1、用手按住门，让访客先行进入并指引落座如果门向内开，应先进入，按住门后再请访客入内。进入室内后，应请客人坐上位离入口较远处，并说请坐，稍候。退出会客室时，应以正面倒走方式退出，并关上门，挂上访客中字样的牌。面谈时，应当在适当的时候端饮料茶咖啡奶茶，饮料应放在盘中端出并放在访客正面的桌面上，并做出请用的手式。面谈时间过长，应当在适当时间入内添加茶水面谈结束后，应将访客的物品交给对方，若发现访客离开后有遗忘之物，应马上上报处理。办公室人员在访客走后，要对会客室进行整理，处理善后事务。为了避免新访客到来久等，整理工作要利落敏捷。如距下位访客来临有段时间，应先开窗通风。烟缸里如有前位访客的烟蒂，应马上清除。总之，无论在何时，或处于何种状态，办公室人员都应以最快捷。
2、的速度迎接访客。人事行政部管理人事行政部为公司形象，由人事行政部文员负责访客接待办公室人员大件物品进出监管。人事行政部总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲您好,„„公司或„„公司，您好,。人事行政部人员未经允许严禁离岗。有资料物品转递，须与其他同事打好招呼并尽快返回。第页共页人事行政部对公司员工或外访客要礼貌大方热情周到。对找高层管理的客人，问清事先有无预约并立即电话通知文员或秘书安排接待。必要时可以引领至部门。各部门来访客人需进办公室洽谈的，由各部门文员第时间迎接。应聘人员由人事行政部招聘人员专职接待。办公设施设备管理办公室设施设备单价在元以上的物品的日常管理由人事行政部负责。人事行政部与财务部对公司所有办公设施设备建立清册，每半年做次盘点。公司所。
3、设施设备上都须有小档案标贴。所有办公设施设备的购置调配更新报损必须有人事行政部审核后方可执行。办公设施设备旦建立清册，部门负责人负监管责任，未经批准严禁擅自调动。办公室布置经请假申请表，经批准后报人事行政部备案。公司主管经理请假须由总经理批准。员工请假天以内，由部门主管领导批准，天以上天以内须报总经理批准。所有请假者填写的请假申请表，相关领导审批完后须交人事行政部存档。目录第部分行政办公管理制度第章办公区域管理规定第二章公文管理第三章资料管理第四章名片管理第五章会议管理办法第六章办公用品管理办法第七章印章管理办法第八章保密制度第二部分人力资源管理制度第章招聘录用管理制度第二章考勤管理制度第三章人事异动管理规定第四章培训管理制度第五章薪酬福利管理制度第六。
4、绩效管理制度第七章员工奖罚制度第八章人事档案管理办法第九章劳动关系管理制度第十章员工关系管理制度第十章修改与解释第页共页第部分行政办公管理制度第章办公区域管理规定目的规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。二职责权限人事行政部负责办公室的整体日常监管与处理突发事件办公室人员及财产安全的监管。其他部门负责人所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。三工作要求办公室职员工作纪律办要工具。原则上不得打私人电话，特殊情况需用电话要经部门负责人同意后方可使用。第页共页正常工作联络应长话短说，提高效率。通话时间应控制在分钟以内，特殊情况不超过分钟。公司对长途电话进行严格控管，般分机电话只可拔打市话。电话铃响声内就要接听电话，且使用文明。
5、貌语言。接听电话须认真仔细听取对方讲述的内容，必要时可礼貌要求对方重复，重要事项要做出书面记录，并及时知会相关人员。公司职员手机使用管理对于公司已给予电话费补助的公司职员包括特殊职位人员，其手机必须小时开机。公司职员休假时，其手机也必须正常开机。公司职员不应频繁更换手机号码，如因特殊原因需更换号码的，须将新号码及时通知人事行政部更新后公布。公司职员手机必须保持有话费，不足时应及时缴费或充值。人事行政部须不定时抽查开机情况，严禁出现停机或关机情况。个月出现三次停机或关机现象，对工作造成影响的，酌情取消相关公司职员该月话费补助。参加会议或培训时，手机律关机或调为振动，中途需要接打电话须向会议主持或培训讲师举手请假，同意后方可外出接打电话。手机补助话费按公司。
6、定的职级标准发放，根据职级工作性质的变动而调整。办公室职员接待访客技能与礼仪人事行政部负责回答访客的询问，了解来访目的，协助作好访客登记，通知相关部门人员到人事行政部接待。部门会议及访客接待由部门文员跟进，公司例会接待由人事行政部负责跟进。访客接待基本技能既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切，只要访客走进办公室或办公桌前，就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想，仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见，就表示遗撼，并为他安排以后会见。按顺序请访客进去，可按事先安排次序或第页共页以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时间名字职务来访目的和业务关系，以及通讯地址等。访客接待基本礼仪客人来访时，应立刻从椅子上站起来，并礼貌性招呼。
