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2022-06-26

而对于客户,我们的致歉往往可以使他们感到受重视受尊重拉近了双方的距离。口头认错基本上是百无禁忌的,需要注意的态度和语气上要真诚,如果流于形式,也起不到道歉的作用。谨防客户录音应对策略注意要点可不可以认错在媒体上公开书面认错将焦点集中在问题的解决上,如问题如何出现,公司方面的善后措施,今后如何避免,顺带向客户致歉等等。上门致歉对意见大,难以沟通或尊贵客户可采用上门致歉的方式,上门致歉的...

保健品营销培训PPT模版培训PPT教材

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的库存周报表的准确率也是物流服务绩效的指标之。具体计算为在时间段内,库存报告的准确次数除以总的库存报告次数就是库存周报表准确率。发货准确率仓管人员根据订单准确发货的百分数。具体计算为发货准确率在时间段内错误的发货次数在时间段内的发货总数。客户服务客户投诉率在时间段内,没有收到货物的客户向客户投诉第方物流企业的比率。该指标的具体计算为客户投诉率客户投诉次数总的送货总数。客户投诉...

保持成功的七种习惯PPT模版培训PPT教材

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邻居的垃圾习惯主动积极关注影响圈关心圈个人所关心的所有事务影响圈个人可以控制的事务影响圈影响圈习惯主动积极人的种天赋能力自我认识审视自己的思想情绪及行为想像力超越现实,设想的能力良知明辨是非善恶的能力独立意志不受外部影响,自行抉择的能力习惯以终为始培养个人领导的习惯主动积极以终为始要事第独立依赖互赖个人成功公众成功习惯以终为始培养个人领导的习惯基本原则观念和流程基本原...

宝马促销店铺执行规范(ppt35)PPT模版培训PPT教材

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切皆有可能零售运营部宝马赠品陈列规范代焦点宝马赠品与超轻代蝉影结合推广方案无超轻代蝉影展示道具时,超轻系列产品重复出样,宝马桌卡替换超轻桌卡,严格按此标准执行。注代店同此模式执行切皆有可能零售运营部宝马赠品陈列规范代收银台宝马赠品收银台桌卡独立展示,收银台整洁,无杂物。切皆有可能零售运营部宝马赠品陈列规范代焦点宝马赠品与羽毛球产品结合推广方案店内有球拍展示道具及装备箱时,按此标准...

办公室工作规范与技巧PPT模版培训PPT教材

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。领导者对行文的具体要求。起草讲话稿的几个重点问题做好资料收集工作是基础收集资料应注意的几点勤于收集善于收集重点突出分门别类及时整理收集整理资料范围包括以下几个方面国内外本行业本地区经济社会发展情况。有关领导人的重要讲话。有关会议重要信息和相关网络信息。图书报刊上的重要理论文章及其有关资料。做好资料收集工作是基础要力争全,包括以下点要求客观与主观材料相结合感性与理性材料相结合...

班组长规范管理培训PPT模版培训PPT教材

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全员了解相关程序。定期检查程序落实情况。对违反程序者严厉处罚。例操作确认挂牌制,指挥联系呼应制班组长自身安全管理规范组织班组惯例落实安全规程和安全责任制。每天对主要岗位要全部进行次安全检查,发现隐患及时处理。了解车间设备运行状况,对危急安全的运行设备有权进行停运,发现问题及时上报。对特殊工作的管理,定期对特殊工种进行安全教育。第章班组长设备管理规范各班组所辖设备工具清单各个设备操...

班组长管理培训PPT模版培训PPT教材

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能力方面的培训是很难胜任领导工作的。哥们义气型对待班组成员常常是称兄道弟,像哥们样,在工作中自然也容易义气感情用事,缺乏原则性,实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目,没有发挥应有的班组长的作用。班组长管理培训角色认知班组长管理培训角色认知对自己角色的规范权利和义务的准确把握班组长要代表个立场对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表...

班组建设与5S管理培训教材PPT模版培训PPT教材

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。可以根据物品的使用次数使用频率来判定物品应该放在什么地方才合适,如表所示。明确场所的标准,不应当按照个人的经验来判断,否则无法体现出管理的科学性。表明确场所的基准使用次数放置场所年不用次的物品废弃或特别处理平均个月到年使用次的物品集中场所如工具室仓库平均个月使用次的物品置于工作场所周使用次的物品置于使用地点附近周内多次使用的物品置于工作区随手可得的地方废弃处理的原则工作失误市...

八项基本管理技能培训PPT模版培训PPT教材

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想的标准。执行作者拉里博西迪怎样应付救火方法科学全面做计划,分析原因,制定对策,尽量采取预防措施,防患于未然怎样应付救火现象方法严格计划控制过程尤其是关键控制点设立控制检查人,健全各类检查信息反馈表,做好必要的应急计划怎样应付救火现象方法对已出现的救火问题及时处理,不要拖延及时总结,将例外问题转入例内管理完成任务的行动步骤制定任务清单将行动分为两类确定每项任务的优先顺序...

奥迪汽车成都4S店开业方案PPT模版培训PPT教材

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签到处签到处设置签到接待台和签到墙,签到接待台用黑色金属桌,桌上放置名片盘,设置奥迪车模在签到处对嘉宾进行引导签到墙采用独特的创意设计,分为个画面,分别表现奥享蓉城个主题。嘉宾可以在签到墙的个区域中任签到,活动手提袋也按照奥享蓉城个主题分别印刷成组正面不同的画面,来宾在签到后相印领取到以自己所签区域对应的独特设计手提袋。手提袋背面则是奥享蓉城组画面联合在起的图案。通过这个小细节的创...

