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doc 万科集团案场销售代表培训教材管理资料_制度汇编 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:127 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:22

《万科集团案场销售代表培训教材管理资料_制度汇编》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....如打扫卫生等。调休当日,必须给职务代理人留下个人联系方式,以方便接手工作。允许同组调换,但要提前天报经理以便安排工作。销控台管理销控台是展现开发商形象和楼盘形象的重要窗口,所以坐在销控台的人员要严格要求自己。销控台物品摆放销控台只允许摆放电话机来电登记表来人登记表笔计算器。个人物品和销售所用道具,如销售夹备小定单份张来人登记表楼款结算单按揭通知单户型图利率表空白合同份名片等笔记本激光笔等,用的时候拿出,用完随时放回抽屉。销控台严禁放水杯饭盒等物品,违者每次罚款元。销控台规范凡坐销控台人员均应精神抖擞,坐姿端正,腰板挺直,微笑面对每位走进销售部的人非销售人员不允许坐销控台。坐销控台的销售人员有义务进行监督提醒。如发现非销售人员坐销控台,而销售人员视而不见,未做提醒,或因提醒无效而未向上汇报的,将对坐销控台的销售人员处以每人元的罚款。严禁无精打采衣衫不整,违者安排最后个接待,或全天不予接待。严禁切小动作低头看不相关的资料,聊天说笑,趴在销控台上,托腮,探头探脑......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....将水杯轻轻放下,并让水,请喝水。销售人员要培养自己的服务意识,倒完水后要视情况及时加水,忌倒完水后万事大吉的想法。领导走后,该销售人员要及时收拾水杯及擦净烟灰缸。如正忙于接待,可于接待完成后收拾,或请他人代为收拾。否则,每次处以元罚款。销售人员应该养成个良好的习惯,无论任何人进办公室均应敲门,得到许可后,方可进去,否则每次处以元罚款。门应轻轻地关,以免影响他人工作或休息。现场制度售楼部要保持肃静除客户在时,禁止嬉戏打闹大声喧哗唱歌吹口哨,员工之间的交谈应以不干扰他人为限。员工要忠于职守,严禁在销售大厅及办公区域吸烟客户让烟除外吃零食睡觉看小说杂志收听录音机收音机及做与本职工作无关的事情。员工禁止在售楼部就餐喝酒划拳。严禁员工在售楼部聚众打扑克牌下棋赌博传阅黄色读物,被发现者处以重罚元。未经允许,严禁在售楼部内私自使用各类电器。员工不得擅自离开销售区域,如因工作需要,应提前向主管领导或经理请示,获得许可后方可离开。员工凡因公外出办事或拜访客户时,应报告主管领导同意......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....基本特征建在市郊区,土地成本低,建筑成本化。高绿化率大于,景观优美。住宅功能齐全。功能特征除具备基本住宅功能外,还有门厅车库私家花园阁楼等,在储藏露台退台走路式衣柜,工作阳台等功能上放大,同时满足自由空间和私密性的要求。具备要求人文环境是固化产品是活生生的社区生活其格调和品位靠建筑体现,更取决于人的因素其人文环境,只可是会不可传言,使特定的人群产生种强烈的归属感功能区分四合的内部空间礼仪区入口起居室餐厅特别提示人口处的设计是脸面的体现,在设计上要注意使用功能和交通组织的方便性,尤其在北方,房门应进死与风向相迎,户门内应设有玄关,既避免开门见厅,又方便换衣,换鞋和放置雨伞多户外用具。交往区早餐室厨房家庭室户外花园。这区域是住宅的公共地带,日常生活频繁使用的地方特别提示家庭室是家庭成员交流的空间,是最体现家庭凝聚的场所。在设计上可看重这区域的空间变化,如圆形墙体,大窗型和加大层高。私密区主卧卫生间次卧书房,客房等。特别提示面积较大的主卧......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....生态住宅设施理念生态住宅是种设计理念,它针对不同的自然气候特征地域文化传统以及材料技术,有不同的解决方案生态并不意味着高技术高成本。九中央社区中央商务区特征现代城市商务中心汇聚世界众多知名企业,经济金融商业高度集中,众多最好的写字楼,商务酒店和娱乐中。最完善便利的通讯与昂贵的地价。中央生活区中央文化区中央信息区中央金融区开放社区房地产开发新观念均好性多样性协调性全方位均好金系统均好全寿命周期的均好服务对象多样性规划多样性住房政策多样性与历史背景协调与时代精神协调与建树变化协调。目录销售部组织管理体系与现场管理规章制度房地产营销基础知识房地产法律法规基础知识建筑基础知识礼仪知识电话接听及追踪技巧现场接待流程及注意事项沟通技巧与客户接待技巧客户异议处理技巧现场逼定配合技巧价格谈判技巧签约流程及技巧外出拜访技巧市场调研技巧房地产流行概念诠释演练销售部组织管理体系与现场管理规章制度总则为加强员工管理,规范员工行为......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....大声喧哗,扬着脸想其他问题。经发现,处以元罚款。上班及值班时间严禁在销控台看报纸书刊杂志等切与销售无直接关联的书籍,违者每次处以元罚款。