范”法“介绍他人体会”法“展示流行”法“直接否定”法八种方法是,但是法方面对顾客的意见表示认同,另方面又要解释顾客产品意见的原因。有顾客说“铁锅好是好,但我朋友说很容易生锈。”我们回答“是,你朋友的铁锅老生锈,很大的原因肯定是她的保养方法不对我们会告诉你正确的保养方法,按照这样去做,就不容易生锈了,你可以买个回去用用。高视角......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....双手合与身前,身体略微前倾,体现谦和礼让的态度,容易让服务对象接受。精神饱满,面带微笑,仪态自然大方,对每位经过演示台并注意到我们演示的顾客主动点头示意,让每个人都有受重视的感觉。讲解时站在离顾客约处为顾客演示及介绍产品,不要靠顾客太近或太远。站礼仪礼节当顾客离我们米左右的时候,主动点头示意。离我们米左右的时候,面带微笑向顾客说“你好,欢迎光临双喜”。针对演示场所比较嘈杂的情况,应适当提高音量,吐字清晰,保证每位顾客可以听到讲解的声音。演示人员应熟知各种产品性能,并用标准的普通话或顾客熟悉的方言向顾客进行讲解。在讲解时,吐字清晰,眼睛自然地看着顾客,并用眼睛的余光去看产品。说礼仪礼节不要随意贬低同类产品,对同类产品,可采用“是,但是”法,不与顾客发生争论,不侮辱挖苦讽刺顾客。举例说有顾客说“听说产品质量挺好的”,我们的回答是“是啊,它们产品的质量还可以,但是我们的产品无论是选材,还是做工,都比它们要好,你可以看下......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....包装好,开单,要求付款导购员终端销售培训服务天使形象之星苏泊尔促销员培训主讲人吴杰明接触时机和方式二介绍商品的最佳方法法三演示技巧四礼仪礼节五沟通技巧六成交时机和技巧导购员销售技巧第接触时机和方式销售的流程接触询问顾客需求和关心点介绍应用法,配合演示和顾客参与要求购买成交各过程的注意点和技巧必须熟练掌握和运用接触的时机先让顾客随意看看,在最初的时间内,不要去打扰顾客,过度的热情只会令顾客越发的反感。当顾客凝视个商品秒钟以上时当顾客触摸商品小段时间后当顾客突然停下脚步时当顾客的眼睛好像在搜寻什么的时候当顾客与导购员的眼光相遇时何时接待接触的方式与顾客随意打个招呼。如“你好”“欢迎光临”或者用面带微笑向顾客致意。直接向顾客介绍中意的商品。如“这是双喜的新聚味王电压力锅,是真正安全看得见的产品”。询问顾客的购买意愿。如“你好,想买个电压力锅是吗”把顾客导向品牌......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....劝说顾客改变自己的观点,从而接受推荐。如有顾客说“不粘锅不好,对身体有害的。”我们回答“你可以看下我们的销售表报,买不粘锅的人挺多的,因为不粘锅的确挺好用的。”直接否定法当顾客的异议不真实和错误时,可以使用直接否定法。如有顾客说“双喜压力锅比以前的压力锅轻肯定质量下降了。”我们回答“以前的压力锅材质是纯铝,它的耐磨耐腐蚀性耐压性较差,所以锅壁做的比较厚,而双喜的压力锅采用优质的铝合金,强度更高,抗压能力好,使用更轻巧方便更安全。就好像手机,越来越小越来越轻,但功能越来越多,越来越好用。”六成交时机和技巧成交的时机当顾客出现以下情况时,表明成交时机已出现当顾客突然不再发问的时候顾客的话题集中在个商品上时顾客不讲话而若有所思时顾客不断点头时顾客开始注意价钱时顾客开始询问购买数量时顾客关心售后服务问题时顾客不断反复地问同个问题时成交技巧我们采用以下四种方法不再给顾客看新的商品了缩小商品选择的范围帮助确定喜欢的商品对顾客喜欢的商品,对其卖点做进步说明......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....介绍产品的特性优点特殊利益步骤技巧增加你展示的戏剧性让客户能看到触摸到用到和想像到可引用些动人的实例展示时要用客户听得懂的话语让客户参与掌握客户的关心点,证明你能满足他展示的注意点从现状询问中,了解顾客的问题点展示出我们产品的特性及优点找出顾客使用你的产品能够改善的地方,找出客户最期望发问的地方依顾客关心的优先顺序来组合特性优点及利益总结要求购买销售不是你会说,而是你会问演示话术语步骤产品演示中的注意点仪容服饰稍加修饰尽可能站着作演讲或说明有效地使用肢体动作保持与客户的目光交流移动位置,但不宜过多声音宏亮,语调抑扬顿挫谦恭有礼,但不宜矫揉造作控制时间问询与答复你必须有专业的形象良好的演示技巧从外表开始,职业化的着装会影响客户对你的信心我们不倡导以貌取人,但别人往往会第眼就凭你的外貌来论断你!