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doc 大唐房屋中介有限公司培训手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:56 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:17

《大唐房屋中介有限公司培训手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....保持桌面上无纸屑,报纸不要 随处乱放,喝水的杯子要放在专门放杯子的柜子上,不要随处乱丢。值班人员注意饮水机及时 换水,按公司规定流程真诚的接待每位客户,待客户离开后分钟内打扫卫生,整理桌椅, 保持整齐,每天擦桌子不得少于次,扫地不得少于次,拖地每天不得少于次,厕所每天 清理拖扫中晚不得少于次,擦玻璃周不得少于次,未按上述规定执行者,第次店内警 告,第二次罚款元,第三次罚款元。 值班人员禁止在前台吃零食,值班人员的着装定要按公司规定整洁着装,保持良好的专业形 象,禁止趴伏在前台。 不允许非值班人员在值班区域逗留时间过久,严禁与值班人员打闹嬉戏。如有非值班人员违反 规定,值班人员马上劝阻他离开值班区。 值班人员每天清理厕所值班经纪人下班后,要将电脑空调电扇饮水机等电器全部关闭, 若发现有未关闭者,第次元,第二次及以上罚款元。 二,房源客源 客户 接到客户要求,应于当天录入荣创客源系统。如其他同事已经将客户录入......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....由店长继续带训,要求在天内再次测试仍不达标则解除劳 动合同。 第二章新人正式入职第个月门店带训 第部分电话及门店客户接待强化带训 新人正式入职后,店长按照公司电话门店接待要求每天关注新人的客户接待及电话沟通开 展情况,对不符合要求的进行指导要求,直至新人符合要求并掌握技巧为止。考量标准新人能够按 照公司服务要求进行客户接待。 第二部分房客源开发技能强化带训 新人正式入职后,店长安排对其房客源开发的强化训练,根据门店情况制定相应的房客源开发目 标,要求新人达成房客源开发目标。店长定期检验新人对房客源开发的技能掌握情况,尚未掌握的, 针对性进行指导,直至其掌握为止。考量标准新人掌握网络房源发布技巧,并能按质按量完成房客 源信息量要求。 第三部分租赁业务实战演练 名片倒水当有客户在看橱窗上的房源纸张超过秒,应主动迎上前去询问需求并介绍房 源,最好可以迎进门来,记下客户需求及其资料。 前台电话响起......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....否则经发现作飞盘 处理,通报批评并劝其辞职 三带看 物业顾问应根据客户需求推荐相应物业,带客看房,并确保客户资料同工作日内录入。对于客户不 满意的物业,应尽快推荐新的物业。如果个客户在三天内无新的看楼电脑记录,又无成交,组长有权将 客户分配给第三方物业顾问跟进。原物业顾问不享受客源盘源登记以外客户成交提成。 物业顾问带客看楼或以其它方式跟进客户后,要在第时间将跟进情况录入荣创系统,旦发生 撞客,则以电脑跟进录入情况为准,如最近连续六天内无电脑跟进记录,则即使发生撞客原物业顾问也不 能分拆客源盘源登记以外的成交业绩 跟进记录定要真实,组长店长有权有义务对客户跟进情况的真实性进行查实,经发现虚 假跟进记录,则当事人及相关人员将记过并作相应处罚 每次带看前先了解是否有同事在谈价或已落定,由盘源所有人预约看楼。如电脑已封盘,则只能 通过封盘的同事同意后再约带看,有关问题要通过组长以上解决......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“..... 吸盘时应规范明晰详尽准确地登记在荣创系统,有底价的定要清楚注明底价,注明业主 有效联系电话,若登记不详或擅自夸大价格,经发现登记价与业主真实价格相差,则视作隐瞒楼盘资料 处理,该盘充公 店长可随时检查各位同事自备的笔记本,如发现有楼盘记录在荣创系统之外的劝其辞职 尽量说服客户放钥匙在公司,交盘时将钥匙起上交店秘或店长,由店秘或店长统管理,严禁 私自收钥匙而不上交公司保管,严禁借钥匙后私配钥匙和借他人使用以收钥匙纸时间为准,经发现, 第次罚款元,第二次劝其辞职 楼盘录入荣创以最早准确录入者为准,参与分成,如果发现重盘不予录入,如发现以篡改格式录 入视情况追究责任 每位同事均有义务为公司任何个盘源更新资料,如有业主资料有更改如电话价钱租改售 等,应即时填写楼盘跟进记录,且不存在盘源分成 在更新盘过程中,若业主电话不符,经查核仍无法联系的视作废盘,由店长删除并通知原收盘人......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....培训要达到的效果新人掌握基础的客户接待 技巧,了解基础的权证知识及房源客源共享协议,会使用融创平台开展工作。