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doc 培训手册之销售技巧与卖点说辞(最终版) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:44 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 17:19

《培训手册之销售技巧与卖点说辞(最终版)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....比如赞美顾客,迅速拉近和顾客的距离。问床下可以放东西吗答其实在正常情况下床下放东西时间长了是很容易发霉的,因为人睡在床垫上是有的体温,这样对您的健康是有很大影响的。可以了解下您为什么想在床下放东西吗问衣柜的背板为什么这么薄答您真细心,挪亚家的衣柜背板是的,但挪亚家的背板是插槽似的安装方式,板是放在槽里的,我们的衣柜本身的设计就已经是合理的了,背板只是起到个遮挡灰尘的作用,从另个角度来讲,我们也是在为您省钱呢,如果背板也用很厚的来做,成本自然就上去了,那么价位也就不便宜了,对不对停顿下您看挪亚家的衣柜是可以自由组合,可以告诉我您家里放衣柜的地方有多大的空间吗问床都那么矮显得很大似的,老人坐下去了起来就不是很方便了答对,您现在看到的是几款比较矮的,但它是挪亚家产品的个最重要的设计理念日韩式的榻榻米式。请问您是想给家里的老人买床是吗这时停顿下......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....提交销售个人心得。认真做好展厅工作记录,遵循谁发现谁记录的原则。认真做好每个星期的例会记录,整理成册。在日常工作不断提高和加强个人工作业务能力,认真做好展厅各项资料记录表格。协助店长按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料。服从上级安排和调动。可以这样说如果有人跟您她们家的家具是用的高密度板,那是很不专业的说法。停顿下,观察顾客的反应般来说顾客听到这里时都会表现的很感兴趣这时迅速拉开离得最近的抽屉,用手敲抽屉的底板注意定要敲出嗵嗵的响声,引起顾客的注意然后再接着说喏,这就是高密度板。在挪亚家它只是用来做抽屉的底板和衣柜的背板。严格意义上来说,高密度板是不能用来做家具的,因为它没有握钉力,是不能多次拆装的。我们挪亚家就不会出现这样的问题,我们是可以多次拆装的逼重就轻,然后立即转移到另个话题......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....你来挪亚家是正确的。挪亚家的产品性价比是同行业里最高的,停顿下,让顾客说话挪亚家是家具行业里唯家实行全国统零售价,而且价位尺寸在网站上可以直接查询到的公司。我们对任何个顾客都是公平的,不会是谁会还价谁就可以拿到低的折扣,而不会还价就要多花钱,而在全国的任何个挪亚家专卖店里您都是不用去讨价还价的,多轻松呀。您可以看看家里需要的东西是不是都挑选好了呢问穿衣镜就这样放在地上,家里有小孩很不安全的,答先生太太真是非常细心的人。想请问下,孩子有多大了呢等待顾客回答后只要和顾客聊孩子问题就好了,不要把话题扯到顾客问的问题上,这时边说边配合些动作或是能带着顾客在展厅里走动或是请顾客在个地方坐下来,聊家常或是其它什么,用心听顾客说话,在里面找到可利用的东西,然后再找机会把话题拉回到说产品上。问这么大的张餐桌太长了,夹菜都不是很方便呀,我们是中国人又不是像外国人样分餐吃的。答呵呵......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....答呵呵,你考虑的真周到。可是我想你喜欢这张餐桌也应该是因为我们这张餐桌的漂亮外观吧你看这张餐桌是胡桃木和玻璃两种不同的材质结合在个平面上,它们的连接方式要不就是插槽式的,要不就是直接放在上面的,插槽式的就象这面镜子样,配合动作带领顾客看镜子如果有汤和水渍不小心弄在上面反而不好打理了,我们的设计师就是考虑到了这点所以玻璃是由这几个钉加胶垫直接放在上面的配合动作把玻璃向上抬,但是玻璃很重通常是只手抬不起来的,这时说哎呀这玻璃真重,钢化过了的,呵呵,顾客般都会随着我们的动作和说话去看去听,如果能带动顾客起互动和回应的话,基本上就可以说顾客已经接受了我们的说法然后再说,没有什么东西是十全十美的,设计完美了那么总是在其它的地方会有些不完美的,是吗问折扣太少了,贵了,超出我们的预算了,能不能便宜点答理解,你说的我都明白,换成是我去买东西我也希望花最少的钱买到最好的东西......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....简约风格的家具般都是长方形的餐桌。