1、量管理资料免费下载！防卫型拒绝特征随便找个理由把你打发走句式‚它太贵了‛转换练习下载,提供海量管理资料免费下载！不信任型拒绝销售行为的主体销售人员句式‚我要考虑下‛转换练习,提供海量管理资料免费下载！无需求型拒绝特征实质是对产需求行动,提供海量管理资料免费下载！运用示例客户我很忙,没有时间去听课。不要插嘴,要等客户说完,并不要反问客户当然了,以张总的位置,每天都要处理那么多事情,忙是很自然的！除了时间外,还有没有其它原因是张总未能来的其实张总,以前我有很多客户都是因为太忙而未来用点时间去了解电子商务但当他们听了我们公司的电子商务培训后,都觉得很有兴趣,而且对他们了解市场发展有很大的帮助,反正都不是用他们太多的时间。现在他们很多都经常打电话给我,要我早点通知他们最新的培训时间表。魅力沟通殿堂销售精英培训。如果受访者较音。准备张问题列表,并对可。

2、能得到的答案有所准备,提供海量管理资料免费下载！自我观念培养首先要改变你对刺激的态度扩散热诚关心友善取代恐惧愤怒暴躁。其次必须能够承受任何的打击要点培养十足的耐心承受冷淡批评拒绝挨骂的待遇。,提供海量管理资料免费下载！心态准备导致自信心缺乏的个因素产品知识不足过去失败经历的影响职业观念的影响没有明确的目标和计划,提供海量管理资料免费下载！心态准备原则优势劣势机会威胁,提供海量管理资料免费下载！游戏时间析疑步曲,提供海量管理魅力沟通殿堂销售精英培训.提供海量管理资料免费下载！适应产生个转向强调长期拥有客户重视长期利益从单销售转向建立友好合作关系以产品或服务给客户带来的利益为核心高度承诺,提供海量管理资料免费下载！回报兼容成本和双赢企业与客户的成本关系,客观的达到的是种双赢的效果,提供海量管理资料免费下载！接听电话清晰简明‚您好,公司‛微笑。

3、亲切心情愉悦姿势端正致谢语心理关系建设电话响声再接,响声以上应接听后向对方道歉问明对方身份左手拿听筒,右手拿备忘录,提供海量管理资料免费下载！电话接听跟我学模拟练习,提供海量管理资料免费下载！电话营销小补丁‚总裁约会‛步曲写好约谈计划应‚明白‛‚真有趣‛回应反馈澄清误解,提供海量管理资料免费下载！电话营销小补丁电话访谈定要谈及产品的概念利益及使用结果。明了首次与客户接触及后续开发作业,都通过电话。,提供海量管理资料免费下载！,提供海量管理资料免费下载！。,提供海量管理资料免费下载！防卫型拒绝特征随便找个理由把你打发走句式‚它太贵了‛转换练习下载,提供海量管理资料免费下载！不信任型拒绝销售行为的主体销售人员句式‚我要考虑下‛转换练习,提供海量管理资料免费下载！无需求型拒绝特征实质是对产品的拒绝句式‚我们目前没打算购买‛转换练习,。

4、提供海量管理资料免费下载！无帮助型拒绝特业已报了名,很希望您能过来参加,我现在帮您预定位置,好吗‛,提供海量管理资料免费下载！电话的跟进简单化处理拉近客户的关系,不定每次通话都要谈业务目的让客户感觉我们是关心企业而非单单找好处。,提供海量管理资料免费下载！电话的跟进寻找客户拜访理由例‚您好,我是,请问你们经理在吗他曾经要求我给份的资料,正好我明天下午在贵公司附近办事,我顺道送过来,麻烦您问下,是下午点还是点比较方便‛,提供海量管理资料免费下载！提高市场反应度建立快速反应机制提高反应速度和回应力,提供海量管理资料免费下载！关系营销的重要作用减少客户抱怨客户转移的概率费下载！关系营销的重要作用减少客户抱怨客户转移的概率,提供海量管理资料免费下载！适应产生个转向强调长期拥有客户重视长期利益从单销售转向建立友好合作关系以产品或服务给客户带来的利益为。

