1、进行复核。物业管理目标责任书的结果评定发放年终奖金前由项目管理中心填写物业公司目标责任书完成情况考核表，对物业公司目标完成情况进行确认后同物业公司奖金分配方案并报集团审计部人力资源部核准，项目管理中心分管副总裁人力资源部分管副总裁总裁审批。物业管理目标责任书的考核主要由经济指标物业管理专业指标各物业公司年度重点工作等组成。每个部分的考核结果加相应的权重作为总的考核结果。完成既定指标，物业公司可按照集团当年的奖金发放政策发放奖金。考核结果为指标的含的,员工按照奖金总额的发放，总经理按照发放考核结果为指标的含不含的，员工按照奖金总额的发放，总经理按照发放考核结果为低于指标的，不发放年终奖金，集团将视具体情况对总经理作降职降薪转岗等行政处理。考核结果超额完成既定经济指标的，按超额部分的提取超额奖金，分配原则总经理，部门经理含以上，员工。具体分配。
2、方案须报项目公司项目管理中心分管副总裁集团审计部集团人力资源部审核，总裁会审批。总经理有权根据实际情况决定每个员工的奖金具体分配比例。但须经公司部门经理级会议审议通过。前期介入物业管理前期介入工作由项目管理中心和物业公司共同负责。物业管理前期介入的内容包括但不限于项目规划设计阶段通过调查个以上当地或附近地区类似项目，分析该项目在规划及房屋质量方面存在的通病对集团开发的其他项目中曾出现过的问题进行统计分析评估，特别是曾经引起业主群体投诉的问题。从物业使用便利合理配套的角度提出建议。施工图设计阶段从方便业主生活，增强物业使用功能，降低日后物业管理成本的角度，向项目公司提出物业管理施工图设计阶段物业管理前期介入报告。项目施工阶段重点掌握隐蔽工程配套工程关键部位的材料选择和施工质量，及时向项目公司提出施工阶段物业管理前期介入报告。营销配合宣传物业。
3、管理规划，配合营销活动的实施维持销售现场秩序，以及对销售中心样板房的清洁和维护等。针对营销过程中涉及的物业管理内容向项目公司提出营销配合物业管理前期介入报告。前期介入工作的控制项目公司须在项目开发的每阶段，将开发计划以书面的形式提前通知物业公司，以便物业公司做出相应的前期介入工作安排，并形成详细的工作计划报项目管理中心物管部备案。项目公司在收到物业公司的前期介入工作计划后，于周内向物业公司做出书面反馈，明确如何处理物业前期介入意见。接管验收接管验收般安排在入伙前两个月，前提是保证项目符合原设计意图和质量规范，包括但不限于水电煤气天然气有线电视电话互联网等是否已开通，具备运行条件各种机电设备是否已安装调试完毕，具备运行条件楼宇及公共配套设施是否已清理完毕，具备交楼条件屋面外墙面卫生间是否已做渗水试验房屋几何尺寸是否符合设计规范室内墙面是否存。
4、在空鼓起沙现象所有物业的产权工程设备资料及业主资料是否已准备完毕单体建筑是否已通过质检备案。移交通知在具备物业移交条件下，项目公司应提前日书面通知物业公司准备接管验收。物业公司接到通知后，应于日内向项目公司反馈交接验收计划。成立接管验收小组物业公司负责成立物业接管验收小组，总经理担任组长。成员包括资料接收人员各类工程技术人员项目前期介入的工程技术人员必须参加接管验收相关配合人员等。项目公司组成物业移交小组，总经理担任组长。成员包括分管工程副总经理规划设计人员工程技术人员监理人员档案管理人员等。物业公司应根据项目设计意图销售合同约定内容质量标准编制接管验收方案，报项目管理中心物管部审核项目管理中心总经理批准后实施。不合格问题的处理对于在交接验收中存在的不合格项，物业公司应周内将物业接管验收报告物业接管验收问题清单交项目公司，项目公司应将所存。