想知道你家里平常时般是有几个人在家里用餐呢其实我们都很清楚现在家里般都是个人常住的等待顾客回答后可以这样说,是呀,家里就是这么几个人张餐桌也就是只用其中的半了,甚至在更多的时间东莞市常平镇土塘管理区裕隆工业区栋第页共页里家里的餐桌只是个摆设,大部分的时候都是在茶几上就把饭吃完了对吧但是现在家里都有个餐厅,不买餐桌也是不可能的,西餐桌简约大方很衬户型的。我们有很多款可以选择的,请问您的餐厅有多大呢问茶几太单薄了点如而且好像都是单层的。答您真有眼光眼就看出了挪亚家家具最本质的精髓简约而不简单。不知道您或是您太太或是家人是不是总是为家里打扫卫生而烦恼呢等顾客回答后接着说您看挪亚家的产品设计就考虑到了这点,张台面四条腿,空间出来了,而且下面没有层这样您也就不会把东西放在下面了,放东西呢就看起来很乱了,收拾起来也是很麻烦的......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....然后说挪亚家有款床可选,因为展厅场地有限不能全部展出来的,您是想要高点的对吗得到顾客的肯定回答后说您可以看看这款开始给顾客介绍床。问家具可以改尺寸的吗答是这样的,挪亚家的家具最大的个优点就是有很多可选的尺寸。再说工厂是成批量生产的,改了以后就不见的是你要的效果了,能知道您这样想是因为什么吗问我们也问了很多家了,就是你们这里要加费用,太贵了答嗯,是这样的只要是流水线操作的工厂是都要另加费用的,所有的产品挪亚家都是这样流水化作业的,排孔,切割都是事先就在机器上调整好了的,如果要改尺寸的话,我们从产品设计到每个孔的位置都是要重新调整的,而且要为您特定时间和机器来做,所以笑着看顾客不说话,等待顾客的反应如果说不要加费用的,它们的公司规模般来是都是不大的,比较大点的工厂都要加的......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....配合售后财务做好相关报表。监督和执行店面制度,严于律己,对违反规定的人员进行处罚。协调员工之间的工作关系,工作时是伙伴,下班后是朋友。做好店面工作流程与公司工作流程之间的协调。严格按照公司相关文件制度来执行和完成工作任务。遵照的标准有经销商订货流程经销商售后退货流程店长返点制度店长考核制度等。把每天要做的工作安排下去,落实到人。每星期下午固定例会做上个星期的工作小结,整理成册。会议的主题要明确,不能偏离主题。制定每个月的店面销售计划和新老店员培训计划,做到分阶段性带领店面人员完成各项工作目标。每月日前在店长考核区内,按时逐项提交店长考核表的所有内容。随时关注卖场里的产品构架,合理调整卖场样品,监督好展厅样品,在每三个月后展厅样品产生色变时即做样品销售调整。每天养成巡场的习惯,对于灯光饰品样品维护等进行定期调整,对展厅的小件产品或饰品的是否缺损做到心中有数......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....落实到每天的学习内容。并且跟进新店员的产品基本知识,销售技巧等的学习进度,指导和检查。店面的人员管理有明确分工,根据每个店员优势不同安排不同的工作。监督店员完成上级布置的各项工作任务,把完成情况记录成册。负责回复内部网所用需要回复的帖,并且传达到每个人。东莞市常平镇土塘管理区裕隆工业区栋第页共页每月底检查店面必备常用五金包内物品是否齐全。做好专卖店日常事项与商场经销商的沟通工作,处理销售现场的特殊情况。如请假期间所有工作交由指定人员跟进完成。完成上级安排的其它工作任务。三专卖店店员职责严格遵守店面规章管理制度,积极维护展厅形象。完成店长布置的各项工作,为每位顾客提供高品质的服务。发现工作流程问题,主动向上级提出,并给出个人意见。帮助其它员工共同进步协助专卖店其它员工共同完成销售任务定期电话跟踪和回访目标顾客及老顾客,做好售前售中售后服务工作......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....走快了很容易磕着腿的。答您看到的所有产品都是经过我们设计师精心设计的。有棱有角是我们产品的个最大的设计概念,透出产品的简约大气,其实我们的生活当中有很多都有是有角的东西,比如餐桌茶几,甚至是我们的房子都是有角的,但是我们知道那是个角,脑子里有了概念通常都是会避开的,对不对等待顾客的回答后,转移话题说些顾客感兴趣的话。问沙发好像太深了点,而且还靠不到头,好不舒服呀,款式很少答呵呵,听你这样讲就知道你是个很懂得生活的人。休闲沙发无论那家都是这样的,其实你看哦,配合动作把鞋脱了盘腿坐在沙发上喏,在外面要坐的比较正规点,但是在家里的时候是怎样坐舒服就怎样坐,对不对你甚至都可以躺在上面的对不对喏,边看电视边吃零食,躺着和你爱人懒懒的说话,是件多幸福的事啊,用愉快羡慕的语气说问这张餐桌如有条缝隙,菜汤很容易就掉进去了......”

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