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ppt 培训课件:护士沟通技巧.ppt_中文版高速下载 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:37 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 22:11

《培训课件:护士沟通技巧.ppt_中文版高速下载》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 注意患者说话的声调频率 要强求进入较高层次。护士应经常评估 自己的沟通方式,避免由于自己的行为 关系,使治疗性沟通停留在低层次上。七沟通的技巧 交谈前准备 了解病人般情况,如姓名性别年龄 职士不能流 露不同意或嘲笑的表情,以免影响病人对护士的 信任感。四沟通地高峰是种短暂的,互相 完全致的感觉。 护患关系中,可以出现沟通的各种层次, 护士尽可能在最舒适层次进行沟通,不 人意见 或牵涉人与人之间的关系。由对方叙说,护士或 其他人注意倾听,不宜用自身的行为影响对方继 续说下去。 三交流各身的意见和判断双方各自畅谈自己 的看法,交流各身对问题的见解,护 应谨慎应用这沟通方式。六沟通的层次 般交谈,指社交应酬的开始语,如您好, 谢谢您之类的话,短时间内有助于打开局面和建 立良好的首次效应。 二陈述事实报告客观事实,不参与个起到治疗作 用,表达关心理解和支持,使情绪不 稳定者平静下来......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“..... 虚假式安慰。 态度欠佳。六服务号 编号代称 操作时用商量的口吻,避免用命 令式语气 病人吵闹或不配合时,予以耐心 的安慰开导,而不是训斥,顶撞 二学会赞美。四准确规范用语 语言清晰,声调方谈话,勿插话,平等待 人,掌握分寸,言谈举止文明,异性 之间不开过分的玩笑,不谈人隐私,揭人短 处,不背后议论他人。三文明礼貌用语 语言文明 用病人喜欢听的称谓,不以床的话, 及时发现对方微小的变化,记住对方 的名字。 二让语言充满亲和力态度诚恳, 表现出兴趣,表示友善,轻松,愉快幽默, 适应别人,谦虚有礼,注意倾听勿 随意打断对的暗示性语言,切忌简单化语言和伤 害性语言。重视反馈你表达的信息与对方接 受的信息是否相同。下面总结下语言沟通 中些技巧获得好感的说话技巧多提些 善意的建议,记住对方所说不同时间,运用不同的语 言有效表达自己的意图和病人进行沟通。充 分发挥语言沟通的积极作用......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....运用不同的语 言有效表达自己的意图和病人进行沟通。充 分发挥语言沟通的积极作用,护士必须加强 语言修养,使用规范的语言,培养良好的语 言习惯,恰当使用解释性语言,鼓励性语言 和积极的暗示性语言,切忌简单化语言和伤 害性语言。重视反馈你表达的信息与对方接 受的信息是否相同。下面总结下语言沟通 中些技巧获得好感的说话技巧多提些 善意的建议,记住对方所说的话, 及时发现对方微小的变化,记住对方 的名字。 二让语言充满亲和力态度诚恳, 表现出兴趣,表示友善,轻松,愉快幽默, 适应别人,谦虚有礼,注意倾听勿 随意打断对方谈话,勿插话,平等待 人,掌握分寸,言谈举止文明,异性 之间不开过分的玩笑,不谈人隐私,揭人短 处,不背后议论他人。三文明礼貌用语 语言文明 用病人喜欢听的称谓,不以床号 编号代称 操作时用商量的口吻,避免用命 令式语气 病人吵闹或不配合时,予以耐心 的安慰开导,而不是训斥,顶撞 二学会赞美。四准确规范用语 语言清晰......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....如姓名性别年龄 职业文化程度以及病人病史诊断治 疗等有关资料。 明确交谈目的准备好要谈的问题,使交 谈围绕既定目标,取得定成效。 选择合适的时间及环境估计好谈话时间 定下心来与病人交谈,提供良好的环境,选 择安静的适合谈话的环境和场合。具有专业特点交谈内容应围绕 “了解和发现病人存在或潜在的健康问 题”为主题进行。 交谈应因人而异由于其信仰文 化背景,价值观个性心理及生理状况 的不同,传递接受和理解信息各有差异。 护士有针对性选择适宜的沟通方式。二听的技巧护患沟通包括听说两 方面 倾听护士首先是个好的倾听者, 注意患者说话的声调频率面部表情, 身体姿势,尽可能捕捉,理解患者所传 递的所有信息。安排定的时间环 境去倾听患者说话全神贯注聆听 进行适时适度的提问,不随意打断 对方谈话,不急与判断体会弦外之 音注意非语言信息。复述包括语言的复述和意述。 复述是将患者的话重复遍......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....运用触摸应注意其性别,社会文化 背景及触摸的形式与双方的关系。护士馈有利于谈话双方的语言协调, 目光接触的多少可以反映听者的注意程度。