如何拥有专业的形象融会贯通的产品知识,是建立专业形象的根本产品知识销售技巧礼仪礼节高销售业绩幸福人生四礼仪礼节在顾客眼里......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....引发她对拥有此产品的联想。触摸多次触摸试用后,顾客即使不买,也会有种不好意思的感觉帮忙当顾客手里有产品的时候,她也不好意思走掉,会静下心来听你讲解,增加销售成功的几率。推介商品的最佳方法句式例子让顾客互动的好处练习用例子,配合演示和触摸来介绍下面产品瓶矿泉水厚的板材张纸棉的衣服不锈钢锅盖新型防滑手柄红木椅子榨汁机双喜牌手机趟海南之旅股票手柄的个小挂钩盆绿色植物张软盘护手霜铝搪瓷技术洗发水英特尔芯片铅笔中国驰名商标推介商品的最佳方法句式例子三演示技巧正式的演示是指演示人员完成向顾客询问后,向顾客说明我们提供的产品及服务能带给客户何种利益,期望客户能购买。什么是演示演示的目的吸引更多的客户,增加销售机会唤醒客户对现状问题点的重视让客户了解能获得哪些改善让客户产生想要的欲望让客户认同您的产品或服务,能解决他的问题及满足它的需求步骤及指引开场白询问客户目前的状况,指出客户希望获得的需求预先异议的处理技巧产品特性转换成利益的技巧用询问的方法......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....可以被看到尝到摸到和闻到特性回答了“它是什么”优点所以优点解释了特性如何能被利用优点是无形的,不能被看到尝到摸到和闻到优点回答了“它能做什么”利益对您而言利益的陈述是将优点翻译成个或者更多的购买动机,即告诉顾客将如何满足他们的需求利益也是无形的利益回答了“它能为顾客带来什么好处”推介商品的最佳方法句式例子特性优点利益它是什么它能做什么它能为顾客带来什么利益请记住举例可立上盖设计这是可立上盖设计它能够立在锅身上所以操作非常的方便洗发水含有维他命能够给头发提供营养会使你的头发乌黑亮泽推介商品的最佳方法句式例子例子能针对产品功能利益,联系实际生活,举个充满生活气息的小例子,以提高顾客的想象力,刺激其购买欲望的产生。在介绍的过程中,尽可能鼓励顾客触摸试用商品。在讲解产品的功能时,必须配以适当的产品演示,以加强顾客对产品功能利益的认识......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....避免说话时唾沫四溅。表现出良好的的修养,不能因自己的心情不好而流露出不耐烦的情绪。当情绪不好的时候,如无法迅速调节过来,宁可暂时离开卖场,也不要带着不良情绪工作。语言有逻辑性,层次清楚,表达明确。尽量使用客观证据说明产品性能,避免搀杂个人主观判断,很有自信的说出每句话,每句话都是肯定的,都是可信的。礼仪礼节少用否定句,多用肯定句采用先贬后褒的方法。如不要说“我们的产品多好多好,就是价格有点贵。”而要说“虽然我们的价格有点贵,但我们的产品质量非常好”。记住优点缺点缺点缺点优点优点。在讲解产品的过程中,多举现实生活中很具体很生动的例子来说明产品的功能,在说得时候要配合适当的表情和动作。如当我们为了说明个锅烧菜很好的时候,要把锅拿在手里配上适当的演示动作。体现肢体语言的魅力是事实求是的说是投其所好的说是辅以动作的说是用商品说话的说是帮助顾客比较选择的说礼仪礼节个优秀演示人员的说有以下个特点礼仪礼节演示人员在工作期间应严格按照要求统着装,有胸牌要佩戴在左胸上方......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....是吗”我们的回答是“哦,我知道你为什么这么说,那是以前的事了,现在我们都采用新型的手柄,这种情况是不会发生的了。”自食其果法把顾客提出的缺点转化为优点,并作为他购买的理由,通俗的说,是用顾客自己的话去打他自己。有顾客说“你们的压力锅质量是不错,但太贵了。”我们的回答是“我们的压力锅设计和生产都是从更安全使用更长久的使用出发的,你现在看上去好像贵了点,但使用起来更安全更方便。压力锅你天天要用,那肯定要选用口质量比较好的压力锅,对吧”。问题引导法用向顾客提出问题的方法,让顾客自己解除疑虑,自己找出答案,这会比直接回答顾客效果更好。示范法通过现场演示产品来进行介绍,打消顾客的顾虑,如有人对压力锅的密封性表示怀疑,我们可以通过吹气的方法来打消顾客顾虑。“产品永远比你更有说服力”。介绍他人体会法通过使用过商品的顾客的“现身说法”来说服顾客。有顾客说“你们的压力锅不好”我们的回答“以前也有顾客这么说,但他们拿回去用了之后,还推荐了很多亲戚来购买,挺好用的......”

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