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doc 某都市丽人直营店管理工作手册管理制度.doc ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:46 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 17:31

《某都市丽人直营店管理工作手册管理制度.doc》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 及时检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处加 以改善。 组织晨会的召开 点名检查签到本 传达公司文件,包括通知调令促销方案公司政策情况等。 宣布昨日营业额达成率今日营业指标等。 分配今日工作人员的工作区域和主要工作职责。 对店员进行相关的日常培训讲解指出营业中存在的问题并加 以解决。 带领店员练习基本服务规范用语等。 营业期间工作 时刻检查货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上。 积极帮助员工解决营业中遇到的各种销售难题,做好模范作用。 及时处理营业中顾客的投诉端正自己的心态认真听取顾客 投诉情况不后方 可下班。 如第二天休息,应及时安排助理代理店内切事务,做好相应的 交接工作。 组织晚会,分析当天销售情况,如销售情况不好,找出原因,并 及时加以解决。 关闭店铺内所有电器,锁门确认安全后方可下班。 二直营店导购日工作流程 开业前 当班人员须提前分钟入店......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“..... 每天对店铺进行卫生清洁和整理。 服从店长的工作安排,完成店长下达的销售指标。 能正确提出补货建议,主动更换展示品并自觉保持卖场清洁。 搜集顾客意见及建议,及时反馈给店长。 做好店内产品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内产品丢 失破损。 相对于顾客的职责 努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售 技巧。 帮助顾客选择最能满足他们需要的商品。 接待顾客,通过各种方式满足顾客需求,说服顾客购买店内商品, 并能让顾客对公司品牌服务留下好印象。 主动向顾客介绍售后服务内容和产品保养方法并进行附加推销。 第二章直营店店面工作流程 店长日工作流程 开业前准备 店长须提前分钟进入店铺,并进行签到。 自我检查仪容仪表工作服的整齐着装,胸牌的正确佩戴等。 安排店面人员进行卫生的打扫,货架整理,并准备好当然备用零 钱。 分配完工作后,检查机电话电脑音响射灯等是否处 于正常工作状态......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“..... 善于鼓舞士气,带领员工准时或超额完成工作任务。 做好店面的陈列管理工作,并及时反馈销售业绩及库存情况。 调查周边品牌的销售情况及销售方式,及时反馈公司,为公司调整经 营方针做好建议。 店长助理任职要求 高中以上学历,有年以上工作经历,有相关的管理经验。 有店铺相关管理经验,有组织协调能力,善于带领团队。 熟悉商品陈列及数据分析,具备员工培训经验及能力。 导购任职要求 初中以上学历,年龄在岁,五官端正,工作态度积极热情。 具备定的服务意识和销售技巧,服务协作意识强。 有良好的纪律性,团队协作以及服务创新精神。 第四章直营店薪资及晋级考核制度 薪金制度 工资结构为本月工资基本工资岗位工资区域补贴达标奖绩效奖 罚款 直营店实行月薪制,具体天数以当月考勤表为准......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....人才储备是必不可少的重要条件, 因此,需要流畅的招聘途径来补充我们的人员。 二途径主要有内部晋升外部招聘员工推荐与学校合作等 三直营店铺各岗位招聘标准及任职资格详细职责参见直营店各岗位 职责说明书 督导任职要求 大专以上学历,市场营销相关专业。 两年以上工作经验,有大型服装企业同岗位从业经历对市场有深刻认 识。 具有敏锐的市场洞察力能及时把握市场动态和方向的能力。 对直营店铺终端运营管理有独到见解,通晓直营店终端营运操作流程。 区域店长任职要求 高中以上学历,具有零售门店管理工作经验年以上。 熟练掌握终端零售店铺管理陈列客户维持员工培训的技巧和方法。 具备优秀的语言表达力,敏锐的洞察能力和分析判断力,具备良好的团 队协作能力。 具备高度的工作热情,行动迅速,工作细致认真,责任心强。 店长任职要求 高中以上学历,有年以上工作经历,有店铺相关管理经验,有组织 协调能力,善于带领团队,熟悉商品陈列及数据分析......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....特店奖励元天, 旗舰店奖励元天 月总达标,店长奖励元,月总标超标则提成元奖励, 提成元奖励,以此类推。