5、在的问题在入伙前个月整改完，并向物业公司发出复验通知单。物业公司复验合格后编制物业接管验收报告交项目管理中心物管部备案。物业公司在接管验收过程中发现的任何可能影响项目入伙后续物业服务的重大问题时，必须在二个工作日内书面报项目公司项目管理中心物管部。对物业公司和项目公司在接管验收过程中有异议的事项，由项目管理中心工程质量监管部物管部会同审核处理。工程质量保修完成项目交接验收后，项目公司应将整个项目有关质量保修的合同副本移交物业公司，由物业公司对原施工单位的质量保修工作进行监督。保修期内出现的工程质量问题，尤其是影响到大多数业主生活的质量问题，项目公司应在第时间书面通知施工单位到现场解决。施工单位怠于维修的，由项目公司或委托物业公司进行维修，费用从施工单位质保金中减扣。因施工单位怠于维修所引起的业主索赔责任，项目公司和物业公司应做好取证工作，。
6、以便于向施工单位追讨违约责任。项目公司向施工单位支付质保金时，应由物业公司签字确认施工单位已经履行完维修责任。项目公司经营期结束项目保修期未届满时，由项目公司授权委托物业公司行使项目公司权利监管质量保证金。维修基金项目公司在开发建设前，应充分了解国家项目所在地关于物业维修基金的相关规定，并在销售合同中作明确的约定。项目过了质量保修期需启动维修基金的，物业公司应返修跟踪复验入伙应急预案集中入伙期内不发生业主集体投诉上访或被任何新闻媒体曝光的事件。为了确保这目标的实现，针对在交楼过程中可能与业主发生的各种纠纷，特制定本预案。物业费用标准和日常成本测算指引序号项目数量单价金额说明计算公式标准清洁卫生成本员工工资工资附加费劳动保护费午餐补贴员工工装垃圾排运费垃圾排污费清洁用车辆费用油料保养维修清洁物料消耗消杀费保洁工具器材费用工具器材维修费用保洁。
7、用水保洁用电节日布置费固定资产折旧低值易耗品摊销其它二安全保卫成本员工工资工资附加费劳动保护费员工餐费员工工装序号项目数量单价金额说明计算公式标准保安物料消耗警用工器具费工器具维修费用对讲机占频费警用车辆费用油料保养维修保安宿舍用水保安宿舍用电固定资产折旧低值易耗品摊销其它三绿化养护成本员工工资工资附加费劳动保护费午餐补贴员工工装绿化养护物料消耗应季花卉绿化用车辆费用油料保养维修绿化用工器具费用工器具维修费用绿化用水绿化用电固定资产折旧低值易耗品摊销其它序号项目数量单价金额说明计算公式标准四电梯运行维护成本员工工资工资附加费劳动保护费电梯工人身意外保险费员工餐费员工工装电梯工工器具费用工器具维修费用电梯用测量工器具检测费电梯物料消耗电梯维修保养配件电梯运行电费电梯年检费保险费警示标牌电梯地毯固定资产折旧低值易耗品摊销其它五中央空调运行维护。
8、成本员工工资工资附加费劳动保护费员工餐费序号项目数量单价金额说明计算公式标准员工工装中央空调用工器具费用中央空调用工器具维修费用中央空调用工器具检测费中央空调物料消耗中央空调维修保养配件及制冷剂中央空调运行电费中央空调水处理费仪器仪表检测费固定资产折旧低值易耗品摊销其它费用六供暖系统运行维修成本员工工资工资附加费劳动保护费餐费补贴员工工装供暖用工器具费用供暖用工器具维修费用供暖用工器具检测费用供暖物料消耗供暖维修保养配件锅炉检测费序号项目数量单价金额说明计算公式标准仪器仪表检测费水处理费用环保部门征收的排污费燃料费供暖系统运行水费供暖系统运行电费供暖用车辆费用油料保养维修固定资产折旧低值易耗品摊销其它。七消防系统运行维修成本员工工资工资附加费劳动保护费餐费补贴员工工装消防用工器具费用消防用工器具维修费用消防用工器具检测费用消防物料消耗消防。
