1、客户为中心精准营销，降低无效成本，提高整体服务质量，争取竞争优势。王峥探讨了客户管理系统在电子商务中应用，并针对信息整合方面问题在技术方面提出了相关建议，然后结合电子商务环境，提出复合电子商务系统具体设计，以期帮助电子商务企业实现效益提升。因此来说，系统在国内应用已经越来越广泛，在各行各业都需要通过对客户信息整合分析，从而为企业效益提供支持。例如在电信等移动通信行业，酒店等服务行业，地产行业，铁路客运系统，传媒公司，以及现在金融机构如证券公司商业银行等部门也得到了极大推广，因此对于系统升级和有效利用已经成为备受关注话题。基于理财行为系统设计研究既然系统在金融机构已经得到广泛关注，那么国内外对个人理财行为，以及机构使用和设计系统了解客户信息也开始在学术界引起广泛探讨。国外些研究中，有学者如提出系统逐渐应用于实践领域，通过实证研究证明了系统必。
2、阶段是从证券市场诞生至证券法实施。该阶段处于些证券公司垄断经营状态，地域性优势非常明显，交易手段以现场交易为主。客户服务重点在于构建交易系统快捷和交易环境舒适，不存在客户服务关系管理概念。第二个阶段从年至年佣金市场化。期间，网上交易兴起，地域性特征逐渐消失，牛市中券商增资扩股，经纪业务竞争竞争激烈，逐渐提出客户关系管理理念，部分证券公司开始构建技术平台客户关系管理系统，但该系统仍处于萌芽状态。第三阶段从年至今，券商之间为争夺客户资源展开价格战，甚至出现恶性竞争。基于此背景，证券公司经纪业务必须加快转型，以客户需求为中心客户关系管理模式流行起来。从实践上看，证券公司虽然重视并使用客户关系管理系统，但能够结合实际情况使用成功却在少数。面对当今客户对理财产品热衷，对于证券也包括银行和保险公司等金融机构，设计客户管理系统来分析个人风险偏好程度，结。
3、,王希祝基于行为金融理论证券投资策略研究山东大学,童仕宽不同风险偏好下最优投资组合决策与评价研究武汉理工大学,王广宁客户关系管理方法论北京淸华人予出版社蒋磊长沙银行信息系统设计与实现研究江苏大学硕士学位论文蒋利客户关系管理系统在中国工商银行应用与实践电子科技大学硕士论文,高亮客户关系管理实施战略研究山东大学,万方数据参考文献邵峰晶于忠清数据挖掘原理与算法北京中国水利出版社童小焕,何风携商业银行在电子商务环境下模式西安电子科技大学学报社会科学版蒋利红客户关系管理系统在中国工商银行应用与实践电子科技大学,百度百科公共对象请求代理体系结构汤兵勇客户关系管理第二版北京高等教育出版社,骆毅证券公司客户关系管理系统分析与设计北京邮电大学,罗晓沛数据库技术高级北京清华大学出版社冯凯商业银行系统设计与实现山东大学,黄斐我国商业银行个人理财业务运行软环境优。
4、化研究陕西科技大学,李成军华泰证券公司系统设计与实现大连理工大学,万方数据致谢致谢首先，本论文是在导师张小涛老师悉心指导下完成，从论文选题资料收集到论文框架确定撰写都倾注了徐老师大量心血和鼓励。因此，我要衷心地感谢张小涛在这几年来对我学业和科研工作上指导和帮助和在论文写作中,不厌其烦指点，是老师认真把关和中肯知道使我在研究和写作过程中没有迷失方向，顺利完成论文协作。他热情为人，严谨治学将影响我生。我还要感谢在论文写作过程中与我互勉互励，给予我支持同窗好友，我们起学习和生活时光将是我人生宝贵财富和美好回忆，他们共同创造了良好生活环境和积极向上学习氛围,能在如此团队中度过,是我荣幸，相信我们仍然会在今后生活中相互鼓励，共同进步。同时也感谢我家人,他们在生活上给我莫大鼓励与帮助。最后,我要感谢参与论文答辩和评审诸位老师,为我提供个审视自己学习成。
