1、寓白领公寓学生类公寓重庆学府大道号以及中心区顶级豪宅熙园等业务的拓展,尤其是万基大厦与白领公寓的接管,实现了该业务市场零的突破,标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。今年,公司以品牌求发展,将精力投入到中高档市场的开拓上,注重项目的投入产出,理性选择合作伙伴,全年新签个项目,其中全委项目个,顾问项目个。新拓展项目的管理面积万平方米,其中全委项目万平方米,顾问项目万平方米。目前,公司共接管项目个。其中全委项目个顾问项目个管理总面积万平方米,其中全委项目万平方米,顾问项目万平方米。至此,公司管理项目已发展到全国个城市,其中今年新拓展城市个,分别为洛阳厦门佛山宜兴烟台潍坊海口镇江。管理工作改进明显进步强化清单式管理,推行月度工作计划考核网上填报和考核,网。
2、上工作日记填报顾问项目管理信息填报等,规范提升了管理的力度和效率。完善顾问运作工作指引,强化前方项目经理,后方专家顾问团的运作,保障并进步提升项目管理品质。积极搭建金地物业管理网上办公平台,先后开发包括计划考核项目管理物流管理人力资源等在内的十余个模块,为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础,提升了公司形象和管理效率。加强分支机构财务核算稽核审计管理力度,建立了公司经济效益测算模式对分支机构业务管理及指导的体系,改变了财务部原简单的核算职能,确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。品质管理体系的健全完善,作业操作文件体系的修订品质检查方法的改进质量问题的整改跟踪督导,逐步形成兼顾覆盖各地管理的管理体系建设。完成会所移交工作,改进会所经营管理,有效的改变各会。
3、所长期亏损的局面,逐步形成良性运作。安全管理工作的改进提高,保安人才的建设小区封闭式管理的实施安全管理垂直管理模式的探讨和尝试,保安员社保工资改革居住伙食条件的改善,推动安全管理的有效实施。公司年月日第篇金地物业管理公司年度工作总结金地物业管理公司年度工作总结类别物业管理评论浏览标签物业管理金地物业管理公司年度工作总结李江生总经理在公司年度总结表彰会上的讲话年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的带领下,面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势,公司全体员工团结致开拓进取,紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作,取得了抗击非典和经营发展的全面胜利,管理工作持续改进,服务品质稳步提升,全年实现主营业务收入共计万元,较上年同期增长。税前利润。
4、净利润分别比去年提高和,圆满完成集团公司下达的各项经营指标。全力配合集团地产开发,小区管理品质不断提升今年,为了配合集团的物业发展,公司调整了发展战略,奉行先品牌后规模把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质的思路,适度放慢对外拓展速度,集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,公司进行了系列的调整首先强化了领导分工,由总经理直接分管各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作,并专门设立了集团开发物业周工作例会制度,缩短发现问题和解决问题的周期优化人力资源配置,调换部分管理处负责人收支实行取之于集团物业,用之于集团物业的政策,作为整体不提利润要求。同时,重点抓好以下几方面工作第,抓好制度建设。制定封闭式管理规范标准,以集团开发物业小。
5、区为试点,并向各全委小区全面推广封闭式管理加强对各小区的安全评估,对小区内易攀爬部位实施安全防范,采取各项防攀爬措施实行管理处主任安全主管分队长的安全管理组织架构,安全总监安全管理部安全主管垂直领导,通过测评考核确定安全主管人选人通过理论考核和现场实操,从名保安骨干中确定分队长人选人根据工作岗位的变化,合理调整,分流保安骨干人,为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。第,调整保安培训重点,强调保安的敬业精神和纪律性,以及对值班时各类事件的处理规范,特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达小时人。第,加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整,解决了保安的社会保险问题,平均增幅达元人月同时投入余万元资金,完善保安宿。
6、舍物品的配置工作开设公司职工食堂,解决队员的吃饭问题配置了报纸金地期刊金地物业报金地保安园地等报刊杂志,极大地丰富了保安员的业余生活。第严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出实行严格的查岗查哨和晚点名制度加大检查督导的力度,查处睡岗人,脱岗人,其它违纪人增大处罚力度,受处罚人次。今年,公司全面强化以业主为中心的服务意识,率先在深圳业内提出并推行服务模式,力求最大限度地满足业户需求推出入户维修免费服务,集团开发物业全年上门维修次,得到业主的好评,大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了次有关职业技能和行为规范培训,共项内容,培训课时达小时人。据集团公司季度对开发物业进行的调查,业主对我们维修服务的满意程度达到了。在销售配合方面,筹备。