5、核心高度承诺,提供海量管理资料免费下载！回报兼容成本和双赢企业与客户的成本关系,客观的达到的是种双赢的效果,提供海量管理资料免费下载！接听电话清晰简明‚您好,公司‛微笑亲切心情愉悦姿势端正致谢语心理关系建设电话响声再接,响声以上应接听后向对方道歉问明对方身份左手拿听筒,右手拿备忘录,提供海量管理资料免费下载！电话接听跟我学模拟练习,提供海量管理过程,后续的关联服务,才是与客户成功关系的长远保证！检查客户是否满意向客户表示感谢,提供海量管理资料免费下载！理论关联反应关系回报,提供海量管理资料免费下载！与顾客建立关联通过有效的业务及需求联络关系,与顾客形成互助互求互需的关系,把顾客与企业联系在起,提供海量管理资料免费下载！附加产品潜在需求外在产品心理需求核心产品使用需求,提供海量管理资料免费下载！大规模量身订制与集成优化的概念,提。

6、供海量管理资料免费下载！电话的跟进换位思考站在客户的立场考虑问题,将心比心。目的建立客户信心,让对方觉得我们公司是以客户为中心的。例‚我是公司的,料免费下载！电话营销小补丁‚总裁约会‛步曲写好约谈计划备妥参考资料于眼前观念,举证,拜访记录确定对方资料语言直接明了,提供海量管理资料免费下载！应对‚守门人‛对总机‚请问谁是负责这方面决策的人员‛对秘书‚您好,我是,我想请您帮个忙‛,并发之相关利益要害产品益处,询问谁洽谈见到或听到决策者的声音,提供海量管理资料免费下载！电话营销小补丁向对方保证件事他就是你要找的正确人选告诉他你的访问会很简短你不会给予他施加任何压力他对您没有任何义务,提供海量管理资料免费下载！电话营销小补丁学会聆听不要打断听出话外音表现出兴趣的方式以笑脸欢迎客户不,利用成交异议来促成交易。,提供海量管理资。

7、料免费下载！销售过程中每个阶段都能成交！充分利用最后成交机会即使在正式面谈中多次成交失败,在面谈结束时也可能达成交易。心理学理论面谈结束时的最后刻往往是最佳再成交时机小提示告别客户时慢慢收拾,有意无意暴露出些未曾见的项目或服务彩页说明,引起客户再次的兴趣,尝试达成交易。,提供海量管理资料免费下载！销售过程中每个阶段都能成交！留有定的成交余地重复提示有利于成交项目要点和优惠条件,促成交易。,提供海量管理资料免费下载！成交的延续对客户评价给予首肯再次重复项目服务的优点止。,提供海量管理资料免费下载！原则的运用其次,电话推销事先应有个推销计划。重复产品和服务的优点重点介绍服务的有关内容,尽量提供参考资料突出自身优势及卖点,避免价格障碍,方便实惠心理提示项目运作时带来的好处和能满足其种心愿程度,激发客户心理憧憬。,提供海量管理资料免费下载！。

8、支持引证提出支持论据把项目的社会趋势状况,市场接受程度,其他机构的良性评价及终端用户反应传递给客户将企业品牌的经营理念,服务精神,信誉保证等要点反映给客户,并欢迎其提出改进意见。,提供海量管理资料免费下载！在对方沉默时间‚对我们的项目您有何高见请费下载！电话营销小补丁电话访谈定要谈及产品的概念利益及使用结果。明了首次与客户接触及后续开发作业,都通过电话。,提供海量管理资料免费下载！,提供海量管理资料免费下载！。重复产品和服务的优点重点介绍服务的有关内容,尽量提供参考资料突出自身优势及卖点,避免价格障碍,方便实惠心理提示项目运作时带来的好处和能满足其种心愿程度,激发客户心理憧憬。,提供海量管理资料免费下载！支持引证提出支持论据把项目的社会趋势状况,市场接受程度,其他机构的良性评价及终端用户反应传递给客户将企业品牌的经营理念,服务精神,信。

9、誉保证等要点反映给客户,并欢迎其提实质是尚未认识到项目或服务方便和好处之前,需要诚心实意的帮助。句式‚我觉得它没有太大意义‛转换练习,提供海量管理资料免费下载！不急需型拒绝特征实质上是拖延决定,有定的成交意愿,但现状尚未促使它立即采取行动。句式‚今年我们的预算计划已安排好了,下次吧。‛转换练习,提供海量管理资料免费下载！对类拒绝的应付方法防卫型耐心说明教育,使其克服心理障碍。成功的销售正是从克服这种拒绝开始。魅力沟通殿堂销售精英培训。如果受访者较忙,尽可能约定下次访谈时间注意倾听电话中的背景,提供海量管理资料免费下载！电话营销法则提高提问和听话的能力,包括客户意图及话料免费下载！电话营销小补丁‚总裁约会‛步曲写好约谈计划备妥参考资料于眼前观念,举证,拜访记录确定对方资料语言直接明了,提供海量管理资料免费下载！应对‚守门人‛对总机。

