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doc 二手房门店经理店长培训手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:57 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 16:06

《二手房门店经理店长培训手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....改天再来看吧,这个房子就在我们店附近,来去最多分钟,这种好房子出来套不容易,说不定两天就卖了,建议您最好今天就去看看,买不买另说,最起码可以掌握先机嘛房房主同行踩盘适当的客户需求管理与引导初入市场型客户迷茫型客户追求完美型客户刻舟求剑型客户寻找机会型客户需求动机与类别客户的基本类别置业型客户改善型客户投资型客户特殊需求型客户置业型客户拆迁结婚工作调动等情况需要买卖房产的客户针对需求客户类型匹配房源主要需求区间价格在万万之间面积在平米平米之间置业型客户也是我们经常提到的自住型客户,属于渠道内主力需求客户改善型客户对现有居住条件不满意,有能力达到更好的居住条件的客户针对需求客户类型匹配房源主要需求区间价格在万万之间面积在平米平米之间改善型客户对房屋的要求比较苛刻至少比现有的房屋有优势......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....后运用网络匹配关注历史反馈匹配有重点限时房源频蔽客户优质有效资源先匹配门店自身房源需求后选择其他店共享房源需求先匹配近期间的房源需求,后匹配以前的房源需求匹配红绿灯你向客户推荐房源时他般不会直接告诉他们对你的能否听得进去,但他们的身体语言会这样做。绿灯对你提供的房源感兴趣而且非常信任你。身体正向面对你,略微向你倾斜,微笑,始终注视你的眼睛黄灯不为言语所动,或对你心存怀疑,害怕后悔自己的决定身体角度与你略偏,表情僵硬,抱起手臂翘起郎腿,坐立不安红灯你的推荐完全无视他的意见,离题万里,客户表示失望身体后靠远离你,表情不耐烦,手臂抱得更紧,或指指点点......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....把握战机,牢记成交是切工作的核心遇到买卖双方原来就认识的情况,坦然处之,并以合适的时机告知双方正因为是熟人,所以更需要中介对明显有飞单意图的可以半开玩笑说你们可不要不讲信用飞我的单噢,我们新环境对待飞单的人可有的是办法服务周到看房后,无论买方客户是否有意向,尽量带客回店特别是有意向客户需尽快带其离开现场,通知店里客户将到店,做好准备工作。如客户表示要直接回家,应做到与之起离开卖方家中,最好将客户送至附近车站,目送其上车后或者等十分钟左右再离开方面展示良好服务,另方面避免买方折回私下交易看房结束后与卖方告别时告知打扰您了,客户这边有什么想法,我会第时间转告给您。不要约客户在离房屋很近的地点碰面,更不要把房东约在同个地方见面,经纪人提前将尽分钟先到达,以给客户良好的第印象。在带客户看房时,尽量回避避迷信......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....并了解购买房子情况便于自我总结有效重新问询购房需求匹配房源带客看房暂不购房了解原因,便于分析市场购买力有否变化第章高效匹配破解客户需求初步接触客户获得顾客满意激发他的兴趣羸取他的参与。意向客户的特点进店直接表明买房目的对主动上前的置业顾问态度较放松友好仔细观看房源,看完房源后直接咨询套房源或要求看房谈话中不排斥公开自己真实电话职业住址等信息交流中名,您的孩子分钟就可走到学校,每天可以多睡个小时。灵活把控不要让买卖双方在房内谈价,若客户意向非常强烈的,注意把控,引导,立即到门店进行谈判避免客户自行交谈或交换联系方式名片,如发生这种情况......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....如果主要采光面不是很突出,则以主卧室的朝向作为房屋的朝向优劣排序为南北东南东西南北西按合理布局的设计,般客厅主卧室书房阳台在阳面向南为宜次卧室厨房卫生间储藏间可次之配套设施户表即户水表电表有的水电表是个单元共用个总表,然后每户再有个分表,这不是实际意义上的户表。