培训后在第天进行相 应测试题测试,测试得分要求分含以上,若不达标,针对不熟悉模块在两天内进行强化培训, 直至掌握为止可通过提问的方式进行。 第三部分新人跑盘第天带训 店长负责对新人进行房源开发客源开发和房地产基础知识课程培训。培训要达到的 效果新人了解房客源开发的方法及技巧,掌握租赁业务相关知识,了解租赁业务流程。培训后在第 天进行相关测试题测试,测试得分要求分含以上,若不达标,针对不熟悉模块在两天内进行 强化培训,直至掌握为止可通过提问的方式进行。 第四部分新人跑盘天门店带训效果评估措施 新人通过天跑盘期到人力资源部报到的当天,办完入职手续后,由培训部安排新人进行新人 门店带训课件相关知识的技能的测试,测试得分要求分含以上,测试达标者在当天开通融创 平台......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....第二部分新人跑盘第天带训 第课电话及门店接待要求 第二课房屋土地基础知识 第三课识别双证 第四课房源客源共享协议 第五课融创平台的使用 第三部分新人跑盘第天带训 第课房源开发 第二课客源开发 第三课租赁业务流程及相关知识 第四部分新人跑盘天门店带训效果评估措施 第二章新人正式入职第个月门店带训 第部分阶段电话及门店客户接待强化带训 第二部分分阶段房客源开发强化带训 第三章新人正式入职第二个月门店带训 第部分置换业务知识及操作技能培训 第课税费种类及计算方式 第二课银行及公积金按揭知识 第三课置换业务流程 第四课房客源的掌握回访及配对 第五课看房策划及带看技巧 第六课意向的判断和洽谈 第七课居间及合同签订的注意事项 第八课签约 第九课签约后服务 三成都大唐房屋中介有限公司制度 第部分作息时间 第二部分仪容仪表 第三部分考勤制度 第四部分人事制度 第五部分业绩分成 第六部分奖励制度 第七部分薪酬制度 第八部分工作量考核制......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....确保物业顾问看楼后 个工作日内以看楼预约时间起开始计算将看房协议上交,并检查看房协议的真实性 看房协议要求客户以正楷认真填写全名及身份证号码,并力争由业主确认,写清楚佣金收费物业 资料补充及客户反馈等,以备日后发生任何法律纠纷,作为依据 物业顾问带客看楼后,若该客对所看楼盘想进步了解,则物业顾问可自行与业主联系,并将联系 结果知会盘源人,若该物业顾问第二个客想看该楼盘,则定要由盘源所有的业务员预约看楼,不得私自 成都大唐房屋中介有限公司 培训手册 年月立 目录 新人入职门店带训职责分工,带训安排及要求......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....大唐房屋,同时要保持语气的欢快。若来 电是要找其他经纪人则要告诉对方先等会,你帮忙叫下,若该经纪人不在或在接电话,则 要记下对方的电话号码及情况然后告诉他会让经纪人回电给他,也可告知对方该经纪人的手机 号码,方便联系。 公司电话严禁拨打私人电话,值班经纪人严格执行若发现有违反公司规定,次罚款元。 前台登记表需按照规定填写日期值班人员等情况。来访客户的具体情况要登记详细客户 姓名电话需求是买房子还是要卖房子,是要租房子还是有房子要出租来访时间等等。 值班的房客源属值班人员共有,认真填写到前台登记表上,并登录融创系统,若发现值班人员 私藏值班的房客源,公司采取将其房客源转为公盘,取消值班,取消获得房客源资格,并打扫 当天卫生。 上班时间内玩电脑游戏或看股票,次罚款元,如前台值班被发现有玩游戏的现象,两名 值班人员当班受罚,检举者奖励元公司保密需说明上网时间网站,纵容者同等处罚。 值班人员在离岗后,需找到接替其值班的人包括秘书......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....分 业绩 每个客户登记后两天内必须第次跟进,跟进时间不得超过三天且在荣创系统写跟进详情,三天 无跟进记录的客户转公客,公客人人都可以跟进,但必须写详细的跟进记录,原录入系统者提成 店长每周检查次员工客户跟进记录,发现问题立刻处理 公司内部人员非物业顾问的提供的客源作公客处理 个客户三天内由个同事负责跟进,接客时要主动问清楚客户,此前三天是否有同事跟进,如 明知有同事正在跟进仍擅自去抢客,其得益归原业务员,店内由店长处理,跨店由公司处理,由总经办备 案 如客户虽已有同事跟进,但客户不满意现跟进物业顾问的服务,想申请调换物业顾问,不想其继 续跟进者,要求店长核实并记录 各种垫资的签批,必须经店长和总经理批准方可执行。 盘源 业主放盘时,应第时间登记在荣创系统,如发现系统已经有该套房源,应在第时间通知总部 作记录,成交后按公司现行制度划分业绩 每个店设立本房源登记薄,每位同事每天收到的业主资料都应每日做好登记,于每日下午点 前交组长店长或店秘接收,店长......”

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