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ppt (定稿)2001年12月中国电信产品与服务市场细分研究报告-麦肯锡.ppt(最终定稿) ㊣ 精品文档 值得下载

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《(定稿)2001年12月中国电信产品与服务市场细分研究报告-麦肯锡.ppt(最终定稿)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....开通,升级所需的时间,苏州本地网的工作通常是星期就可以完成,而跨省研究背景及目的•研究方法及设计•研究主要发现大客户访谈主要发现中小企业座谈会主要发现消费者座谈会主要发现消费者定量调查主要发现•消费者对目前电信产品的认知与使用情况•关键购买因素及客户满意度•市场细分中国电信市场有三个主要的细分市场关键企业客户中小企业客户居民消费者竞争对手的主要争夺市场......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....故障处理方面也应有更大的改善昆明卷烟厂计算机中心负责人联通网通的客户经理在协商过程中都能较快地作出决定,相比之下,中国电信的客户经理缺乏业务处理的灵活性......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....目的旨在通过流程重组,提高中国电信的核心竞争力......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....呼叫转移和呼出限制•消费者认为电信对增值服务的宣传不够•在刚兴起时较受欢迎,但有种衰退迹象......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....以强化市场导向,实现企业长期持续发展的业绩目标业务流程设计,特别是“客户获取与保留”环节的再造必须以事实为基础,充分了解电信市场的细分状况,选择高价值与高增长的细分市场,针对其需求设计有效的获取与保留业务不同阶段的参与......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....中国电信如不做出迅速的反应,将有可能面对关键客户的流失•中国电信的“实力”和退出成本是中小企业考虑去留的关键因素•更加主动......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....价方便的长话与上网服务以提高客房电信服务使用率便于酒店全面合理对客房使用收费的计费系统咨询故障排除维修新产品业务优缺点比较权衡价格结构及合理性已投入使用的产品业务各种功能特点适用范围发生问题的可能原因,避免问题的注意事项问题诊断与排除的能力与速度对发生问题提供的解释大客户对售前售中售后服务均有敏感的需求目前的情况大客户的希望大客户经理的作用大客户经理和新业务拓展部的人员......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....介绍新业务。电信方面能够深入了解大客户自身的业务,以探寻其需求的疼点。并提供量身订制的全面的“解决方案”,即与咨询结合的销售定期深入了解和理解大客户的业务,并协同有关部门研究满足大客户需求的技术方案•由大客户主动提出需求,往往先与电信高层领导沟通•工程计划不够专业化,有时出现电信不同部门间缺少协调提供不同方案与报价的情况......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....标准高,涉及部门多大客户特殊需求举例大客户有更多对量身制服务的需求,适于“解决方案”销售大客户对电信服务人员的技术能力有更高的要求对大客户的服务往往需要多个电信部门的协调与合作可归纳以下方面对大客户的服务往往涉及较大的工程项目......”

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