1、固定资产万元，公司现为中国物业管理协会理事会员和海南省物业管理协会副会长单位，具有国家物业管理级资质证书和法人资格。并于年月成功通过国际权威机构英国摩迪公司认证，获得了国际质量体系认证证书。公司从成立之初就致力于先进的物业管理理念和运作模式的探索实践，并积累了丰富的物业管理经验。在成立六年内，公司得到了快速健康的发展，管理面积从成立之初的万平方米迅速扩展到现在的万平方米，业务发展遍及北京上海兰州海口三亚琼海洋浦等地，并很快发展成为目前海南省管理类型最多规模最大的跨地域的大型物业管理公司，也是海南省第家以综合性服务为特色信誉良好的物业服务公司。同时公司实行现代企业管理运营机制，做到管理规范化培训专业化规模经营效益化管理多元化资信科技化管理机构扁平化，大大提高了工作效率，赢得了广大业主。
2、的致好评。经营理念及企业文化经营理念为业主客户提供优质高效热忱周到的物业管理服务，持续改进，追求完美，以维护业主客户的根本利益为已任是我们的质量方针。我们坚持至诚至善至精至美的企业精神不辞琐碎，任劳任怨的服务精神精心服务真情奉献以人为本力创完美的服务理念依法管理顾客至上，服务第的服务宗旨守法经营，持续改进的经营宗旨。企业文化公司重视企业文化的建设，公司推行海航集团所倡导的大众认同大众参与大众成就大众分享为根本的内修中华传统文化精神，外融西方先进科学技术的中西合璧企业文化，保证了管理团队的敬业合作精神，同时公司将浓郁的文化氛围引入到社区文化建设中，全面提升我司品牌，实现对客户的服务承诺。在这个文化核心的作用下，产生许多文化的链条第个链条，是四大大众认同，大众参与，大众成就，大众分享。。
3、第二个链条，是三为为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事，在回首往事的时候，不留下遗憾。第三个链条，是行为规范上的四至至诚，至善，至精，至美。林荫河畔物业服务处组成职能介绍林荫河畔小区的物业服务由本公司提供，成立的林荫河畔小区物业服务处下设三部队室，具体职能如下物业服务处办公室负责小区各项物业服务质量的监督与考评负责小区各项财务收支管理及公共资料档案管理。客户服务部负责小区的房屋管理总台服务投诉处理负责小区文体活动组织实施负责服务中心接待及健身娱乐设施设备管理。工程部负责小区楼宇建筑主体及配套公共设施设备的维修与养护，同时提供业主自用部位自用设备维修服务等，实行小时值班制度。保洁绿化部负责小区公共区域的环境保洁与绿化养护除虫灭害工作，同时受理业主使用人的家庭保洁服务与绿化指导。秩。
4、序维护队负责小区公共区域场所的秩序维护负责小区交通梳理车辆指挥消防秩序与防范管理，实行小时值班制度。三小区物业服务物业服务处根据林荫河畔物业服务合同，林荫河畔小区物业由海南海航恒禾物业管理有限公司提供专业的物业服务。海南海航恒禾物业管理有限公司派出机构林荫河畔服务处以下称服务处受海南海航恒禾物业管理有限公司委托对林荫河畔实施物业服务。根据林荫河畔物业服务合同，服务处代表林荫河畔各业主就小区物业般事务与政府有关部门公共事业机构公共服务公司和各团体进行磋商，包括聘用各类型专业单位和专业人员顾问承建商工人等。请注意林荫河畔小区物业服务的切业务都由服务处职员以及服务处聘用的专业项目公司负责执行，对小区的公共设备设施和公共地方实施管理。因此，除预约收费的服务项目之外，任何业主住户要求服务处职。
5、员在工作时间为其提供私人性质的服务可以被认为是侵犯了其他住户及公共的利益。服务费业主必须在每个月的规定时间内到服务处缴纳上月物业服务费等费用。费用的缴纳方式现金到服务处缴纳现金支票到服务处缴纳预交金预交笔费用，签好委托书，服务处按期代住户缴纳有关费用自动划账到服务处指定的银行办理。费用标准住宅物业服务费元商铺物业服务费元日常养护费元摩托车位费按照三亚市物价局审批的价格收取电动车位费按照三亚市物价局审批的价格收取汽车库内车位保洁费按照三亚市物价局审批的价格收取汽车库内车位租用费按照三亚市物价局审批的价格收取汽车露天车位费按照三亚市物价局审批的价格收取电费分住宅用电和商业用电，以地方供电公司费用标准为准水费分生活用水和商业用水，以地方供水公司费用标准为准公摊电梯电费公摊电梯电费分类目录。
6、电价电梯表计总电量该物业二楼以上住户房屋建筑面积总和该户建筑面积电费公摊按照公摊电费目录电价小区公共用电表计电量小区用电户分表电量总和该户表计电量水费公摊按照公摊水费分类目录水价小区公共用水表计水量分类目录电价二级供水表计电量小区用户分表水量总和该户表计水量。逾期不缴纳费用的，服务处将按规定收取每日的滞纳金。个月以上含个月欠交费用的，服务处有权停止提供有关服务或通过法律途径提起诉讼。公共事业收费按政府有关部门的政策规定，公共事业服务项目的收费，如水电煤气电信公共天线的费用缴纳由各业主住户自行到公共服务事业部门的营业网点办理。若需服务处代为缴纳，按有关规定办理。同时，服务处会尽量将最佳的交费方式和有关服务信息通知补水电费外，处以十至百倍违约款，并责令重新申请增容。私自启动改动电力计量。
