1、展之路，努力打造现代化中医院、人民满意医院，为全县广大群众提供安全、便捷、优质的医疗服务。****年主要工作目标门诊量28万人次出院病人2万人次业务收入7亿元，收支结余1800万元药占比、出院病人次均费用控制在医保、农合政策要求内医疗纠纷发生率下降30%平均住院日下降05天。****年医院将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，咬定既定目标，坚持以病人为中心的服务理念，靠医德树威信，凭特色闯市场，以质量保生存，用科技求发展，向管理要效益，提高医疗质量，优化服务措施，一步一个脚印地抓好落实。以全新的姿态、必胜的信心，使医院走向更大的成功,为此，我们要重点抓好以下几方面的工作(一)解放思想转观念，创新思路谋发展。中央提出要带领全国人民实现中国梦，作为医疗机构，我们要以饱满的精神状态、创新的发展理念、良好的医德医风、优异。
2、服务理念，强化基础护理，改善服务态度，推动护理管理模式由功能制向岗位责任制的转变。创建特色护理病房，推行舒适护理模式，争创品牌科室。二是丰富服务载体。要把医德医风教育和民主评议行风，纳入优质服务综合目标管理考核范畴。持续开展争创人民满意医院、争做人民满意医生活动，积极开展服务好、质量好、医德好、群众满意的三好一满意活动。以巩固市级文明单位为重点，精心组织和开展好医生、好护士、优质护理服务标兵、优质服务示范科室和好护士双月评等系列创建活动，不断丰富优质服务载体，切实把全院的优质服务工作不断引向深入。三是健全沟通制度。要完善医患沟通内容，提高医务人员的沟通水平。要认真落实一日清单制、费用查询制。要定期开展医疗服务满意度调查，坚持病人随访制度，坚持病、陪册》规定要求，对医院感染进行规范化、标准化管理。要进一步加强院感监测工作，争取开。
3、非常有效地推动医院精细化的管理。四是主动适应医改新变化，推动医院发展。公立医院改革的重点就是要完成县级医院基本药物的全覆盖，实现药品零加价，同时，调整医疗服务价格，更好的体现医务人员的劳动价值。我们既要保证现有的药品收入不大减，又要把服务价格调整到位，并要努力拓展思想，广开门路，提高技术，增加收入。上级政策要不折不扣执行，医院发展要持续推进，对此大家要有充分的认识，进一步增强竞争意识和工作压力感，积极主动去适应改革的新变化。五是创新管理理念，继续坚持三高、三严。强化职能，提高中层干部行政效能和执行力，大力倡导严谨细致、务实高效的工作作风。根据综合目标考核标准，严格考核中层干部是否做到学以致用，运用所学知识解决实际问题的能力。继续实施三簿一报制度，深入开展‘爱诚’读书沙龙活动的新政策，顺应新的形势发展，走特色发展、错位发展、创新。
4、业道德建设。一是加强思想政治工作。通过院周会、早会、读书会、支部会等形式，加强职工的思想教育和职业道德教育，使广大干部职工树立正确的人生观、价值观。要善于发现职工的闪光点，大力弘扬正气，树立先进典型，要通过学习教育，使广大医务人员自觉树立责任意识，脚踏实地做好本职工作。二是加大行业整治力度。适应新形势、新要求，我们将深入打击各种商业贿赂行为，重点查处私收费、乱收费、院外行医、向外推介病人、对外跑方子和吃、拿、卡、要等不正之风。用耗材特别是高值耗材、低值易耗品的采购、使用的监管力度。同时，我们还要提高现有设备的使用率，最大限度地发挥现有设备的效能。定时对设备进行维护、保养，做好不良事件的监测和报告，满足临床正常使用。(四)以患为本优服务，提高群众满意度。一是更新服务理念。以病人需求为服务内容，以病人满意为工作目标，进一步更新护理。
