【22页】毕业论文_浅谈秘书的职业素质.doc文档全文免费阅读 ㊣ 精品文档 值得下载

书人的职业素质主要参考文献杨群欢秘书理论与实务北京中国财经经济出版社，谈青试论现代秘书的知识结构和能力结构中南民族大学学报，周恩珍秘书心理学北京中国城市经济社会出版社，耿煜新编办公室文秘写作现查现用北京企业管理出版社，徐巧娣高校教学秘书的角色定位与素质要求南通大学学报，石咏琦五星级秘书北京大学出版社，指导教师意见签名年月日系部意见年月日湖南科技经贸职业学院毕业论文任务书教研室旅游酒店教研室指导教师曾春花职称助教学生姓名陈利红专业班级级文秘班论文题目浅谈秘书的职业素质论文内容和目标论文内容主要讲秘书职业素质有哪些秘书职业素质的重要性以及针对如何提高秘书的职业素质展开探讨目标为了更多的人意识到秘书职业素质的重要性从而知道怎样才能做好秘书工作。

论文要求严格遵守湖南科技经贸职业学院的论文格式要求撰写毕业设计报告毕业设计报告内容真实严谨选材有针对性内容新颖有创新，排版细致。

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为了满足社会的需要，也为了能使新时期的文秘人员更好地完成工作，本文在对秘书工作的特点及当前社会对秘书素质的要求上，对秘书所应该要具有的素质进行了详细的论述，并对如何提高秘书的职业素质提出了自己的建议和看法。

关键词秘书职业素质提高途径前言恩格斯说每个阶级，甚至每个行业，都各有各的素质。

素质是个社会意识形态，是人们调整自身及相互关系意识和行为准则，职业素质是同人们的职业活动相联系，具有自身职业特征的道德准则和规范，秘书的职业素质是指秘书工作者个人在政治思想知识技能品格作风等方面经过锻炼学习达到的水平能力和境界。

近些年来，随着形势的发展，秘书工作内容越来越丰富，工作领域越来越宽广，工作要求越来越严格。

这就需要我们不断与时俱进，开拓进取，进步增强讲学习讲奉献讲责任的工作意识，倡导团结务实创新的工作精神和树立精紧细严的工作作风，只有这样，秘书人员才能取得领导的信任和支持赢得群众的认可和拥护，才能不断树立务实创新高效的新形象。

