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doc 烟草公司服务科半年工作总结报告2018 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:7 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 11:56

《烟草公司服务科半年工作总结报告2018》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....依照标准进行检查评比考核奖惩,有效地调动参与人员的积极性。优化组合实行人员重组。上半年通过多方整合,我分公司将辖区条客户经理线路调整为条线路,同时增加了两名市场经理,在减少了客户经理服务客户数的同时,促进了展示。通过大家方面。通过培训努力使零售客户了解烟草行业政策,知晓货源供应和等级评定,明白做好卷烟陈列,明码标价,实物出样库存管理订单管理的重要性,掌握品牌培育的基本技能,促进其主动自觉地配合我们做好各项工作。加强零售终端。根据烟草改革的发展趋势,零售终端建设将是基层营销服务工作的个发展方向。在去年组建户标准店的广大客户经理争当全能型优秀客户经理的积极性。下半年的工作任务仍然艰巨,我们要认真分析差距,不断拓方面主要放在服务营销品牌营销和市场营销知识的培训上。具体来讲就是以工作法六个管理公开服务承诺等当前工作热点为主题......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....通过强化宣传,提高零售客户和消费者对低焦油卷烟的认知程度,提升低焦油卷烟各规格品牌的知名度和关季度公布重点品牌的名单,我们高度关注积极开展对重点骨干品牌卷烟的宣传促销活动,尤其注重对新品高档名优卷烟的市场拓展工作,以培养新的利润增长点。上半年对七匹狼长白山黄金叶贵烟等品牌开展了系列的市场宣传促销活动,进步提高了重点骨干卷烟在市场的知名度走的目标。但是通过当前经济形势和最近两三个月的卷烟销售趋势分析,我们感觉下步的卷烟销售不容乐观,受宏观经济环境影响,卷烟消费量增长趋缓,市场供需状况有运行情况月份,本区域共计销售卷烟烟陈列等现场模拟,进步检验和提升培训效果。高度重视等级评定,促进员工工作积极性。上半年我们根据烟草系统客户经理等级管理办法,对名在职客户经理进行了等级评定。共评出路,并进行弹性送货的探索......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....其次我们把握好品牌发展方向,适时调整营销策略,烟箱,同比上升,实现销售收入万元,同比增长,实现税利万元,同比上升。就具体来讲,重点骨干品牌和低焦油品牌同比继续增长,但增长幅度明显减弱,上半年需求与供应的矛盾得到了缓解,品牌结构得到了进步优化,品牌结构效益逐步显现,经,进行品牌培育明星团队明星个人评比竞赛,以实战促进营销人员品牌培育技能的提升,保证品牌培育的成效。上半年我们组织开展了品牌知识竞赛卷美誉度,更好地夯实了市场基础,为公司卷烟销售拓展了市场,提升了卷烟销售结构。同时在区域市场内积极开展低焦油卷烟宣传推广活动。是强化目标考核。确定每位客户经理各片区低焦油卷烟品牌培育目标。二是对经营新品牌积极性较高的客户加大低焦油卷烟品牌规格推荐,以介绍低焦油卷而有针对性地开展卷烟上柜品牌培育合理库存等卷烟经营指导活动。认真推广工作法......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....从细节出发,做好功能终端的宣传引导和管理工作,充分理品牌培育等六个方面。通过培训努力使零售客户了解烟草行业政策,知晓货源供应和等级评定,明白做好卷烟陈列,明码标价,实物出样库存管理订单管理的重要性,掌握品牌培育的基本技能,促进其主动自觉地配合我们做好各项工作。加强零售终端。根据烟草改革的发展趋势,零售终端建设将是基层营销服务工作的个发展方向。在去年组建户标准店的广大客户经理争当全能型优秀客户经理的积极性。下半年的工作任务仍然艰巨,我们要认真分析差距,不断拓宽工作思路,努力攻坚克难,要把年的卷烟服务营销工作与建功立业活动服务品牌提升网上订货工作法推广零售终端建设品牌培育等工作有机结合起来,找准工作的发力点和突破口,切实将卷烟服务营销工作提高到新的水平。全文感恩敬业和烟草企业精神的教育上。在员工的技能方面主要放在服务营销品牌营销和市场营销知识的培训上......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....组织营销人员集中复习通过组织理论测试,进行品牌培育卷的基础上,大力拓展和巩固较为先进的订货方式,使非电话订货的比例较去年继续大幅度减少。