煤气天燃气管道使用方便,费用较低,有的客户较强调此配套。有线电视宽带防盗门窗装修档次房屋的装修分为毛坯简装中装精装有的客户认为买到房后能够按自己的生活习惯和品味来装修是买房后最快乐的事也有客户认为装修是件较烦琐的事情,劳心劳力伤财,而且没有经验很容易上当受骗部分中低端的客户喜欢买装修不错可直接入住的房屋,是省心,是装修精致成色较新的房屋的相对性价比较高房屋价格总价和单价房屋的总价是客户首先考虑的承受能力,其次才是考虑单价是否划算......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....但对于投资回报率极为关注,这类客户般首付少,如果能快速见到收益,以房养房,价格不是主要因素。特殊需求型客户阶段性过渡小孩念书等针对需求客户类型匹配房源主要需求区间面积倾二手房门店经理店长培训手册免从房源所在地的其他中介公司旁经过或停留避免客户在房内呆太久。客户看完房后定要在看房确认单上签字看完房后,送客户上车,再在房源附近停留分钟,确定客户已真正离开方可离开看房小策略适时的使用些小策略会使你少走很多弯路,事半而功倍。聚焦对于优质的房源我们可以采用在统时段内带领客户聚集法,给客户造成紧迫感,让他觉得这套房屋这么多人愿意看肯定很好,不快点买别人马上就买走了的紧张气氛,加快销售速度由责任人统计预计到访的客户人数,组织人员引导客户现场看房......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....约定看房日期,带相关资料前往介绍买卖行情,中介服务及收费标准如实记录房屋重点情况,记到自己的房源本上电话号码产权证号房型图区位图非产权人的询问签合同时产权人能否到场求购客户判断客户真实程度及委托可能性详细了解客户求购意图立即将客户的需求记录到自己的客源本上介绍买卖行情服务内容中介费用小时内找出多套适合客户的房源推荐合适房源,看房前必须签订看房协议咨询客户热情接待,了解客户的咨询内容根据客户的咨询内容采取现场解答咨询他人解答事后解答等方式对于客户有购买商品房金融服务装修等要求的,可记录下客户电话及需求,及时推荐到相关部门投诉客户了解客户投诉内容并记录接待人及时处理,化解客户不满不论接待者是否为操单责任人或店长对于门店不能解决的房子。看房准备准备套房源......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....建议房东先整理,打扫好房子,营造种舒适感,并给房东打好预防针,最好前半个小时与房东沟通好,注意要房东在房内不要和客户谈价,留电话号码,并告知理由看房时最好能做主的人叫上强烈要求客户不要在房内房东谈价格与留电话号码,并告知理由。确定好看房路线,使于次同时看套左右的房源。先看中等的房子,再看差点的房子,最后看最好的房子,根据客户反应调整方案。带客看房前你务必自行先看过房列出房源优点,做出房源卖点总结表列出房源缺点,针对缺点做出说辞应对表如年代的直跑式楼道,厨房烟道大都直接对着楼梯走道,所以切务选择中午或的期间带客看房楼层较低的或采光不佳的房屋......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....对于有定缺点的房屋,不宜同时聚集,因为人多嘴杂,每位客户指出个缺点,这套房屋的缺点就无形中被放大了,客户们则达成共识这房屋缺点又多,价格又贵,更别说购买意向了。此类房屋我们要采用分时段依次聚集法,每过十分钟带个客户上楼看房,客户接踵而至,但又不会汇集在房屋中为最佳,聚集的效果达到了,置业顾问也能安心的给客户做现场解答。望梅止渴对于热衷于看房,但反复无果的客户,有些房子即便有钥匙或房东很方便也不要轻易承诺可以马上看房,可称钥匙在别的店还要去取或位图条件允许可现场拍照以经验和行情为基础占据主导地位,引导房主定价与产权人协商并确定房屋出售委托方式限时般尽可能说服房主留存钥匙在门店,方便后期销售实地看房时间不要过长,工作任务完成后应适时离开,并对业主的配合表示谢意......”

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