5、的规章制度，进一步加强药品安全性监测，做好药品不良反应上报工作。六是切实发挥好中医药优势。加强治未病中医预防保健服务建设，推进体检中心向健康管理中心的过渡。加快中医综合治疗区建设，构建以中医康复为龙头的中医综合服务体系，加大投入力度，完善设施、设备、人员。继续开展名老中医学术经验继承工作，举办沛县第二届中医师承拜师仪式，遴选具备相应条件的中青年业务骨干跟师学习。切实加强中医药适宜技术的推广与应用，加快推广基地建设。探索以家庭为服为现代化医院的标志之一。医院管理是一个综合性的系统工程，涉及面广，因此，提高医院全员信息化建设意识，逐步完善医院信息系统，才能最终实现以病人为中心，以医疗为主体，集教学、科研、管理功能于一体的完整医院信息系统的目的。信息系统推进医院精细化管理的过程，实际上是永无止境和持续改进的，信息化作为一种工具，能够。
6、的医疗服务，保障人民群众的健康梦。一是认真研究国家医疗政策，选准医院发展的路子。****年10月份，国务院印发了《关于促进健康服务业发展的若干意见》。强调促进健康服务业发展是具有调整结构取上班时间提一提，下班时间推一推，满足不同人群就医时间。开展两参一改民主评议活动，广泛收集社会各界的意见建议，不断改进服务水平。四是创新工作手段，促进廉洁行医。安装了防统方系统软件、医德医风电子档案，开展三知三心从医道德专题教育活动，邀请县检察院领导上廉洁课，与县检察院联合开展了抗生素合理使用三色预警机制，通过这些措施，有效预防了职务犯罪，促进了廉洁行医。五是加大宣传力度，提升医院形象。充分利用《沛县健康》、《工作简报》和网络媒体，加大医院宣传报道力度，及时将医院新近发生的好人好事、开展的新业务、新技术及医院重大决策部署以新闻、图片等多种形式予。
7、前瞻性和目标性监测，尤其是对重症监护室、新生儿病房、感染科、血透室、手术室、供应室等重点部门，要强化医院感染监测工作，及时发现医院感染隐患并采取有效的防控措施。要加强抗菌药物耐药性总结分析，为临床提供参考。对医疗废物的分类、收集、运送及暂存进行规范管理，对具体环节进行整改，进一步规范医疗废物处理流程。(三)强化内涵增实力，加快重点学科建设。一是加强内涵建设，重视人才培养。通过近几年的引进和培养，我们已经拥有一支专业人才队伍。今年，我们将加大住院医师规范化培训、护士长轮训，以及新生儿科、ICU等科室人员的全员培训工作，要把培养重点从少数学科带头人，扩展到优秀中青年骨干上来，要不断创新人才培养方式，丰富人才培养内容，多方位、多途径促进专业水平的提高。二是强化学科建设，提高技术水平。坚持科技兴院战略，加快专业细化战略。要树立住院医师。
8、性监测感染率87%，及时对存在的危险因素采取相应措施进行整改。全年共检测出多重耐药菌38个，及时下发预警信息，保证规范合理使用抗生素，确保了医院医疗安全。五是加强药事设备管理。全年药品收入8080万元，同比增长11%，其中，中药饮片445万元，同比增长25%，配方颗粒189万元，同比增长29%。全力抓好药品质量和药物合理应用，启动抗菌药物分级管理机制。加强特殊药品管理，严防滥用、流失等事件的发生。举办用药安全知识讲座，增设用药咨询窗口。引导广大医务人员坚持辩证施治，积极使用中药饮片和临方加工炮制，尝试小规模膏方生产。加大对高值医用耗材监督管理力度，降低卫材的消耗。建立设备维护、保养记录，进一步规范使用和管理。全年投资700余万元引进了DR、全自动生化分析仪、飞利浦监护仪、德尔格呼吸机、东芝彩超等设备，GE5T磁共振正在安装，即。