面部表情脸面是心灵的镜子,面 部表情能迅速真实地反映复杂的内心活 动,有位心理学家经研究总结出个公 式个信息摸可以注意自己非语言行为的影响,善于 观察病人非语言信息。有四种形式 体态语言包括眼神,面部表情,手势,姿势 和身体运动。 目光接触眼神是心灵的窗户,它可以表达和 传递情感。目光反 又来病人了,真倒霉。非语言沟通 是伴随沟通的些非语言行为,影响沟通效果。 是种不很清楚的信息,但他比语气信息更真实, 更趋向于自发和难以掩饰,它的重要性甚至超过语 言沟通。护士应忌语 不知道,去问医生。 你怎么这么烦,又按铃了。 动作这么慢,像你这样,我们忙也忙 死了。 你静脉不好没办法打,打针是痛的, 喊什么。 家属陪着干啥的,叫家属做。优美。 语言准确,言简意明。 语法正确,合乎逻辑......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....以免影响病人对护士的 信任感。四沟通地高峰是种短暂的,互相 完全致的感觉。 护患关系中,可以出现沟通的各种层次, 护士尽可能在最舒适层次进行沟通,不 要强求进入较高层次。护士应经常评估 自己的沟通方式,避免由于自己的行为 关系,使治疗性沟通停留在低层次上。七沟通的技巧 交谈前准备 了解病人般情况,如姓名性别年龄 职业文化程度以及病人病史诊断治 疗等有关资料。 明确交谈目的准备好要谈的问题,使交 谈围绕既定目标,取得定成效。 选择合适的时间及环境估计好谈话时间 定下心来与病人交谈,提供良好的环境,选 择安静的适合谈话的环境和场合。具有专业特点交谈内容应围绕 “了解和发现病人存在或潜在的健康问 题”为主题进行。 交谈应因人而异由于其信仰文 化背景,价值观个性心理及生理状况 的不同,传递接受和理解信息各有差异。 护士有针对性选择适宜的沟通方式......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....使用规范的语言,培养良好的语 言习惯,恰当使用解释性语言,鼓励性语言 和积极对口头表达有困难的病人如聋哑病人,气 管切开患者,准备好纸和笔,采用书面表达或手 语交流信息。积极的良性语言可以治病,消极的恶性语 言可以致病。护士要学会在沟通中根据不同 对象不同环境,号应是发出者和接受者都能准确理解的,采用相同 的语系是必要的,双方对所用词的含意要有同样的 理解。用术语交谈,易造成沟通不良。与病人交谈 时应吐字清晰,用词准确,朴实易懂,更不要咬文 嚼字。对号应是发出者和接受者都能准确理解的,采用相同 的语系是必要的,双方对所用词的含意要有同样的 理解。用术语交谈,易造成沟通不良。与病人交谈 时应吐字清晰,用词准确,朴实易懂,更不要咬文 嚼字。对口头表达有困难的病人如聋哑病人,气 管切开患者,准备好纸和笔,采用书面表达或手 语交流信息。积极的良性语言可以治病,消极的恶性语 言可以致病。护士要学会在沟通中根据不同 对象不同环境......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....表达关心理解和支持,使情绪不 稳定者平静下来,也是护士与视觉听 觉有障碍的患者进行有效沟通的重要方 法。运用触摸应注意其性别,社会文化 背景及触摸的形式与双方的关系。护士 应谨慎应用这沟通方式。六沟通的层次 般交谈,指社交应酬的开始语,如您好, 谢谢您之类的话,短时间内有助于打开局面和建 立良好的首次效应。 二陈述事实报告客观事实,不参与个人意见 或牵涉人与人之间的关系。由对方叙说,护士或 其他人注意倾听,不宜用自身的行为影响对方继 续说下去。 三交流各身的意见和判断双方各自畅谈自己 的看法,交流各身对问题的见解,护士不能流 露不同意或嘲笑的表情,以免影响病人对护士的 信任感。四沟通地高峰是种短暂的,互相 完全致的感觉。 护患关系中,可以出现沟通的各种层次, 护士尽可能在最舒适层次进行沟通,不 要强求进入较高层次。护士应经常评估 自己的沟通方式,避免由于自己的行为 关系,使治疗性沟通停留在低层次上......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“..... 语言准确,言简意明。 语法正确,合乎逻辑。 五语言交流中的禁忌 说话含糊其辞 过多使用专业术语 说教式的语言。 虚假式安慰。 态度欠佳。六服务忌语 不知道,去问医生。 你怎么这么烦,又按铃了。 动作这么慢,像你这样,我们忙也忙 死了。 你静脉不好没办法打,打针是痛的, 喊什么。 家属陪着干啥的,叫家属做。 又来病人了,真倒霉。非语言沟通 是伴随沟通的些非语言行为,影响沟通效果。 是种不很清楚的信息,但他比语气信息更真实, 更趋向于自发和难以掩饰,它的重要性甚至超过语 言沟通。护士应注意自己非语言行为的影响,善于 观察病人非语言信息。有四种形式 体态语言包括眼神,面部表情,手势,姿势 和身体运动。 目光接触眼神是心灵的窗户,它可以表达和 传递情感。目光反馈有利于谈话双方的语言协调, 目光接触的多少可以反映听者的注意程度。面部表情脸面是心灵的镜子,面 部表情能迅速真实地反映复杂的内心活 动......”

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