第章概述秘书及秘书相关概念秘书秘书是领导者主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。

他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文办会办事等为主要职能，是领导者主事者的参谋和助手。

职业素质职业素质，是劳动者对社会职业了解与适应能力的种综合体现，其主要表现在职业道德职业意识职业能力职业个性及职业行为习惯等方面。

影响和制约职业素质的因素很多，主要包括受教育程度实践经验社会环境工作经历以及自身的些基本情况。

对劳动者来说，职业素质是通过个体行为得以体现的。

个体行为是表象，职业素质是内涵。

概括来说，职业素质主要包含个方面内容职业道德职业意识职业行为习惯④职业技能。

前两项是职业素养中最根本的部分，属世界观价值观人生观范畴的产物，只能在漫长的过程中逐步形成逐渐完善。

而后两项是支撑职业人生的重要表象内容。

秘书的职业素质秘书的职业素质，是指秘书在思想道德品质和知识技能心理等方面的综合素质。

秘书的职业素质也包含职业道德职业意识职业行为习惯和职业技能个主要方面。

由于秘书地位的特殊性及秘书工作的复杂性，秘书人员必须具有相当的职业素质，才能做好秘书工作。

秘书职业素质的发展概况自年起，国际行政管理者协会还将每年月最后个工作周定为秘书周，该周的星期三定为秘书节，并举行相关的庆祝活动。

举行这样的庆祝会被认为是为了认同办公室里工作的秘书的贡献，和吸引更多的人从事秘书或行政工作。

年，国际行政管理者协会宣布将秘书周和秘书日改名为行政专员周和行政专员日，与当今不断变化的工作名称和职责增加保持致。

国际行政管理者协会每年举办特许职业秘书考试，于世界设个考场同时进行，报考条件很严，高中生要有年秘书工龄，大学生要有共年的大学学龄和秘书工龄才能报考。

有学士学位的人须完成年经过证明的工作经验亦能报考。

考试科目为企业法企业行为科学企业管理人际学秘书会计学秘书技能办公室秘书工作程序等。

考试连续进行小时。

年曾有人报考，人合格。

合格者获特许职业秘书资格简称。

在美国，所有秘书都期望获此资格，以求个人有所发展。

秘书职业素质的发展状况近几年来，美国的秘书行业发生了不小的变化。

据国际行政管理职业协会的项调查表明，三分之的秘书负责监督其他秘书的工作，的秘书负责培训，的秘书负责办公室工作。

秘书职业的称谓也在发生改变。

国际行政管理职业协会中，只有的会员如今还使用秘书这称谓，其他会员使用行政助理协调经理专业经理执行秘书或执行助理等。

为公司总裁约翰钱伯斯工作了年的德比格罗斯说秘书这个词已经过时了，我们不仅仅是打字填表或接电话。

我们是被赋予权力的，能够做决定。

格罗斯女士并不是公司里多个副总裁中的员，但她可是公司里最有权力的人员之。

格罗斯说如果我让约翰给我拿个三明治，他会做的。

我们彼此尊重对方，我是他可依赖的人。

格罗斯每天工作个小时，她要帮助约翰钱伯斯制定复杂的全球工作计划表，向他汇报各个会议的主要内容，阅读他的电子邮件，记录公司在全球万名员工的工作情况。

第章秘书职业素质秘书职业素质的重要性现阶段秘书的正式定义为专门从事办公室程序工作协助领导处理政务以及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。

秘书是领导人的智囊团和助手，能够辅助领导人很好地从事各项管理工作，负有参政设谋协调综合督促检查拾遗补缺等重大责任。

因此，秘书素质的强弱直接关系到其工作质量与效率的高低，关系到各项工作的兴衰成败。

主要体现在以下几个方面首先高素质的秘书队伍是辅助领导贯彻执行好党的路线方针政策的可靠保证。

秘书人员是贴近领导直接为领导工作服务的参谋助手，这就要求他们要有较高的思想水平和政策水平，既能深刻领会党的路线方针政策，又能熟悉和掌握本地本部门的情况，能把上情与下情有机地结合起来，创造性地开展工作。

个机关若有支素质高的秘书队伍，他们起草或审核的文件，既能准确地体现上级领导机关的意图，又能结合本地本部门的情况，提出创造性贯彻意见供领导参考，避免出现对党的路线方针政策在界限范围等方面随意扩大或缩小的现象，在处理下级报来的各类公文或具体问题时，才不致违反党的政策，并能及时发现执行政策中发生的偏差在办文办会办信的过程中，方能注意从实际出发，以政策法规为依据，向领导提供各种拟办意见方案，避免领导在决策上发生失误。

如果秘书队伍的政治政策素质低，则难以达到上述要求，甚至会出现不该出现的纰漏，造成失时误事，影响党的路线方针政策的贯彻执行。

其次，高素质的秘书队伍是提高领导机关工作质量和工作效率的重要依托。

秘书部门是领导机关的综合办事机构。

领导既要总揽全局，宏观决策，又要体察入微，具体指挥，秘书部门就要适应领导工作的各种需求，努力做好综合服务工作。

在这里，秘书队伍素质的高低直接影响到整个机关的工作质量和效率。

实践说明，个具有较高的科学文化水平较强的办事能力政治头脑清醒敏感的秘书人员，必定是领会领导意图快，理解上级精神深，而处理问题能得心应手驾轻就熟，无疑会收到事半功倍的效果。

否则会出现相反的效果。

这充分说明，从提高秘书工作人员的素养入手，来解决秘书部门工作质量和效率，才能抓住问题的根本。

长期以来，我们总是强调要有勤勤恳恳的工作态度，认为办公室里常有不灭的灯光的秘书就是好秘书。

这种观念，从倡导和鼓励无私奉献方面来说是绝对必要的。

但是随着科学技术的发展和办公自动化水平的提高，随着社会节奏的加快和时间观念效率观念价值观念的变化，仅仅靠牺牲个人的休息时间来加班加点地干工作已远不能适应工作的需要。

要适应这种新变化新情况，除了加强对秘书人员的大力培养，全面提高其素质外，是没有捷径可走的。

再次，高素质的要求是牢固树立和塑造秘书队伍作风正纪律严的良好形象的时代需要。

人们常说，秘书部门是领导机关和领导对外的窗口，是协调部门之间的纽带，是连接领导机关与基层单位的桥梁。

这就要求秘书人员必须具有工作踏实待人诚实作风严谨办事务实的作风，永保秘书人员应有的良好形象。

如果夸夸其谈虚荣好胜作风疲沓工作马虎，那么，将不仅影响到秘书部门的良好形象，而且也必将给领导工作造成损失。

秘书人员从事的是项特殊且重要的工作，对他们来讲，遵守纪律保守秘密廉洁奉公是最起码的要求。

因此无论在什么情况下，特别是在行使职责权力和从事公务活动时，他们都应严以律己，模范地遵守党纪国法和各项规章制度，正确处理个人利益与国家集体利益的关系，不为物利所诱惑，不为私欲而越轨，不为谋私而去枉法。

要时刻提醒自己，自省自警，特别是在缺少监督的时候，更要丝毫不放松严格要求，自觉按法规按程序按要求办事，坚持慎独，洁身自爱，不越雷池步。

总之，坚定正确的政治立场，清正廉洁的品德情操和求真务实的工作作风，这些高品位的素质对秘书工作至关重要。

有志于从事秘书工作的人员就必须自觉培养和造就这些素质，否则，难以胜任秘书部门的神圣职责，难以充分发挥秘书工作的职能作用。

秘书职业素质的内涵秘书职业素