9、维修保养配件消防系统运行电费仪器仪表检测费消防系统年检费序号项目数量单价金额说明计算公式标准灭火器充液费固定资产折旧低值易耗品摊销其它八智能化系统运行维修成本包括，但不限于员工工资工资附加费劳动保护费餐费补贴员工工装智能化用工器具费用智能化用工器具维修费用智能化用工器具检测费用智能化物料消耗智能化维修保养配件智能化系统运行电费仪器仪表检测费固定资产折旧低值易耗品摊销其它九二次供水系统运行维修成本员工工资工资附加费序号项目数量单价金额说明计算公式标准劳动保护费餐费补贴员工工装二次供水用工器具费用二次供水用工器具维修费用二次供水用工器具检测费用二次供水物料消耗二次供水维修保养配件二次供水系统运行电费二次供水水箱池清洗费二次供水水箱池投药费二次供水水箱池水质检测费二次供水总表分表差仪器仪表检测费固定资产折旧低值易耗品摊销其它。十公共设施运行维修。
10、保养成本员工工资工资附加费劳动保护费餐费补贴员工工装序号项目数量单价金额说明计算公式标准公共设施用工器具费用公共设施用工器具维修费用公共设施用工器具检测费用公共设施物料消耗公共设施维修保养配件楼道庭院道路公共照明电费景观设施运行电费景观设施运行水费固定资产折旧低值易耗品摊销其它十管理费用员工工资工资附加费劳动保护费办公费用差旅费业务招待费车辆费用管理用房水费管理用房电费固定资产折旧低值易耗品摊销其它支出序号项目数量单价金额说明计算公式标准十二培训费十三社区文化费用十四财务费用利息收支净额汇兑净额调剂外汇手续费金融机构手续费其它十五营业税及附加营业税教育费其它十六预备费基本预备费涨价预备费十七物业管理酬金十八合计物业服务费测算总表序号项目金额元月说明清洁卫生成本二治安防范成本三绿化养护成本四电梯维护成本五中央空调运行维护成本六供暖系统运行维。
11、护成本七消防系统维护成本八智能化系统维护成本九二次供水系统维护成本十公共设施维护费十管理费用十二培训费用十三社区文化费用十四财务费用十五营业税及附加十六预备费用十七物业管理酬金十八合计地下停车场管理成本测算序号项目金额备注支出排风系统排水系统车场照明消防系统停车场微机管理系统费用停车场设施维护费用车场刷油管理费用工资附加费劳保费餐费水电及其他费税金其他利润每个车位的收费标准第章物业管理第章物业管理总则住宅类项目的物业管理业务工作由集团项目管理中心负责指导监督。项目管理中心物管部是住宅物业管理的主要职能部门。负责总体经营管理工作的指导协调监督与控制。各住宅物业公司行政管理归属项目公司，包括公司组建机构设置人员招聘及解聘员工晋级等，项目管理中心有权复议。物业公司的具体经营指标原则应与项目公司分开核算，物业公司的经营不应出现亏损，如属政策性亏损。
12、的如物业费定价低于成本项目推迟入伙等，在项目公司编制项目经营策划书时，应将亏损额列入开发成本属物业公司经营性亏损的，由物业公司自行解决收支平衡问题。新开发项目的物业管理费定价及综合成本应按照成本导向的原则进行测算，物业公司不能产生经营性亏损。物业公司的主要职责是为项目开发提供专业配套服务提高项目产品的市场竞争力促进房地产的销售项目经营期结束后物业公司应不断提高各项经营管理能力，走自给自足自我积累自我发展的经营管理之路。物业公司的组建项目规划设计方案确定后，项目公司应牵头组建物业公司项目管理中心物管部配合。除总经理和少数骨干人员的招聘外，其他人员到岗般在入伙前至个月完成。开盘前个月完成物业管理招投标的法定程序和相关工作。项目开盘前个月完成物业公司工商注册。项目开盘前个月，在项目管理中心物管部的指导和配合下，物业公司总经理负责提出物业公司管理。
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