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《TOP22【定稿】电话销售培训PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....永远不要这样开场“好,我证明给你看。”这句话大错特错,等动制定个性化服务方案无论什么时候,都是把客户放在第位,无论成交与否,我们都强调为客户提供套服务方案,也许最终不能成交,但是能为他相关的决策提供定的建议和支持作用,让他感受到你重视他,同时你要强后再适时地推出自己的产品站在客户的立场上换位思考对方的心理情感。介绍产品的策略销售理论引起注意提起兴趣诱发欲望采取行品资讯,具有较强的说服力。读懂客户的心理电话行销人员要与客户建立感情,使对方考虑你的产品,消除不必要的拒绝和失败,这就要求你读懂客户的心,抓住客户的好奇心与客户进行充分交流,了解对方的喜好,然企业将欲传达给客户的企业信息,借助平面大众传播媒体,以个人家庭公司或社团法人为收信人,通过邮递快递或传真方式,传达给收信人,让人阅读的产技能“开口就谈生意的人,是二流推销员”。位日本推销专家认为......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....这是尊重对方,礼貌的表现。和不同性格的客户成交技巧顽固的客户优柔寡断的客户冷淡的客户耀灵活应对“客户不在”借口掌握接听电话的准则如何处理客户的抱怨掌握有效成交技巧成交后的反馈和不同性格的客户成交技巧十分钟法则关键只有十分钟,你要做到见面三分情初次见面只能谈十分钟间,经理的工作安排都不会很紧凑,他们有时间和你沟通本职工作之外的事情。利用非高峰时间打电话,往往会取得意想不到的效果。使用录音电话约见客户。专题四成功接触拍板人十分钟法则想方设法获得拍板人的姓名在准客户能明确回答你之下午,因为是周末,经理般都可能归心似箭,回家的心情比较迫切,所以沟通时间也不宜过久。其余的时间来说,我们分为,这段时间是快要午餐和午休时间这段时间是快下班时么才是真正的反对理由在面对拒绝反应时,你可以采用些技巧。适度赞美的技巧好话句三冬暖,恶语伤人六月寒。有效提问的技巧最有效的行销电话是的发问与谈话,的聆听,十三条发问技巧问题是不是简明扼要来看......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....然后再适时地推出自己的产品站在客户的立场上换位思考对方的心理情感。介绍产品的策略销售理论引起注意提起兴趣诱发欲望采取行动制定个性化服务方案无论什么时候,都是把客户放在第位,无论成交与否,我们都强调为客户提供套服务方案,也许最终不能成交,但是能为他相关的决策提供定的建议和支持作用,让他感受到你重视他,同时你要强调这点,生意不在人情在嘛。始终保持耐心地说服永远不要直接告诉对方“他错了”,这样他不会同意你的观点,因为你直接打击了他智慧判断力和自尊心。永远不要这样开场“好,我证明给你看。”这句话大错特错,等于是说“我比你更聪明。我要告诉你件事,使你改变看法。”专题三掌握电话行销沟通技巧紧记客户的姓名善于倾听的技巧应对拒绝的技巧适度赞美的技巧有效提问的技巧产品说明的技巧激发购买欲望技巧电话联络时机技巧紧记客户的姓名记住对方的姓名,并把它叫出来,等于给对方个很巧妙的赞美,因为他感受到了你对他的重视。有位推销员指出......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....他们不可能冒着风险做出决定。准客户想订立合同,或者有兴趣合作,但他需要说明,或者他想要以更划算的价格购买,又或是他需要第三者的许可。准客户现在没有需求,并不想合作。专题二掌握电话行销基本流程练就“开门红”的技能作业学会巧妙地提问对方读懂客户的心理介绍产品的策略探寻客户的需求制定个性化服务方案善于回答客户的疑问始终保持耐心地说服练就“开门红”的技能“开口就谈生意的人,是二流推销员”。位日本推销专家认为,推销是从融洽双方感情密切双方关系创造个有助于说服顾客的良好气氛开始的,不要通过庸俗的价值交换破坏你们之间的沟通氛围。作业是企业将欲传达给客户的企业信息,借助平面大众传播媒体,以个人家庭公司或社团法人为收信人,通过邮递快递或传真方式,传达给收信人,让人阅读的产品资讯,具有较强的说服力。读懂客户的心理电话行销人员要与客户建立感情,使对方考虑你的产品,消除不必要的拒绝和失败,这就要求你读懂客户的心,抓住客户的好奇心与客户进行充分交流......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....确认对方。如果对方要找的不是你,你应该说“请稍等,我为您去找!”耐心听完对方的抱怨。如何处理客户的抱怨技巧接受认同甚至赞美准客户的意见,永远都是“我”的错,客户永远都是对的,不要和客户争辩。技巧认同之后请尽量避免用“但是”“可是”,转折性的言论容易让客户感到你实际上是在否定他,对他不尊重。技巧回飞棒,将问题巧妙地还给客户。技巧回避问题,无法回答的问题就巧妙地回避它。技巧化反对问题为卖点。