羊城跑腿家政有限公司项目可行性立项申报材料.doc文档下载39页 ㊣ 精品文档 值得下载

精神要忠诚信即对客户要有信誉对自己要有信心对公司要有信任。

服务就是以高信誉为前提，高质量为后盾，高速度为依托地完成顾客能想到的，我们努力能做到切业务二公司简介公司名称羊城跑腿家政有限公司法定代表人刘明电话地址广州市天河区企业性质私营有限责任公司，企业注册日期年月日正在寻找第几轮资金种子资本企业的主营产业第三产业羊城跑腿公司是个年轻的创业公司，成立于年，其业务范围包括代购代送物件，缴费排队接送派发传单等基本服务以及个性提醒，代办宴会和代客办理贷款业务等的特色专门性服务。

本公司是个私营有限责任公司，主要办事机构位于广州天河羊城跑腿公司内部办公大楼面积大约平方米，拥有支高素质的跑腿员工队伍。

根据市场预测，我们第年的平均月收入为元。

三公司战略随着经济的发展，都市生活的紧凑，为市民选择跑腿提供可能。

羊城跑腿目标成为全广州市民的跑腿，使客户们可以在忙碌的工作和生活之余赚回点时间。

为实现的目标，我们制定了以下三步走的战略第阶段市场进入因为各地跑腿行业都是刚刚起步，在广州跑腿业务还没有发展，现在市民对跑腿服务有定的需求，同时市场范围内没有同类型的竞争对手，所以我们应该抓紧这种业务发展的机遇，努力建立稳定的企业信用和品牌形象，令跑腿服务的观念深入人心。

确定合作伙伴在向我们发展各项业务的同时，必然与些企业部门发生较多紧密的业务联系，我们经过观察，筛选之后确定潜在合伙人，订立有关商业协议，简化业务程序，互利互惠，共同发展壮大。

第二阶段收购和纵向发展战略随这业务的多元化，对写产品的寻求越来越大并且有着稳定的需求量，我们可以考虑收购相关的商店和产品生产部门例如我们提供鲜花和食物代购代送服务，在这阶段我们可以收购或开设相应的花店和饮食机构，以满足和保证我们业务订购的稳定需求来源，并有助于减低我们跑腿公司的成本以及运营风险第三阶段重新定位和结构调整在历年的经营运转中，积累了大量经验，能够掌握跑腿业务的业务发展和预测市场潮流再这阶段中企业要重新优化服务结构性组合，订立更长远目标和规划四公司管理管理队伍状况羊城跑腿公司聘请多名拥有本科以上学历，丰富管理经验的管理者来指挥公司的日常运作，其中有的曾在些家政部门中担任重要职位的专业人士，能够从宏观的角度对跑腿公司及业务进行研究和调整同时，他们本身具有权威性和广泛的人际关系网络，无论是从吸引顾客还是从顾客本身来看都能提供信心保证他们懂得多种专业知识，能亲自处理财务营销业务服务等方面的复杂问题。

我们的高层主管至少都是大学本科毕业，具有相关的专业背景知识，都有定的实践和处理人际关系的能力，正符合这要求。

随着公司规模的扩大，这种组织结构不能适应公司业务多元化，管理工作复杂化的要求，当公司发展到定阶段时，我们会作相应的调整。

公司权力机构羊城跑腿家政服务有限公司，主要由中山大学管理学院级的四位本科生设立的私营责任有限公司，发起人分别为刘明，程小东，张莉莉，李露等。

公司部门简介本公司具体实行的是直线事务组织结构形式。

总经理，负责管理公司日常事务，制定公司日常管理制度，做出公司运作中的具体决策方案。

对公司员工日常工作进行管理。

总经理下面设立三个个事务部，分别为人力资源管理部市场公关部财务部。

这三个部门是平行的，对公司都很重要，缺不可。

随着以后的发展，我们还将增加例如法律顾问，公共关系顾问等等总经理刘明简介男，中山大学管理学院市场营销专业毕业职责制定和决定公司的基本管理制度，提名部门经理的人选，协调各部门的关系，领导和监督部门经理的工作。

主持公司的服务经营管理工作，组织实施董事会的决议，公司年度经营计划和投资方案。

审批部门经理的文件。

财务总监张莉莉简介女，中山大学管理学院会计学专业毕业职责制定和决定公司的财务管理制度，提名财务部门的总会计司审计出纳的人选，协调各财务人员的关系，对他们进行直接领导和监督。

制定公司的财务计划，预算和决算方案。

审批各财务主管提交的日常文件，对公司内部的财务控制会计金融投资活动负责。

定期向总经理递交财务报告，分析财务状况，并提出建议。

市场公关部经理程小东简介男，中山大学管理学院市场营销专业毕业职责制定和决定本部门的管理制度，提名本部门的市场营销主管公共关系主管信息服务主管的人选协调部门内的人际关系，对他们进行直接的领导和监督。

负责公司的总体营销方案，决定公司的宗旨使命营销渠道。

制定公共关系的策划方案，组织重大的公共关系活动，搞好公司与政府公众社区的关系。

定期向总经理汇报工作。

人力资源部经理李露简介女中山管理学院人力资源管理专业毕业职责制定和决定本部门的管理制度，通过并决定人力资源的战略规划，制定人力资源的招聘选择培训与开发制度绩效考核制度激励制度以及薪酬制度。