如不达标,则扣水果基金元若总 店未达标,个人达标则不扣水果基金。 睡衣保暖衣店长达标奖励元天,达标奖励元天,总标达 标奖励元,达标奖励元,如不达标,则扣水果基金元。 凡卖出张贵宾卡奖励元,送贵宾卡则无奖励。 业绩提升到上个级别,且保持三个月业绩不下滑则奖励店长元, 反之连续三个月业绩下滑到下级别,则扣元 各组别定级标准旗舰店万以上月特店万万 月店万万月店万万月店 万以下......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....明确今日店长分 配的各项工作,学习公司下发的文件促销活动的操作手法, 对自己不足的地方虚心向店长货同事请教,练习营业规范用 语 营业期间 及时发现空缺货品,及时补货 对进出顾客适应对应的礼貌用语详见规范用语手册 对顾客提出的商品问题,耐心认真的给予解释介绍商品特 性工艺卖点等,推荐合适的商品给顾客,运用所学的销 售技巧,增强顾客的消费心理,在与顾客的交谈中收集相关 的反馈信息,并记录在顾客反馈信息表上 如遇促销活动,应做好促销活动的实施及时向顾客做好宣 传和介绍,促销商品的摆放要醒目,促销价格牌等要摆放醒 目 促销商品应及时补货上架 处理营业中顾客的投诉 端正自己的心态认真听取投诉意见。 不与顾客抵触,始终保持微笑并认真讲解。 不要轻易向顾客做不切实际的承诺。 如有新员工......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....提高顾客对都市丽人品 牌的认知度,具体为 根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确 保会员信息真实准确 经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促导购 做好顾客的回访工作 定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度购买产品 情况到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动 会员顾客的信息管理给会员发生日节日等各种问候回访及 促销信息,维护会员对都市丽人品牌的忠诚度,从而提高会员到店 次数,增加到店人数 积极主动地与顾客沟通,听取顾客的意见,建立和完善客户服务 工作。 销售管理根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为 合理制定日周月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标, 在工作总结中明确工作完成情况,并分析其成败的原因,及时的 分析总结店铺的销售和补充货品,并及时正确的下单补货。 根据销售计划,制定相适应当地消费情况的促销方案,并报总公 司及代理商批准 根据方案,实施销售计划及促销方案......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....根据员工表现情况进行奖励。 对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进 行培训及解决。 收集销售动向,竞争品牌店铺的情报,分析并反馈给上级主管。 四店长助理工作职责店长助理作为都市丽人直营店的储备人才,在 公司及店长的领导下开展工作,协助店长做好店面的各项管理工作。 协助店长督导进行店铺内各项工作的开展。 店长不在时,应承担起店长的职责。 员工专业知识培训,组织员工学习服务技巧售卖技巧等。 维持店内各项工作正常运转处理异常情况。 负责仓库的整理卖场的陈列卫生等的维护。 做好店铺的收银工作。 五导购工作职责导购是都市丽人直营店的基层工作人员,其仪容仪 表代表了都市丽人的品牌形象,其言 谈举止处处显示了都市丽人的品牌及服务理念,具体工作职能为 相对于企业的职责 宣传企业文化和品牌形象。 严格遵守都市丽人直营店员工日常工作规范。 深入领会都市丽人直营店的服务理念......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....点货验收如有差异脏损及时汇 报 时刻保持店内卫生清洁,店堂气氛,如遇顾客上门,应主动 热情为顾客提供高质量服务 在无顾客的情况下,以做临时工作和学习为主,并时刻做好 服务的准备, 做好顾客资料登记工作 柜台空缺产品及时申补 维护营业区卫生 将工作日志记录完整 对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下个顾客做好 更完善的服务。 营业高峰期 要明确现有销售情况根据店长宣报情况,再接再厉配合店 长完成店当然目标销售 对顾客进行耐心的商品介绍和推荐工作 应提高自身警惕性,防止店铺货品缺失特别是对入口促 销区精品区的警惕 营业结束 根据店长安排做好区域内的卫生打理,货架,陈列整理 积极听取店长安排的晚会,积极参与讨论天中所遇到的问 题及建设性改进意见由店长记录问题点及策略 如遇盘点日,应积极做好货品盘点工作 关闭店铺所有电器设备......”

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