5、方法对非传统理性条件下投资者风险偏好以及投资选择行为进行分析，比较来确定投资者最佳投资选择，并进行了实证分析。万方数据第章引言对系统设计研究系统，即客户关系管理系统，是指用信息技术分析市场服务客户以及应用支持等流程软件系统，通常被企业用于管理与客户之间关系，要求以客户为中心企业文化来支持有效市场营销销售与服务流程。在学术界对在各领域研究也很多。例如有些学者早期就关注到系统在制造业中应用，研究设计了制造业售后服务原型系统，该系统围绕公司售后服务部销售大区经销商维修站等各部门业务，对于三包服务各类业务流程提供信息平台，在实际使用过程中提高了工作质量和工作效率。郭昶调研了汇天成酒业公司实际情况，依据酒业贸易业务发展情况，以及信息技术条件，旨在运用系统分析大规模商业数据已经可行，对计算客户数据特征加以分类，设计酒业贸易公司客户管理系统，从而实现以。
6、第二章个人投资理财概述个人理财基本概念国内个人理财现状及发展趋势个人理财状况个人理财存在问题个人理财发展趋势理财产品风险收益举例分析偏股型债券型现金管理型分级型型第三章基于风险偏好投资组合思想风险偏好基本思想风险偏好概念风险偏好测量万方数据风险偏好作用基于风险偏好投资理论投资组合理论基本含义基于风险偏好投资组合投资组合举例分析案例介绍案例分析结论和建议第四章系统概述客户关系管理概述银行及证券行业应用系统必要性系统相关技术数据仓库数据挖掘技术开发技术，呼叫中心系统技术本章小结第五章系统分析系统定位系统功能需求用户角色自定义功能部门协调管理功能客户信息系统管理功能系统安全维护功能个人理财业务具体工作系统软硬件需求系统硬件需求系统软件配置和系统架构万方数据第六章系统设计系统整体设计思想模块设计客户信息管理模块理财产品设计模块实现理财产品营销模块。
7、企业实际真正应用该系统，将有助于从业人员判断客户购买需求，万方数据第章引言因此对于设计理念和设计思路研究将成为金融界实务研究个重要课题。国内外研究现状对个人理财行为研究现今，很多学者以及金融机构研究人员不仅从总体投资数据研究市场交易行为和表现，而且开始对个人理财行为进行分析，试图找到针对个人理财产品和交易策略。国外学者比较早就注意到个人理财行为差异，并开始用行为金融思想解释这种现象。例如学者和分析了投资于普通股票个人行为特点，并统计了他们投资收益情况，从而得出了个人投资具有风险偏好选择，而这种选择决定了收益或者亏损程度。再如和研究了基于风险社会保险投资行为个人风险，为个人理财提供了些建议。在国内，些学者论证了研究投资者理财行为分析必要性以及投资者可以针对家庭经济情况选择合适理财产品，探讨了个人理财误区和投资技巧也有很多学者分析了通货膨胀背。
8、现第七章总结文章总结应用领域参考文献致谢万方数据第章引言第章引言研究背景随着社会经济发展和人民收入提高，越来越多人把眼光投向了资本市场，投资理财逐渐成为人们生活中重要部分。整体上来说，从行业投资状况来看，年以来制造业投资增长贡献率下降，房地产业投资增长贡献率上升，基础设施投资增长贡献率基本不变从个人理财角度来讲，我国理财产品发行数量和发行规模呈级数增长，结构类型日益精细化，投资方向不断丰富，成为人们关注重点。然而，目前关于理财产品个人风险承受能力和风险偏好程度对产品设计和营销影响较少被研究。同时，在通胀压力下，存款逐渐流向其他替代产品，理财产品便是存款资金重要流向之，因此金融机构在理财市场上开始进行激烈竞争。我国证券市场发展历程不到年，属于超常规发展状态。随着市场不断发展壮大，证券公司客户服务体系也在发生变革，基本上可以划分为三个阶段。第。