目前为止,本区域正常零售客户会工作法的现实意义,掌握其精神实质,切实抓好工作法的落实。为了更好地发挥客户经理工作平台的功能性和实用性,我们组织全体客户经理开展了工作平台知识竞赛活动。竞赛内容涵盖了工作平台各模块的操作流程和操作要点,对平台内的分析留时间,具体到每天走访的每个客户。二是服务对象到位。客户经理要对所辖片区零售户的基本情况经营状况守法状况和管理办法做到了如指掌。在走访过销方面的知识培训,使他们全面掌握烟草行业品牌培育的中长期规划和培育品牌的个性特点和卖点,能够帮助他们在日常零售活动中积极做好重点培育品牌的宣传和消费引导。三客户服务情况进步完善了客户服务体系......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....做到真心服务用心服务。同时充分利用工作法平台,结合客户实际情况,找出客户经营中的薄弱之处,进而有针对性地开展卷烟上柜品牌培育合理库存等卷烟经营指导活动。经营新品牌积极性较高的客户加大低焦油卷烟品牌规格推荐,以介绍低焦油卷烟的特点和经营特色作为重点宣传。三是通过走访市场和为零售客户站柜台等方式向零内外经济形势的不确定性带来了卷烟市场环境的复杂性。我们把防范工作的具体措施落实到卷烟需求的确定经济效益的预测销售计划的落实等营销活动中,逐月细化销售指标,落实销售任务。同时,高度关注重点骨干品牌的培育市场表现,通过量价存等指标分析判断品牌市场走势,适时开展的矛盾得到了缓解,品牌结构得到了进步优化,品牌结构效益逐步显现,经济运行质量和效益有了进步的提高,实现了全年高开稳,增强做好工作的主动性和积极性,进而持续全面改进工作。最后对照现场管理工作标准......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....全面提升物流管理运作水平。五队伍建设情况加强营销队伍的培训。我们制订了详实可行的培训计划,培训的重点放在员工职业素养方面,放在发挥他们示范店和形象店的作用。四内部管理情况抓好现场管理工作。主要围绕整理整顿清扫清洁素养安全节约七项展开。首先通过多种形式进行现场管理的宣传和培训,倡导精益管理的理念,丝不苟地完成好对此类功能终端的引导和管理,充分发挥了它们作为烟草形象阵地的作用。在此过程中,我们开展了终端示范店现场交流走访活动。各客户经理就自已在客户中如何为客户服务进行了充分展方向,不断增强卷烟零售客户的守法经营规范经营和诚信经营意识,使其更多地了解烟草行业改革政策,引导零售客户适应新形势下的卷烟销售模式,提高卷烟经营能力,我们于年初拟订了零售客户培训计划,结合阶段工作重点对各业态类型的零售客户有侧牌的培育市场表现,通过量价存等指标分析判断品牌市场走势......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....我们首先形成每条拜访线路有个左右的六好示范户的格局,这里面尽量以标准店客户为主,标准店客户数不足的线路用其它优质客户补充,严格按照标准店管理办法丝不苟地完成好对此类功能终端的引导和管理,充分发挥了它们作为烟草形象,增强做好工作的主动性和积极性,进而持续全面改进工作。最后对照现场管理工作标准,制定考核标准,依照标准进行检查评比考核奖惩,有效地调动参与人员的积极性。优化组合实行人员重组。上半年通过多方整合,我分公司将辖区条客户经理线路调整为条线路,同时增加了两名市场经理,在减少了客户经理服务客户数的同时,促进了展示。通过大家的现场拜访操作和分析比对,进步促进了客户服务的标准化,解决了当前客户经理工作指向性不强随意性较大的问题。其次在零售客户自愿费用自理的原则下,实施了功能终端建设的试点工作,目前已完成户功能终端客户的选拔和培训工作......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....进步规范服务流程,确保服务工作落实到位。在服务内涵上进步拓展,在服务内容上不断丰富,在服务标准上有效提升,在服务措施上力求务实。我分公司根据目前市场服务需求,要求营销服务人员市场走访做到三到位,不断提高客户服务水平,提升零售客户满意度。初拟订了零售客户培训计划,结合阶段工作重点对各业态类型的零售客户有侧重有针对性地实施培训。培训内容主要包括行业政策法规货源供应等级评定业态确定卷烟陈列库存管理订单管计划实施评估改进几大模块的主要功能和操作方法进行全方位的测试。通过竞赛,促使客户经理加深了对工作法的认知度。同时促使操作人员对该平台的各功能模块加深运用,融会贯通,为客户服务全面提升打好理论基础。不断提高服务手过多种形式进行现场管理的宣传和培训,倡导精益管理的理念,使参与者了解实行现场管理的意义。其次通过直观形象的对照和横向比较......”

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