9、全科化、主治医师专业化、主任医师专病化的发展理念，完善人才梯队建设。既要主动把上级医院的专家请进来开展专题讲座，也要走出去参加各类学术会议，在全院上下积极营造良好的学术氛围。在基础上，今年至少遴选10个病种实施临床路径管理。要提高认识，克服困难，加强执行力，要让临床路径这一管理模式发挥更大的作用，进一步扩大试点病种范围，扩大患者覆盖面。四是切实抓好病历质量改进。要进一步加强现行病历的管理领导，完善医院、科室、质控员三级质控体系。强化全院质量意识，形成层次清楚、责任明确、逐级把关的质控网络。工作上要做到月有计划、周有重点、日有安排，确保医疗安全。五是切实抓好合理用药检查。要以合理应用抗生素为重点，利用三色预警机制开展合理用药专项检查活动，质控部门每月要确定一项检查重点，定期反馈。要认真执行临床药师制度，严格执行毒、麻等特殊药品管。
10、系统对群众的体检实行信息化管理，节省了时间，方便了群众。三是后勤服务有新保障。坚持服务临床、服务患者、服务全院发展的后勤服务理念，不断完善后勤服务，提高保障水平。结合实际，对卫生保洁、布类洗涤等进行了重新招标，明确质量要求，加大考核奖罚力度，外包项目临床满意度由去年的65%上升到今年的85%。先后投资200余万元，扩建了急诊室二楼和门诊服务大厅新增了仓储楼四楼，置换出一楼作为核磁机房，同时安装了货梯，方便药械搬运装修改造原CT室安放DR改造内科楼一楼，建立了大五官科病房改造门诊楼二楼西头房间，成立了重症新生儿病房，增加床位20余张在门诊楼一楼新建了残障人厕所更新两部电梯，4部电梯缆绳，新购安装了400千瓦的应急发电机机组，同时对全院监控设备进行了更新提档，完成了内科楼茶水间改造、院内病例发生。现患率为91%，感染率为85%，目。
11、将投入运行，为临床新业务、新技术的开展提供了强有力的支持。通过国家中医药管理局慈善医疗济困行动平台，优惠购置3台费森尤斯血滤机、1台血透机、1台电动血压计，目前设备运行良好，为医院节约资金50余万元。(三)强化护理，完善提升，强制对急救知识进行培训，做到人人过关。加强平安医院建设，对危重患者实行跟踪式管理，做到重点病人重点关注，有效防范医疗事故发生。积极开展远程会诊，定期邀请上级医院来院讲学、指导，技术水平得到提高。二是打造特色专科。医院对重点专科在人、财、物等方面予以优先投入和配套支持，发挥重点专科的辐射和带动作用，形成相关专科联合的优势学科群。在脑病科、肿瘤外科被评为徐州市中医重点专科基础上，肝病科又被评为市级中医重点专科，糖尿病科为市级中医重点专科建设单位。合理设置中医综合治疗区，广泛开展传统的针灸、艾灸、推拿、火罐、药。
12、宣传，本年度共宣传报道200余篇。组织青年专家自行车义诊服务队和志愿者宣传队送医到社区、集镇、地头，全年义务宣传、义诊50余次。以上成绩和荣誉的取得，是全院广大干部职工在上级领导关心支持下，团结拼搏、辛勤努力、任劳任怨、无私奉献的结果，倾注了大家的心血和汗水，在此，我代表院委会对大家的付出表示最衷心的感谢，谢谢大家,在肯定成绩的同时，也要清醒地认识到，我们的工作还有很多不尽如人意的方面，医院的发展还面临一些困难和问题，如一些干部职电子病历、护理管理、追溯系统、用药监控等网络。为让患者享受更加优质、高效的服务，LIS系统(实验室信息系统)实现了与HIS系统(医院信息系统)之间的数据传递和交换。PACS系统将放射科、超声科、CT室等科室的检查图像集成应用，实现了全院共享。OA(办公自动化)系统的使用，逐步向无纸化办公迈进，健康体检。
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县中医院院长年终讲话稿材料