TOP27【优秀毕业论文】西子奥的斯基于CRM的投标决策过程研究.doc文档免费在线阅读 ㊣ 精品文档 值得下载

案的矛盾。

另外，客户当前价值的核算存在不确定性。

因为电梯行业的特殊性，西子奥的斯在投标决策阶段参考的各项财务数据都是预估值，而非实际发生值。

因为电梯项目只有在安装完工后才能测算实际成本，才能得出确切的利润，所以用客户利润贡献度评价客户当前价值还是存在定的不合理性。

此外，客户潜在价值的测算，也是同样道理，存在同样缺陷。

而且客户的潜在价值有些是在当前时点上无法预见或预测的，这就更加大了客户潜在价值评价的偏差。

本文所构建的投标决策支持模型只能起到个参考的作用，对投标方案的确定有定的指导作用，但并不定都非常适合各种项目的招投标，毕竟影响招投标决策的因素太多太多，落实到各个具体的项目，同影响因素的作用都会不样。

西子奥的斯基于的投标决策过程研究限于作者的理论水平和研究条件，本论文定存在疏漏之处。

随着理论研究工作和电梯企业投标实践工作的推进，各种新的方法和理论不断涌现，作者完全„„本文的局限性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯基于的投标决策过程研究参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本文结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本文构建的投标决策模型的优点„„„„„„„„„„„„钱塘案例背景介绍„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯原有投标决策体系应用评价„„„„„„„„„„„西子奥的斯新建投标决策模型应用评价„„„„„„„„„原有投标决策体系与新建模型比较„„„„„„„„„西子奥的斯原有投标决策体系应用评价„„„„„„„„„„„西子奥的斯新建投标决策模型应用评价„„„„„„„„案例二倚天盛世钱塘投标决策应用分析„„„„„„„„„倚天盛世„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程的模型实证应用„„„„„„„„„„„案例宋都采荷嘉业大厦投标决策应用分析„„„„„„„„宋都采荷嘉业大厦案例背景介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程的模型构建„„„„„„„„„„„„投标决策前期阶段模型的构建„„„„„„„„„„„„„投标决策后期阶段模型的构建„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程的分析„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程的客户价值分析„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程的客户细分研究„„„„„„„„„„„小结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策案例分析„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程模型的构建„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程的相关主体分析„„„„„„„的斯投标决策过程现状分析„„„„„„„„„„„„„„„决策过程概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程概述„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程现状分析„„„„„„„„„„项目需求度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本公司在投标中的地位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„小结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策影响因素分析„„„„„„„„„„„„„„„竞争的激烈程度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户细分研究„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯基于的投标决策过程研究西子奥的斯投标决策过程分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯公相关理论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户关系管理概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户关系管理的发展情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户价值分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„现有投标决策方法简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„现有投标决策模型简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„投标决策模型新进展„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户关系管理„„„„„„„„„„„„„本文主要研究内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„投标决策方法模型简介和客户关系管理相关理论„„„„„„„„„„„现有投标决策方法及模型简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„中国电梯市场投标概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户关系管理的研究方向„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本文选题意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„绪论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„研究背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„绪论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„研究背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„中国电梯市场投标概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户关系管理的研究方向„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本文选题意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本文主要研究内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„投标决策方法模型简介和客户关系管理相关理论„„„„„„„„„„„现有投标决策方法及模型简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„现有投标决策方法简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„现有投标决策模型简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„投标决策模型新进展„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户关系管理相关理论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户关系管理概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户关系管理的发展情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户价值分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户细分研究„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯基于的投标决策过程研究西子奥的斯投标决策过程分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策影响因素分析„„„„„„„„„„„„„„„竞争的激烈程度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„项目需求度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本公司在投标中的地位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„小结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程现状分析„„„„„„„„„„„„„„„决策过程概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程概述„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程现状分析„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策案例分析„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程模型的构建„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程的相关主体分析„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程的分析„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程的客户价值分析„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程的客户细分研究„„„„„„„„„„„小结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程的模型构建„„„„„„„„„„„„投标决策前期阶段模型的构建„„„„„„„„„„„„„投标决策后期阶段模型的构建„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯投标决策过程的模型实证应用„„„„„„„„„„„案例宋都采荷嘉业大厦投标决策应用分析„„„„„„„„宋都采荷嘉业大厦案例背景介绍„„„„„„„„„„„„西子奥的斯原有投标决策体系应用评价„„„„„„„„„„„西子奥的斯新建投标决策模型应用评价„„„„„„„„案例二倚天盛世钱塘投标决策应用分析„„„„„„„„„倚天盛世钱塘案例背景介绍„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯原有投标决策体系应用评价„„„„„„„„„„„西子奥的斯新建投标决策模型应用评价„„„„„„„„„原有投标决策体系与新建模型比较„„„„„„„„„„„„„结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本文结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本文构建的投标决策模型的优点„„„„„„„„„„„„„„本文的局限性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„西子奥的斯基于的投标决策过程研究参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„绪论研究背景中国电梯市场投标概况中国电梯市场发展情况和行业特征中国电梯市场的发展情况中国电梯市场的发展从年上海引进台奥的斯电梯开始，有多年的历史。

总的来讲可以分为三个阶段第阶段年，完全进口电梯，全国电梯的保有量在台。

第二阶段年，自主艰苦研制和生产阶段，这时期共生产安装电梯多台。

第三阶段年至今，改革开放吸收和引进国外先进生产技术，电梯行业快速发展，这阶段共生产安装电梯万多台。

目前，中国已成为世界最大的新装电梯市场和最大的电梯生产国。

自从进入世纪之后，电梯的需求量和实际产销量形成跨越式发展。

见表表电梯产销量发展情况年份实际产销量万台西子奥的斯基于的投标决策过程研究资料来源全国电梯行业商务年鉴年月日召开的特种设备安全国际