7、立上海武汉分公司和深圳管理部,克服非典困难及异地资源短缺问题,全力投入深圳翠堤湾北京格林小镇和国际花园上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作,全面展示金地物业管理良好形象,满足集团地产销售配合工作的需要。今年,针对北京格林小镇存在的问题,公司先后从深圳总部抽调名工程师名客服主管名维修人员及名客服人员充实到管理处,给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队,在地产客服中心统调度下统工作,全力参与地产维修整改工作,使小区工作各项管理步入正轨。海景方面,积极配合地产公司做好业户走访工作,黄牌数量从高峰时期的户块,减少到目前的块字朝里放置于阳台内,最大限度地降低了在社会上形成的负面影响,减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响,有力地。
8、配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面,面对销售入伙装修业主生活同时并存的环境条件,公司全力以赴提供流的销售现场管理入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理服务导向的装修管理,尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务,使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见摸得着信得过的促销样板,使得翠堤湾在月份便基本完成了全年的销售任务。今年以来,翠盈嘉园芳邻等个小区先后成立了业主业委会,金地花园业委会完成改选。金海湾金地花园金地翠园等个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作翠堤湾彩世界太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评公司通过。
9、质量体系认证复审,同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包碧华庭居金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有益的尝试。品牌宣传效应显现今年,为配合公司市场营销工作,公司切实加大了品牌宣传。根据管理项目树品牌,顾问项目创效益的思路,以开发商中介公司和物业管理同行为重点宣传对象,方面打造塑造精品小区,通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式,亲身感受金地物业的管理,达到业务拓展的目的,仅金海湾花园,全年共接待公司地产集团置业的参观超过百批次,参观人数近千人次,同时接待了来自西安桂林洛阳南京武汉石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另方面,我们以报纸广告参展等多种形式,全方位进行。
10、品牌宣传。年公司共出版金地物业管理报期,平均发行数量为份期,发行范围遍及个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版,全年共上传各类文章篇,在报道公司重大新闻和重要信息展现公司业务规模和市场拓展步伐宣传公司业务类型和服务特色反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。金地物业管理信息也于今年下半年面世,以每天为期的频度对外免费推出,目前阅读人次节节升高,反应热烈,要求订阅的与日俱增,公司的品牌得到进步的推广。在月底举行的住交会期间,我们接待了来自全国个城市的批客户,为明年市场拓展打下了坚实的基础。我们在过去取得了些成绩,但离我们的目标还有很大差距。年,我们还有很多事情要做,我们的工作还需要不断地改进公司住宅小区的物业管理,除了继续做好封闭式管理,今年还。
11、将全面推行定岗定编,小区开支预算分类分级管理,改进配套的物资配送和财务报销程序顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设,完善改进顾问项目的作业流程,建立科学的运作体系,通过任职资格认证在岗培训,通过顾问工作指引项目任务书顾问报告专家组,提高顾问项目品质受控性市场拓展要强化甲方意识,建立起市场拓展模板和潜在客户档案加强人员素质提升,大力加强员工专业能力培训,培养本地人才,引进专业人才,尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员,强化终端管理能力推动计划考核体系调整完善,使工作计划与岗位职责结合起来品质管理要抓好文字规范和行为规范,通过流程规范去实现品质与成本目标加强分公司基础管理,强化职能部门对分公司工作的指导与支持等等。根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业。
12、的要求,我们将年确定为纪律年,并提出了以纪律提高效率的口号,要求各个部门各个员工必须不折不扣地执行公司制度计划与决策,严明纪律,提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订年工作目标责任书,也是出于加快工作节奏,提高工作效率的考虑。在座的各位都是金地物业的管理人员,是推动公司发展的原始动力,希望大家要有危机感紧迫感,适应公司发展改进的需要。各位领导各位同事,年是集团快速发展硕果累累的年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会市场客户的认可,集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价,在年由建设部科学技术委员会中国房地产与住宅研究会中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的中国房地产推动力人物年度榜中,集团凌克董事长被推为中国房地产。
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