理 第节安保部岗位职责 安保部组织结构 二安保部经理岗位职责 三 第三节财务部管理表格 财务部组织结构 二财务部经理岗位职责 三会计主管岗位职责 四现金主管岗位职责 五审计主管岗位职责 六出纳员岗位职责顖樷偓浣规寜濮癸紕娈戠紓鐘冲閿涘苯妤肩洏镄勮惀阌娲诲姩涓嶈瀹二埛鎺磭銆效洜钥湰椤圭洰搴旀牴鎹愬锋嫇灞安全检查表 二消防检查表 三安保部值班表 四异常情况处理表 五盗窃处理登记表 第四节安保部管理流程 安全防范管理流程 二内部盗窃处理流程 三外部盗窃处理流程 四消防管理工作流程 第十章客服部规范化管理 第节客服部岗位职责 客户服务部组织结构 二客服部经理岗位职责 三总服务台主管岗位职责 四团购主管岗位职责 五存包主管岗位职责 第三节客服部管理表格婄殑搴旂敤鑼冨洿鍗佸垎骞挎硾锛屾瀯鎴愪簡涓€涓簽澶殑浜笟搴旂敤銆傛湁瓒呰繃鈥安保部组织结构 二安保部经理岗位职责 三安全主管岗位职责 四护 该手册是的独有资许 拿离特许经营总部。

若本手册失落遭盗窃或破坏，应该 立即向报告。

上述所有的资料属机密，并对其他类似生意的竞争者来说，具有 商业价值。

因此，其知识产权应随时受到该特许经 特许经营总部成员。

其他经特许人认可的使用者。

织安排员工好班后收市卫生收杯具至洗杯间，收烛台倒指定位置，收烟缸 色盅并清洗，擦拭台面酒水牌，擦拭凳子并摆好，消毒灭虫 从仓库领出员工物品保管袋并分发，请示经理召开班后例会。

领班工作流程 参加管理层例会，总结汇报前日区域工作情况。

协助值班领班做好例会前准备工作。

列队召开例会时，协作值班领班做好员工的检查检查仪容仪表工作用具。

开完例会到寄存台领取预订表，熟悉当晚预订。

组织当区员工在区域开班组例会，分派任务并定人定岗。

带领员工做好预订摆台 之前到仓库领出常用物品员工物品保管袋口胶便签纸笔打火 三楼面领班工作流程 值班领班 参加管理层例会，总结汇报前日区域工作情况。

带领员工认真 检查区域预订的摆台标准和卫生情况。

迎客点酒水买单找零调酒水二次推销中途服务等。

时刻检查监督员工按标准个小调永远是满的，烟头不得超过烟灰缸，公杯倒 扣在洋酒瓶上，人杯，桌上储物蓝地面没有空瓶，桌面无水渍纸巾进行服务 发现不达标，及时指正并批评，对屡教不改的进行扣分处理。

组织安排员工好班后收市卫生收杯具至洗杯间，收烛台倒指定位置，收烟缸 色盅并清洗，擦拭台面酒水牌检查各岗位执行规章制度情况督检查。

止可通过提问的方式进行。

第三部分新人跑盘第天带训 店长负责对新人进行房源开发客源开发和房地产基础知识课程培训。

培训要达到的 效果新人了解房客源开发的方法及技巧，掌握租赁业务相关知识，了解租赁业务流程。

培训后在第 天进行相关测试题测试，测试得分要求分 第三部分新人跑盘第天带训 店长负责对新人进行房源开发客源开发和分要求分含以上，若不达标，针对不熟悉模块在两天内进行强化培训 直至掌握为止可通过提问的方式进行。

权证知识及房源客源共享协议，会使用融创平台开展工作。

排新人进行新人 门店带训课件相关知识的技能的测试，测试得分要求分含以上，测试达标者在当天开通融创 平台，测试不达标者不予开通融创平台，由店长继续带训，要求在天内再次测试仍不达标则解除劳 动合同。

第二章新人正式入职第个月门店带训 第部分电话及门店客户接待强化带训 新人正式入职后，店长按照公司电话门店接待要求每天关注新人的客户接待及电话沟通开 展情况，对不符合要求的进行指导要求，直至新人符合要求并掌握技巧为止。

考量标准新人能够按 照公司服务要求进行客户接待。

第四部分新人跑盘天门店带训效果评估措施 新人通