7、您好，当对方递过名片来时，应用双手接过来，并念出对方的姓名和公司名称。引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌上的文件资料合起并放好，避免让人看到或遗公室人员须保持仪容仪表整洁。文明礼貌待人，严禁大声喧哗。室温以上方可以开启空调，温度调节不得低于含以下。保持个人办公台面整洁。做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾纸屑丢入纸篓内。原则上办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。非客户接洽会议召开集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。在使用公共场所会议室洽淡室阅览室培训室等完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。除工作需要外，办公室人员不准利用公司电脑上网做其他与工作不相关的事情。接打电话应言简意赅长话短说，严禁在电话中刻意闲聊，更不允许在。
8、办公室接打私人电话。上班时间严禁聚众闲聊或影响妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在洽谈室或会议室内进行。公司内部集会与会议，除特殊情况需提前向会议主持人请假外，第页共页皆须准时参加。下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水灯空调电脑传真机复印机门窗等。上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，律不讲其他方言。办公室职员着装要求为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装。办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁大方得体。头发梳理须整齐。男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁女职员上班提倡化淡妆。各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。四具体日常工作管理复印管理安排专人负责复印机的。
9、护与保养，任何人必须听从安排，不得有故意损坏机器的行为。复印机发生故障应立即关机，人事行政部须做好标识注明，并第时间通知维修公司前来维修，待复印机完全修好后方可作业。人事行政部人员应确保复印纸张供应及碳粉补充以使复印工作得以顺利进行。节约用纸，复印完后，注意保持复印区域整洁。各部门复印用纸由人事行政部统申购，复印时人事行政部要监督复印人员节约。非公司人员严禁私自使用本公司复印机，禁止帮非公司人员复印文件资料。人事行政部人员上下班时应检查复印机的开关情况。电话管理公司电话是公司与外界内部部门之间交流信息联络工作的重内后外的原则，使用人机制更趋科学合理。基本要求年满周岁，持有效身份证明或护照，无犯罪记录身体健康，无不适应岗位工作的生理心理及精神疾病满足岗位。
10、职资格条件经理级以上人员学历为大学本科以上或至少三年相关岗位工作经验。第二节职责与权限各部门职责责任人主要职责人事行政部指导各部门制定组织招聘活动，并对候选人进行综合素质面试确定招聘岗位人员的薪资职级④对些特别重要或特殊岗位的人员需求，采取公开或不公开的形式直接招聘第页共页重要或特殊岗位候选人的背景调查用人部门制定本部门人力资源规划及增补计划，提出用人需求协助人事行政部开展招聘工作负责对面试人员进行专业素质复试，掌握应聘人员的工作待遇期望，并提出录用建议。招聘与录用权限对象用人部门人事行政部总经理呈报初核复核批准呈报初核复核批准呈报初核复核批准总监级经理级主管级员工级辅助级第三节招聘流程需求计划审批各部门应根据公司发展目标制定年度人力资源规划和人员增补。
11、划，并经人事行政初核总经理批准后，作为人员增补的依据。各部门因特殊情况需要超年度计划增补人员时，必须向人事行政部提交超计划人力需求申请单，经人事行政部初核总经理复核批准后方可实施人员增补工作。人事行政部根据增补的不同类型对部门的人力需求申请单进行审核审批三个工作日内完成。招聘计划人事行政部依据岗位任职标准人才状况拟定职位招聘计划，包括招聘对象确定招聘工作人员确定招聘形式确定招聘渠道选取等。招聘形式招聘形式分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式选择，要根据人才第页共页需求分析和招聘成本等因素来综合考虑。内部招聘外部招聘高中专院校招聘网络招聘猎头招聘人才市场人才交流会现场招聘其他招聘方式等。招聘实施联系招聘场所人员准备相关资料领取费用。根据招聘岗位说明书。
12、的任职资格要求，收集与筛选应聘资料。邀请应聘资料合格人员在规定时间内赴公司参加面试复试。面试结束后人事行政部与用人部门进行沟通，确定人员录用名单。录用通知由人事行政部将人员录用结果反馈勤登记，月底报人事行政部因公出差填妥出差申请单经领导核准者因故请假，经领导核准者临时事故，事后说明理由，经领导核准者。异常及处理对因工作需要晚上工作超过凌晨造成第二天迟到的，或上下班漏打卡或因公在外，当事人必须于三天之内填写打卡异常情况说明书，经证明人证明，部门负责人批准，报人事行政部备案，可不计入考勤违规。因公出差公出公司工作人员因工作需要而暂时离开原工作岗位的行为天以上，按正常出勤计算，但需及时填写打卡异常说明书，超过天以上因公出差公出，需提前至少天填写出差申请单，经。
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