9、景下个人理财行为存在问题，例如缺乏相关投资知识，缺乏有关激励机制，并提出了相关建议。当然也有些学者对个人投资理财行为以行为金融学理论进行研究，如早期李劲松，王重鸣两位学者通过实验测量了被试风险偏好类型及其对系列风险投资项目风险判断值，从而分析风险偏好类型风险判断模式特征之间关系。文风华从行为金融理论出发，根据投资者最优决策流程，用风险价值来度量投资者风险偏好，并研究用这种风险偏好，从而指导投资者进行最优投资决策。也有学者指出个人理财行为是经济发展到定阶段产物，个人理财需求出现将促进理财服务市场产生。我国可以借鉴美国个人理财服务发展经验，开拓国内个人理财服务市场，开展适当国民理财教育培训，改变过于保守理财观念，并采用完善风险控制机制，创新理财产品和构建良好服务体系等措施学者张金清基于模型，提出了种在非理性条件下度量投资者风险偏好方法，并使用。
10、性，并提出了系统建立中需要着重解决问题例如领导理念数据来源目标定位评价策略等。再如和将与系统进行对比，分析企业所使用系统对企业效益影响，提出了采用系统使更多企业体会到了更好收益和盈利改观，并对系统技术特征和使用范围进行了讨论。万方数据第章引言在研究客户关系管理系统过程中，对如何使企业获得系统应用成功进行了讨论，并关注了电子商务和移动商务行业应用障碍和解决办法，为以后研究提供了思路。国内早期就有学者如胡乐群提出了数据挖掘在证券行业中应用，他指出股票市场表现为变幻莫测投资，而作为中介服务载体证券行业生存面临严峻挑战，如何提高市场占有率并获得客户，需要券商从客户角度来,马克家浅论市场经济条件下个人投资理财新西部马征亚,郭俊仓,党燕,雷鸣通货膨胀下个人理财研究合作经济与科技李劲松,王重鸣风险偏好类型与风险判断模式实验分析人类工效学文凤华基于风险价。
11、提出系统逐渐应用于实践领域，通过实证研究证明了系统必要性，并提出了系统建立中需要着重解决问题例如领导理念数据来源目标定位评价策略等。再如和将与系统进行对比，分析企业所使用系统对企业效益影响，提出了采用系统使更多企业体会到了更好收益和盈利改观，并对系统技术特征和使用范围进行了讨论。万方数据第章引言在研究客户关系管理系统过程中，对如何使企业获得系统应用成功进行了讨论，并关注了电子商务和移动商务行业应用障碍和解决办法，为以后研究提供了思路。国内早期就有学者如胡乐群提出了数据挖掘在证券行业中应用，他指出股票市场表现为变幻莫测投资，而作为中介服务载体证券行业生存面临严峻挑战，如何提高市场占有率并获得客户，需要券商从客户角度来万方数据万方数据目录第章引言研究背景国内外研究现状对个人理财行为研究对系统设计研究基于理财行为系统设计研究本项目研究目本文结构。
12、值偏好投资决策分析湖南大学,王晔制造企业系统构建研究与实证分析南京理工大学,刘海菊美国个人理财服务及对我国启示特区经济张金清非理性条件下风险偏好与投资选择研究管理评论,郭昶基于数据挖掘分析酒业系统设计与实现电子科技大学,王峥面向电子商务系统分析与设计北京邮电大学胡乐群数据挖掘在证券行业中应用信息系统工程万方数据参考文献罗月丰基于数据挖掘证券客户细分研究中国地质大学,王园客户风险评级管理研究与应用基于证券管理哈尔滨商业大学学报黄祝华,韦耀莹个人理财东北财经大学出版社易宪容,肖滔当前银行个人理财现状问题和出路西部论丛个人理财,叶蓓人理财业务现状问题与发展建议特区经济张金清非理性条件下风险偏好与投资选择研究管理评论欧阳正仲商业银行风险偏好初探海南金融冯燮刚,杨文化风险风险资本与风险偏好国际金融研究祝丽玲基于行为金融投资组合决策研究中国科学技术大。
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