安全生产培训PPT模版培训PPT教材

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,要及时的报告,要及时的排除。即使有些小事故发生,可能是避免不了或者经常发生,也应引起足够的重视,要及时排除。当事人即使不能排除,也应该向安全负责人报告,以便找出这些小事故的隐患,及时排除,避免安全事故的发生。安全生产管理要求每个安全事故的教训都是惨痛的,每个安全事故的发生都有其必然性和偶然性。事故无大小之分。身边的些小事或小疏忽,完全可能引起巨大的事故和损失。只有安全,才是效益。...

安全生产基础知识PPT模版培训PPT教材

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安全生产管理体系安全生产责任制安全培训安全检查事故预防事故处理危险物料安全技术职业健康安全培训人员培训管理安全检查管理制度事故预防管理制度各部门管理制度气瓶管理化学品管理剧毒化学品仓库安全实验室安全检修安全办公室安全特种设备事故处理制度和流程事故处理程序安全生产基础知识之安全生产责任制安全生产责任制根据安全生产法律法规和企业生产实际,将各级领导职能部门工程技术人员岗位操作人员...

XX人力资源管理体系PPT模版培训PPT教材

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培训管理流程集团需要在完善固定报酬的同时,引进激励计划变动报酬目标结构现状固定年薪固定报酬职务的重要性岗位所需的能力和经验市场薪酬行情由集团领导层磋商决定年薪福利业绩激励全员持股计划变动报酬经营业绩的完成程度战略目标对集团的贡献大小固定报酬年薪福利不同职级的总部人员月薪适用于不同的工资段范围工资序列工资范围元月管理职级总裁级,专业职级,专业类职务指财务会计审计法律和计算机管理等...

XX集团发展战略项目建议书PPT模版培训PPT教材

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个拥有国际摩托车赛车队的中国公司,车队排名全球前位但最近两年,集团的核心业务摩托车制造业务的产业环境正在发生剧烈变化,面临巨大的增长压力企业内部压力巨大的增长压力盈利能力的提升产品及新市场的扩张管理控制模式组织效率外部环境需求增长速度开始下降,市场进入低速增长期品牌的重要性开始迅速上升消费者需求模式的改变摩托车行业是个装配加工性行业,核心技术掌握在少数公司手中零部件企业的集中度开...

XX电器客户研究调研项目建议书PPT模版培训PPT教材

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及到许多环节。任何不必要的拖延都会影响最终完成项目的时间访问员在被录用前必须接受公司的基础培训,并且在每个项目开始以前接受项目培训访问员管理访问员的基本要求访问员经过基础培训合格如果愿意继续做项目,必须先和公司签定访问员协议,并交押金元访问员必须遵守公司适用于访问员的规章制度及所定纪律访问员在项目过程中出现问题,依出现问题的严重程度按照访问员处罚条例和访问员协议进行处罚,直至扣除...

Ttt讲师训练教程PPT模版培训PPT教材

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览室。石小年十,史肖石年十。年十的石小爱看诗词,年十的史肖石爱看报纸。年十的史肖石发现了好诗词,忙递给年十的石小,年十的石小见了好报纸,忙递给年十的史肖石。节奏起伏抑扬顿挫有快慢抑扬句调平直调昂上调降抑调弯曲调顿挫停顿生理停顿语意停顿强调停顿在世界上男人没有了女人就恐慌了。叔叔亲了我妈妈也亲了我。轻重重音语法重音修辞重音强调重音风呼呼地刮着,雨哗哗地下着,哗啦啦,道闪电划破长空。他...

STP营销与营销技巧PPT模版培训PPT教材

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,别人就怎样对待我们麦克斯韦尔定律看似很难,实质不难墨菲定律看似容易,实质很难改变我们的态度,世界会随之转变丰厚的回报积极心态带给你为你带来成功环境的成功意识让你保持生理心理的健康让你拥有爱心,让你内心平静,让你长寿并让生活平衡驱除恐惧,把失败视为自省的机会,在逆境中看到找到成功的契机,免于自我设限,充分了解自己和他人的智慧心态是你真正的老板难咽的苦果消极心态带给你生命中的贫穷和凄惨...

SPC统计制程控制PPT模版培训PPT教材

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統計製程控制理論培訓教材研討交流提高本次訓練班的內容正確認識興起的背景的基本概念認識誤區的剖析統計學概述控制圖原理推行具體步驟判斷制程穩定或異常的準則十項品質指標理論解析實例演練品管方法歷程興起的背景什麼是基本觀念的特點認識誤區的剖析品管方法歷程般公司世界標竿公司產品檢查產品管制製程管制品管手法管理改善般公司改善技術改善世界標竿公司改善方法管制試驗計劃與制...

SPC培训讲义PPT模版培训PPT教材

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使制程穩定,並以維持制程的能力指數充分理解機遇原因造成的變異減少機遇原因造成變異的發生第章基本統計概念母體數批量數規格上限樣本數抽樣數規格中心限規格中心值平均數規格下限全距準確度偏移度方差精密度離散度標准差母體標準差,樣本標準差制程能力指數不良率估計標准差不良數規格公差缺點數其他每單位缺點平均數管制上限百萬分之不良平均數中心限控制上限平均數管制下限控制中心限全距管制上限控制下...

SAP采购管理培训材料PPT模版培训PPT教材

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关于删除价格清单上次采购价格此价格清单为系统预置的价格清单,不可以对其作修改或删除。采购管理培训材料模版培训教材。定义业务伙伴代码规则业务伙伴代码基本数据代码组货币地址开票到发货到付款条件用于计算的到帐日期财务总帐科目总公司增值税客户应收账款供应商应付账款业务伙伴主数据结构业务伙伴主记录的币种系统后台统使用系统币种管理科目余额。培训教材采购管理基础的计算机知识了解企业的业务流...