1、宣传古老中华文明和各地民族风情还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就,以帮助外国旅游者的了解中国,帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民,因此,弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德川茶馆导游词,深情地宣传了中华古老灿烂的文化,充满了浓郁的乡情何琳的郑州黄河游览区导游词不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽,而且通过新旧社会对比,突出‚制黄河者制国家‛的主题。要讲究文学品位,导游词的语言应该是规范的,文字是流畅的结构是严谨的,内容介绍是符合逻辑的。这是对篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当达到学以致用的目的。实训内容通过对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。期盼已久的导游实训周终于开始了。开始所有的实训人员就被分成。
2、了两部分,部分是要考导游证的同学,部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的,所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。首先,导游的导游词绝不是单纯的背诵而是绘声绘色地讲解。俗话说得好‚景点美不美,全靠导游张嘴‛。这就说明了导游的讲解很重要。在讲解这个方面我认真思考过,针对不同的游客需要使用不同的讲解,所以导游的讲解词绝不能千篇律。要认真对游客们的年龄职业爱好进行区分,选择不同风格的导游词进行讲解。其次,作为个导游还要与时俱进,根据实际情况不断更新自己的讲解方努力,也没能将金面王朝节目表演的票没有预定上,虽然钱收上来了,但也总得与客人商量,这事该如何解决吗地陪问我怎么办我。
3、当然回答‛先跟领队商量商量,看这个事情如何解决吧‛地陪应该是跟领队打了招呼,但等客人从军博出来,地陪上车就跟客人讲‚有个事情,非常抱歉,金面王朝没有预定上,实在是没票了。这样吧,有两个选择我们去看冰上杂技再加块钱,我们去北京的姊妹城市天津。‛客人听,不高兴了。领队听,更不高兴了,摆手大声说‚你什么意思这不是不尊重人吗我不是说了我们先商量,再告诉你该怎么办吗你要这么说,那行,退钱,明皇宫我们去看过了,另外的元退给我们,没得商量,‛看,客人生气了吧尽管我多方周旋,跟客人说好话,可客人对地陪的行为还是非常生气。这本是个不该发生的事情,通过协商,应该是可以取得两全齐美的方法,可的。有人说‚导游绝对是个和游客斗智斗勇的好行业‛其实这句话有些夸张了,但确实值得我们思考。
4、天津到北京虽然不远,但在高速上要调头,只能等到了北京之后从出口绕行再跑圈,不知道需要耗费多少时间。地陪很冷静地处理问题,我则安抚客人的情绪。之后通过天津在服务站找了台车送至北京服务站,才算顺利平安接到老人。这算幸运的,因为老人尽管没带手机,不记得儿子的电话,她也还算机智冷静,找到售货员,通过家里告知她的所在位臵。如果换作个没有电话不记得任何号码又非常慌乱的客人,在城市当中走失,那该如何是好如果这名客人出现什么意外,责任谁担这是个非常严峻的问题,最重要的是不该发生的问题。导游人员,应该在不管什么时间,什么地点,保持清醒的头脑,上下车景点景区集合点人多地方及时清点人数,以防走丢走失,这是导游人员必需做的,而我导游新人工作总结珍藏版旧社会对比,突出‚制黄河者制国。
5、家‛的主题。要讲究文学品位,导游词的语言应该是规范的,文字是流畅的结构是严谨的,内容介绍是符合逻辑的。这是对篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典,得体地用上两句诗词或名人的名言,就会使导游词的文学品位提高不少。但是,你若故弄玄虚,过多地引经据典,满篇的诗词名句,将导游词搞的高深莫测,其结果定会适得其反。导游新人工作总结前期大连池风景区地接导游准备工作很重要我的实习开始于暑假之初,我于月十号到达黑河市大连池世界地质公园风景区,提前开始了我的实习。经过周的准备,其中包括参加大连池风景区年导游人员上岗资格考试背诵导游词跟随旅游团采点实习等系列准备工作,我才赢得了第次带团的机会。这周对于我来说过得很艰难。说来也真是幸运,我带的第个团是来自河北。
6、山的自驾游的讲解很重要。在讲解这个方面我认真思考过,针对不同的游客需要使用不同的讲解,所以导游的讲解词绝不能千篇律。要认真对游客们的年龄职业爱好进行区分,选择不同风格的导游词进行讲解。其次,作为个导游还要与时俱进,根据实际情况不断更新自己的讲解词。随着景区的再次开发和利用,些景点的情况势必会有所改变。所以导游员必须及时对讲解词进行调整,适应变化。最后,要做名优秀的导游员应该多方面的涉及知识。这不仅仅是因为你的游客来自湖海有着不同的生活经历和风俗习惯,也是因为他们从事着不同的工作。只有自己涉及多个知识面才能保证自己在和形形色色的游客接触时都有谈资。记得在我准备导游考试时,授课的老师就说过导游这个行业是‚杂家‛,不管什么东西都要略知,这也是个优秀导游员的基本素。