正确预测公司内外部的人力资源供给与需求情况，制定招聘人员的数量和质量，保证公司规模不断扩大，业务多元化对人力资源的需求。

定期向总经理汇报本部门的工作。

我们的管理层有以上主要人员可保证实现我们的计划。

五外部支持我们目前正在与下列外部顾问机构发展业务关系跑腿联盟网，中国人寿保险公司等外部顾问机构发展了业务关系，为羊城跑腿家政服务公司的发展壮大提供足够的实力支持。

六组织，协作及对外关系羊城跑腿是个综大城市，市场的发展潜力是很大的。

现在的消费者在日益提高的生活质量和消费水平下，对商品以及服务的需求和购买多倾向于追求时髦新奇，追求实用方便，所以针对这样的消费倾向，跑腿服务正是符合顾客这样的需求产生的。

跑腿业务在南方的竞争者不是很明显，而且服务的也是些琐碎的生活事情，这种高度非实体性的服务，人是成本的主要因素，难以测量，我公司采取需求导向的定价法，这种方法着眼于消费者的态度和行为，服务的质量和成本则为配合价格而进行相应的调整。

定价方式项目单次包月个人包年单位单次单位包月单位包年市内取送公里内次元次次元次市内取送公里内次元次次元次市内取送公里以上次元次次元次市内取送用车公里内次元次次元次市内取送用车公里内次元次次元次市内取送用车公里以上次元次次元次代购车票元张元张代购商品元次起元次起元次起元次起元次起元次起代购商品用车元次元次起元次起元次元次起元次起起起代发传单名片等千张起元张元张元张元千张元千张元千张代驾元时元时元时元时元时元时代排队元时市场调研元人次天元人次天元人次天元人次天元人次天元人次天家政信息服务元项人元项人元项人元项人元项人元项人代缴费元项起元项起元项起元项起元项起元项起住院陪护白天陪护元时住院陪护晚上陪护元时老人陪游无车元时老人陪游带车元时我们公司还采取了些服务的价格优惠牺牲定价对于第次获得本公司服务的顾客，我们要价是很低的，先给顾客以尝试的机会，情感上满足消费者的心理。

折扣定价对于经常惠顾我公司的顾客，可在原来价格基础打折扣，而且可以鼓励提早付款大量购买或者在高峰期以外的时间获得服务。

四市场联络由于服务与产品销售的差异性，服务更加注重顾客的感受和顾客的满意程度和忠诚度，所以制定些服务补救策略是十分必要的。

服务的失误可因各种原因产生服务可能没有如约履行，送货延期或太慢，服务可能不正确或执行质量低劣，员工可能粗暴或者漠不关心等等，所有的这些种类的失误都会引起顾客的消极情绪和反应，接下来的情况可能是，导致顾客的离开，将其经历告之其他顾客，甚至通过消费者权益组织或法律途径来投诉提供服务的单位，因此，这是不容忽视的问题。

我公司的服务采取以下的补救策略欢迎并鼓励投诉快速采取行动补救公平对待每位顾客从补救经历中学习从失去的顾客身上学习避免服务失误，争取在第次做好第七章财务计划资金需求我们正在寻求万元的商业贷款，分期贷款，主要用于未来的年里本公司的发展，到那时，我们还需要增加万元的流动资金使我们超过资金的平衡关。

初期投资将用于增加间跑腿公司的办事处，扩大经营项目，购买设备和流动资金的投入。

资金的使用明细如下增加间跑腿公司的办事处万元经营项目的开发万元购买设备万元引进物流管理的生产线流动资金的投入万资金的使用计划公司发展成熟到定的阶段，我们需要专业化的管理，需要提供专业化的跑腿服务。

资金投入的初期进行进部的市场推广工作，树立其跑腿服务的形象品牌，通过网站建设和电台推广宣传跑腿业务。

增开新的办事处，有利于提高公司的办事效率，减少交通费用的支出，减低业务成本。

在广州的各繁忙地区设立机构，辐射整个广州市区。

业务预测据统计现阶段的跑腿服务公司的市场需求是很大的。

财务收支及资债预测条件第期投资我们将中心管理人员投资的万元主要用于公司第期的投资万元用于注册公司，万元用于购置固定资产，万元用于流动资金和各项费用支出。

按照现在的市场预统计，跑腿服务有是大学生自主创业开办，具有定的经营和管理知识，因此公司的成活率较高且经营状况令人满意。

将外界投资者的投资用于公司的第二期投资市场的推介万元增加间跑腿公司的办事处万元经营项目的开发万元购买设备万元引进物流管理的生产线流动资金的投入万除此之外，我们还具有以下条件各业务的定价水平将按上述的价格表。

对于我们的基本服务类，代购物，代排队，代缴费等的收入，我们是按本行业的平均经营收入的百分比来估算。

特色服务类和专业性服务的经营收入将以其他行业中同类服务的平均经营收入的百分比来估计。

，管理费包括经理人员的工资。

工资税和福利费用，每个管理人员的年工资万元。

正式员工按月薪制元加的提成，临时雇员要记件的的提成。

设备费用万元，折旧时间为年。

二月收入和财务变化的条件收入以常值流入，公司发展的第阶段，将按同行业的初步估计来自于基本服务类的收入，而专业性服务的服务不到，专业性服务类项目的经营还有代开发。

项目收费根据距离远近大约在范围，而诸如帮忙排队等耗时的活，按照小时收费，每小时元左右。

公司进入到发展期时，特色服务和专业性服务将占到总收入的。

我们的经营费用以常值按月积累，保证每