7、水表的封印或运行回路，每次处以至元违约金造成计量器停用的，不管起停用时间长短，最少按三个月追补水电费，并停止供水供电三天至七天。违反安全用电用水规定，或拒绝供电供水部门和物业处水电工检查，和不采纳安全用水用电意见及措施而造成事故者，按事故所造成的实际损失承担赔偿责任。住户用电需要增容时，须向服务处申请，经审查符合增容要求，批准增容后，如原线路不足负荷，需另拉电缆电线的，工程费由使用人负责。燃气供应由燃气公司统管理，采用定点缴费与银行托收的收费形式按月结付，服务处有责任和义务经常检查燃气管道的完好情况，以便旦发生漏气现象，及时通知燃气公司进行抢修。十四突发事件及紧急应变措施加强安全防范，提高紧急异常事件应变处理技能，是服务处与全体住户的共同责任。为创造个安全文明和谐舒适的工作和生活环。
8、境，充分发挥群防力量，维护好我们共同家园的秩序，现特为阁下介绍突发事件及紧急事态应变措施。盗窃匪警的应急处理当你遇有或接报公开使用暴力或其它手段如打砸抢偷强行索取或毁坏公共业主财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要保持镇静，能制服立即制服。如匪强我弱，应设法通知友邻或故意碰摔能发出较大声响的物品等，引起周边人们注意，争取群众的支援，设法制服罪犯。如你处于不被歹徒发现或注意的位臵，请立即电告小区安全监控中心或直接拨报警。如您遇有发现犯罪嫌疑人正在作案或邻居业主住户发出求救信号，请大声呼喊或使用通讯工具报警装臵与服务处进行联络，以便工作人员迅速采取行动。犯罪分子逃跑或追不上时，注意掌握罪证人证物证齐全，时间地点清楚，尤其记清人数衣着相貌身体特征所用交通工具及牌号等。对已作案，留有迹象的。
9、要保护现场，不能擅自移动任何东西，包括罪犯留下的手痕脚印烟火以及其它物品工具等，及时通知物业处，等待公安部门进行处理。犯罪分子常常以推销探访问路或维修设施设备等借口伺机作案。邻里间应相互照应，保持警觉。进小区或楼宇单元门前，应留意是否有陌生人尾随。犯罪分子通常不敢与人对视过长，目光游移不定，偶有斜视与回顾表现。如有陌生人随您身后等待进入，可借故延入如找钥匙装打手机等，提防其尾随实施犯罪。如您已进入单元入口，应立即随手关门，不必理会陌生人叫您等下的喊叫，确有可疑，须立即以通讯工具报告服务处值班人员。火警的应急处理住宅火警通常发生在厨房卧室较多，电器设备线路起火也常有发生。因此，当您使用完家庭设备或准备外出前，应检查门阀燃气电器等是否关闭。教育在家的小孩不能玩火或使用明火工具，消除火灾。
10、隐患。当室内发生火情，首先应判明起火部位及燃烧物并保持镇定，确认烟火源后，立即就近取来盛水工具进行扑灭。如属电器电线短路起火并伴有糊焦味，应立即赶到入户门后拉开配电开关箱，打下电源总闸，以免漏电引发人身危险。如火情大无法控制，应立即通知消防监控中心或报增援。若遇邻近楼层商铺出现火警，消防监控中心将启动火警钟与疏散广播，贵户铺内所有人员须通过消防楼梯迅速撤离。撤离过程请勿使用电梯。请在消防局决定安全后，方可进入房铺。请在撤出房屋商铺前，关闭厨间燃气总阀，入户门后电闸总开关及门窗。停电应急处理当您遇到停电时，可能有三种原因市电停电电气设备故障智能电表因电费用尽跳闸如属市电停电，请稍安勿躁，工程技术人员将会立即启动发电设备供您使用最迟不超过分钟。如果小区其它楼层有电，而自家室内没电，或许。
11、为室内电气设备故障。请您关闭所有电气设备照明灯除外，然后查看入户门后的配电箱，是否保险烧断或跳闸，请拨动至位臵，仍无反映，请拨我们的服务电话，工程人员立即赶去维修。如因电费告竭而停电，请您带上购电卡到服务处财务室购电充值。十五文化娱乐设施场所管理规定为了丰富和方便居民的文化生活，促进两个文明建设，特制定本小区文体娱乐设施场所管理规定本小区文体娱乐活动设施场所为全体业主住户享用，由物业处统经营管理。如游泳池棋类室，影碟书刊室，健身房儿童游乐场等。住户进入文化娱乐场所，禁止吸烟专设吸烟区除外，随地吐痰，乱丢杂物，高声喧哗或爬上球台玩耍。在文化娱乐场所只能进行健康合法的娱乐活动，禁止唱黄色反动低级趣味的歌曲随意搬动音响器材，遗失或损坏。凡进入游泳池必须持有区级以上医疗单位出具的健康证明，。
12、严禁有皮肤病传染病心脏病重症沙眼急性结膜炎中耳炎皮癣患者及酗酒者进入游泳池。海南海航恒禾物业管理有限公司，地址海南省海口市蓝天路号电话传真网址电子信箱三亚林荫河畔小区物业服务手册林荫河畔小区业主我们真诚地欢迎您入住您的疑问我们解答您的困难我们帮助用我们真诚的服务赢得您满意的微笑海南海航恒禾物业管理有限公司林荫河畔物业服务处海南海航恒禾物业管理有限公司林荫河畔物业服务处以下简称服务处祝您安居愉快。为保障业主所臵物业及全体业主利益，物业服务处竭诚希望各住户通力合作，使居住环境清洁卫生，居民出入平安，和睦与共。本手册旨在解释住户应如何互相合作及协助物业服务处以达到上述目的。住户如有任何疑问，请随时向服务处查询。服务处办公地点小区楼下办公时间星期至星期五星期六至星期天物业服务处电话表部门电。
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