7、质。懂得说话的技巧在带团的过程中,我碰到过很多不会说在旅游车旦出现故障后,及时换车解决问题,以免影响游客的行程。旅行社可以在原有的基础上扩大经营范围,单的经营路线不是长久之计,多元化的经营才是适应市场经济的趋势。导游新人工作总结珍藏版。每个景点都有代表性的景观,每个景观又都有反映其特色的内容,导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。必须注意提高品位,要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地勤劳的中国人民及其伟大创造宣传古老中华文明和各地民族风情还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就,以帮助外国旅游者的了解中国,帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民,因此,弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德川茶馆导游词,深情地宣传了中华古老灿烂的文化。
8、,充满了浓郁的乡情何琳的郑州黄河游览区导游词不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽,而且通过种情况不是非常了解,经常会把些根本无法到达的景点也列入游客的行程单里,这就给导游带来了些麻烦,有时甚至解释之后也会被些游客投诉说导游不负责任,私自减少了该去的景点。这类情况在带团时时有发生,如果双方增加沟通,明确权责,将些细节问题做得更精细,就可能减少不必要问题的发生。哈尔滨隆华旅行社该旅行社成立时间并不长,相对来说操作比较规范,但也存在些问题,如经营旅游线路有些单,报团时旅行社承诺游客的时间同与司机签署合同的时间有出入,景点的管理缺乏人性化等。合理性建议旅行社可以增加人手,以便提高工作效率。专人负责各项工作内容,将出团计划做得更为详尽规范,对于些细节问题应该做出明确的说。
9、。原有的计划单存在很大的问题,些重要的信息无法清晰地体现出来,建议旅行社可以重新制作更为清晰明确的出团计划单。份详细的接团计划单冷场,没有话题尴尬,但还是有个问题被游客问住了。送走了这个自驾游散客团后,我不免有些失落,这才知道自己还有许许多多的不足之处需要改进。还是功夫没下到,准备得不够充分。这之后我向所在的旅行社又申请了次跟团实习的机会,虚心的向当地的老导游请教些带团的经验和技巧。每天晚上回到我们的合租房后,我都利用休息的时间重温导游词,讲导游词给合住的小姐妹们听,让她们帮我指出不足之处。经过我的不懈努力我的‚业务‛的熟练了。工作是味瓶酸甜苦辣咸每天带团的日子是充实的。基本上都是当天下午接到旅游团队,先送到餐厅用餐,然后进行景点的游览,晚上安排住宿,第天。
10、上午接着游览剩下的景点,游览结束后待游客用过午餐后送走,然后接下个团队。忙的时候连几天都没有休息。每周最清闲的日子就是的周了。在大连池风景区带团的这段日子很辛苦,每天大概都以提高双方的工作效率。旅游目的地地接社同客源地组团社应该增加相互的沟通,地接社有责任和义务将旅游景区的实际情况告知组团社,例如合理的行程安排,游览时间,沿途风光等。在了解了实际情况后,组团社再根据实际情况制定游客的行程单。这样既减少了不必要的问题发生也是对游客的负责,更会为双方旅行社的信誉加分。旅游用车也是旅游过程中的项重要内容,在带团的过程中,不免会遇到旅游车出现故障的时候,对于这样的情况,旅行社应该有所准备,在旅游车旦出现故障后,及时换车解决问题,以免影响游客的行程。旅行社可以在原有。
11、基础上扩大经营范围,单的经营路线不是长久之计,多元化的经营才是适应市场经济的趋势。导游新人工作总结珍藏版。首先,导游的导游词绝不是单纯的背诵而是绘声绘色地讲解。俗话说得好‚景点美不美,全靠导游张嘴‛。这就说明了每个景点都有代表性的景观,每个景观又都有反映其特色的内容,导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。必须注意提高品位,要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地勤劳的中国人民及其伟大创造宣传古老中华文明和各地民族风情还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就,以帮助外国旅游者的了解中国,帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民,因此,弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德川茶馆导游词,深情地宣传了中华古老灿烂的文化,充满了浓郁的乡情何琳的郑。
12、州黄河游览区导游词不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽,而且通过新旧社会对比,突出‚制黄河者制国家‛的主题。要讲究文学品位,导游词的语言应该是规范的,文字是流畅的结构是严谨的,内容介绍是符合逻辑的。这是对篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当友们青睐的度假胜地。后期哈尔滨香炉山讲解员正式实习过了半时间左右,我从大连池风景去返回了哈尔滨,到隆华旅行社带团,主要做香炉山专线。由于之前做过再加上在大连池风景区做地接导游的经历,回到哈尔滨带这种周边短线路旅游自然感觉十分轻松。这期间我的工作内容比较单,几乎只是在带香炉山这个景点。每天重复着前天的工作。确认游客人数,简单介绍香炉山的风光,陪同游客登山,返回集合地。导游新人工作总结珍藏版。导游词的内容必须正确无误。
参考资料：
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
导游新人工作总结