严禁在销控台化妆照镜子吃东西睡觉。违者每次处以元罚款。坐销控台的接电话人员,要有服务意识,善待打进的每个电话,要精神饱满,用热情去感染电话客户。现场没有客户时,销售人员均应坐销控台,无特殊事情不允许坐其他位置。严禁聚众聊天,经发现,每次每人处以元罚款。日常管理无论哪位公司领导到场,在场的销售人员均应主动打招呼,按轮排顺序准备接待的销售人员应主动起身接待并倒水,如领导明确表示无须接待,则在给领导倒完水后归位。如发现领导到场,当值销售人员未注意到,旁边的销售人员应做提醒如果该销售人员正忙于接电话等无法前去接待或倒水,下个准备接待的销售人员应视情况主动起身前去接待并倒水,销售人员应有大局观念,相互配合,否则,每次处以元罚款,由双方共同承担。端水注意托杯要用双手,忌拿杯口,接水不宜过满,以大半杯为宜,避免水过烫过冷如无特别要求,端水到领导面前......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....值班期间销控台必须要有值班人员留守违者将对责任人处以每次元罚款值班人员必须严格按照值班时间进行值班,公司行政部将不定期进行探班,如发现不按时值班,出现早退现象,每次将处以元罚款如发现值班人员在晚上下班前,未摆放好现场桌椅,洽谈桌上杯子及烟灰缸未收拾干净,将对责任人处以元罚款如发现值班人员在晚上下班前,未将图纸销控表存放事先指定位置,将对值班人员处以每人元罚款如造成损失,将处以每人最低元罚款。调休管理制度由于销售的特殊性,调休时间仅为周周五,周六周日不允许调休,广告期间等特殊情况除外。每周每人只允许调休天,如无特殊原因,不允许连续调休。每人调休需提前天,经专案经理同意,在告之女专后于考勤表上签字确认,否则不得擅自调休。案场人员原则上每周休息天,如遇特殊时期搞活动,打广告等,调休日可顺延至下周,否则不允许积累调休。以两周为轮回。调休前该案场人员找好自己的职务代理人,将手头未完成的事情或职责交予职务代理人,如客户服务,客户到现场看房等与销售有关的些可能发生的事情......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....由女专负责监督。严禁使用售楼部电话打长途业务需要除外声讯台电话,经发现,除承担相应的电话费外,处以每次元罚款。公司内部文件合同相应的保密性资料必须严格保管,未经上级主管批准不得擅自提供给客户或别人,违者每次处以元罚款,严重者开除。爱护公共财物,下班后,最后离开者应负责关闭门窗,切断所有电器的电源。上班时间严禁看报纸杂志小说及其它各类与销售无直接关联的书籍。违反以上规定者,由公司视情况给予元罚款。注在工作中应注意事项工作中出现问题时应及时报告上级主管领导,不得欺上瞒下,对没有遇到的事情,或不知道如何处理的事情,应及时上报给主管领导,询问如何解决,严禁擅做主张。如员工对领导或公司有意见,应私下沟通或向公司主管领导汇报,严禁私下嘀咕,抱怨,说及些怠慢工作的话或当面顶撞领导。上班时间,任何场合,严禁与领导开玩笑。无论任何时候,汇报工作都要及时,实事求是,不夸大不缩小,从公司的整体利益出发。平时以礼待人,尤其是售楼直译为城区住宅。它是个典雅的式住宅形式......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....中庭引入树木山石水等自然因素提高思维效率商是商住是住强调办公性或前商后住办公和投资相结合,自由分割。即自用部分,出租部分,待公司发展壮大后,再将出租部分收回。八生态社区生态与生态住宅生态是个完整的动态体系。它强调自然建筑入三者的和谐统。生态住宅是运用生态学原理和遵循生态平和可持续发展的原则,即综合系统效率最优原则,设计组织建筑内外空间中的各种物质因素使物质能源在建筑系统内获得种高效低耗无废无污染的利用。生态小区生态园式总体布局自然协调,满足日照要求和绿地互间产型设计上充分利用环境特点,主要空间享有最佳景观。绿化程度环境建材外现建设按字外观协调周边环境并与生态园林相互融合。生态居住环境健康生态住宅首先要满足人体的健康需要舒适安静空气绿化这三要素列为舒适性的基础要素居住密度绿地面积室外活动场所与设施标准室外环境的噪声标准日照为衡量好造性指材安全方便公共服务设施的配套程度服务方式服务项目服务时间的方便程度。美观主要取决干建筑群体的空间组合,建筑小品的装饰,绿化种植和配置方式......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....不同区域的储藏功能有所不同,车库中的储物区往往用于被置些大型的过季用品和杂物设置在储藏间常常投置食物和厨房用品等而设置在卧室区的储物间多用来放置衣物皮箱和最为和密的物品从中角度说储藏问是最私密的区域。室外环境最大卖点沿街绿化,宅后花园室外小品木版平台硬地水池儿童游乐场围墙等。特别提示前后院的功能应有所区别。在美国,前院般是敞开式的,而后院较为封闭式的。设计提示避免有无。房子不能太分散,社区规模不能太小。关注消费者事实上,消费者第关注的是社区目标消费者中产阶级只有规模大配套全价位中档成熟的社区才适合他们。注重性能价格比,户型要多样项目的文化功能应经得住考验设计要精细到位七新商务公寓概念具有风险付款方式,开间设计灵活功能丰富户型经济的产品......”

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