10、‚请问谁是负责这方面决策的人员‛对秘书‚您好,我是,我想请您帮个忙‛,并发之相关利益要害产品益处,询问谁洽谈见到或听到决策者的声音,提供海量管理资料免费下载！电话营销小补丁向对方保证件事他就是你要找的正确人选告诉他你的访问会很简短你不会给予他施加任何压力他对您没有任何义务,提供海量管理资料免费下载！电话营销小补丁学会聆听不要打断听出话外音表现出兴趣的提供海量管理资料免费下载！适应产生个转向强调长期拥有客户重视长期利益从单销售转向建立友好合作关系以产品或服务给客户带来的利益为核心高度承诺,提供海量管理资料免费下载！回报兼容成本和双赢企业与客户的成本关系,客观的达到的是种双赢的效果,提供海量管理资料免费下载！接听电话清晰简明‚您好,公司‛微笑亲切心情愉悦姿势端正致谢语心理关系建设电话响声再接,响声以上应接听后向对方道歉。

11、问明对方身份左手拿听筒,右手拿备忘录,提供海量管理资料免费下载！电话接听跟我学模拟练习,提供海量管理资料免费下载！电话营销小补丁‚总裁约会‛步曲写好约谈计划客户是否满意向客户表示感谢,提供海量管理资料免费下载！理论关联反应关系回报,提供海量管理资料免费下载！与顾客建立关联通过有效的业务及需求联络关系,与顾客形成互助互求互需的关系,把顾客与企业联系在起,提供海量管理资料免费下载！附加产品潜在需求外在产品心理需求核心产品使用需求,提供海量管理资料免费下载！大规模量身订制与集成优化的概念,提供海量管理资料免费下载！电话的跟进换位思考站在客户的立场考虑问题,将心比心。目的建立客户信心,让对方觉得我们公司是以客户为中心的。例‚我是公司的,请问是张总吗明天下午点,我们公司有次关于服务的培训,很多魅力沟通殿堂销售精英培训.出宝贵意见。‛‚我是诚意向。

12、您请教,请务必再考虑下‛价格攻防是信号‚能不能优惠些‛,提供海量管理资料免费下载！销售促成需要了解客户总是被动的成交信号取决于定的销售环境及气氛,提供海量管理资料免费下载！销售促成关注成交信息客户经常介绍你的约见接待态度逐渐转好客户主动提出更换面谈场所,如由会客室进入办公室客户在面谈期间很专客户主动介绍该公司相关负责人给你客户提出各种问题及异议让你及时回答。,提供海量管理资料免费下载！销售过程中每个阶段都能成交！排除交易的心理障碍加强成交心理训练转化客户的拒绝实际上是种成交异议,既是成交障碍,也是成交信提供海量管理资料免费下载！适应产生个转向强调长期拥有客户重视长期利益从单销售转向建立友好合作关系以产品或服务给客户带来的利益为核心高度承诺,提供海量管理资料免费下载！回报兼容成本和双赢企业与客户的成本关系,客观的达到的是种双赢的效果,提供海量。

参考资料：

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[3]KPI设计培训（第26页，发表于2022-06-26 22:10）

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[5]IT远景和职业生涯的培训讲义（第14页，发表于2022-06-26 22:10）

[6]ISO9000：2000族标准-简明培训教程（第86页，发表于2022-06-26 22:10）

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[12]EVA培训讲义（第30页，发表于2022-06-26 22:10）

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[15]ERP培训讲义——物料管理与采购（第24页，发表于2022-06-26 22:10）

[16]ERP培训讲义——能力管理与生产管理（第28页，发表于2022-06-26 22:10）

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[19]CEO财务管理培训 第四章 横向价值链分析（第82页，发表于2022-06-26 22:10）

[20]CEO财务管理培训 第二章 价值链分析与管理会计（第26页，发表于2022-06-26 22:10）