技巧以退为进,退步海阔天空。掌握有效成交技巧间接选择法。光环辉映法。情感压力法。沉默法。紧逼法。“最后个”法。间接假定法。折扣法。正负法。公平法。成交后的反馈在电话沟通下单后,后续的跟进是很重要的,也是讲究技巧的,否则急于求成,功亏篑。当客户下了订单之后,你定要感谢他对你工作的支持,称赞他做出了明智的选择,并感谢他在百忙之中抽出时间与你交谈。另外,在事后可以寄张感谢卡给客户,使大家保持种和谐的关系,增进友谊。最后,等对方挂上电话后......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....利用非高峰时间打电话,往往会取得意想不到的效果。使用录音电话约见客户。专题四成功接触拍板人十分钟法则想方设法获得拍板人的姓名灵活应对“客户不在”借口掌握接听电话的准则如何处理客户的抱怨掌握有效成交技巧成交后的反馈和不同性格的客户成交技巧十分钟法则关键只有十分钟,你要做到见面三分情初次见面只能谈十分钟再见面时谈论重点十分钟完成交易后务必在十分钟内离开售后服务十分钟每日检讨自己十分钟想方设法获得拍板人的姓名怎样和前台沟通怎样和企划部经理等中层干部沟通怎样和办公室秘书等第二障碍人沟通灵活应对“客户不在”借口不要硬碰硬,不和接线人争辩,没有必要,因为你是个高尚的人。接线人态度恶劣,般是上级不在现场,所以询问接线人的姓名,会使他紧张。如果他不回答,就要求直接问他上级,或者提出其它能够确认接线人身份的问题。问接线人的名字,这是接线人通常已经知道你的意图。在没有问出对方的名字叫什么上级是谁以及其它资料之前,不要回答对方任何问题......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....这句话说出了姓名资源的重要性。你应该懂得,姓名虽是人称的符号,但更是人生命的延续,许多人生奋斗都是为了成功出名,所以人对姓名的爱就如爱自己的生命。这样你要想能运用别人的力量来帮助自己,首先要尊重别人的姓名。善于倾听的技巧就人性的本质来看,我们每个人当然最为关心的是自己。他们喜欢讲述自己的事情,喜欢听到与自己有关的东西。你要使人喜欢你,那就做个善于和积极的倾听者,鼓励对方多谈他们自己。应对拒绝的技巧客户拒绝十大借口善意谎言什么才是真正的反对理由在面对拒绝反应时,你可以采用些技巧。适度赞美的技巧好话句三冬暖,恶语伤人六月寒。有效提问的技巧最有效的行销电话是的发问与谈话,的聆听,十三条发问技巧问题是不是简明扼要在准客户能明确回答你之下午,因为是周末,经理般都可能归心似箭,回家的心情比较迫切,所以沟通时间也不宜过久。其余的时间来说,我们分为,这段时间是快要午餐和午休时间这段时间是快下班时间,经理的工作安排都不会很紧凑......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....他们喜欢讲述自己的事情,喜欢听到与自己有关的东西。你要使人喜欢你,那就做个善于和积极的倾听者,鼓励对方多谈他们自己。应对拒绝的技巧客户拒绝十大借口善意谎言什该懂得,姓名虽是人称的符号,但更是人生命的延续,许多人生奋斗都是为了成功出名,所以人对姓名的爱就如爱自己的生命。这样你要想能运用别人的力量来帮助自己,首先要尊重别人的姓名。善于倾听的技巧就人性的本质电话联络时机技巧紧记客户的姓名记住对方的姓名,并把它叫出来,等于给对方个很巧妙的赞美,因为他感受到了你对他的重视。有位推销员指出,客户的姓名是推销员的潜在资产,这句话说出了姓名资源的重要性。你应于是说“我比你更聪明。我要告诉你件事,使你改变看法。”专题三掌握电话行销沟通技巧紧记客户的姓名善于倾听的技巧应对拒绝的技巧适度赞美的技巧有效提问的技巧产品说明的技巧激发购买欲望技巧调这点,生意不在人情在嘛。始终保持耐心地说服永远不要直接告诉对方“他错了”,这样他不会同意你的观点......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....不要通过庸俗的价值交换破坏你们之间的沟通氛围。作业是二掌握电话行销基本流程练就“开门红”的技能作业学会巧妙地提问对方读懂客户的心理介绍产品的策略探寻客户的需求制定个性化服务方案善于回答客户的疑问始终保持耐心地说服练就“开门红”的你的解释并没有打消这些疑虑,他们不可能冒着风险做出决定。准客户想订立合同,或者有兴趣合作,但他需要说明,或者他想要以更划算的价格购买,又或是他需要第三者的许可。准客户现在没有需求,并不想合作。专题会让我更加厌烦,丧失以后的合作机会。培养承受拒绝的忍耐力反对和拒绝是常有的事情,你要分析产生的理由,以实施相应的对策。客户拒绝可能是以下三个原因造成的。在准客户心中有疑惑或者是尚未得到答复的问题,你会让我更加厌烦,丧失以后的合作机会。培养承受拒绝的忍耐力反对和拒绝是常有的事情,你要分析产生的理由,以实施相应的对策。客户拒绝可能是以下三个原因造成的。在准客户心中有疑惑或者是尚未得到答复的问题......”

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